华为王纪奎：数字化转型助力运营商加速迈向“数据红利”时代

本刊记者|刁兴玲

华为王纪奎：数字化转型助力运营商加速迈向“数据红利”时代

本刊记者|刁兴玲

王纪奎

运营商数字化转型并非一蹴而就，需要从网络层、使能平台层、生态系统层、业务应用层等方面进行综合架构规划。

随着互联网、移动互联网的飞速发展，用户需求正在发生转变，用户更习惯用微信、QQ等互联网应用，对运营商传统语音需求明显减少。华为认为用户需求正从传统需求变成“ROADS”模式需求，即实时（Real-time）、按需（On-demand）、全在线（All-online）、服务自助（DIY）和社交化（Social）。

面对OTT的激烈竞争，运营商亟需探究用户未来的需求所在，抓住用户痛点，针对用户的需求方向，在业务模式上进行针对性转变，提供数字化业务满足客户需求，从而获得收益。

运营商加速迈向“数据红利”

为应对各种挑战，运营商数字化转型迫在眉睫。华为运营商BG ICT首席技术官王纪奎教授表示，华为运营商BG目前已为欧美、亚洲、拉美、非洲等地区众多运营商制定了具有针对性的数字化转型战略。

华为曾提出“4个红利”的概念，其核心是将电信业红利机会分为“人口红利”、“流量红利”、“数据红利”和“信息红利”4个阶段。运营商最开始处于“人口红利”阶段，网络覆盖增长，用户数大幅增长，运营商收入随之增长。目前我国已有13多亿移动用户，用户数增长十分困难。

随着3G/4G网络的广泛覆盖，运营商语音收入不断下降，用户套餐以流量为主，华为将这个阶段定义为“流量红利”。我国的三大运营商以及国外许多运营商还处于“流量红利”阶段。

第三个阶段则是我国运营商目前努力的方向——“数据红利”阶段。这个阶段运营商需要让其数据发挥价值，为用户提供服务，例如根据用户位置、套餐向用户推送广告等。目前德国电信的公有云不断发展壮大，可以将SAP、微软的应用服务推荐给用户。另外NTT docomo在去年日本公有云市场占据了26%的份额，公有云行业服务也已经上升到第三个红利阶段。

最后一个阶段是“信息红利”，目前业界正结合物联网等新兴技术寻找未来的方向，运营商也正不断发掘应用、信息等服务价值，“信息红利”由此产生。

华为已经与几百家运营商开展了沟通与合作，例如，有些运营商正在进行“数字化2020”转型，华为也正与Telifonica、沃达丰、Orange、中国移动等共同探讨“数字化2020”转型之路。

针对行业特性提供定制化服务

在王纪奎看来，数字化转型将带来运营商诸多方面的重构。首先，“人口红利”、“流量红利”、“数据红利”、“信息红利”等阶段的转变，将带来运营商业务重构。

其次，数字化转型将带来运营重构以及使能平台的重构，运营商IT系统包括BSS计费系统、OSS系统、MSS系统。未来用户将是“ROADS”模式需求，那时BSS计费系统要实时结算；OSS系统要自动、实时开通；运营商也要有运营大数据的能力，构建良好的数据模型。同时，数字化转型也将重构运营商自身的组织架构、人才体系等方面。

最后，数字化转型将重构运营商网络，未来IT基础设施将走向云化，SDN/NFV将有效支撑上层运营和用户“ROADS”需求，而云服务将是运营商下一个重要机会点，云化的电信基础设施平台将是对外云服务的基础。

王纪奎表示：“对运营商而言，要想在数字化转型中取得成功，必须要了解并提供互联网化服务；不了解、不提供互联网化服务，则很难取得成功。”运营商数字化转型的成功需要成熟行业解决方案的支撑，华为作为ICT领域的领导者和众多运营商的长期合作伙伴，有许多方案可以支撑运营商数字化转型。

另外，软件服务、平台服务要想快速实现，要想做好，必须深入了解行业特性，必须有所定制。例如，德国电信为用户提供的软件服务，SAP和华为是其核心伙伴，SAP在制造业、零售业方面实力雄厚，而德国电信和华为对零售行业业务流程十分熟悉。华为按照软件服务的思想开展工作，其中定制化的工作占到20%～30%，有效提高了德国电信的营销和服务能力，并降低了德国电信的成本。

华为将是运营商转型首选合作伙伴

运营商数字化转型的商业模式创新尤为重要，例如：华为与德国电信以战略合作伙伴方式开展合作，不仅提供产品和解决方案，还进行合作运营；近日，华为与中国电信宣布共建NFV开放实验室，以灵活方式构建公有云服务。“华为在运营商数字化转型中，从前端的商业模式、商务拓展到后台的研发合作，都可为运营商提供成熟的方案。”王纪奎指出。

目前电信运营商正在开展大数据探索，而华为等厂商也开发出大数据系统，运营商和厂商合作的结合点尤为重要，目前华为正与中国移动、中国联通合作开发大数据系统，在大数据的采集、存储、管理、服务等方面全力支持运营商发掘大数据价值。

另外，“华为积极参与OpenStack等NFV开源社区，贡献颇丰，华为也希望构建良性、可靠的生态链，与行业伙伴开展进一步合作，帮助运营商取得成功。”王纪奎表示。

“华为企业BG在运营商业务方面具有相关的行业经验，未来在IoT相关的医疗行业、汽车行业、智能领域，华为也将与合作伙伴开展深入合作。”王纪奎透露。

此前华为曾针对运营商数字化转型推出了Telco OS体系，其中包括IES、Big Data、BES三大核心子系统，目前Telco OS已有众多成功的案例：在IES领域，华为与东南亚、欧洲地区的运营商针对NFV进行试点；在大数据领域，华为已与上海联通进行合作；在BES领域，华为已与江苏移动以及中亚、东南亚等地区运营商开展了合作。

运营商的核心竞争力是其网络、渠道、用户。运营商数字化转型并非一蹴而就，需要从网络层、使能平台层、生态系统层、业务应用层等方面进行综合架构规划；需要在移动网络、固定网络等基础网络结构方面进行长期、大量的投入；同时，运营商要构建良好的生态系统，快速实现数字化转型需要与合作伙伴深入合作。

“华为在网络架构、基础设施、使能平台、生态系统等各方面，与运营商建立长期合作伙伴的关系，在运营商数字化转型之路上，将会是运营商首选合作伙伴之一。”王纪奎表示。