云经济背景下中小企业人力资源管理的创新研究①

佳木斯大学人事处 杜 伟

佳木斯大学经济管理学院 李慧芳 李 冰

云经济背景下中小企业人力资源管理的创新研究①

佳木斯大学人事处 杜 伟

佳木斯大学经济管理学院 李慧芳 李 冰

随着社会经济的发展，我国逐步进入了云经济时代，信息和资源日趋共享化，市场竞争日益激烈，由于中小企业的技术水平与管理水平较低，管理观念与管理方式滞后,资源有限、稳定性较差以及员工素质较低等原因，导致中小企业的发展受到严重制约。本文详细阐述了云经济的含义与中小企业的界定，针对中小企业人力资源管理的困境进行分析，提出云经济背景下中小企业人力资源管理创新对策。

云经济 中小企业 人力资源管理 创新

在我国市场经济的发展中，中小企业发挥了自身的重要作用，在促进我国国民经济发展的同时，还促进了就业与保障民生等方面的发展。现代企业的发展与高素质、复合型人才息息相关。企业如何更好地管理各类人才，进而带动人才更好地为企业作出贡献是云经济背景下的重要课题。

1 概述

1.1 云经济

现阶段，由于计算机和互联网技术的发展，使得云经济应运而生。云计算主要是指人们使用互联网来获取自身所需要的各类资源，这些资源可随时获得，易于共享。云经济的含义主要包含两个方面：首先，各部门获取资源具有高效率、低成本和易于共享的特点；其次，该项技术的发展，使得社会各行业的云服务更加商品化和专业化，致使一种全新的商业模式诞生。云经济主要有以下几个特点：其一，实现商业模式变革。云计算促使云服务专业化以及资源商品化，得到了金融、能源、科研、交通、物流、民生、制造、政府等领域的大力推崇，在加速已有产业转型和升级的同时，还创新了多种服务模式与应用场景。其二，资本性支出的减少实现了成本节约。随着云计算技术的不断发展，信息资源的共享更加便捷，企业充分利用互联网技术从云端共享各类资源，有利于降低企业投资成本，并可简化计算机系统，促使计算机后期维护难度降低。企业员工可使用互联网实现资源的检索和获取，有效减少资源的获取时间，提升企业员工的工作效率，杜绝企业人力、物力和财力的大量耗费。此外，云经济的产生，提升了我国的规模效应与效率。

1.2 中小企业的界定

中小企业主要指规模较小或还未步入成熟阶段的企业，其界定依据主要是企业的从业人员与营业收入。2011年6月，我国有关部门制定和颁布了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，明确指出了各行业的划分标准，具有十分重要的参考价值。

2 中小企业人力资源管理中所面临的问题

2.1 人力资源的发展规划不全面

科学、有效的人力资源发展规划是企业人力资源管理的重要内容，直接关系到企业人力资源管理工作的整体质量，保障企业所需要的人力资源，并为企业提供充沛的高质量后补人才，提高人员的使用效率，杜绝企业员工的盲目选聘和无故流失等现象，从而避免形成人才引进和流失的恶性循环。中小企业具有竞争力薄弱、生产规模较小、人员不足的特点，因此往往更加注重资金成本的利用率，致力于在降低生产成本的同时提高生产效率，而忽视了人力资源管理的重要性。现阶段，我国中小企业普遍缺乏人力资源发展战略规划，许多企业内部的人力资源层次单一，且人员竞争力水平与文化素质较低，企业员工稳定性较低、缺少足够的后备人才，阻碍了中小企业的经济发展。

2.2 缺乏系统的员工培训体系

培训工作作为企业提高人力资源综合素质的重要途径，是企业人力资源管理的重要组成部分。科学化、系统化的培训能有效提高员工的工作积极性。但是由于中小企业更加重视成本的降低，忽视了人力资源对于企业发展的重要作用，因此更加倾向于对经济利益的追求，缺乏对企业员工的系统培训。在中小企业中，许多新进员工缺乏相应的岗位培训和技术指导，大多都是直接到岗，造成企业各项资源的浪费。有些中小企业即使会对员工进行培训，但是为了尽量降低培训成本，培训内容仅着重于理论讲解，缺乏实际操作内容，无法充分发挥培训的作用。

2.3 缺乏健全的薪酬评估制度

薪酬评估制度是鼓励和促进企业员工向自身发展目标努力的有效手段，激励制度是现代企业应用较为普遍的激励方法。激励手段可分为精神激励与物质激励，薪酬是最基本的物质激励，是企业员工实现自身价值的重要体现，促使企业员工形成归属感，提高企业员工的向心力和凝聚力。当企业员工认为个人贡献与薪酬相匹配，才能起到有效的激励作用；反之，会对企业的社会效益和经济效益带来不良影响。目前，我国中小企业薪酬结构体系不完整，员工薪酬层次十分单一，没有统筹规划和严格管理，增长幅度较小，缺乏有力的员工社会保障，导致人员流行性较大。同时，薪酬制度的真正落实依赖于科学、公正的员工评估体系，但我国中小企业的员工绩效评估体系并不健全，不能确保其公正性，容易挫伤员工的工作积极性。

3 云经济背景下中小企业人力资源管理创新对策

3.1 创新管理观念

随着云经济的快速发展，信息资源也在实时更新，企业绝大多数信息资源已实现共享。现代经济市场中的企业竞争已上升为高品质人才和创新技术之间的竞争。各中小企业应当重视现代人才管理理念，重视培养人才能力，制定出具有适用性的人力资源规划，定期对企业员工进行培训，关注企业员工的职业生涯规划。我国中小企业在实行人力资源管理时，要着重提高人力资源管理部门人员的专业素质。在云经济背景下，中小企业仅重视大批量生产的传统运营观念已经无法满足市场的多样化需求，企业应着重积极建设和创新企业文化，提高企业内部人员的创新意识，实现企业内部工作人员自主创新意识的培养。并且，中小企业应该不断优化招聘程序，通过互联网进行招聘，实行网上统一招聘。与此同时，企业管理人员还应积极开发和创新计算机办公系统，致力于计算机办公系统的便捷性，并与优秀科研创新人才保持良好沟通，借助网络平台为企业引进优质人才。中小企业在创新管理观念的过程中，应以长远的眼光看待问题，构建具有适用性的人力资源管理系统，切实与外部人力资源部门相结合，实现企业的可持续发展。

3.2 创新文化建设

在云经济背景下，大量信息资源实现共享，不仅降低了各企业的资金成本，还提高了企业生产效率。但是随着云经济的快速发展，也给中小企业提出了更高的要求，市场多样化、个性化、专业化的需求给中小企业带来了较大的挑战。中小企业的资源有限、技术能力有限、管理水平有限，因此必须强化各企业之间的沟通与合作。一直以来，中小企业重效益轻管理，忽视了企业内部文化的建设，企业员工缺乏统一的目标，不能适应企业的发展方向。由此可见，良好的企业文化对于员工工作积极性的影响较大。在云经济背景下，中小企业管理人员应加强对企业文化的重视，积极创建企业文化，以帮助中小企业更快、更好地实现自身发展。一方面，企业在招聘员工时，管理人员应严格考核招聘对象的人生观、价值观和道德品质，尽可能选择与企业发展规划相匹配的员工；另一方面，各中小企业应当加大企业文化的宣传教育培训力度，特别是对新入职员工的岗前培训。员工只有真正理解企业文化，才能将个人目标与企业目标相结合，进而获得企业归属感；除此之外，各中小企业应当在绩效考核中纳入企业文化板块，将企业文化进行评估反馈与强化激励，以此加深企业文化的认识。

3.3 创新员工培训方式

在云经济背景下，市场经济变化速度加快，各企业之间的竞争逐渐进入白热化阶段，人才竞争作为企业竞争中的重要组成部分，需加快知识更新速度，从而提高企业员工的综合技能水平，促使企业员工更加深刻地意识到企业发展与科学技术的相互联系，促使员工能时刻跟紧企业发展的步伐，进而有效提高企业自身竞争力。因此，中小企业应当加大对企业员工的培训力度，将培训方式加以创新，以员工适应岗位任务为基础，提高员工工作效率与自身素质，实现企业和员工的共同进步。其一，中小企业应当强化企业员工的知识培训，有助于企业员工及时、准确地掌握各项新知识、新技术，尤其体现在云经济背景下，计算机的广泛应用，中小企业应更加积极主动地开展培训工作；其二，中小企业还应当重视员工的实际动手操作能力，加强对企业员工的技能培训，帮助企业员工更好地将理论知识与实际操作有效衔接起来，从而更好地解决工作中存在的问题；其三，中小企业应在员工精神文化方面加强培训，以培训形式将企业文化灌输给员工，促使员工保持良好的工作态度，并为员工创建和谐的工作氛围。

3.4 创新激励机制

激励机制能有效帮助企业员工保持工作积极性与乐观的工作心态，并且能使企业保持创新动力。在云经济背景下，科学技术发展速度加快，企业人力资源管理逐步向高素质化发展，中小企业员工的思想观念和认识也发生了翻天覆地的变化，企业的激励机制也应随之加以创新。在对员工的激励方面，中小企业过于侧重物质激励，激励方式较为单一，需在进行物质激励的同时，重视精神激励。当企业效益良好时，企业领导可给予员工奖金奖励或者假期奖励；当企业效益不好时，企业也应适当给予员工基本的物质奖励，避免员工失去自信心，导致人才流失。企业可根据各项标准区别奖励等级，确保激励的公平性，发挥出激励的最大效用。此外，中小企业可借鉴大企业经验，将物质奖励与精神奖励有机结合，以员工分红和持股等方式，实现企业利益和员工利益的有机融合，从而达到激励效果。

4 结语

综上所述，经济环境的更新，使中小企业面临着较大的机遇与挑战，中小企业必须结合环境变化，积极探索出更加有效的管理模式，才能更好地实现企业自身的全面发展。

[1] 梁洁．云经济背景下中小企业人力资源管理创新研究[J]．中国市场，2014(29)．

[2] 胡苏．对新经济背景下企业人力资源管理创新的思考[J]．经营管理者，2012，12(105)．

F272.92

A

2096-0298(2015)04(a)-020-03

佳木斯大学2014年重点研究项目。项目名称：基于全面薪酬理论的高校教师薪酬激励研究。项目号：2014 WZD 05；佳木斯大学2014年重点研究项目。项目名称：云计算背景下我国企业管理创新研究。项目编号：2014 WZD 02。

杜伟(1964-)，男，汉族，黑龙江海伦人，副教授，佳木斯大学人事处副处长，主要从事人力资源管理研究；李慧芳(1990-)，女，汉族，河南商丘人，佳木斯大学经济管理学院2011级工商管理专业学生；李冰(1970-)，女，汉族，辽宁海城人，管理学硕士，佳木斯大学经济管理学院副教授，主要从事管理学、人力资源管理研究。