地方高校电子商务人才应用能力提升路径研究

庄道元，卓翔芝，郭艳艳，汪正宏

（淮北师范大学 管理学院，安徽 淮北 235000）

地方高校电子商务人才应用能力提升路径研究

庄道元，卓翔芝，郭艳艳，汪正宏

（淮北师范大学 管理学院，安徽 淮北 235000）

针对地方高校电子商务人才应用能力不强、就业率不高的问题，以淮北师范大学为例对地方高校电子商务人才应用能力提升路径进行研究.首先对电子商务专业人才应具备的各项能力进行说明，然后对地方高校电子商务人才培养中存在的师资力量薄弱、专业定位模糊、实践条件缺乏等问题进行分析，最后提出加强实验室建设、拓展实习基地、推进课程体系改革等一系列提高电子商务人才应用能力的具体措施.

电子商务；应用能力；教学改革

电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易中，在因特网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商业运营模式［1］.它是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段，也是提高产业组织化程度、优化产业结构和形成新增长点的有效途径.我国政府高度重视电子商务的发展，在《国民经济和社会发展第十二个五年计划》、《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》等文件中均对电子商务的发展做出明确指示，这些指导性文件也为我国电子商务的发展奠定坚实的政策基础.

近年来我国电子商务发展迅猛，到2013年6月，我国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%，基中B2B交易额3.4万亿，同比增长15.25%，网络零售市场交易规模达7 542亿元，同比增长47.3%，网购人数2.77亿人，同比增长29.4%，直接从业人员超过220万人，间接带动就业人数已超过1 600万人［2］.不仅一批新兴电子商务企业得到迅猛发展，而且传统企业为了适应形势发展纷纷开展了电子商务业务.电子商务的发展对电子商务人才也产生新的需求，电子商务管理、网站技术开发、网络推广等应用人才需求量大幅增加.据中国电子商务研究中心2012年发布数据显示，未来10年年电子商务人才缺口达两百多万，43.18%的电商企业已存在人才缺口，81.2%的电子商务企业面临招聘压力，电子商务应用型人才的缺乏已成为制约企业发展的主要障碍［3］.加快电子商务应用型人才的培养不仅是促进大学生就业的需要，而且是保障国家电子商务持续发展的需要.针对地方院校电子商务人才应用能力不强、就业率不高等问题，本文以淮北师范师范大学为例对地方院校应用型电子商务人才培养中存在的问题进行分析.

1 电子商务人才应具备能力

1.1 综合能力

电子商务人才和其他专业学生一样，首先应具备良好的道德素质，具有运用辩证唯物主义思想分析问题和解决问题的能力，具备计算机基本操作能力和英语的听、说、读能力，心理承受力、控制力、创新精神、团队精神等综合能力.许多企业在招聘职位时都对大学生基本素质和综合能力有明确的要求.通过对电子商务从事人员的调查发现：55.17%的调查者认为电子商务人才应增强沟通的能力，这与电子商务与外界交流较多相一致，86.21%的调查者认为电子商务人才应具有较强的实践能力，34.48%的调查者认为应该具有较高的职业素养［4］.

1.2 商务管理能力

电子商务人才就业主要有技术开发及商务管理两个方向，其中商务方向就业主要包括企业网络营销、网上国际贸易、新型网络服务商的内容服务、电子商务系统推广、电子商务创业等岗位，所需要的商务能力包括网络营销能力、网络调研能力、数据分析能力、营销策划能力、销售能力、市场推广及运营能力、项目管理及商务管理能力、团队组织能力、客户关系管理与维护能力、外贸能力等多种能力.其中企业对团队组织能力、管理能力、市场推广及运营能力能要求较多，特别是在对网络环境下的商务管理能力要求较高.

1.3 技术应用能力

电子商务是商务管理与计算机技术相融合的专业，掌握一定的计算机知识是电子商务专业的基本要求.根据电子商务平台规划、电子商务网站设计、电子商务平台美术设计等就业岗位的要求，电子商务人才应该具有WEB技术、编程能力、网络技术、操作系统及网络安全技术等方面能力.据调查，企业对于电子商务人才能力要求最多的是编程能力，占总职数的34.4%，其次是网络技术、办公软件、web技术、数据库能力、系统开发能力、SEO、操作系统、网络安全技术、WAP开发能力［5］.不同企业对电子商务人才计算机技术要求重点又有所不同，中小企业对网站设计能力要求较高而大型企业对网络安全技术及编程能力要求较高.

1.4 创新能力

电子商务技术与模式发展日新月异，企业在经营理念、管理方法及技术应用等方面都需要不断进行调整，创新是电子商务企业生存的根本，如何培养电子商务人才的创新意识，实现信息技术、管理理论、经济理论的有机结合是一个值得深入探讨的问题.

2 地方院校电子商务人才培养存在的问题

2.1 人才培养方向不明确

电子商务专业是一个交叉型专业，不仅包括经济学、管理学的内容，还包括计算机科学的内容，发展方向有技术型、管理型、营销型等多个方向.由于就业方向较为分散，地方院校难以找准自己的人才特色，学生往往找不准方向，在学习过程中常会产生计算机知识不如计算机专业，经济学内容不如经济管理专业学生等方面的报怨.

定位模糊也使学生在课程选择与发展方向上有些盲目，多数同学往往会选择学习较为容易的管理类课程，而对一些难度较大、需要投入精力多的计算机课程的积极性不高.淮北师范大学研究生报考中发现，75%左右的同学报考经济类专业，15%的同学报考计算机专业，而报考电子商务专业的同学仅占10%.

2.2 师资力量较为薄弱

电子商务专业是一个新兴复合型专业，对教师水平要求较高.但是电子商务专业在全国开办仅十余年时间，师资力量较为薄弱，特别是地方高校情况更为严重，专业教师主要来自经济学、管理学与计算机专业师资的拼凑，尽管他们具有较高的学位与高级职称，但是缺乏电子商务专业的技能培训，难以实现计算机技术与管理学、经济学的有机融合，在教学内容及实践模式的设计上难以满足电子商务应用型人才培养的要求.

2.3 实践条件滞后

电子商务专业是一个实践性很强的专业，对学生动手能力要求较高，而目前地方院校电子商务的实践条件滞后，难以满足教学的需要.利用相关模拟软件进行操作与数据分析是当前电子商务实训的主要模式，但是这种实践模式一方面会因为软件更新较慢而滞后社会的发展，另一方面模拟软件中缺乏用来分析的实际数据.深入电子商务企业是学生感知电子商务、提高应用能力的有效途径，而地方院校所处地理位置较为偏僻，电子商务企业数量少、规模小，电子商务专业学生难以找到对口的实习基地，个别电子商务企业也仅仅为学生提供参观的场所，缺乏实质性的深度合作，因此，地方院校学生很难真正体验到企业发展电子商务中存在的问题.

3 地方院校电子商务人才应用能力提升路径

3.1 优化电子商务专业人才培养方案

人才培养方案确定了电子商务人才培养目标、培养规格及课程体系安排，合理的人才培养方案是应用型电子商务人才培养的基础.淮北师范大学定期进行人才培养方案的修订，不断增加应用型课程的比重，重视电子商务案例分析、电子商务管理实务等课程的开设，保证人才培养方案能紧跟社会的发展；其次，加大实践性课程的开设，淮北师范大学在2013年修订的人才培养方案中增加《网络营销》课程设计，电子商务“创意、创新、创业”设计等内容；最后，实施学分转换制度，对在学科竞赛获奖及获得专业资格证书的同学给以学分形式进行奖励，以充分调动学生参与实践的积极性.

3.2 加强双师型教师的培养

加强双师型教师的培养是提高应用型电子商务人才的关键因素之一，地方院校应积极为双师型教师的培养创造条件.一是鼓励教师参加电子商务方面的资格考试，如电子商务师、网络工程师等证书，对获得证书的教师给予奖励；二是通过教师到电子商务企业挂职锻炼，经过半年以上与企业的零距离接触，可以清楚了解电子商务企业运作模式、技术需求及商务管理的基本技能；三是积极参与国内外各种学术讲座，或者邀请专家到本校讲学，通过走出去与请进来相结合的方式紧跟电子商务最新进展.

3.3 创新电子商务专业实践模式

电子商务是一门实践性很强的学科，只有通过不断的实践才能有效提高学生应用能力，因此，建立完备的实验、实践体系是提高电子商务学生应用能力的根本保证.一是要加强实验室建设.及时做好软硬件的更新，让学生熟练掌握网络广告、域名服务、邮件推广、网上银行、网络调研、B2B平台的构建与运营、C2C平台的构建与运营、网站框架设计等项目的训练，切实熟悉运作环境、提高操作技能；二是强化校外实训基地建设.积极参与企业电子商业务的经营与管理，对于提高学生从事电子商务行为的兴趣、培养电子商务能力具有重要意义；三是鼓励电子商务专业学生进行网上创业.网上创业门槛低，投资小，不仅可以让学生把网络营销等理论知识应用到实际当中去，而且可以较早接触社会、积累实践经验，为以后发展打基础.

3.4 建立以学科竞赛为依托的教学模式

积极参与各类学科竞赛是提高电子商务人才应用能力的重要途径.淮北师范大学管理学院积极探索以学科竞赛为依托的教学模式，在人才培养方案中实践环节安排与学科竞赛紧密联系的教学内容，学生应用能力得到显著提升.2012年在全国管理决策大赛中获得全国一等奖，2013年在第四届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛中获全国二等奖，2014年在全国大学生三创赛安徽赛区中获一等奖一名，二等奖两名，三等奖五名，极大调动学生学习电子商务热情及兴趣.

3.5 营造鼓励学生勇于创新的氛围

首先，要营造勇于创新的文化.校园文化中大力倡导敢于创新、不怕失败的精神，营造一种人人参与创新、支持创新和鼓励创新的校园氛围；其次，课堂教学要增加创新、创业的案例，激发学生创新的热情，树立创新的信心，鼓励他们能积极主动地参与到创新当中去；最后，创建企业模拟实验室，增加实验室开放时间，为学生创新提供机会和平台，体验创新的乐趣.

3.6 创新校企业合作新模式

地方院校应紧紧抓住传统企业发展电子商务的有利时机，发挥人才优势，为企业发展献计献策，创新校企业共赢的合作新模式，通过网上加盟、师资互换等形式参与企业的电子商务活动，积极主动开展校企深度合作.

4 结语

电子商务是一个应用型很强的专业，如何加快地方院校学生应用能力的培养是当前电子商务教育工作者需要面对的一项重大课题，也是一个难题.只有领导重视及电子商务教学团队不断探索，才能不断促进课堂教学、基地实践、实验室实验等多方面的有机融合，构建特色鲜明的地方院校应用型电子商务人才培养体系.

［1］王琳娜，张永杰.电子商务的功能架构与运作模式［J］.合作经济与科技，2011（11）：76-77.

［2］“今年上半年中国电子商务交易规模达 4.35万亿元”［EB/OL］.http：//finance.eastmoney.com/news/1355，20130829318637097.html，（2013/8）.

［3］欧祈福.提高应用型电子商务课程教学效果与效率的思考-基于开网店的视角［J］.长春教育学院学报，2013（22）：135-136.

［4］李成刚，董新平.企业电子商务人才需求特征分析［J］.电子商务，2014（3）：63-64.

［5］董志良，白翠玲，都沁军，等.电子商务本科人才能力的市场需求量化分析［C］.//Proeedings of International Conference on Engineering and Business Management，2013：1123-1127.

Study on the Improvement of Application Ability of E-commerce Students from Local Universities

ZHUANG Dao-yuan，ZHUO Xiang-zhi，GUO Yan-yan，WANG Zheng-hong
（School of Management，Huaibei Normal University，235000，Huaibei，Anhui，China）

In order to solve the problem of low employment and weak application ability，this paper taking, studied the ways of improving application ability of E-commerce students.Firstly，the abilities of E-com⁃merce students have been described，secondly，the existing problems have been analyzed，such as short of teachers，fuzzy direction，weak practical practice condition.Finally，some countermeasures have been put for⁃ward，such as strengthening the laboratory construction，increasing cooperation with companies and promot⁃ing the reform of courses system.

E-commence；application ability；reform of teaching

G 642

C

2095-0691（2015）01-0093-04

2014-03-24

安徽省特色专业项目（20101971）；淮北师范大学重点教研项目（jy110108）；淮北师范大学教研项目（jy12217）；淮北师范大学信息学院教研项目（jyxm20121816）

庄道元（1972- ），男，安徽宿州人，博士、副教授，主要研究方向：应用型电子商务人才培养模式改革研究.