服务学习：高校公民素质教育的新模式

杨桂凤

（社会科学文献出版社 社会政法分社，北京 100029）

一、服务学习概述

（一）服务学习的定义

有学者曾指出，有关服务学习的定义有100多个。［1］结合多种定义，笔者认为服务学习是一种通过让学生参与提供社区服务并进行结构化的反思，使服务与学习相联系，从而深化学生对课堂所学知识的理解，提高各项能力，增强公民意识的体验式教学法。

（二）服务学习的特点

第一，“服务”与“学习”紧密联系，在服务学习中的地位同等重要，缺一不可。第二，注重使参与各方受惠，学生的各项能力得到提高，高校提高了教学效果，社区的需求得到满足。第三，反思贯穿服务学习的整个过程，在服务学习中具有重要地位。第四，有明确的与公民素质教育相关的目标。［2］

（三）服务学习与传统专业教育的比较

服务学习与我国传统专业教育在结构上存在差异。第一，参与者不同。在传统专业教育中，参与者只有教师和学生。在服务学习中参与者则有教师、学生和社区督导。第二，形成的知识流不同。在传统专业教育中，形成的是单向的知识流，而在服务学习中，教师传授理论知识，社区督导对学生进行培训及指导，学生在实践中发现问题，经过反思，提出自己对理论的看法及解决问题的方案，反馈给教师及社区督导，形成循环的知识流。第三，教育平台不同。在传统专业教育中，只有学校教育这一个平台。在服务学习中，有学校教育和社区教育两个平台，学生在校期间就可以接触社会，用所学知识来服务社会。第四，教师与学生的角色不同。学生从被动的知识接受者向主动的知识获取者、助人者转化，教师从授课者向学习促进者、咨询者转化。

二、港台地区高校服务学习的经验

（一）香港岭南大学

香港岭南大学是一所博雅教育学府，以“依育英才，服务社会”为校训，服务学习是博雅教育实现的载体。2006年，香港岭南大学设立服务学习处，统筹开展服务学习。目前，香港岭南大学采用四种形式开展服务学习：一是将服务学习理念融入相关学科；二是服务学习处与各科系合作开展工作；三是服务学习成为一门独立学科；四是与海外机构互认服务学习成绩。从2016学年开始，参与服务学习将成为香港岭南大学学生的毕业要求之一。

（二）台湾辅仁大学

辅仁大学是一所天主教大学。它于2008年成立服务学习中心。为使服务学习顺利开展，辅仁大学设置服务学习委员会，校长任主任委员，负责与服务学习有关的工作。同时，制定服务学习的施行细则、奖励办法等制度。目前，辅仁大学通过五种形式开展服务学习。一是将服务学习理念融入基础课程；二是教师独立组织开展服务学习；三是教师以院或系为单位组织开展服务学习；四是学生自主开展服务学习；五是整合资源开展服务学习。

尽管两所高校的服务学习模式不尽相同，但是都有组织及制度上的保证。可将这两所高校的服务学习概括为两大模式，即与课程结合的服务学习模式和与活动结合的服务学习模式。

三、基于高校公民素质教育的服务学习模式构建

服务学习具有灵活性，可以依据学科性质，结合与实践有密切联系的课程及各类实践活动进行实施，从而构成高校开展公民素质教育的新模式。

（一）与课程结合的模式

1.应用性服务类学科。这类学科在设置课程体系时本身就已经很好地把实践与学习结合起来。比如社会工作专业，其实习课程非常规范，且一般都有稳定的社区合作单位。对于这类学科，要有意识地引导学生深入思考社会问题，并通过提出政策、建议的方式争取更多的社会资源来改善社区现状。

2.基础性学科与一般的应用性学科。对于这两类学科，要在课程上找到与服务学习的结合点，可将通识课以及伦理类、研究方法类课程作为开展服务学习的依托。对于通识课，应该改变传统教学方法，采用体验式教学法。对于伦理类、研究方法类课程，教师要注意多创造实践机会，使学生能够知行结合。除了在课堂上讲授专业伦理知识以及研究方法外，还应指导学生进行课外阅读，鼓励学生运用专业知识来分析社会现象，在践行服务学习的过程中注重反思以及评估。

（二）与活动结合的模式

大学生可以通过社会实践及志愿服务更多地接触社会，但与服务学习有本质的不同，社会实践是学生将所学知识应用于实践，在实践中积累实务经验，但缺少服务元素。志愿服务的目的是服务社会，但在服务社会的过程中却没有很好地与学习相结合。从目前来看，可以以这两种大学常见的活动形式为基础，在其中渗透服务学习的内容。可以以学校的社团、校学生会或各系的学生工作办公室为组织依托，由其负责社会实践、志愿服务的组织、协调和管理工作，在活动过程中，注意将服务与学生的专业所学相联系。在学校、社区、学生的共同参与下，逐步使活动常规化、组织化、制度化。

［1］马学嘉等.高等教育新思维：中国特色的服务学习［M］.北京：社会科学文献出版社，2014：42.

［2］彭华民.服务学习之核心要素、行动模式与角色结构［J］.时事观察，2012（10）：49－51.