探析旅游英语的发展对促进旅游经济的影响

龚云

我国地域幅员辽阔，山水名胜众多。改革开放以后世界各地的游客蜂拥而至，旅游业的飞速发展促使我们需要更多的涉外导游以及旅游管理人员。专业的旅游英语人才紧缺是目前我国涉外导游行业发展迟缓的重要因素。基于此，文章主要阐述了旅游英语在国际旅游开发过程中的重要性及旅游英语的发展对我国旅游经济的影响。

旅游英语/旅游经济/影响

旅游经济是旅游者在旅游过程中与旅游企业及其他相关企业之间的经济活动的总和。简单的说，就是旅游者在旅游过程中需要支付给旅游企业包括餐饮、住宿、交通、娱乐等相关服务的费用。而这些服务并不是旅游企业独立完成的，需要联合其他企业共同完成，这样就形成了旅游者和旅游企业以及其他相关企业的经济联系。旅游经济支撑着我国旅游产业的发展，是国民经济的重要组成部分。

一、现阶段旅游产业在国民经济中的重要性及其改进方向

改革开放以来，我国的旅游产业发展迅速，也取得了相当辉煌的成绩。但是相比于国际旅游市场的发展，我国的旅游产业还有很多不足之处。我国旅游产业普遍存在导游及景区服务人员服务水平低、服务态度差；相关的旅游法律不健全，旅客投诉现象时有发生，接到投诉之后的反应速度较慢，且没有明确的法律法规作为解决旅客投诉的标准，旅客满意度较低；目前相关旅游企业的体系仍不完善，营销政策存在严重的虚假宣传，在旅游过程中总体的服务质量不高。这些都严重阻碍了我们旅游经济的发展。因此，想要提高我们旅游产业在世界旅游产业中的地位，必须着重加强我们在旅游政策、营销体系以及服务水平等方面的投入，建立完善的旅游专业人才的培训体系，培养出合格的旅游业管理人才和旅游英语专业人才。

二、旅游英语专业人才是旅游经济发展的基础

在整个旅游业中，旅游管理人员的作用无可替代。学历和工作经验是其开展管理工作的基础，责任心和团队精神是其工作能否开展的前提。我国旅游业想要长久发展，必须培养一批具有艰苦创业、勤勉敬业精神的高素质旅游管理人才。于此同时，旅游企业还需要一批可以在具体的工作中应用旅游英语的高级英语人才。因此，旅游英语人才需要具有更高的专业知识和能力，其英语水平的知识深度与普通行业相比要求更高，这就要求我们的培养旅游英语专业人才时需要更加丰富的教学内容，培养其全面的综合素质。在重视理论知识教学的同时一定要强化其应用能力，让旅游专业英语人才真正做到学以自用。同时要给学生提供相应的实践机会，加强与一些境外旅行社的合作，让学生在具体的工作中对所学知识加以巩固。学生在具体实践过程中，要熟练掌握英语与汉语之间的转换，英语表达能力是能否与游客交流的关键，交流时要做到声音洪亮，口齿清晰。旅游英语高级人才可以有效的解决外国游客所遇到的问题，运用专业的知识降低游客的不满情绪及其投诉率。在提高我国旅游服务质量和服务形象的同时间接促进了我们旅游经济的发展。

三、强化旅游英语专业人才培养以促进旅游经济发展

（一）旅游英语教育要重视应用实践

在旅游英语专业人才的培养过程中，不仅要进行相应理论知识的教育，更要让旅游英语专业人才可以将自身的所学应用到具体的实践中去，所涉及的教学内容一定要以职业能力为目标。因此，在课程改革方面要做到以人为本，针对不同的学生进行个性化的教育。突出学生为主体的教学模式，通过学生自身的实践来完成教学内容，真正做到让学生理论联系实际。旅游英语专业人才将来工作的地点是旅游行业的第一线，因此其英语应用能力是其将所学知识最大化的体现。在具体的工作中，旅游英语专业人才必须以全面的专业知识为依托，迅速进人岗位角色，有条不紊的面对现场的各种状况，灵活的解决突发事件。以此来全面提高我国旅游产业的服务质量，保证我们旅游经济的稳定发展。

（二）加大旅游英语专业人才的培养力度

我国拥有悠久的历史和丰富的自然景观，这些都吸引越来越多的外国游客到我国旅游，中国正在逐渐成为世界旅游的热点地区。我们务必要认清我国旅游产业的这种地位，不可盲目自大，我们仍需全面提高我们的旅游服务水平才能让我国的旅游产业长久发展。旅游英语专业人才不仅要对我国的旅游产业知识全面掌握，还应该对国际旅游产业的发展状态时刻关注，能够分析当前旅游产业的发展方向，让自己的所学知识与世界旅游产业接轨，提高自身的服务质量。旅游英语专业人才的培养是目前我们旅游产业能否良性发展的重要因素，旅游英语发展的好坏直接影响着我国对外旅游经济的发展。

四、结束语

旅游英语人才是目前我国旅游产业得以持续化发展的基础，是将我国旅游产业国际化的重要组成部分。只有培养出更多的旅游英语专业人才，才能在根本上促进我们旅游产业的发展，为旅游经济的振兴提供动力。

参考文献：

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