慕课背景下高校图书馆嵌入式服务探究

蔚晓慧，杨 影，梁 爽 (吉林医药学院图书馆，吉林 吉林 132013)

“慕课”是英文缩写MOOC 的音译中文名称，英文全称为Massive Open Online Courses，一般翻译为“大规模开放在线课程”。“MOOC”所代表的四个词汇表达了慕课的主要特征。Massive(大规模):学习者众多，动辄达到成千上万人规模;Open(开放):免费、无门槛，不管年龄、身份如何，凡想学习者皆可学，体现的是“创用共享”的理念;Online(在线):网上学习，不受时空限制，实现了随时随地的学习，可以根据个人实际情况，随时调整学习进程，激发了主体学习的主动性，体现了对学习主体的价值关怀;Courses(课程)，按全新方式组织知识和学习流程的最优质网络课程。慕课对传统的高等教育产生了广泛而深刻的影响与冲击，同时也给高校图书馆的服务工作带来巨大挑战。大学图书馆要积极参与其中，通过开展多种形式的嵌入式服务，来应对慕课的冲击与挑战，彰显高校图书馆为高等教育服务的职责与地位。

1 嵌入式服务

嵌入式服务是新兴的图书馆服务理念。“嵌入”一词最早用来形容战地记者，为了及时报道战地新闻，战地记者嵌入到军队中进行实时追踪报道。2004年美国学者Kearley 和Phillips 将“嵌入”一词引入到图书馆服务研究中，首次提出“嵌入式馆员”概念，用来描述在美国怀俄明州大学在线课程中扮演重要角色的图书馆员。嵌入式服务是一种主动服务，提倡馆员走出图书馆，积极融入用户的物理空间或虚拟空间，以面对面或者网络的形式为用户提供信息服务，使图书馆服务无处不在、无时不在。

2 慕课背景下高校图书馆嵌入式服务的措施

2.1 嵌入到慕课教学过程中

慕课模式下，高校图书馆可以通过嵌入式图书馆员方式参与到教学过程中。对于教师来说，在课程资料的准备中，需要充分了解和利用图书馆丰富的文献信息资源，掌握最新研究成果，并将其很好地融入到课程内容中。此时，图书馆员可以“教学馆员”的身份，直接嵌入到课程团队，全程提供背景资料的检索、筛选、萃取、推荐等。或者将图书馆的资源与服务、信息素养教育相关知识嵌入到网络教学平台，使信息素养知识与专业课知识有机融合，达到专业知识学习与信息素养知识学习的协同。对于学生来讲，图书馆员可以“助教馆员”的身份，帮助慕课教师为学生提供精准、完整、高效、无缝、丰富的课程学习资源;图书馆员还可嵌入各门课程的学习社区，与助教团队一起提供在线信息参考咨询服务，还可以参与在线讨论，回应学生的帖子，为学生提供课堂式指导等。

此外，图书馆要为慕课学习模式探索、建立一套行之有效的管理和服务理念以及工作方式方法，为图书馆实现从以课外服务为主的辅助式、被动服务模式，向课内的嵌入式、全程参与式的主动服务模式发展探索出一条新的道路。

2.2 以版权咨询专家身份嵌入到慕课制作中

慕课会面临非常复杂的版权问题，作为校园中的版权管理者，国外许多大学图书馆在帮助本校的慕课教师开展版权清理方面的工作，这是图书馆参与慕课最积极的方式之一。

慕课背景下，高校图书馆以版权咨询专家的身份出现，根据慕课可能涉及到的版权问题，提供多方面的版权支持服务。每一门慕课制作中，创作者都会引用数量庞大的教学素材，如教材目录、图片、图表、录像片段等，用来充实课程内容。图书馆不可能逐一去检视这些材料，为了提高工作效率，高校图书馆可以制定一个规范性的指导文件——“版权指南”，帮助教师判断“合理使用”的范畴，以帮助大家在充满不确定性的慕课环境中，合理使用受版权保护的材料;同时，可将“版权指南”发布到图书馆网站主页上供师生浏览、下载，以期为慕课的内容选择与制作提供版权参考依据与借鉴。另外，图书馆也应高度重视师生的版权教育工作，可定期开展版权知识读者培训活动，宣传和普及版权相关知识;也可根据师生的具体要求，开展个性化的版权培训教育。

根据慕课所面临的版权障碍，图书馆可辅助慕课创作者查找可替代的开放获取资源，如开放获取的期刊、机构库，参与CC 协议的多媒体资源等。同时，鼓励教师将自己的学术成果上传到本校开放获取空间，以方便本校师生在线获取，从而创造一个更加开放的学术研究与教学环境。

2.3 为慕课提供学习场所

高校图书馆拥有丰富的文献信息资源和良好的学习空间环境，是学生参加慕课学习的最佳场所。因此，可以通过为慕课提供学习场所而嵌入到慕课的实施过程中，使图书馆更密切、更真实地感受慕课的教与学，充分发挥高校图书馆的各种资源与人员优势，借此拓宽图书馆的服务功能与范围，促进图书馆服务质量的提升与优化。

2.4 创建图书馆慕课

从纸媒时代到数字时代，信息和知识量大幅度增加。为了应对海量信息带来的挑战，读者必须改变学习方式。因此，培养和提升读者的信息素养尤为重要，这给图书馆信息检索课带来更好的发展空间，高校图书馆可以信息检索课程为基础，创建属于自己的慕课课程。以吉林省高校馆为例，在省高校图工委的领导下，可以整合全省各高校馆的优势资源，创建图书馆的慕课课程与平台，最大限度地实现名校名师最优质课程资源的大规模学习共享，培养读者获取知识信息的能力，提升读者的信息素养，提高吉林省高校馆的整体实力与服务水平。

总之，慕课正以不可阻挡之势汹涌来袭，诚如有关专家所云:“技术进步对图书馆事业的推动和影响总是如此猛烈、如此彻底，甚至是残酷，使得图书馆不得不时刻关注着新思想、新技术的每一次叩门。”面对慕课的冲击与挑战，高校图书馆应以此作为服务变革的动力和支点，转变观念，充分发挥高校图书馆的自身优势，拓宽服务范围和职能，促进高校图书馆服务工作在整体上的蓬勃与可持续发展，努力开拓高校图书馆事业的新局面。