公共图书馆第三空间建设模式探析

符艺

（深圳图书馆，广东 深圳 518036）

随着信息技术的飞速发展，信息资源的网络化、虚拟化与多媒体化使图书馆文献收藏、服务和管理正在经历着革命性的变化。公共图书馆的职能日趋多样化，提供知识共享、交流空间的能力日益明显，已成为人与信息、人与人之间交流的共享知识“第三空间”。

1 第三空间与图书馆

“第三空间”的概念由美国社会学家雷·奥登伯格（Ray Oldenburg）在其《The Great Good Place》一书中提出，他把人的社会活动空间分为三个部分，家庭居住空间为“第一空间”（The first place），职场为“第二空间”（The second place），二者之外的、不受功利关系限制的公共空间如图书馆、城市公园、咖啡馆等为“第三空间”（The third place）[1]。作为一个社会文化机构无偿服务大众的公共平台，图书馆具有公益性与开放性，本来就是一个公共空间。在第三空间的语境里，图书馆固有的平等包容、自由开放与闲适便利受到前所未有的重视与推崇，它不仅是一个可以自由获取信息、学习知识、信息交流的平台，还是一个可以进行对话、交往的公共领域，是一个休闲与社交的场所，更是一个充满人文关怀与温暖的公共空间。

2 图书馆第三空间建设模式分析

2.1 建设模式概况

近年来，图书馆作为“第三空间”发挥知识共享、信息交互、文化共同体的作用得到长足的发展，“第三空间”的建设模式不断取得新进展，出现了不少新的模式，比如Idea Store、Information Commons、知识文化交流空间、文化共同体、Human Library等，各种建设模式及代表见表1。

表1图书馆第三空间建设模式代表

2.1.1 概念店（Idea St or e）

“Idea Store”是一种新型的图书馆系统，它是英国对改进后的公共图书馆的统一命名。这类图书馆采用连锁经营与管理的模式，倡导4C服务——Convenience（便捷）、Cheerful（愉悦）、Comfortable（舒适）、Communication（沟通）。无论外观还是内部装修都紧跟潮流、追求时尚，用现代化的包装方式和多元化的服务手段为市民提供终身学习的场所，以促进民众喜爱阅读、完善技能与增强社区凝聚力[2]。伦敦地区共有9家概念店[3]，此外，其他国家纷纷模仿，相继建设了这样的图书馆，其中包括迪拜图书馆、鹿特丹图书馆和美国北卡罗来纳州立大学詹姆斯·B·亨特图书馆等。

2.1.2 信息共享空间

信息共享空间（Information Commons，简称IC）是20世纪90年代后期美国高校图书馆为适应用户的学习研究需求而创建的一种颇受用户欢迎的新型服务模式。这种服务形式基于开放获取和图书馆服务，以读者为中心，集信息资源服务、信息技术服务、信息素养教育培训为一体，通过对图书馆的空间、资源和服务进行优化整合，为用户提供一站式服务。世界上最早的IC于1992年出现于美国爱荷华大学（University of Iowa），当时的名称为“信息拱廊”（Information Arcade），供学生研究、学习和写作。1994年信息拱廊进一步扩建，并改名为信息共享空间（Information Commons），之后这一模式便被称为IC[4]。随后，世界很多国家的图书馆也陆续开展了IC的实践与研究。

2.1.3 知识文化交流空间

南书房由深圳图书馆2013年11月打造，力求“扬经典阅读之风，弘优秀文化之善”。它采用全开放全自助的模式，率先实现图书馆界的“7-11”，并定期围绕资源配置策划开展多种阅读活动，加强互动交流，引导阅读。经典诵读、微欣赏、读书沙龙、律师说法、英语沙龙、深圳记忆等多个栏目一一亮相。悠·图书馆由深圳市罗湖区图书馆打造，环境上做到“悠然”，资源上做到“优质”，服务上提倡“Your Library”，由罗湖区图书馆总馆进行文献资源、技术资源、人力资源的统筹管理与共享。

2.1.4 文化共同体

文化共同体注重与博物馆、美术馆等相关机构的合作，发挥优势，联合互补。法国蓬皮杜文化艺术中心建成之时并没有为大多数人所接受，但现在已成为文化共同体的典范。它包含四个文化机构，分别是改造后的国家现代艺术博物馆（Musée National d'Art Moderne，MNAM）、公共图书馆（CBPI）、工业设计中心（Center for Industrial Creation，CCI） 和音乐研究院 （Institute for Musical Research，IRCAM）[5]。澳大利亚Kogarah区域图书馆与文化中心也与其他文化机构合作，提升了图书馆服务功能，成效显著。

2.1.5 真人图书馆（Li vi ng/Human Li br ar y）

Human Library也叫Living Library，我国一般译作“真人图书馆”或“活体图书馆”，是对传统图书馆借阅图书和电子资源模式的一种创新，把“书”的概念衍生到“人”，倡导通过“面对面”的交流来完成对“图书”的阅读。真人图书馆最早源于丹麦哥本哈根“停止暴力组织”，其宗旨在于鼓励对话、消除偏见、增进理解及促进社会融合。2005年之后，这一全新的概念流行开来，在丹麦、挪威、德国、美国等世界50多个国家传播。2008年中期，美籍华裔图书馆学教授曾蕾先生将“Living Library”的服务理念引入到我国，同年，上海交通大学图书馆在承办的“2008上海图书馆前沿问题研讨班”上举行了一次“真人图书馆活动”，这是国次首次Living Library活动。之后，一些图书馆和社会公益组织也相继开展了真人图书馆活动[6]。但是，在我国公共图书馆领域，真人图书馆活动没有形成一套完善的运行机制和完备的运行体系，有较大社会影响力的活动不多。

2.2 模式分析

2.2.1 特点分析

概念店主要是采用连锁店模式，像建设商贸中心一样建设新型图书馆；信息共享空间侧重于使用运用高科技来提供一站式信息服务；知识文化交流空间主要是提供了一个环境幽雅、资源优质的“场所”供人们阅读、交流，以及基于这个特定场所举办一系列的读者活动；文体共同体强调与博物馆、美术馆等机构的合作，取长补短；Human Library注重分享隐性知识，强调人与人之间的互动。各模式的特点见表2。

表2图书馆第三空间建设模式特点

2.2.2 经费来源分析

目前第三空间建设的经费主要来源如下四个方面：政府的支持、资金项目支持、图书馆提供有偿服务与社会捐赠。其中，政府支持与资金项目支持所占比重相对较大。如Idea Store的规划、建设与投入等获得了英国社会资金项目的大力支撑与国家政府支持，部分项目为有偿服务；国外IC资金来源广泛，美国研究图书馆协会（ARL）2004年的一项调查数据显示，IC建设资金45%来自上级专项拨款、41%来自社会捐赠[7]。深圳图书馆南书房之“深圳学人·南书房夜话”品牌学术沙龙由深圳市宣传文化基金资助。各种建设模式主要经费来源详见表3。

表3图书馆第三空间建设模式主要经费来源

2.2.3 推广模式分析

不同的第三空间有其不同的推广模式：（1）网站作为图书馆宣传推广最主要的方式之一发挥着至关重要的作用。Idea Store与Human Library都有其专门的网站，信息共享空间、知识文化交流空间与文化共同体的推广在图书馆的网站上也得到体现。（2）专业机构的参与也能促进理念的传播与推广。如Human Library理念的传播和推广离不开欧洲图书馆理事会的推动。欧洲图书馆理事会于2005年出版了《Don't Judge a Book by Its Cover!》—书，该书是第一本公开出版的Human Library主题的图书，随后被翻译为8种语言，为Human Library的发展奠定了理论基础，该书在Human Library的欧洲网站上可以免费下载获取,这在一定程度上扩大了其影响力。（3）读者自身的宣传推广也为第三空间的发展起了很大的促进作用。

2.2.4 社会参与度分析

现有第三空间建设模式的社会参与度较广，主要体现在以下三个方面：（1）广泛的民意调查。第三空间在建设初期都做了广泛的民意调查。如Idea Store在筹建前，伦敦塔桥自治区委员会于1998年对当地公共图书馆的使用情况进行了大规模的民意调研，基于调查结果，图书馆和自治区政府官员提出了建设集社区教育、娱乐休闲和传统图书馆服务于一体的图书馆服务机构。（2）社会合作。第三空间非常注重与其他机构的合作，扩大其影响力。如深圳图书馆非常重视与社会合作，南书房采取“图书馆+社会合作”的运作模式，深受读者好评，其“深圳学人·南书房夜话”品牌学术沙龙活动就由深圳市社会科学院与深圳图书馆联合举办。（3）公众的积极参与。如Human Library真人书的选择、公众积极参与基于知识文化交流空间举办的一系列读者活动、积极利用信息共享空间等等。

3 公共图书馆第三空间的发展思考

3.1 重视公众参与

公众参与是第三空间最核心的价值所在，因此，公共图书馆应拉动公众的参与积极性，提升在公众中的存在感。如新加坡国家图书馆的Unlibrary，让非图书馆员走进图书馆，按自己的意志重新设计超越传统图书馆的新空间，成为图书馆中的图书馆。第三空间的打造可为读者提供个人才艺展示空间，为公众提供创新制作展示平台。个人才艺展示空间是读者教育成果展示的空间、读者个人才艺表现空间。公共图书馆可开展读者学习成果展示活动，为读者提供自主创意和个人表现的平台、条件和机会，为空间增加趣味性和亲和力。

3.2 加大宣传推广力度

宣传推广对于第三空间的利用程度至关重要，公共图书馆不仅要利用报纸、电视广播等传统社会媒体，在当前信息时代，更应该重视宣传推广手段的多样化，尤其应该利用网站、三微平台、豆瓣小站等新兴的、深受读者喜欢的推广方式。同时，可逐步完善无缝的服务网络，让读者无论身在何处，都能以在线访问的方式访问到各种信息和资源。此外，图书馆还可以打造社群网络，通过图书馆与读者之间、读者与读者之间的良性互动宣传推广。

3.3 加强机构合作

公共图书馆与政府、企业、自由职业者合作，能够为建设第三空间构建良好的社会关系、取得优质的社会资源。图书馆也可与媒体和赞助商等合作，宣传推广项目活动，扩大图书馆的社会影响力。除“走出去”与机构合作之外，图书馆还可以“引进来”，建立体验中心、展示中心，通过第三空间的平台，让公众第一时间得到体验。如深圳图书馆与文化馆站、文化广场、剧院剧场等合作开展的“周末剧场”“深图艺苑”等公益活动，创新了公共文化服务体系的形式与载体，为市民奉献了丰富的文化大餐，更好地发挥了文化空间的作用。

3.4 打造活动品牌

打造活动品牌有利于提高公共图书馆的社会知名度，提升公共图书馆在用户心目中的品牌认知度与美誉度。公共图书馆应利用丰富的信息资源、开放的交流空间、优质的咨询服务与丰富多样的阅读推广等打造活动品牌，日益为营造第三空间扩展广度与深度。如上海交通大学“鲜悦Living Library”形成了自己的活动品牌，受到读者广泛推崇；深圳图书馆南书房也在日益形成自己的品牌效应。

[1]OLDENBRUG R.The Great Good Place[M].New York:Marlowe&Compan,1991.

[2]施雯,周玉红.伦敦创意店对国际大都市图书馆评估体系的启示[J].图书情报工作,2007(5):29-32.

[3]Idea Store[EB/OL].[2014-07-05].http://www.ideastore.co.uk.

[4]戴维民,孙瑾.论信息共享空间[J].中国图书馆学报,2007(6):22-25.

[5]刘鹏.移动的视觉盛宴——蓬皮杜艺术中心的魅力[J].中国美术,2014(2):156-160.

[6]苏黎.Human Library——大学图书馆学科化服务的新趋势[J].图书馆理论与实践,2011(5):88-89.

[7]孙瑾.Calgary大学图书馆的信息共享空间解读[J].图书馆建设,2006(5):45-49.