商务日语课程体系与国际化日语人才培养

夏侯清

（电子科技大学中山学院，广东 中山 528402）

商务日语课程体系与国际化日语人才培养

夏侯清

（电子科技大学中山学院，广东 中山 528402）

随着全球一体化的加速，跨国企业之间竞争也变得越加激烈。能够参与企业全球性竞争与合作的国际化日语人才受到各大企业的青睐。因此，为了适应人才市场的需求，各大高校都开设了商务日语课程体系。文章对国际化日语人才的重要性进行了分析，围绕商贸日语课程体系，探讨如何进一步完善国际化日语人才的培养模式。指出通过循序渐进导入课程体系、加强跨文化沟通能力以及日本商务礼仪、导入国际教育机构的方式是培养出既掌握日语语言技能，又能够理解中日企业文化以及企业管理差异的国际化日语人才的一种途径。

国际化日语人才；国际视野；跨文化沟通能力；商务礼仪

一、引言

2009年金融危机进一步加速了全球化的进程，中国对外贸易、对外交流明显增多，同时外语人才的需求也在逐年增加。根据日本调查机构帝国データバング（简称：TDB）的数据显示，截止到2010年6月末，中国企业进入日本投资的有611家公司。另一方面《2013中国贸易外经统计年鉴》也显示，截止到2012年末，在中国投资的日本企业有23094家，这其中还不包括和日本企业有合作关系的中国本土公司、香港以及台湾地区的公司。另外，日本贸易振兴机构在2013年度问卷调查显示，在今后的1-2年，52.4%的日本企业会扩大，39.5%的会维持现状。可以看出今后日语人才的需求是有增无减。而日本经济产业省对“关于培育国际化人才”做了一个问卷调查。其结果显示，2017年企业想要录用具有国际化能力的应届毕业生总数为188476人，比2012年增加52.9%。同时，日本文部科学省在2012年公布《推动国际化人才培养方案》中表示，给予日本各大学培养国际化人才的经费援助。表明日本政府大力培养国际化人才的决心。广东外语外贸大学许国彬教授（2009）指出，随着经济全球化的到来，培养和输送国际通用型人才成为当务之急。因此，全球化市场的逐步成熟，企业过去单一的发展路线已经不适应国际化市场竞争的激烈化、多元化的要求。为此，企业对日语人才的要求也呈现了多元化的趋势，要求日语人才在具备扎实的日语能力之外，还应该是可以全面参与国际竞争与合作的国际化人才。

根据上述情况，围绕“商务日语课程体系”，探讨如何改善国际化日语人才培养模式。但为了更好地实现国际化日语人才培养目标，首先要明确其定义，确定这类人才所应有的素质。

二、国际化日语人才的定义

什么是国际化日语人才？在下定义之前，我们先看看什么是“国际化人才”。国家外国专家局教科文卫专家司夏兵司长指出，国际化人才要有跨文化交流的能力，这种能力以对国际化语言的熟练运用为前提，同时也要对其他国家的文化有深刻理解，能以“异域理解”、“视角交融”的思维进行文化间的交流。北京外国语大学英语学院章晓英副院长指出，国际化人才应具有国外经历，比如留学、在海外工作过或者访问学者等。同时，具有跨文化交流的能力，这种能力最能展现一个国际化人才的水平。还要对环境有较强的适应能力，即“适宜性”。上海外国语大学党委书记吴友富在启动“国际型人才培养创新平台”时曾表示，在全面发展的基础上具有创新意识、创新精神、创新思维和创新能力的人才。他们必须具备高超的外语水平，并且具有综合的知识结构和广阔的国际视野，能够参与全球性的竞争与合作。清华大学国际合作与交流处处长贺克斌说，培养具有国际意识的世界公民，使他们懂得国际竞争的规则，具有国际竞争力，能在世界的舞台上博弈。中国人民大学赵启正在第十一届中国国际人才交流大会上表示，国际化人才除了掌握国际语言和基本专业知识之外，更要具有跨文化沟通能力。日本文部科学省指出，国际化人才是指能够成为提高国际竞争力以及加强与他国联系的纽带，能够积极参与国际舞台。日本东京大学就提出，通过培养学生“公众责任感，宏观判断力”、“理解并尊重异文化的价值观”、“积极地发现与挑战课题的能力”、“扎实的基础学科能力，对尖端知识的好奇心”、“全球化的思维能力与执行力”等5种能力，创造出“更具有全球化理念、更具有坚韧性”的人才。

根据上述描述，我们可以看出，国际化日语人才应该具备以下5种素质。

1、具有扎实的日语专业知识结构。

2、国际化视野以及国际化意识。

3、熟悉国际规则，处理国际事务能力

4、理解和尊重他国文化，具有较强的跨文化沟通能力。

5、较强的信息处理及应变能力。

6、具有较强的开拓创新能力。

另一方面，我国现阶段商务日语课程主要集中在大3开始，其主要科目有，商务日语翻译、商务日语函电、日本经济概论、日本经贸泛读、国际法、外贸实务等与商务挂钩的课程。主要模拟迎接客人、商务谈判等工作场景，增加学生的其他专业技能，拓宽学生的思维模式，提高学生处理国际事务能力。但是大3统一开始的模式欠缺一种“知识引导”、“循序渐进”的过程。而课程的设置也不利于学生的“跨文化沟通能力”以及“商务礼仪”等方面的软实力培养。

三、建议

在全球化加速的背景下，日语人才的培养除了日语专业技能之外，应该推进多元化的素质教育，培养学生的国际化意识、跨文化沟通能力等综合能力。因此，结合我国大学日语教育的特点，围绕“商务日语课程体系”提出以下几点建议。

1、循序渐进安排课程

现阶段大部分高校的日语教育是低年级重视学生的听说读写能力，高年级开始注重培养学生“专业+技能”，开始导入商务日语课程体系。但由于大部分日语学生是零起步，前两年必须通过“记”、“背”等外语学习方式来提高自身的日语水平，否则会影响到外语资格证的考试。这就造成了学生过于依赖教材以及语法类的参考书，忽视了其他方面能力的培养，使得学生在这一阶段思维能力单一，缺乏对国际国内时事的兴趣。

而集中在高年级导入商务日语课程体系的话，由于缺乏相关课程的引导，再加上商务类单词以及商务类思维模式等因素的影响，会让学生一开始的时候难以接受，最终丧失学习兴趣。因此笔者建议，应该从大1开始导入“商务日语课程体系”。通过与其他专业的合作，让日语学生可以选择1-2门跨学科专业。比如：经济学、心理学、法学、社会学等。通过这些课程的引导从而达到拓宽学生的思维以及创新能力，让学生对国际国内时事、经济等方面产生兴趣，为高年级的商务日语课程的开设打下一定的理论基础，也为国际化视野的培养创造良好条件。

2、加强跨文化沟通能力的培养

所谓“跨文化沟通能力”是指具有不同社会文化背景的人在一起使用同一种语言进行交流，让双方的思想达成一致。它主要通过语言、肢体动作、表情等方式，他们既是一个民族文化的载体，又能够表现这个民族的文化。1971年日美纺织品贸易谈判中，日本首相佐藤荣作表态“妥善处理”，对此美方把它理解为日方一定会解决此事。但是事后佐藤荣作首相却说：“不记得有这个约定，只不过会试着去做，但是却不能保证一定会去做。”产生这种沟通误区的主要原因是由于美方没有理解日本社会核心价值观之一的“和”所造成的。这就是在问日本人意见的时候，他们不会去直接拒绝，而是采取一种委婉拒绝的方式。还有就是我们中文常说“关于这个问题……”，但是你如果说成“この問題について、”的话，就会让日本人觉得真的出现了“非常的棘手问题”，也会造成沟通误区。

而在肢体语言上中日也有很多不同。在谈判的时候，中方的习惯是当在某一点上对对方有异议的时候，会打断对方的说话，陈述己方的意见。而日方则喜欢边听边点头，等你说完了以后才会说出自己的意见。这就让中国人觉得疑惑，“你刚刚不是点头了吗？刚刚不是没意见嘛？”等疑问。像这种不同的民族社会文化所造成的对肢体语言的理解误区，也很容易造成谈判现场气氛紧张。

所以，可以看出在处理国际事物的时候，一定会涉及他国的社会文化、语言习惯。对于学生来说除了要了解自身的社会文化之外，还应该对对方的社会文化有所了解，从而理解、尊重对方的思维模式，让双方的关系取得更大的进展。

但是现阶段的商务课程体系注重对商务技能以及对商务文章翻译技能的培养，未开设中日社会文化与商务习惯关系等类似课程。因此，应通过与其他专业的合作，面向低年级学生开设中国传统文化课程，高年级学生开设中日社会文化对比课程，在讲解过程中要重点介绍不同的价值观以及思维模式对商务习惯的影响，帮助学生理解日本文化的同时，理解日本人的商务思维模式，为今后的国际事务打下坚实的基础。

3、加强日本商务礼仪的训练

商务礼仪是指在商务活动中，为了体现相互尊重而采取的行为模式的总称。在处理国际事务或进行国际商务谈判的时候，业务能力是不可或缺的能力，而商务礼仪是建立与客户长期合作的基础能力，是一种不可或缺的能力。《荀子修身》指出，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。诸葛亮的《将骄吝》描述，将不可骄，骄则失礼，失礼则人离，人离则众叛。莎士比亚曾说过，在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。法国文学家儒贝尔指出，礼仪周全能息事宁人。因此我们可以看出，商务礼仪是更好地开展公司以及个人交往的前提、向导、媒介，它是构成第一印象的主要因素，并影响对方对您能力和修养的判断，是衡量交际能力的重要标准之一。

同时，日本社会以及公司也很看重商务礼仪，认为“商务礼仪是人际关系和顾客满足的钥匙”，所以无论公司大小都会让新职员参加商务礼仪培训讲座或者通过网络教学让新职员掌握商务礼仪。笔者在日本公司上班之前，就被公司要求参加商务礼仪的网络教学课程，并进行网络考试。

但是，现阶段的商务日语课程体系对“交换名片”、“引导客户”、“座位的上座、下座”等公司礼仪的实践训练课程较少，因此有必要聘请通晓日本商务礼仪的专业人士对学生进行指导，提高学生日本商务礼仪，增强学生的国际化意识，从而进一步提高处理国际事务的能力。

4、导入国际教育机构

目前从事商务日语教学的人员大多是毕业于日语专业或日语教育专业，没有商务礼仪以及商务谈判的实战经历，对场景以及对部分词语的语用作用把握的不到位，导致教学效果下降。所以有必要聘请既懂日语，又在日本有实际商务工作经验的海外人士。以他们为学科带头人，提高整个教师层的国际化意识。但是，正如上一章所说的一样，这种人才在我国还是少数，所以我们要积极寻求与日本教育机构合作，利用QQ、微信等可视网络设备，开展网络教学。

四、结语

随着全球化的进一步加速，我国的日语学也认识到了培养国际化人才的重要性。我们除了要加强学生的“日语+技能”之外，还应该为学生的软实力发展拓宽学习渠道，帮助学生理解日本语言行为、非语言行为以及社会文化所带来的商务习惯的不同，完善国际化日语人才培养模式，提高学生处理国际事务的能力。今后将努力探索理论与实践相结合的教学模式，让学生在课堂做到“学以致用”，为学生的就业以及将来的发展创造更有利的条件。

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1008-7508（2015）10-0128-03

投稿日期：2015-06-23

夏侯清（1979-），江西省分宜人，电子科技大学中山学院讲师，硕士，研究方向为日本商务文化研究。