高校图书馆电子资源利用效率研究

王燕

（内蒙古建筑职业技术学院，内蒙古呼和浩特010070）

高校图书馆电子资源利用效率研究

王燕

（内蒙古建筑职业技术学院，内蒙古呼和浩特010070）

高校图书馆的电子资源主要是指高校图书馆通过自建、购买、租用以及网上开发等方式所建立的具有使用权的、能够为读者利用的所有数字信息资源。为了提高电子资源利用效率，高校图书馆应加强电子资源质量与管理，完善校园网络环境平台，提升读者对电子资源的认知度和检索技能，进一步深化服务层次，提高服务水平。

高校图书馆；电子资源；利用效率

电子资源是指以数字信号形式把文字、图形、图像、声音、动画等各种形式的信息存贮在光、磁、电等介质的载体中，并通过网络通信、计算机或其他外部设备等方式再现出来的信息资源。高校图书馆的电子资源主要是指高校图书馆通过自建、购买、租用以及网上开发、导航等方式所建立的具有使用权的、能够为读者利用的所有数字信息资源，包括电子图书、电子期刊、电子会议论文等多种类型。这些丰富的电子资源是高校教学科研工作、师生学习的好助手，也是图书馆服务广大读者的重要平台。提高电子资源利用效率，充分发挥其在教学科研工作中的参考借鉴作用，成为高校图书馆共同关心的话题。本文将以内蒙古建筑职业技术学院为例，对高校图书馆电子资源利用效率现状及提高策略进行探讨。

1 电子资源对高校图书馆建设的影响

随着网络环境的普及和现代信息技术的飞速发展，电子资源以其便捷、高效的特点成为高校图书馆资源的重要组成部分。电子资源的丰富，降低了信息利用成本，丰富了图书馆的服务内容，为高校图书馆拓展服务空间奠定了良好的基础。

1.1 电子资源的兴起拓展了高校图书馆的服务方式与服务内容

随着网络技术的普及，高校图书馆实现了自身服务从传统文献检索向网络化信息检索的转变，服务类型更为多样，如：数字参考咨询，包括利用电子邮件、网页表单、实时讨论软件、网络会议系统等为用户提供信息咨询服务；网络资源导航，即将网络资源整合到图书馆信息服务中并提供检索服务，进一步提供集成服务。

1.2 电子资源的传播方式促进了图书馆员信息素养的提高

为适应电子资源迅猛发展的需要，内蒙古高校图书馆在组织结构方面成立了相应的专职机构，从自动化部门朝着数字化部门的方向发展。同时，电子资源品种数量的丰富带来了电子文献资源的管理与利用等方面的问题，电子资源管理利用既牵涉到图书情报技术，也涉及到计算机和通信技术等领域，对图书馆员的信息素养提出了更高的要求。电子资源的传播方式也迫切要求图书馆员学习信息技术、提高信息素养，不断拓展服务空间。

1.3 电子资源的广泛应用改善了高校图书馆的馆藏结构

随着电子资源的广泛应用，高校图书馆已经将电子和网络资源的建设列为重要工作,形成了馆藏纸质文献和电子信息资源共存的局面，图书馆的馆藏结构正在不断完善，读者利用电子资源的能力及数量也有了快速提高，图书馆馆藏资源正在向多元化方向发展。

2 高校图书馆电子资源利用效率现状

近年来，内蒙古不少高校图书馆电子资源采购经费已超过图书总经费的1/2，各高校图书馆在增加电子资源采购力度的同时，不断加大宣传推广力度和广度，多途径多渠道提高读者信息素养，提升馆员电子资源服务水平。调查显示，内蒙古高校广大师生对图书馆电子资源的认同度、利用率都在不断提高，高校电子资源建设成效显著。当然，内蒙古高校图书馆电子资源利用也还存在一些问题，主要表现在以下方面：

2.1 图书馆电子资源质量与整合程度不够高

电子资源质量问题是影响其利用率的重要因素。如：有无资金购买多学科电子资源、数据库收录文献的学科覆盖面、学术权威性、能否定期进行更新、与纸质载体文献的时间跨度等，都会影响读者对电子资源的使用意愿和使用效率。内蒙古高校图书馆订购和自建的资源多数处于单纯按数据库名称简单排序的状态，未能实现跨库检索，没有更好地进行组织与整合，给用户造成不便。从编目组织方面看，高校图书馆只是将电子图书和电子期刊直接展示，并未进行编目整合，导致电子文献与传统馆藏呈现游离状，需要读者重复登录，影响了检索速度。

2.2 图书馆电子资源的应用设施不够完善

图书馆电子资源通过计算机基础设备和网络系统供用户检索数据库和信息，基础设施配置不够完善会直接影响电子资源使用，例如：校园网络环境、计算机终端配置、电子阅览室状况、上网时间费用等都直接影响用户体验和读者的积极性。

2.3 读者信息素养及检索技能的缺乏

面对图书馆汪洋大海般的电子资源，如果没有一定的信息检索和利用能力，就无法快速、有效地获取所需要的电子信息。内蒙古许多本科院校开设有信息素养教育的相关课程，高职院校图书馆开设类似课程的比例却不高。由于电子文献的技术含量相对复杂，许多读者缺少这方面的素质与能力，信息素养不够高，在检索时，对关键词的延伸程度不知晓，对数据库检索语言的理解只停留在表层，专指度不高，检索出一堆无用信息，不能充分发挥电子资源的优势。

2.4 电子资源的宣传推广力度不够

就内蒙古高校图书馆而言，目前对电子资源宣传力度还不够大，宣传速度也不够及时，存在对电子资源只重建设不重使用的普遍问题。同时，电子资源的出现对读者传统阅读习惯带来了巨大的挑战，读者必须熟悉各种数据库的特点，掌握不同检索工具与检索方法，才能快速、准确地使用电子资源。要使读者具备这种知识和技能，图书馆需下大力气做好培训工作。

2.5 图书馆服务质量与服务层次相对不足

在图书馆服务中，要求馆员特别是电子阅览室工作人员具备扎实的相关专业知识和技能。内蒙古高校图书馆服务人员还缺乏电子信息资源服务经验，服务模式陈旧，服务层次偏低。电子阅览室人员缺乏必要的专业知识与专业技能，学历、专业素质、业务能力偏低，对各种数据库的特色与检索方法不熟悉、对学校教学科研状况也不太了解，对电子资源的分析与研究能力欠缺，无法有效地释疑解惑，影响了读者的信任度。只有提升馆员专业素质，才能提升图书馆服务。

3 提高图书馆电子资源利用效率的对策

3.1 整合馆藏电子资源

要保证电子资源的质量和使用，就必须做好电子资源的选择与信息测评，做好电子资源试用与信息跟踪服务，做好电子资源使用许可协商与权利保障，以及电子资源的使用与信息维护。要让读者了解熟悉全部中外文电子资源，需要引进电子资源管理平台，整合馆藏电子资源，实现异构数据库的跨库检索，并能将结果进行去重和排序，排除不同层次读者的检索技能障碍，为重点学科提供导航服务，从而提高检索效率和资源利用率。提高电子资源质量和加强整合，就要对电子文献进行编目整合，把电子文献资源全部纳入图书馆目录体系，进行不同载体类型的文献连接，实现读者对图书馆所有资源的一站式检索。

3.2 完善校园网络应用平台

首先，增加校园网络覆盖面。改造校园网，使各校区学生在宿舍，教师在家中和外出办事途中都能上校园网。其次，设置校外合法用户访问权限。目前解决校外合法用户利用图书馆电子资源比较广泛的方法是使用VPN认证技术，内蒙古各高校可以借鉴清华大学等高校开通VPN校外访问系统的经验。最后，提高电子资源的稳定性。负责电子资源引进及宣传的科室，要做好对电子资源的监控工作，遇到网速慢或者数据库主页登陆不上等问题，要及时解决，确保电子资源的稳定性。

3.3 提升读者对电子资源的检索技能与认知度

为了提高读者对电子资源的检索技能，首先要对新生进行入馆教育，并提供新生免费上机练习基本操作能力的机会。同时开设信息检索课程，系统介绍信息检索知识和技能，加强检索方法和技巧的训练，提高读者使用信息网络的意识。可以通过学校OA办公系统、图书馆主页、馆内电子屏幕通知、咨询馆员QQ空间等方式发布图书馆信息。同时，随着在校读者使用手机的频率急速上升，还可以通过推送力很强的微博、微信、博客、QQ签名等宣传手段，达到广泛宣传、通知、利用电子资源的目的，提高读者对电子资源的认知度。

3.4 提升高校图书馆的服务层次与服务水平

3.4.1 加快图书馆基础建设与投入

电子资源特别是电子数据库价格昂贵，电子资源每年需要支付一定经费以保持资源的持续性，电子资源的利用需要技术支持、存储设备、服务环境等，这些都需要经费支撑，因此应加大经费投入。另外还要增加使用场所，创新服务方式。可以在阅览室、自习室等场所适当配置电脑，方便读者检索，并适时开展打印、扫描、刻录等多种服务，推进图书馆服务方式的多样化。

3.4.2 完善图书馆各项规章制度

首先，加强图书馆员职业技能管理培训。图书馆领导应当大力支持，通过继续教育和业务培训造就一支掌握系统的图书情报学知识、熟悉文献资源管理系统、深入了解电子资源内容、熟练使用信息检索技术的高水平、高素质的复合型馆员队伍。其次，建立学科馆员制度。学科馆员在高校图书馆中承担着信息素养教育者、学科数据管理者、高校科研支撑者、对口学科咨询馆员的角色，学科馆员在熟练掌握各种电子资源特性的基础上，走进院系、融入学科，宣传、介绍、培训读者感兴趣的数据库，并针对读者在检索中遇到的问题从专业角度提出切实可行的意见。

3.4.3 积极引导图书馆员转变服务观念

首先，积极引导师生在教学工作中利用电子资源。目前，内蒙古高校图书馆的电子资源主要服务于学校的科研工作，教师在教学中查找利用电子资源的比例不是很高，学生也很少在课余时间查找与所学课程相关的电子资源，这样很容易造成资源闲置。教学工作是高校的核心工作，图书馆应引导教师在教学准备时充分利用电子资源，同时给学生布置一些带有研究性、探索性的作业，发挥电子资源的参考借鉴和指导作用，方便师生学习，也可提高电子资源利用效率。

其次，开展电子文献馆际互借与文献传递服务。随着现代社会共享数据库和图书馆联盟的发展，馆际互借以其传递速度快、可靠性强、图像效果好、质量高等优点，能更好地满足用户多样化的信息需求。高校图书馆应转变观念，不断创新，通过网络快捷支付的优势，充分开展图书馆馆际合作与文献传递服务，提高馆际互借效率。同时还可以开展数字参考咨询和网络资源导航等多样化服务。

综上所述，提高电子资源质量、完善校园网络应用平台、提升读者的检索技能与认知度、提升图书馆服务层次与服务水平等，是提高高校图书馆电子资源利用效率的重要环节。高校图书馆应保证各个环节有序运行，为广大师生提供高质量的电子资源服务，提高电子资源的利用效率，最终实现高校图书馆的科学发展。

[1]吕英.高校图书馆电子资源的利用统计与探讨[J].农业网络信息,2007(5):113-114+103.

[2]刘燕.浅谈高校图书馆电子资源利用的发展趋势[J].图书馆工作与研究,2007(1):76-78.

[3]张东方.高校图书馆电子资源利用的调查与分析:以辽宁科技大学图书馆为例[J].图书馆学刊,2013(1):52-54+ 64.

[4]左平.试论如何提高高校图书馆电子资源利用效率[J].科技创新导报,2012(28):220-221.

［责任编辑：秦锦文］

Study on the Utilization Efficiency of the Electronic Resources in University Library

WANG Yan
(Inner Mongolia Technical College of Construction,Hohehot 010070,China)

The electronic resources in university library mainly refers to all the digital information resources which the university has the right to use,and can be used by readers.They are established through self built, purchase,rent,online development,and so on.In order to improve the utilization efficiency of electronic resources,university library should promote the quality and management of electronic resources,perfect the campus network environment,enhance the reader's awareness of the electronic resources and search skills,further deepen the service gradation and improve service level.

university library;electronic resources;utilization efficiency

G258.6

A

2095-5928（2015）06-77-04

2015-09-25

内蒙古建筑职业技术学院校级课题（NGJGH2014003）

王燕（1982-），女，内蒙古乌兰察布人，馆员，硕士，研究方向：图书情报管理。