高校学科馆员的角色定位及实践初探

关键词：高校图书馆；学科馆员；角色定位

摘要：文章论述了学科馆员的发展历史和角色定位，介绍了江汉大学图书馆学科馆员承担的院系联络专员、参考咨询员、平台搭建者、资源建设者、学科分析员、信息素养教育者六种角色，分析了学科馆员角色的发展趋势。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）03-0057-03

1学科馆员的发展历史

20世纪初，R.W.Chambers将学科馆员这一模式首先引进伦敦大学（1901—1922年）。[1]Fred认为1940年以前美国的哈佛大学等多家图书馆就已经雇用了早期的学科馆员。1981年美国卡内基—梅隆大学图书馆实施了学科馆员制度，称之为“跟踪服务”[2]。国内，清华大学图书馆在1998年率先建立了学科馆员制度。之后，北京大学、上海交通大学、厦门大学、武汉大学等国内几十所重点大学的图书馆先后采用了学科馆员这种信息服务模式，目前越来越多的高校图书馆开展了学科馆员服务。学科馆员服务从过去以学科资源建设、参考咨询、用户培训、院系联络为中心的服务，发展到现在针对和嵌入具体用户群体，以个性化设计组织、知识化服务为中心，在我国呈现出蓬勃发展之势。

2学科馆员的角色定位

学科馆员一词从Subject Librarian翻译而来，美国图书馆学会将其定义为“一种受过专门训练和拥有丰富学科知识的馆员，主要负责图书馆某一学科专业图书、文献的选择、组织、评价并提供学科信息服务”。美国高校图书馆学科馆员的职责主要包括以下几个方面：沟通与交流；调研学科资源需求与揭示资源导航；指导与合作；专业课程及服务项目的咨询与评价；大型课题的文献综述及建议；长期跟踪服务等[3]。随着信息技术的快速发展，数字信息的多样化、教学形态的演化、科学研究范式的变化以及学术交流与传播途径的变革等，使得高校图书馆的工作不再是以资源为核心，而是以教、学、研整个工作流程或生命周期的需求为核心内容的咨询、辅导、培训等知识服务。学科馆员的服务范畴大大拓展，学科馆员的职责也随之深化与扩充。2008年以来，国内外多位图书馆专家明确提出学科馆员2.0的概念。CALIS三期学科馆员素养培训的主要内容包括：对图书馆资源和服务的宣传、推广；机构仓储、学科信息门户等学科服务的知识环境构建；学科战略情报的跟踪与分析；学科发展态势分析；融入科研、嵌入过程；信息素养教育；学科服务平台建设；学科服务互动社区管理与维护；应用信息技术提供个性化服务等[4]。

3江汉大学图书馆学科馆员的角色定位

江汉大学图书馆从2011年建立学科馆员制度，积极开展学科服务。全馆共有6名学科馆员对全校19个学院、部门的教学和科研提供支持和帮助（见表1）。学科馆员实行团队化服务，分为文科服务群和理科服务群，团队之间相互合作、协同服务、资源共享。学科馆员利用现代信息技术，为全校师生读者以及社区、企业、研究机构提供泛在服务。图书馆对学科馆员的服务实行综合考核评价，以规范服务行为，提高服务质量[5]。表1江汉大学图书馆学科馆员及学科服务信息表

服务院、系名称学科博客学科馆员人数学科馆员学历学科馆员学科背景音乐学院美术学院设计学院高尔夫学院江大艺术及高尔夫学科博客1人本科汉语言文学（续表）

服务院、系名称学科博客学科馆员人数学科馆员学历学科馆员学科背景教育学院江大教育学院学科博客人文学院江大人文学院学科博客外语学院江大外语学院学科博客1人本科汉语言文学数计学院物信学院机建学院江大信息与数理学科博客1人博士系统分析与集成化环学院江大化学与环境学科博客生命科学院校医院江大生命科学学科博客1人硕士计算机商学院江大经济管理学科博客法学院江大法学学科博客马克思主义学院江大马克思主义学科博客1人硕士信息管理医学院护理学院江大医学与护理学科博客1人硕士英语 心理学3.1院系联络专员

学科馆员与负责学院建立稳定联系，掌握本学科专业建设发展动态，熟悉学科所在院系、研究人员、教师和学生的基本情况；及时收集教师、研究生、本科生的信息需求；宣传推广图书馆的资源与服务；及时了解和跟踪对口学科的教学和科研新动态，收集反馈意见。在江汉大学图书馆的主页上，可以看到不同学科的学科馆员姓名、电话、电子邮件、即时聊天工具的联系方式，便于师生选择最便捷的方式联系学科馆员。

3.2参考咨询员

学科馆员承担常规的参考咨询工作，包括查收查引、文献传递、科技查新、课题跟踪服务等。学科馆员利用“读秀学术搜索”平台和 CALIS湖北省文献信息服务中心江汉大学图书馆联合认证的窗口开展传统的参考咨询信息服务。

3.3平台搭建者

魏炼：高校学科馆员的角色定位及实践初探魏炼：高校学科馆员的角色定位及实践初探 江汉大学图书馆的6个专职学科馆员为全校19个院系搭建了12个学科服务博客（关联的近缘学科服务博客进行了合并，以节省人力、优化管理）。博文设置“新书通报”“资源推荐”“新闻公告”“热门借阅”“新书推荐”“论文推荐”六个大类。博客内容及时更新、实时发布，全方位推送相关学科信息。博客主页上特设与各学科相关的“名校公开课”栏目，将国外最前沿的MOOC概念引用到国内的科研教学中[6]，并不断开拓新专题，提高平台互动性。图书馆建立了每个学院的信息服务群，利用即时聊天工具和电子邮件在线解答读者咨询。

3.4资源建设者

参与文献资源建设是学科馆员的重要职责之一。学科馆员在日常与院系联络过程中，注重收集对口院系读者的文献需求，并及时将信息反馈给采访人员。学科馆员还定期向对口学院推送书刊征订目录，请师生圈选荐购，广泛征求院系师生的意见。由于学科馆员深入教学科研一线，对重点学科的历史沿革、研究热点及前沿课题较为了解，因此在进行重点学科文献资源建设过程中，对学科文献的构成体系、收藏范围、品种配置有全面的搜集和选择。学科馆员了解各院系的教学发展和学术动态，了解本学科读者的科研方向和阅读喜好，定期对学科专业文献资源配置进行统计分析，对该学科馆藏文献的运行状态与效果有较为全面的评价，学科馆员参与文献资源建设，避免了采购的盲目性和主观性，提高了文献采访的针对性和准确性，有利于本学科资源建设的系统性和完整性，使图书馆的文献资源能更好地满足教学科研的需要[7]。

学科馆员还参与电子资源建设。在图书馆引进数据库之前，学科馆员深入学院了解电子资源的试用情况，收集试用数据库的反馈信息进行调研分析，为采购决策提供依据。在图书馆购买数据库后，学科馆员向相关学科师生进行广泛宣传，让读者了解馆藏资源，并做好资源使用的培训工作。为了让数据库商的各类培训更加有的放矢，江汉大学图书馆组织数据库试用培训走出图书馆，走进学院，嵌入到教师例会和学生课堂。如将ACS数据库培训引入化学与环境工程学院，让新东方英语学习库培训进入外语学院等，提高数据库培训的针对性和普及率，从而提高电子资源的利用率。随着图书馆电子资源的购置预算比例的递增，读者对试用及购买的数据库使用情况的反馈意见也成了学科馆员平时搜集的重点信息。学科馆员还承担对口学科的学科导航库、特色数据库及专题数据库的建设项目。

3.5学科分析员

资源分析和科研分析工作是学科服务向纵深发展的结果。学科馆员具有专业背景，熟悉学科资源和各种软件工具，学科馆员通过对学校科研成果引用文献的统计分析，评估馆藏文献对科研工作的保障率。通过对相关的专业数据库对比研究，如外语学院的学科馆员用问卷调查与访谈相结合的实证方式，完成了“新东方”和“环球雅思”两个英语学习数据库的对比报告，对同类电子资源采购决策提供数据支撑。

学科馆员通过多种方式跟踪学校学科发展动态。2013年江汉大学图书馆学科馆员利用“超星”发现、维普“智立方”知识发现系统、EDS、Find+等发现系统统一搜索平台的优势互补，完成了涵盖15个城市地方高校图书馆学科评价指标体系的雏形构建，为学校的学科评估提供了新的角度，为学科的发展提供信息参考。

3.6信息素养教育者

信息素养教育是高校图书馆的重要服务内容之一。江汉大学图书馆针对教师、研究生和本科生的不同需求，开展多层次的信息素养教育。学科馆员对刚进校学生进行新生入馆教育，介绍图书馆资源，进行服务导引；在全校范围开设文检课，内容包括文献检索知识、各个数据库的内容和检索方法，全面提升读者信息素养；针对不同的学科用户，举办各种学科专题讲座，指导用户掌握本学科信息资源以及各种数据库的检索技巧及使用方法；根据高年级论文毕业设计的需求，学科馆员将论文资料检索的深度课程嵌入毕业设计的传统课程中，受到毕业生的欢迎。

4学科馆员角色发展趋势

4.1合作伙伴

传统的图书馆只是服务的提供者，而现今图书馆的职能已发展到在教学科研中充当合作伙伴的角色。学科馆员与教师合作，将信息素养教育和信息服务嵌入到教学过程，配合课程需要向教师和学生提供信息支持，如为教师提供素材，引导学生获取信息资源完成作业或研究课题；学科馆员与研究机构、学院合作，建立机构知识库。学科馆员与科研人员合作，参与科研全过程：在项目申报初期，提供科技查新；在项目开展的过程中，追踪学术动态信息，提供深度学科文献咨询；在项目结题时，提供资料检索、投稿指南等。学科馆员融入科研活动全过程，成为研究者必不可少的合作伙伴。

4.2信息技术达人

云计算、发现工具、开源软件以及社会网络工具等将影响几乎所有图书馆的运行，成为影响研究型图书馆的重要技术。基于信息技术的学科馆员的新服务领域，涉及信息的加工、发现、传播、利用、管理和保存。新技术促进了学科馆员角色的转变，而服务创新又提出新的技术需求。学科馆员未来将更多地需要依靠数据工具或平台为科研人员提供服务，需要熟练掌握并运用各类信息技术[8]。

4.3学科知识导航员

传统的学科导航是学科馆员对资源进行采集和组织后在网站上集中呈现。在当今大数据时代，读者需要图书馆对数据和资源进行处理后再提供相应的知识，提供高质量、高效率的信息知识服务。这就要求图书馆能组织、挖掘和利用数据资源，支持对这些资源所包含的知识对象和知识关系的揭示，通过合作交互的知识服务支持智慧集群和群体创造。移动互联网的普及更新了学科服务的手段，学科馆员利用学科信息导航工具，如LibGuides等，将学科馆员、学科用户和学科资源三者紧密结合在一起。学科馆员深入了解、搜索、分析、评估、选择有价值的信息资源进行统一的分类整理，组织、集成各类信息系统和信息服务，在统一的平台上提供学科信息跟踪和数据服务，进行学科研究咨询和互动交流，保存与管理学术成果，开展信息分析、信息定制、信息推送等个性化服务[9]。

参考文献：

[1]Penny Dale，Matt Holland，Marian Matthews.Subject Librarians：Engaging with the Learning And Teaching Environment[EB/OL].[2014-08-16].http：//books.google.com.

[2]Hay，Fred J.Subject Specialist in the Academic Library：A Review Article[J]. Journal of Academic Librarianship，1990（1）：11-17.

[3]关继舜.高校图书馆学科馆员角色的多样性[J].晋图学刊，2010（3）：68-70.

[4]郭晶等.高校图书馆学科馆员培训的设计与实施——CALIS三期学科馆员培训的实践与特色[J].大学图书馆学报，2012（4）：5-10.

[5]江汉大学图书馆学科馆员[EB/OL].[2014-10-18]. http：//www.lib.jhun.edu.cn/ckzx/xkfw.html.

[6]洪蓉.论MOOC时代高校图书馆学科馆员的职业发展[J].科技情报开发与经济，2014（10）：23-25.

[7]孙权等.高校图书馆学科馆员参与文献资源建设的机制研究[J].新世纪图书馆，2014（1）：41-44.

[8]张玉霞.嵌入式学科服务模式下学科馆员角色转变及队伍建设[J].图书馆工作与研究，2014（3）：51-53.

[9]李力.国外研究型图书馆学科服务的发展态势及启示——以康奈尔大学为例[J].图书馆学研究，2013（14）：82-85.

（编校：崔萌）