服装批发市场发展电子商务的转型战略探讨—以广州为例

■ 张小英（广州市社会科学院 广州 510410）

服装批发市场发展电子商务的转型战略探讨—以广州为例

■ 张小英（广州市社会科学院 广州 510410）

本文选取广州为案例地，以服装批发市场为切入点，探索在电子商务发展背景下，批发市场转型升级的发展思路，提出其未来发展的对策建议，有利于拓展电子商务领域的理论研究，也为大都市专业批发市场的转型升级道路提供参考借鉴。

批发市场 电子商务 转型发展 广州

近年来，随着电子商务在我国的快速发展，其影响日渐深远，不仅对传统零售业态、消费者购物行为方式等产生重要影响，也将重塑了生产—批发—零售供应链模式，作为商品流通业一个重要环节——批发对这一新形势变化也正做出积极的响应与反馈。专业批发商正积极尝试结合电子商务手段探索未来转型升级道路。

广州是华南地区乃至全国商品的集散地，批发市场是广货通向国内外的一个重要流通渠道，有不少大型批发市场辐射到国内外广大地区，其上游生产商分布全国各地，下游经销商更是规模庞大，地域分布广，产品销售辐射了国内外各地。面对电子商务大发展新形势，广州服装批发市场也积极探索线上批发业务，在利用电子商务方面积累了一定经验。

服装批发市场发展电子商务的现状

（一）服装批发市场纷纷搭建电子商务平台

随着电子信息技术的发展和电子商务的快速崛起，电子信息技术在广州服装批发市场中也得到推广，推动了传统服装批发市场交易方式创新和转型升级发展。当前，广州白马服装市场、广州富丽网络服装批发市场等服装批发市场都开通了电子商务平台，探索实现线下实体档口与线上商品展示、交易互补的销售模式。也出现了一些由第三方开发的服装批发网络信息共享平台，如衣联网、www.59pi.com、www.shfzpf.roboo.com等。网上批发市场的出现改变了传统批发市场的“三现”（现场、现货、现金）交易方式，使批发市场的经营方式从传统有形市场转变为有形市场与虚拟市场相结合的互动经营模式。

（二）服装批发商发展网批业务呈快速增长

在电子商务发展的早期阶段，少数服装批发商开始探索网上批发业务，随着电子商务发展环境不断成熟及网上服装批发市场份额的日益壮大，传统服装批发商发展网上批发业务的数量呈现快速增长趋势。广州一些服装批发市场为适应电子商务的发展，积极普及网络、无线等基础设施，配套了摄影棚、快递区等配套服务，为传统批发商拓展网上批发业务创造了有利条件。

（三）服装批发市场与网络零售商互动方式多样化

广州电子商务蓬勃发展，不但产生了唯品会等一批国内知名的电商企业，而且还集聚了大量的中小网络零售商。目前，在服装销售领域，批发商与网上零售商已经形成了多样化的互动模式，其主要模式有：一是与传统批发-零售相似的经营模式，网上零售商定期去服装批发市场选货、拿货（包括款式图片等），把批发商提供的款式图片上传到网店上，顾客下单后将商品在批发市场或拿回店快递给顾客，完成交易。目前多数中小网上零售商采用该种销售模式。二是网络零售商在淘宝、拍拍等零售网络平台开店，在服装批发网站看样本，选择服装款式直接连接到自己网站，顾客下单后去服装批发市场拿货再快递给顾客，或者直接联系批发商通过快递方式发货给顾客。通过该模式，网上零售商实现了零库存、低成本、低风险的经营。三是部分网络零售商发展到一定阶段，拥有一定的顾客群基础，自创服装品牌，也会定期去批发市场了解最新的款式、当季的时尚潮流等信息，结合自身市场定位目标，与生产商合作生产自主品牌，然后通过网上销售。四是有实力的批发商创立品牌服装，寻找网络代理商销售其品牌商品，网络零售商成为商品推广的重要销售渠道。目前，网络零售商直接绕过批发商与生产商建立供需关系的情况还占少数。上述分析发现，服装类商品属于快速消费品，具有价格不高、销售量大、消费者需求多样化、附加值低等特点，在网络销售渠道日益占据重要地位的情况下，批发市场在服装流通环节中的货物集散功能、信息集散中心等功能中依然扮演重要角色。

服装批发市场转型发展面临的问题

随着城市经济社会发展，广州传统批发市场尤其是服装批发市场粗放式的经营方式也越来越不适应商贸流通业的发展形势，对广州城市管理产生了一系列负面的影响，主要表现以下方面：

交易方式落后。当前，广州服装批发市场的交易方式依然以“三现”（现金、现货、现藏）的传统经营模式为主，大量货物集中在交易现场，商流与物流长期无法分离处理。传统的批发交易手段带来的是高成本、低效益、信息不全面的缺陷，制约了批发业的发展壮大。

安全隐患多。广州服装批发市场大多集中于中心城区，消防、治安、交通、安全等问题日益突出。建筑及配套设施老化严重，消防设施配备不齐全等现象存在，在服装批发市场周边地区还因为货物仓储需要，出现了许多“住改仓”的现象，存在消防隐患。物流方式比较原始，在路边装卸货物等现象普遍，导致交通拥堵现象严重。

市场监管难度大。服装批发市场以小批发商为主体，交易量大，现金交易比例大，逃税漏税现象比较多，假货、串货等现象普遍存在，商品通过批发商直接代理快递给顾客由此造成网店信用受损等负面影响，而通过传统的方式进行市场监管的成本高、难度大、效果不佳，有待探索更为有效的市场监管手段加以规范市场行为。

利用电商相对滞后。目前，广州服装批发商拓展网上批发业务，多是应市场需求而涉足不久，对电子商务的应用还处于探索尝试阶段。现阶段，一些批发商因对电子商务了解不多，对电子信息技术的掌握不足、相关人才及技术缺乏、涉足电子商务需要增加企业的经营成本等因素影响，电子商务应用的广度、深度有待拓展。下一步如何利用电子信息技术加强市场数据收集、挖掘、分析与处理，准确把握市场动向，加强对流通、仓储、销售等环节的智能管理与应用，提高商贸流通效率；进而进行服装业生产、批发、销售、配送等上下游产业链的深度整合还有待深入探索和大胆革新。

服装批发市场发展电子商务实现转型的形势分析

网络经济的兴起与电子商务的发展对服装批发市场是一次新的挑战，同时也为服装批发市场的职能再造与转型升级带来新的机遇。

（一）面临机遇

一是我国电子商务保持快速发展态势。我国电子商务正处于快速发展阶段，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2013年中国网络购物市场研究报告》显示，截止2013年底，我国网络购物用户规模达到3.02亿，增长率为24.7%，网民使用网络购物的比例提升至48.9%。2013年我国网络购物交易额达到1.85万亿元，比上年增长40.9%，网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的7.9%。与此同时，国家提出了“互联网+”战略，地方政府也大力支持、扶持电子商务发展，为电子商务发展提供良好政策环境。

二是网批已成为网络零售商重要货源渠道。当前，随着国内知名的网上批发交易平台的运作日益成熟，越来越多的网络卖家选择通过网上批发渠道进行选款、拿货等，国内涌现出了一批B2B平台，如衣联网、1688.com等，网络批发已经成为网络零售商重要货源渠道。

三是广州电子商务发展水平位居全国前列。广州出台了《广州关于加快电子商务发展的实施方案（试行）》等系列支持鼓励政策，成立了广州电子商务行业协会，形成了多个电子商务产业集聚区。广州先后被评为国家电子商务示范城市、中国电子商务应用示范城市、中国电子商务最具创新活力城市，并成功创建跨境贸易电子商务服务试点城市。按照“阿里巴巴电子商务发展指数”（aEDI），“2013年电商百佳城市” 广州排名第二。广州电子商务的蓬勃发展将为服装批发市场利用电商推进改造升级提供了有利支撑。

四是广州大力推进批发市场改造升级。广州市高度重视批发市场的转型发展，出台了《广州市人民政府关于推动专业批发市场转型升级的实施意见》，特别强调批发市场要积极引入电子商务、现代物流、会展经济、国际贸易等新的交易方式和新经营模式，促进批发市场向现代化、国际化、展贸化、电子化方向转型发展。广州服装批发市场可抓住契机，结合电子商务及现代物流等革新发展时机，探索转型升级道路正当时。

（二）面临挑战

一是国内批发市场竞争更加激烈。改革开放以来，全国形成了广州、东莞、杭州、成都、武汉、北京等知名的服装批发集散中心，如北京的动物园南门、杭州的四季青、东莞的虎门、上海七浦路以及近年来兴起的郑州银基、成都九龙等一些服装批发市场竞争日益激烈。随着电子商务发展，杭州、东莞、普宁等纷纷部署批发市场发展电子商务战略，争抢商贸流通业新一轮发展先机，广州作为全国服装生产基地和批发中心地位受到挑战。

二是新业态促成生产商与零售商直接交易。电子商务的发展加速了商品流通效率与信息沟通的便捷性，加快生产商一体化与零售商连锁化进程，促成生产商与零售商直接交易，如凡客诚品通过网络虚拟平台建立连接生产商和消费者的流通模式，或者生产商借助淘宝商城等平台网络分销商或代理商建立代销关系向消费者销售产品，新销售模式的产生使传统批发商面临更加严峻挑战。

三是新消费方式对商品流通提出更高要求。随着物质生活水平的日益提高，消费者消费方式更加追求个性化、差异化、多元化，对服装鞋帽品类的要求越来越高，消费需求种类和变化频率加快，对加快商品流通速度、缩短流通渠道等方面提出更高要求。以大批量、规模化为特征的传统批发业如不能以更加灵活弹性的销售方式满足消费者复杂多变的消费需求，其生存空间将受到挑战。

四是专业批发市场实现转型升级难度大。广州在批发市场转型升级过程中也遇到诸多困难。目前，批发市场的转型升级主要有就地改造、搬迁、关停等方式。采用异地搬迁的方式，可能面临着批发商抵触情绪大，异地搬迁阻力大，新址相关配套设施建设滞后，市场商业氛围一时难以形成，批发市场的影响力与辐射力下降等。就地改造可能面临发展空间受限，交通拥堵、消防、安全等隐患难以有效解决等难题，如何尊重市场发展规律，顺应宏观发展新形势，结合批发市场自身发展特色，选择转型升级路径值得思考。

服装批发市场发展电子商务实现转型的总体思路

从流通业角度看，批发市场具有集散功能、交易功能、信息发布功能、价格功能和结算功能五大功能相辅相成，有效地推动批发市场成为一个有机整体而运转（林伟，2005）。在电子商务发展背景下，商贸流通业正经历着一场深刻变革，传统批发市场应遵循网络经济运作法则与特色，创新发展战略，重构批发企业在商业流通体系中功能，进行流程升级再造，实现转型升级抢占新一轮发展先机。

（一）拓展电子商务功能

广州服装批发市场应借助广州B2B电子商务发展和信息化领先水平优势，依托自身已有的良好品牌优势、雄厚的资产、稳定的客户群以及强大的物流基础优势，顺应商业新业态发展趋势，转变传统批发业发展思路，积极拓展发展电子商务业务，突破时空限制，借助电子商务平台实现信息发布、网络交易、网上结算等功能，改造业务流程，减少交易环节，提高交易机会，降低交易成本，缩短交易周期，延伸交易半径，扩大批发市场的辐射商圈。

（二）加强信息服务功能

网络经济发展背景下，批发业最有可能确立成本优势的流通职能是信息职能（韩耀，2005）。广州服装批发市场在现代流通环节中应强化信息集散中心的职能。对于一些大批发商，可以建立信息处理系统，聘请信息管理专家，对信息进行有效管理、处理与分析，针对中小批发商，请专业化公司代为信息分析处理，通过职能转换和技术改造，为生产商及时提供市场销售信息，便于生产者准确调整生产计划、减少库存，又为零售商提供货源信息、时尚流行信息，指导库存补给行为，减少商户仓储行为的盲目性，巩固自身在流通环节中的地位，实现批发商户、零售商“以销定产”和“以需定货”的批发模式。

（三）提供全面支援服务

日本为了促进批发业的发展，曾提出“零售支援策略”，促进了批发业的持续繁荣发展（程艳菲、刘新，2006）。在网络零售市场快速增长的新形势下，批发商要抢占网批市场，不但要提高商品的质量，还要结合网络零售商需求，创新服务内涵，提供全面支援服务。批发商除了向零售商销售商品外，要提供产品介绍的图片、视频等附加产品，还可向零售商提供零售定价指导、信息服务、合作促销、广告推广指导等综合性服务，满足网络零售商的需求。

（四）优化物流配送功能

在电子商务发展背景下，流通渠道中的物流也发生了改变，网络平台可以实现物流与商流分离，电子商务发展将带动了第三方物流和供应链管理的专业化、组织化发展。批发市场可以发挥品牌效应、区位优势及商业氛围，利用电子商务改造提升为展示、交易、信息集散的平台，强化“商流”功能，实现“物流”功能转移，在城市周边区域建立物流配送中心或现代物流园，鼓励发展现代第三方物流企业，建立电子商务下的物流配送体系，优化供应链管理，降低物流成本，实现流通环节的效率整体提升。

（五）提升信息化管理水平

传统批发市场还要重视利用信息技术提升批发企业管理水平与批发市场实体空间的职能化改造。批发企业要应用电子信息技术建立企业内部信息管理系统，实现订单发货、结算、包装、分拣、出库信息化管理，并将在库管理系统与交易管理系统、客户管理系统等实现对接，满足零售商弹性变化的订货需求，及时向生产商反馈市场动态，实现供应链管理的信息化、动态化和科学化。针对批发市场存在消防、安全、交通拥堵等诸多问题，可以引进新一代智能化技术在批发市场管理中的应用，如设立电子智能停车场，消防报警应急系统、视频监控系统等，打造“智慧批发市场”，提高批发市场管理水平。

服装批发市场发展电子商务实现转型的策略探讨

（一）引领批发市场与电子商务协同发展

广州市委市政府高度重视对传统批发市场的转型升级，在现有就地改造、搬迁、关停等分类改造思路基础上，应重视电子商务对商贸流通业带来的影响与变革，前瞻性谋划推进传统批发市场与电子商务的融合发展，出台相关扶持政策，引导传统批发企业建立或应用现有网络购物平台，发展线上线下联动的新型营销模式，促进电子商业协会与专业市场协会等社会组织的交流与合作，搭建批发商与电子商务服务企业的合作平台，整合各方资源，共同谋划批发市场与电子商务有效融合发展路径，推动批发市场转型升级。

（二）强化区域产业链支撑体系建设

区域产业链的发展水平是支撑批发市场长期繁荣发展的基础。广州服装批发市场能够保持全国领先水平，除了中心城市的自身优势外，与珠三角地区发达的纺织产业链体系保障密不可分。广州应加强区域合作和分工协作，出台相关配套产业支持、扶持政策，强化全国服装集散中心地位，优化区域产业链的空间格局，巩固珠三角作为全国服装生产、销售中心地位。

（三） 鼓励多方参与电子商务平台开发

电子商务网络批发平台的搭建是批发市场实现线上经营的技术支撑。电子商务网站的开发运营包括技术支撑及网站品牌建设和营销推广等工作，前期需要资金、人力及技术保障才能成功。广州应研究制定在项目前期阶段给予资金、场地等支持，鼓励批发市场经营者、网络零售商、软件开发公司等多方主体立足广州批发市场体系，开发网上批发交易平台，通过虚拟平台的功能拓展，促进传统批发市场参与到网上商贸流通供应链中，增强广州服装批发市场的市场服务半径与辐射范围，强化广州服装批发市场的品牌影响力。

（四）加强电商技术人才引进及培养

广州应制定针对性较强的鼓励政策、营造良好的工作生活环境，吸引信息技术专业人才，满足传统产业发展电子商务的人才需求。还可以发挥电子商务行业协会及相关教育培训机构的组织作用，开展电子商务专业培训与人才培育，壮大电子商务人才队伍。鼓励批发商学习电子商务技术，实现电子商务技术在批发业中的普及，开展与杭州、义乌、北京等城市的人才培育合作交流，提高批发市场应用电子商务开展业务能力。

（五） 加快基础配套设施支撑体系建设

批发市场发展电子商务需要相关基础设施支撑，一是加快推进信息基础设施的建设，促进批发市场宽带网络、无线网络普及，提高批发市场通讯网络覆盖面，为批发商开展电商业务提供支持。二是完善物流交通等相关配套设施建设，在城市交通网络建设中，充分考虑现代物流对城市交通网络体系的要求，合理规划建设现代物流园及物流配送中心，优化物流网络，加快现代城市物流配送体系建设，提升批发市场的商品集散功能、物流配送功能。三是结合“智慧广州”建设，将批发市场的智慧化改造作为“智慧广州”的试点工程之一进行升级改造，提升批发市场经营环境，促进传统批发市场向第四代、第五代批发市场转型升级。

（六）探索建立网络信用评价体系

在批发业管理中，应加强市场监管，规范批发市场秩序，提高市场透明度，创造公平竞争环境。电子商务的信用评价制度的产生对企业行为具有较强的约束和激励效应，这为批发市场监管提供了新的手段与可能。相关管理部门除了要进一步加强对产品质量的日常监督管理，坚决打击假冒伪劣商品，严厉打击以次充好、坑蒙拐骗等不法行为，还可以探索电子商务信用体系建设，完善网络监管平台，利用网络评价机制，对批发商经营活动实现动态、实时反馈并及时披露，提升对商户与企业监管力度，推进商品交付标准化、交易透明化和监管规范化。

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广州市人文社会科学重点研究基地（2015-2017） —广州国家中心城市研究基地、广州市社会科学院2014年青年课题项目资助

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