与时俱进做好高校退管服务工作

□朱丽华

一、重视高校退管服务工作的重要意义

近年来，高等院校经过整合、发展，教职员工总人数不断增长，其中退休教职工所占比例也在不断增大，退休和在职教职工比例已经接近1:1。就目前的社会形势来看，退休教职工完全的社会化管理还不可能实现，因此，退休教职工的服务管理工作越来越成为学校整体工作中的重要组成部分。重视退休教职工的服务管理工作对于学校的稳定、和谐发展具有重要意义。

二、继续完善退管工作两级管理模式

实践证明，由专职工作部门——离退休工作处负责全校退管工作的协调、指导和推动，由各学院、各单位直接面对各自的退休职工的两级管理模式是适应实际需要的。第一，老同志为学校、为学院辛辛苦苦工作了一辈子，当他快要退休时，心理上往往会出现一系列的不适应，比较敏感，许多老同志往往不愿意被提到马上就要退休了，在职的同志也是小心翼翼，生怕做了什么事会伤到老同志，老同志虽然嘴上不说，但是失落感明显增加，他们不愿意离开自己的工作岗位，离开自己的组织。各学院、各单位这时就应当更加关心他们，退休文件下达后，院领导、单位负责同志就就应当叮嘱负责退管工作人员经常与老同志联系，问候并关心他们的心理状况、生活状况，定期开展走访慰问，邀请退休同志参加组织活动，帮助他们尽快走出退休后失落、空虚的心理状态，不能不闻不问，对他们要更加热情、更加关心，不能出现“人走茶凉”的现象。随着时间的推移，让老同志感到自己虽然退休了，单位的在职同志不认识了，也愿意经常回到自己工作过的岗位来看看，让他们有“回家”的感觉，这样才能更好地为学院、学校的发展献计出力。要做到这一点，就必须由基层单位亲自管理服务本部门退休的老教师、老职工。第二，专职部门——离退休工作处要做好全校退管工作的协调、指导和监督保障工作。随着退休教职工人数的激增，只由一个部门来管理，做到对每位老同志的个人实际情况心中有数不太现实，这样的服务管理工作，不会得到老同志的认可，会导致老同志的不满与失望，甚至有“被抛弃”的想法。因此，建立健全完善的工作机制，明确职责，继续完善退管工作的两级管理模式势在必行。

三、提升高校退管服务工作管理水平的对策

(一)抓组织情结，加强退休党员支部建设。加强退休党员支部建设一是加强班子建设，及时调整、选配班子成员，把党性强、威信高、身体素质好并且乐于奉献的老党员吸收到班子中来，带领退休党员开展各项组织活动。同时，配备一名在职党务干部担任支部副书记，这样既增添了退休党支部的活力，又能促进退管服务各项政策更好地落实到位。二是要常抓不懈，建设学习型党支部，增强退休党员学习的自觉性、积极性，通过学习体会、交流思想，达到共同提高。从工作岗位上退下来——退休，是人生的一个新的里程碑，是继续为党工作的一个新起点，从此身来讲，要想与时俱进，思想上常新，始终跟党走，就必须不断学习新思想、新政策、新精神，以科学的理论武装自己的头脑并指导自己的行动，过有意义的生活。而且，通过组织退休教职工党员参加教育学习活动也会使他们感受到组织的牵挂，感受到“娘家”的温暖。退休生活开始后，单位党组织的关心、关爱已经成为老同志晚年精神生活的重要组成部分，我们要通过加强退休党支部建设，让这种深深的“组织情结”有所依、有所属、有所感、有所发，使党支部真正成为组织老同志之身、教育老同志之心、凝聚老同志之精神、提高老同志素质的坚强堡垒。

(二)搭建平台，激发退休教职工老有所为。高校作为人才聚集地，具有得天独厚的资源优势，不乏知识层次高、研究能力强、社会影响力大的离退休人员，重视发挥他们的专长对于学校的建设和发展有着重要作用。本着量力自愿、发挥专长的原则，可以引导身体健康的老专家、老教授、知名学者和相关专业老同志发挥经验优势和专业优势，通过座谈、咨询、专业指导等方式积极为青年教师和青年大学生成长做出自己的贡献。一方面，青年教师是学校发展的后劲所在，青年教师的成长离不开老教师的传、帮、带，聘请优秀退休教师、干部组成督导组深入一线，关注青年教师的专业成长，提高青年教师的业务水平;还可以与青年教师座谈，谈理想、谈生活，了解他们的学习、生活情况，帮助青年教师树立牢固的专业思想，形成正确的人生观、价值观。另一方面，在关心下一代工作中，注重发挥老同志在青年学生世界观、人生观、价值观教育上的导向作用，引领他们树立正确的“三观”，积极向上的生活态度，促进他们健康成长。因此，给老同志创造机会、搭建平台发挥作用，也是在职同志的职责所在。老同志发挥作用既可以实现他们老有所为的心理满足感，也可以丰富晚年生活、缓解孤单落寞的情绪，更可以为他们继续丰富、提高自我提供动力，主动适应新形势。

(三)创造条件，促进老有所学、老有所乐。坚持办好老年人大学，加强退休教职工活动中心的基础设施建设。老年人大学是老年文化生活的重要组成部分，是构建终身教育体系和建设学习型社会的重要学习阵地，老年大学课程设置要根据老年人的特点、需求选定，让老年人大学成为老有所学的重要场所。退休教职工活动中心是丰富老同志精神文化生活的重要场所，依托中心成立不同的老年文体兴趣小组，经常性地开展丰富多彩的文体活动，使之成为琳琅满目的精神文化超市。这就需要在职相关部门领导积极争取校党委的支持，加大投入力度，办好老年人大学，建设好退休教职工活动室，努力使老同志学习活动阵地建设与广大退休教职工的需求相适应。

(四)创新思维，加强退管工作队伍的建设。建设一支政治素质好、工作能力强、作风过硬的稳定的退管工作队伍，是推进退休工作取得新进步的重要保证。一方面，退管工作人员首先要在思想上重视这项工作，做到爱岗敬业、任劳任怨、无私奉献。加强服务于老同志的自觉性，就要在思想上尊重老同志，感情上贴近老同志，以真诚的态度走进退休老同志。要准确把握老同志的思想状况，退管工作人员就要和他们交朋友、结对子，以真实作风了解退休老同志，对他们的情况要做到如数家珍，以真心举动取信于老同志。在工作上虚心请教老同志，经常听取他们的意见和建议。主动关心老同志的疾苦，及时帮助他们解决生活中的困难和问题，把老同志反映的问题和矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，站在老同志立场上看问题，维护他们的正当权益。如:积极探索困难教职工的帮扶机制，及时给予适当照顾，帮助他们解决生活、医疗等方面的实际困难;办好退休教职工法律咨询和法律服务站等。另一方面，学校领导要重视退管工作，关心从事退管工作的在职同志的学习、生活、职务职称评定等情况，理解他们在老同志那里所受的委屈，对他们的辛苦工作的认同是他们从事离退工作的动力。保持退管工作队伍稳定，定期对退管工作人员进行业务培训，学习党和国家以及学校关于退休工作的政策、文件。积极探索、改革创新，采取互动式、研讨式、体验式、情景模拟式等学习形式，运用调查研究、在线学习、专题学习、集中宣讲、走出去、请进来等方法开展理论学习，努力提高学习成效、提高认知能力、服务管理能力、政策执行能力、开拓创新能力和协调能力。

四、结语

总之，只有坚持不懈抓好退管工作队伍的自身建设，进一步完善退管工作制度、改进管理服务措施，退管工作才能迈上新台阶，才能更好地为建设和谐校园作出应有贡献。