我国连锁店上市存在的问题及解决对策

浙江来益生物技术有限公司 陈卫中

我国连锁店上市存在的问题及解决对策

浙江来益生物技术有限公司 陈卫中

摘要：随着药品行业面临的挑战越来越激烈，许多药店纷纷开始上市。虽然说上市不是连锁药店的唯一发展之路，但是对于很多连锁药店，为什么选择上市，因为上市对连锁药店的融资来说是一条捷径。对今天竞争中的民营企业来说，很多企业想依靠自己的原始积累去把药店做大，最后都是失败的居多，因此很多连锁药店纷纷想通过上市改变命运。可正是这种急切的上市心理，导致大部分连锁企业在上市过程中出现很多困惑。本文就是针对我国连锁药店上市出现的情况，进行分析和探讨，然后指出相关的解决对策。

关键词：连锁药店 上市 问题 解决对策

从全球去看，上市连锁药店是指以药店零售为主营业务上市的连锁药店，在中国来说，我国的连锁药店起步比较晚，所以会存在比较多的问题。

1　我国连锁药店上市存在的问题

1.1 单店盈利能力较差

连锁药店，虽然通过上市能够进行自己的品牌建设，有利于提升企业的知名度和改善产品的形象。依托总店的管理模式和经验，连锁店的品牌形象会越来越高。

可是由于现在药店的数量很多，有些城市出现“药店比米店”还多，所以从产品的自身特点来看，各连锁药店的产品差异性不大，产品特色不够强。因此很多药店开始进入了恶性的竞争，一些药店不得不进行残酷的价格战[2]。

因此在这种情况下，很多药店就算上市了，由于面临巨大的竞争和威胁，连锁药店的单店盈利能力较差，有很多药店甚至出现亏损的情况。

扩张期的药店由于管理经营能力较差，因而也较难盈利。甚至有些地方出现连锁药店开业不久就倒闭的现象[1]。

1.2 连锁药店异地复制能力不强

作为连锁药店，虽然是同样的品牌，同样的产品，但是连锁药店的异地复制能力不强。一般情况下，连锁药店的产品方面是没有什么差异性的，比较大差异的地方估计是营销方式。

通常情况下，很多连锁行业的异地可复制性较强，比如教育行业的异地可复制性就很强，像新东方和卓越教育等。虽然连锁药店，上市后扩张性很快，但是异地复制性较低却阻碍了它的发展和前进。

比如说同样是大森林药店，其促销方式和活动在不同的地方就不一样。比如说在上海，大森林连锁药店促销活动应该重点放在一些保健药品等价值高的商品上，但是大森林药店在一些小城镇，促销活动就应该放在一些日常的药品，或者买药品送一些生活用品，比如大米等。所以异地的可复制性不强。有些连锁药店，受地域性限制很大，在异地复制能力不强，影响了连锁药店的发展和壮大。连锁公司的门店覆盖范围比较广，通常情况下都存在不同地方的很多门店，如旗舰店、直营店共同存在的情况。

如果这样，会引起连锁公司的总部没有办法去掌握每家门店的营销情况，同时会进一步导致异地跨行资金归集进度慢、费用比较高，导致公司的资金流和信息流完全不对应，资金归集对账复杂而且效率低，对一线门店的资金控制不够严格等问题。对于连锁企业来说，能够在复制扩张中解决流动资金管理的难题，是一个很大的考验和挑战。

1.3 财务不规范

连锁药店由于连锁店比较多，而且比较分散，每间连锁店的规模也不大，财务管理及规范成本却很大，说明财务问题很多。可能是连锁店的会计核算方面不符合我国的《会计法》及其相关的规则和制度等[3]。这样的行为会造成上市困难。对于连锁公司来说，通常会出现两大财务问题，包括公司的财务体制不健全，另外会出现在财务管理中作假的问题。另外在企业的财务制度上，连锁公司一般会出现会计核算方法不统一，会计凭证填写不标准等情况。

有相关人士甚至指出很多连锁公司出现发票作假，收入作假，成本核算错误等问题。另外，连锁公司除了以上财务问题，还有其他的管理漏洞，比如在人事管理方面，未按照相关规定给员工缴纳社保和住房公积金，一些连锁企业由于待遇过低，出现很多职工跳槽的现象。

1.4 主体产权规范问题

通常情况下，连锁药店的各营业店以个体户形式存在的比较多，这样税负、租金、人工等相关的成本较低。作为这种类型的企业，产权主体的规范统一是首先要解决的问题之一。但是许多这种类型的药店，产权主体都很不统一[4]。

1.5 连锁药店上市存在税务规范问题

通常情况下很多连锁药店也存在偷税漏税等行为。比如通常会有出现营业收入方面计算少，成本核算错误，费用核算错误，或者没有按照国家相关规定填写发票，这样的行为也影响到连锁药店的上市。

1.6 负债率过高

现在的很多连锁药店，通常是把债务融资作为其企业融资的主要方式之一。在这种融资体制下，就算连锁药店行业的业务增长率快，资金需求量再大，最后还是会导致连锁药店的负债率过高。高负债率作为整个药店行业的惯例，同时这种高负债率会给上市药店带来很大的偿债风险，严重影响到药店筹措持续发展所需要的资金。假如未来连锁药店公开发行股票成功，由于负债率过高，公司的净资产较发行前将出现较大幅度的增长，但是募投项目的建设、投入使用到产生经济效益尚需要一定时间周期，不一定能与净资产的增长同步。

1.7 品牌战略不清晰

很多企业是将品牌作为其发展和竞争中的最核心要素，这种战略就是品牌战略，它通常是以获得差别利润与价值的公司运营战略[6]。作为现代的企业，它的品牌战略的内容比较丰富，不仅包括公司的品牌形象和产品定位，还包括企业的品牌核心价值等方面。现在连锁药店，出现品牌战略不清晰，主要体现在各个连锁店的产品定位不一样。比如同样是大森林药店，可能在一线大城市的定位是普通老百姓，而在小县城，大森林药店就成为该县城比较高档的药店。

2　解决问题的对策

2.1 提升公司门店的异地复制力

通常情况，能复制的竞争力才是连锁企业真正的竞争力[7]。作为连锁药店，要跨出地区，变成全国性品牌，是连锁药业能否上市的关键。

要提升这类型企业跨行异地资金归集的效率和资金的下拨速度，加速企业的资金流动[8]；完成企业的信息流和资金流的共同结合，促进企业的资金和信息的快速传播；另外，连锁公司应规范和统一财务的对账查询，降低会计工作人员的对账费用。除了以上情况，连锁药店的总部可以借助规范且统一的财务管理平台，这样可以进一步了解任何门店的实际交易状况，还能够了解公司的整体资金和运营情况，完成与公司总部财务的规范与统一运营。

2.2 提高药店盈利水平

连锁药店要想提高单店盈利水平，可以使用两种方法：第一，要做好事前选址工作，这是最重要的，连锁药店地方选择不对，就会导致很多的问题出现。药店选址的时候要考虑该地方的人流量，还有竞争者数量的问题。要避开那些人流量少、竞争者又多的地方。

药店盈利水平不高，一方面是由于内部经营管理漏洞引起的，另一方面也可能是公司的外部宏观环境改变的问题。尤其是当一家门店，刚开始的销售业绩很好，可是到后来就出现了缓慢滑坡，出现这种情况，就应该认真去调查和分析公司的外部宏观状况。假如是宏观环境因素的影响比较大的话，连锁药店的总部就应该认真考虑给与资源、政策等特别支持。

2.3 重视顾客价值

根据相关的研究，国外的老百姓购买药品时候对药店的忠诚度是很高的，超过半数的顾客不会随便改换药店。因此，国内的上市药店，要想稳定药店的客源，增强顾客的忠诚度，就必须通过消费者价值建设来提高消费者的忠诚度。

作为连锁药店，可以建立专门的顾客档案库，档案库里面可以设置顾客的居住地址和联系电话等相关信息，同时还包含顾客的健康情况，一些常用药品等信息[9]。开通相关的咨询网站和电话，老百姓可以在连锁药店网站和打电话等方式进行了解药店的情况和促销信息。

2.4 开发自有的品牌

作为连锁药店，要集中精力去开发自己独有的品牌，可以委托一部分生产者生产所需的产品，这些产品冠以连锁店自身的品牌。

这样一方面可以节省营销费在内的大量成本，同时对于连锁药店来说可以获得同类药品较低的价格，质量又有保证。最后还能够提升连锁药店的毛利率。

2.5 开展多元化经营

老百姓购买药品的时候，对零售商是十分忠诚的，而且这种忠诚度会高于其他药品的忠诚度。现在中国连锁药店种类也比较多，形式也是多种多样。以大森林为例，基本上是全国性的连锁药店零售商。作为上市连锁药店，要想稳定发展，提升自己的销售额，关键是要开展多元化经营，可以通过建立大量的二元品牌店进行。

所谓二元品牌店是指在同一卖场内部，将杂货店和药店结合起来，但是两者各自的品牌将得到保留，犹如店中店。这样的经营方式，不仅可以给老百姓提供便利，让老百姓不用分别去到两个地方就可以购买到自己所需要的商品，大大节省了时间。

3　结语

总的来说，连锁药店上市存在着单店盈利低、异地复制力比较弱、财务税务不规范、负债率比较高的现象。针对这些现象提出了提高异地复制力、增加顾客价值、增加盈利水平等对策。当然连锁药店上市还存在很多问题，需要不同的对策去解决，本文未能一一指出，望读者指正。

参考文献

[1] 郑友信．浅谈药店药品管理存在的问题及对策[J]．中国科技纵横，2011(20)．

[2] 何丹．扩张·整合——2008关键词[J]．中国药店，2008 (1)．

[3] 刘俊宏．我国企业会计规范体系建设研究[D]．吉林：吉林财经大学，2010．

[4] 任光会．辨识药店赢利的路径[J]．中国药店，2002(10)．

[5] 李桂萍，程桢．我国医药连锁店现状与发展刍议[J]．管理现代化，2002(4)．

[6] 周林燕．浅谈我国企业品牌战略管理[J]．今日湖北(中旬刊)，2013(11)．

[7] 鲍婧．网上银行与企业财务系统互联的研究——以中国工商银行为例[D]．安徽：安徽农业大学，2013

[8] 王波．我国上市公司连锁药店经营现状分析及评价[D]．四川：四川大学，2007．

中图分类号：F721.7

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2015)07(c)-044-03

作者简介：陈卫中，男，浙江大学化工机械与设备专业学士学位，中国药科大学医药企业管理专业学士学位，香港理工大学QM硕士学位，浙江来益生物技术有限公司总经理，工程师，主要从事医药化工装备、生物医药技术方面的研究。