学生参与高校图书馆管理工作初探

李双双，李惠琦

（洛阳职业技术学院，河南 洛阳 471000）

随着高校招生规模不断扩大，招生人数不断增加，使得高校图书馆工作量迅速增加，馆藏量和馆员人力比例差距越来越大，导致高校图书馆管理工作任务变重，压力增大。学生是学校图书馆的主体读者群，使用图书馆各项资源的频率最高。因此，吸收和组织学生参与图书馆管理与服务工作，是图书馆发挥教育职能、提高服务效益的一种有效形式[1]。

1 学生参与高校图书馆管理工作的重要意义

学生参与图书馆管理，不但可以促进高校图书馆工作深入开展，还能以自身所长为同学服务，并在工作实践中吸取、借鉴和学习他人长处，不断提高自身素质，培养良好的人际关系。除此之外，也可以利用高校图书馆的教育职能和社会职能，帮助学生提高思想素质和个人修养。

1.1 有利于缓解图书馆工作人员的压力

高校图书馆在扩招的影响下，管理人员工作时间增长，强度增大，严重影响正常秩序，导致工作积极性不断降低。学生参与图书馆管理不仅为图书馆日常工作提供了有力保障，缓解了工作人员紧张的工作压力，减轻了工作强度，还有利于工作人员将更多时间和精力投入到业务水平提高和自身素质提升上。

1.2 有利于加强图书馆与读者之间的沟通

学生是高校图书馆读者主体，学生参与图书馆管理，具有双重身份，既是读者又是管理者[2]。他们一方面能熟知学生对图书馆的意见、建议，并进行有效反馈；另一方面能第一时间了解上级指示，掌握学校动态、新闻、活动等，及时将各种信息、资源传递给读者。这样既能使图书馆及时了解读者想法，切实做好全方位服务，也能让读者充分了解图书馆的服务理念、资源配置等情况，赢得读者的理解、信任和配合。

1.3 有利于提升学生的综合素质

高校图书馆不仅可以为学生提供文化知识，而且是学生参加社会实践、接触社会的有效锻炼场所。学生参与图书管理，能锻炼其认知能力、管理能力、沟通能力和自我服务能力[3]，能提高社会技能，具有实践性、主体性、社会性特点。所以，参与图书馆管理与学生获得优异成绩、发展和谐人际关系、形成良好心理素质[3]、提高应变技能、提升社会阅历、增强综合素质等，都有直接关系。

2 学生参与高校图书馆管理中存在的问题

2.1 业务不熟悉

学生由于没有系统接受过图书馆专业知识培训，相关业务知识有限，在工作过程中，一旦遇到专业性强、技术性强或与其他业务有关联的问题时，就会感到无从下手，从而影响工作效率和服务质量。此外，学生管理员具有流动性强的特点，其业务水平无法真正达到图书馆管理的要求。

2.2 规章制度不能严格执行

学生管理员在管理过程中，由于胆怵心理，对于一些破坏阅览环境、故意撕毁图书的行为不能及时制止，或碍于情面，对自己的同学、朋友等不能平等对待。

2.3 缺乏约束和激励机制

高校图书馆学生管理员的选拔、任用是在学生自愿的原则上进行的，在工作中都是以自觉性、自律性为基础，学校不给予学生任何报酬，从而导致学生管理员缺乏约束性和激励性。

2.4 学生管理员队伍不稳定

学生管理员因其学生身份，只能在课余时间到图书馆协助服务工作，往往会出现因考试或上课等无法及时到岗现象，或经过一段时间的工作后，出现怠工、误工现象，为保证图书馆管理工作质量，只能重新补充新的管理员，致使学生管理员队伍缺乏稳定性和持久性。

3 解决方法

面对学生参与图书馆管理过程中出现的实际问题，高校图书馆要在实践中找出问题所在，并结合具体情况，有效开展管理工作。

3.1 发挥图书馆工作人员示范作用

高校图书馆工作人员和学生管理员之间是传、帮、带的关系。在工作过程中，图书馆管理人员应以身作则、言传身教，在潜移默化中影响和带动学生管理员，培养学生对工作的责任感和进取心[4]；同时，在不耽误正常工作的前提下加强业务知识培训，举行业务能力评比等活动，不断接收新知识、新思想，以提高服务质量，增强学生管理水平。

3.2 规范招聘制度，完善管理制度

为了保证学生管理员的工作符合高校图书馆要求，高校图书馆要建立严格的招聘制度，完善管理体系，对学生管理员要合理分工，做好岗前培训；并全面提升图书管理员的综合素质，以加强其对学生管理员的管理，增强业务能力。

高校图书馆学生管理员岗位相对有限，而申请者相对较多，因此图书馆应规范招聘工作，择优录取[5]。在选择学生时要及时了解学生状况，优先招聘思想品德好、责任心强的学生。对新上岗的学生管理员要由专职馆员进行业务指导，让学生了解工作程序，明确工作职责[5]，熟记任务标准，做好管理员的日常工作；同时，监督与检查他们的管理工作，发现问题及时纠正，注意合理分工。

3.3 做好考核工作，奖惩分明

高校图书馆应建立学生管理员考核评价小组，由评价小组对学生管理员进行定期考核，做到优奖劣惩，以调动学生管理员工作积极性。对日常工作中表现良好者进行口头表扬或通报表彰，对工作不负责任者进行批评教育，做到奖惩分明。

综上所述，学生参与高校图书馆管理工作，对学生和高校图书馆来说都是互利互助的。高校图书馆不仅要在管理过程中做到有的放矢，循序渐进，还要重视管理过程中存在的问题，认真做好馆员的培训工作，充分发挥学生管理员的作用。

[1]张小峰.大学生参与高校图书馆管理工作初探[J].教育教学论坛，2011（ 35）：234-236.

[2]朱炎.大学生参与图书馆管理工作的理性思考[J].河南图书馆学刊，2007（ 5） ：68-70.

[3]刘青芬，杨丽君.大学生参与图书馆工作的探索——图书馆管理学的实践与探究[J].上海高校图书情报工作研究，2009（1）：27-30.

[4]鲁俊娜，秦丽英.浅谈高校图书馆学生管理员用工问题及对策——以石家庄经济学院图书馆为例[J].河北科技图苑，2010（6）：84-85.

[5]汤满满.高校图书馆学生助理管理工作探析[J].科技情报开发与经济，2006（ 23） ：11-12.