论述中国企业管理创新理论视角及研究方法

刘 伟

宜宾职业技术学院 四川 宜宾 644003

论述中国企业管理创新理论视角及研究方法

刘 伟

宜宾职业技术学院 四川 宜宾 644003

企业管理如能实现创新,可以使企业的管理模式得以向更好的方向转变,管理水平也会进一步提高。面临经济全球化的大环境,中国企业只有实现管理创新才能更具竞争力。本文从国内外学者对企业管理创新理论的研究出发,结合企业管理创新的必要性,对中国企业管理创新理论视角进行了研究,并提出了相关的研究方法。

企业管理 创新理论 研究

我国企业管理创新是在全球激烈竞争大环境下的必然选择。在经济全球化以及企业资本国际化的今天,各企业已经意识到了竞争的激烈,许多国家也出台了相关的企业管理政策和法规对现代的企业管理进行了约束及规范。中国企业想要在严峻的形势前不断发展,需要及时发现存在的问题,并采取新的管理方式及手段解决问题,提出企业管理创新的新思路和新办法,使企业实现稳步经营和持续发展。

一、企业管理创新理论研究综述

国内外专家学者对企业管理创新理论研究的成果很多。管理大师杜拉克在《哈佛商业评论》上发表了这一见解,未来企业管理的目的,不是建立一种固定不变的陈规,而是一种改变的制度,应使创新精神制度化,培养人的一种创新精神。Birkinshaw认为,管理创新理论化旨在于在问题与解决方案之间建立逻辑关系以获得内部和外部相关人员的认可,而标示的目的在于为管理创新选择一个能反映其理论化的名称以增加管理创新的可接受性。值得注意的是,不同于Birkinshaw等国外学者只关注全新型创新实践的做法,国内学者更关注引进型管理创新,即组织引进已有管理实践或方法的事件亦纳入研究范畴,原因在于国内企业发展起步晚,大多选择引进型管理创新,鲜有空前、全新的管理实践。林海芬等基于对创新内容、新颖度和创新目的的思考,将管理创新界定为从外部引进或自主创造新管理理念或实践、过程、技能和结构,以更有效地利用资源持续提升组织绩效。尽管学者基于不同的视角给出管理创新的定义,但对管理创新的内涵和范畴已达成较为一致的看法,即通过管理方式或方法的系统创新变革提高组织运行效率,其范畴几乎涵盖所有非技术创新。常修泽把管理创新界定为引入新管理方式,以降低交易费用的过程,芮明杰认为管理创新就是创造一种更有效的资源整合方式, 燚李 同样认为管理创新代表了资源整合方式的飞跃。

二、我国企业管理创新研究的必要性

1、是应对企业环境发展变化的需要

企业的生存和发展受到内部环境和外部环境的制约。企业的内部环境就像事物的本质一样决定着企业的发展走向,内部环境的种种变化,要求企业要随之做出管理创新,从容应对内部环境变化带来的影响。同时,外部环境如市场环境、国家政策环境等,则影响着企业的生产和经营,企业需要随着外部社会环境的变化而进行管理创新,才能更加适应外部环境。

在我国经济的发展过程中,各个领域的企业都面临着前所未有的激烈竞争。首先,由于我国市场的开放程度在逐年提高,国内大中企业竞争日益加剧,特别是行业内的标杆企业、市场领导企业在竞争中的不断发展,使得其它中小型企业的生存和发展更为艰难。其次,新生代的企业通常管理方式先进,思想超前,具有较强的市场竞争力,传统的企业也需要进行管理创新,迎接挑战。最后,随着我国市场经济一体化、国际化进程的加快,很多企业已经走出国门,实行跨国发展战略,企业的竞争从国内竞争扩展到国际竞争,国际环境的多样性、动态性和不可控性,使企业所处的环境更为复杂。因此,企业要想不在这样的大背景下被淘汰出局,就要做好管理创新,随时应对新的各种变革。

2、是适应社会科技进步发展的需要

现代社会是科技高度发达的时代,在新技术的推动下,新产品层出不穷,且产品的生产周期逐渐缩短。各企业争相提高技术水平,开发更高技术含量的产品,这也就对企业管理及管理人员提出了巨大的挑战。创新产品专有技术的管理,企业生产管理机成本控制的管理,企业的生产方式的转型,各种变化都迫切要求企业进行管理创新。

3、是适应市场需求变化和企业管理的需要

在市场需求瞬息万变的今天,企业不仅要面对国内市场的竞争,更要注意国际市场的风云变化,全方面了解消费者的需求,根据市场做出相应的企业管理调整及创新。企业要适应市场需求,进行经营管理创新。从消费者需求的角度出发,企业要把客户的需求放在第一位,满足客户更加个性的、更追求高效的服务要求,建立更加符合顾客的服务评估标准,达到其满意度,这样才能使企业持续发展。从企业管理的角度出发,公司的部门机构及员工管理也需要创新和灵活的管理方式,企业管理需要更多的人性化内容及个性化内容,要善于从员工的立场思考问题,满足员工的自我实现需求,从而更好地为企业服务。

三、中国企业管理创新理论研究思路与主要视角

企业管理创新理论研究在我国的企业管理中具有十分重要的地位。通过理论研究,可以将国内外关于管理创新的研究成果及实践成果进行最大程度的总结和提炼,填补我国管理创新中的遗漏内容,以更好地指导企业管理创新的实施,使得企业管理更为高效可行。

1、管理创新理论研究思路

在我国,开展企业管理创新理论研究相对较晚,专业知识与研究经验较少,研究持续时间较长,开展研究工作难度较大。然而,企业管理创新理论研究具有很强的系统性和复杂性,研究结果好坏与成败也无法提前预知。因此,在进行相关研究时,要注重研究过程的严密性,研究内容要有针对性,主题也要更为鲜明,相关的研究内容也要紧扣主题而开展,以存在的问题为导向,以解决问题为创新管理的动力,深入市场、深入企业、深入企业管理层和员工层开展研究。

在我国企业管理创新理论研究过程中,需注重管理创新类型的研究以及存在规律的探究,对管理创新中存在的共性及差异进行归纳总结,得出相应的研究成果从而指导实践。此外,在开展相关研究之前,研究人员要针对管理创新内容进行类型划分及界定,就是否是自主创新或引进创新,是理论创新还是方法技能创新等分别给出界定。

2、管理创新决策机理研究

在管理创新过程中,决策质量的好坏直接影响着企业的管理创新能否顺利开展以及是否会成功,因此要加大对决策机理的研究。由于我国企业管理存在权利集中的特点,在决策机理研究时要将研究着眼于企业管理层,再向其它层面逐渐拓展。在企业管理创新中,企业管理层的决策是指引企业管理创新方向的关键,在整个管理创新过程中起着至关重要的作用,根据对企业管理者的了解便可以初步了解企业创新方法及途径,如某些企业家倾向于引进创新,有些企业家愿意结合中国特色及社会政治走向,并结合企业自身情况进行自主创新等等,这都给中国企业管理创新理论研究提供了重要的引导和参考。

3、管理创新过程机理研究

由于管理创新通常情况下要经历相当长的一段时间才能够完成,因此过程研究仍然是中国企业管理创新研究的重要视角。与国外管理创新过程相比,中国企业管理创新过程存在两大特性:（1）更为注重企业家或核心管理者的作用。认为企业家的主导作用贯穿整个创新过程,甚至认为企业家是管理创新的根本驱动力,因此中国企业的管理创新常显现出一个自上而下的过程,而国外学者同时强调内部和外部促进者在管理创新过程的作用及两者互动关系。（2）中国企业管理创新过程中鲜有理论化与标示阶段。国外学者认为,理论化与标示均为了贯彻新思想,实现全员主动接受与参与。国内学者在研究中未提及理论化与标示阶段的原因在于:一方面,中国企业管理创新实践大多为引进型创新,即将在其他组织已经过理论化和标示的管理理念或方法引进新的组织,因此企业主观认为其是科学合理的,不需要再次理论化与标示;另一方面,在集权、指令性管理范式下,组织基层员工尽管被动接受和参与管理创新过程,但鲜有出现直接抵抗的行为,这也使得组织忽视了理论化与标示的重要性。

4、管理创新适配机理研究

适配理论认为,系统之所以能够稳定存在是因为其内外各因素之间实现了高度匹配。适配机理研究主要从三个层面展开:（1）管理创新方案制订层面。在企业管理中,组织是一个由特定内外部情境构成的复杂有机体,故在实现组织根本性变革的管理创新方案为完全嵌入组织中需要找到最佳适配点。（2）管理创新模式选择层面。中国式企业的管理权利通常都集中在企业高层手中,决策层的管理创新理念决定着整个企业的管理创新,管理创新模式的选择不仅取决于外部环境、组织创新氛围,还有组织企业家导向的共同作用,因此在由不同组织环境和不同组织创新氛围构成的情境中,存在各自相适配的管理创新模式。如当组织环境呈现高度变动性,同时组织具有较强的组织创新氛围和企业家导向时,倾向于选择激进式创新;而当组织环境呈现较低变动性,同时组织创新氛围较强,但企业家导向较弱时倾向于渐进式创新等。（3）管理创新与技术创新适配层面。该层面研究源起于组合创新理论和全面协调理论,即强调管理要素创新与技术创新的协同。

四、中国企业管理创新研究方法

在我国的企业管理创新研究中,大多数学者主张探索性研究,从实践中出真知的想法,再结合相关理论和方法进行创新性研究。

1、案例研究为主的研究方法

区别于国外,我国的企业管理创新研究主要采用案例分析的方法展开研究。首先,因为对企业管理创新进行研究需要先从整体上进行全方位的问题掌握,在了解了问题本质的前提下再进一步深入分析。这一过程的复杂性决定着案例分析是最好的研究方法,专家们通过与企业管理者及员工的直接接触,参与到企业的日常工作中来,对问题的了解更为具体且真实,可以更好地进行管理创新研究。此外,通过案例分析研究能够较为真实详细地描述个案的原因并进行分析,从而总结出事物发展的一般规律,得出相应的研究成果。可以说对企业管理创新研究是一次具有经验性质的研究,通过对企业管理创新实践过程的了解及研究,可以更好的得到管理创新的内在本质及要求。

开展案例研究最必要的准备工作就是选取有研究价值的案例并得到研究允许。在案例选择时,通常依照这样的标准:案例的管理创新是否具有典型性,对其进一步展开分析研究是否能够挖掘出新的创新理论,得出的相关理论能否指导其它企业进行管理创新,且不局限于行业。从事企业管理创新理论研究的专家们在收集资料时通常采用以下手段:通过对获奖案例等已经获得成型的创新管理成果的案例进行研究;通过实践考查,深入企业进行实用案例挖掘;将以上两种方式相结合,在已获得成果的基础上选取实际案例进行研究。

在选取参考案例进行中国企业管理创新理论研究时,可进行单案例研究,采取探索性的研究方式,对所选案例进行验证性的研究,此外也可以开展多案例研究。多案例相比于单案例研究成果更为准确、可靠,内容也更加丰富多样,可实现定性与定量分析的双结合,将单案例的深刻性也体现出来,但较费时,工作量较大。

2、问卷统计方法为辅的研究方法

问卷统计方法在国外的管理创新理论研究中应用较为广泛。该种方法在企业管理创新研究中可以更好地开展对某些问题的专项研究,如影响管理创新的主要因素、作用等等,但在我国的企业管理理论创新体系构建中,该方法只处于辅助地位。只有在这两种情形下才会使用该方法:第一,当研究中出现的问题较多且较繁复时,只针对具体案例研究无法实现研究工作的时候会采用该方法;第二,需要对已获得的理论成果进行验证时通常也会采用这种方法。

结语

综上所述,对中国企业管理创新进行理论研究及方法探讨,建立因地制宜的中国企业管理创新理论体系,对我国的企业管理创新具有一定的指导价值。从不同的视角及研究方法出发,提出适应于我国的管理创新理念并付诸实践,使得企业管理不仅可以在管理制度等方面得以改进和创新,同时具有很浓烈的中国特色,更符合我国的现实国情,可以更好地促进我国企业管理创新的实施及开展。在理论研究及体系创新的基础上,我国企业要紧密结合自身实际,学习其它企业管理创新的成功案例,借鉴国外先进企业的管理创新经验,从而进一步提炼和升华出具有自己企业特色的、更符合企业发展的新的管理理论。

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