网络传播时代下的印度社会性媒体发展现状分析

薛媛

(中国国际广播电台南亚地区传播中心;北京 100040)

【历史文化研究】

网络传播时代下的印度社会性媒体发展现状分析

薛媛

(中国国际广播电台南亚地区传播中心;北京 100040)

印度已经成为信息产业和软件服务大国，传统媒体逐渐走向网络和网络化，将自身的一部分改造为社会性媒体。印度政府和民间越来越重视社会性媒体的作用，并试图使其传播效果最大化。无论是印度本土社会性媒体平台还是跨国社会性媒体，在社会性媒体行业取胜不仅需要技术支撑，还要了解当地的不同文化和社交习惯，以人为本，因地制宜，因时制宜。

网络传播时代;印度;社会性媒体;全球性与本土性

网络传播时代指利用先进的网络技术进行信息传播的新时代。支持网络传播时代的技术主要是:有线电视(光缆)、卫星电视、计算机和数字技术等。20世纪80至90年代，互联网技术逐步发明和普及。建立在计算机技术上的网络技术使得“地球村”变成现实。1991年印度全境实行经济改革以来，信息产业(Information Technology，缩写IT)的快速发展已成为印度最大的亮点之一，印度已经成为信息产业和软件服务大国。印度前总理阿·比哈里·瓦杰帕伊(Atal Bihari Vajpayee)早在1998年就向印度和全世界宣告:印度的明天是IT。［1］

印度电信管理局(TRAI)于2014年初发布数据称，截至2013年12月31日，印度互联网用户总数已增至2．3871亿，其中87．5%的用户都是通过手机接入网络的。印度互联网和移动协会(IAMAI)和印度市场研究局(IMRB)联合发布报告称，到2014年6月，印度互联网用户数量已超过美国，跃居世界第二，仅次于中国，达到2．43亿。权威咨询公司麦肯锡(McKinsey)预测称，到2015年底，印度互联网用户总数将增至3．3亿到3．7亿;到2018年，印度互联网用户总数将超过5亿。［2］

在这样的情况下，传统媒体逐渐走向互联和移动化;网络媒体在社会性媒体的竞争下，逐渐变革采编分发的信息模式和运营模式，将自身的一部分改造为社会性媒体。

社会性媒体(social media)不等于网络媒体或新媒体等宽泛的说法，它的关键在于除了技术基础，还有人类社会成员如何利用这些技术开展互动、组织和运作。社会性媒体在印度市场的主要代表有facebook、twitter、WhatsApp等。在印度，使用率最高的即时聊天应用依次是WhatsApp、facebook messenger和Skype，其使用率分别是64%、53%和46%。

印度于2013年成为全球增长最快的社会性媒体市场之一。随着手机和互联网普及率的不断提高，越来越多的印度用户开始使用社会性媒体。截至2014年4月，facebook在印度的活跃用户总数超过了1亿，这标志着，印度已经成为继美国之后facebook的第二大市场。值得一提的是，在印度，超过80%的用户是通过移动设备体验facebook服务的。

印度商业资讯平台NextBigWhat的签约撰稿人拉克西米·西瓦达斯(Lakshmi Sivadas)在《印度社交媒体行业概览》一文中指出，在合作伙伴和用户数方面，全球社会性媒体twitter和facebook已在印度市场占得先机，与此同时，LinkedIn等社会性媒体正在迎头赶上。具体数据如下:facebook全球用户数为11．9亿，其中，印度用户数达1．148亿; Google全球用户数为3亿，其中，印度用户数达3 000万;twitter全球用户数为2．3亿，其中，印度用户数达2 000万;Linked In全球用户数为2．5亿，其中，印度用户数达2 200万;Youtube全球月独立用户访问量为10亿人次，其中，印度月独立用户访问量超过5 500万人次。［3］

据调查，以上几家全球社会性媒体近年来在印度的发展呈现以下四点趋势:

1．全球社会性媒体加强与印度本土电信运营商的合作。2013年，通过与全球社会性媒体平台合作，印度电信运营商的数据业务得到飞速发展。2013年4月，印度信实电信公司(Reliance Communication)允许用户免流量费访问twitter，而移动电话营办商沃达丰(Vodafone)于同年7月份推出了类似的优惠活动，使其用户可以在未来3个月时间里免费访问twitter。2014年，印度智能手机活跃用户总数达到20亿，因此，全球社会性媒体同印度本土电信运营商预计将有更多此类合作出现。考虑到Facebook推动了印度3G用户数量的增长(反之亦然)，在2015年印度全境大规模推出4G LTE电信服务时，印度第一大电信公司巴蒂电信(Bharti Airtel)和信实电信公司寻求更大规模的此类合作也在意料之中。

2．全球社会性媒体平台推动印度大选投票。2014年的印度大选，对印度的社会性媒体的而言是关键时刻，抢占印度市场的各大社会性媒体得到极大发展，其影响力也得到了显著提高。2014年印度大选期间，印度政治家和政党首次在竞选过程中大规模利用互联网甚至移动互联网平台开展拉票活动。根据IAMAI的一项调查，印度各大政党将2%至5%的选举预算投入到社会性媒体平台宣传公关。

印度新任总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)在各大社会性媒体一直十分活跃，自从其开始总理竞选活动后更是如此。全球社会性媒体twitter和facebook在他的竞选中扮演了重要角色。莫迪通过facebook和twitter向印度选民直接介绍自己的参选理念、施政方针和工作履历，并同印度网友进行一对一、一对多的沟通、交流和答疑解惑。在莫迪的竞选运动期间，他利用twitter和facebook建立了一支庞大的支持者队伍。

3．印度用户向移动平台转移。互联网用户向移动平台的转移是目前印度互联网市场的一大趋势。IAMAI的数据显示，2014年有1 980万印度用户通过手机访问社会性媒体。2014年8月，75%的印度用户通过移动互联网访问facebook网站及其客户端。早在2010年，印度第一大电信公司巴蒂电信就已做出大胆预测，数据业务将是未来的关键。

4．全球社会性媒体推广采用名人路线，双方互利共赢。据统计，莫迪已成为twitter上第六受追捧的国家领袖。莫迪的twitter帐号@narendramodi共计有424．064 3万粉丝关注，平均周增长率为6.77%，月增长率为12．22%，季度增长率为24.26%。

莫迪上任后，在facebook和twitter上掀起了一场新的追捧热潮。他在facebook的宣传页面“在印度(Make in India)”自2014年10月开放以来，平均每3秒就增加一位新粉丝，成为有史以来所有网络平台上最炙手可热的政府倡议。“在印度”主要吸引一些海外商业人士在印度进行生产和投资，希望将印度建造成为一个全球性的制造中枢。印度政府此次特别采取网络方式在主要社会性媒体平台上进行宣传，通过这种办法在全球范围内获得巨大关注。截至2015年1月5日，这个倡议已经获得全球21亿人次的访问量，在其facebook公众页面的粉丝已超过300万。“在印度”的Twitter官方账号@ makeinindia在90天里也有了超过26万的关注量。与此同时，“在印度”的宣传视频在放上YouTube的第一天，就有超过57万人次的点播量。［3］

印度外交部发言人赛义德·阿克巴拉迪恩(Syed Akbaruddin)表示，自从印度总理莫迪2014年6月上台后4个月内，印度外交部的Twitter官方账号和Facebook公共页面的粉丝总数均激增了400%。

印度本土社会性媒体也有极强的生命力和竞争力。印度是一个文化、宗教、民族、种姓、语言多样化的国家。印度根深蒂固的本土文化与传统，以及混乱同繁荣共存的国家及地区环境，是印度本土社会性媒体同facebook、雅虎等外国大公司竞争的“保护伞”。在印度，电话线和基站的部署成本都非常高，所以私人电话用户和有线电视用户数量难以提升;电话用户没有发展起来，直接导致了印度从拨号上网到有线宽带都不普及;再加上台式电脑或者笔记本电脑不是人人都买得起，使得传统互联网在印度的发展速度较慢，很多印度用户第一次接触互联网是借助手机体验移动互联服务，此后手机也成为这些用户主要甚至是唯一接入互联网的终端。［3］

印度不存在运营商垄断，整个印度有多达14家电信运营商，运营商之间竞争激烈，为了招徕用户，他们更加商业化，而且几乎都在“微利运营”。产业链上游的分散竞争，使得新兴的移动互联网公司天生就具备足够分量的话语权，也更容易实现产业链条中价值的最大化。在印度，移动互联网公司可以依靠其产品直接与电信运营商进行流量收入的分成，因为它们吸引用户使用移动网络，帮运营商增加用户数量、提高流量收入。与美国甚至中国从电话、固定宽带到移动网络“按部就班”的互联网发展轨迹不同，当移动互联网出现并规模化之后，它在印度所产生的力量迅速对之前的几个步骤形成了迭代效用。可以说，面向未来，印度的互联网就是移动互联网。

当移动互联网成为印度互联网发展的潮流，这样的本地要素进一步得到了强化。为增强自身传播效果，印度本土社会性媒体从传播源、传播内容、信息载体、传播渠道、传播技巧、传播对象等方面均进行了优化改良，立足本土，内容优先，改进平台，以人为中心，细化受众群，努力做到满足每一个用户的兴趣、爱好和使用特点。以印度本土社会性媒体RockeTalk为例，RockeTalk像是全球社会性媒体facebook、Kik和Talkbox的混合体，既有中国目前流行的微信、QQ等即时通信的功能，可通过影音图文等不同形式的即时信息方便地与他人进行沟通;也具备很强的媒体属性，可与朋友或家人共享自己的内容，观看有趣的原有移动内容及用户再编辑生成内容，并加入互动与移动网络社区等。Rocketalk提供社交功能和娱乐功能的集中服务。

由于印度人喜欢鲜亮艳丽的颜色，RockeTalk的基础色调被设计为正红色。此外，在其首页“作曲”功能被放在显著位置。因为印度是一个全民热爱唱歌跳舞的国家，印度用户有着稳定和鲜明的流行癖好，这使得“自己作曲和听别人作的曲子”成了这款社会性媒体吸引用户的重要卖点。在印度，由于80%的手机用户使用的是功能机，而Kik、Talkbox以及facebook等全球社会性媒体对非智能手机的支持有限。RockeTalk吸取它们的优点并进行本地化创新和改良，再使用JAVA ME或BREW编写手机应用程式让应用适配足够广泛的终端，使RockeTalk超越facebook和twitter成为印度最大的移动社交APP。

RickeTalk的市场主管萨米尔·阿加瓦尔(Sameer Agarwal)表示，RockeTalk平台上每月约有14亿条信息在流转。截至2014年底，RockeTalk在印度全境的用户总数已超过4 000万。印度妇女以及首陀罗和吠舍等低种姓印度人的受教育程度十分有限，很多文化程度不高的农民通过RockeTalk进行语音聊天，主妇也能通过它和同伴语音交流，看看市场上有什么新玩意儿要买、哪家商店最近有优惠活动。此外，印度人大多喜欢听音乐看电影和追星。几年前，在印度平均每人每天通过CD、VCD、DVD和广播电视等渠道获得数字内容的时长高达4．5小时，而移动互联网的数字内容服务才刚刚起步。到2014年，在线听歌以及明星视频图片下载已成为RockeTalk重要的利润来源。［1］

正如印度外交部发言人阿克巴拉迪恩所说，“社会性媒体已经成为网站这种传统互联网工具的补充，发布在这些社会性媒体平台上的链接已经扩展了我们的推广范围。”［4］印度政府和民间越来越重视社会性媒体的作用，并试图使其传播效果最大化。总而言之，在网络传播时代，无论是印度本土社会性媒体平台，还是像twitter和facebook这样的跨国社会性媒体，想要在社会性媒体行业取胜，不仅需要强大的技术支撑，同时还要了解当地的独特文化、社交习惯和受众需求，以人为本，因地制宜，因时制宜。［5］

［1］印度电信管理局．2013年度印度互联网发展报告．［EB/OL］．http://tech．qq．com/2014－08－08．

［2］印度网民数量年底将超美国［DB/OL］．http://tech．qq．com/2014－08－13．

［3］走进印度:移动互联网生态考察报告［DB/OL］．http://tech．qq．com/2014－08－08．

［4］Lakshmi Sivadas．A Look at India's Social Media Landscape［M］．New Deli:Elephant Book，2013:21．

［5］夏勇峰．商业价值:印度移动互联网之国［DB/OL］．http://tech.163.com/2011－12－14．

［责任编辑 兰一斐］

An Analysis about recent development of socialmedia in India in Internet Age

XUE Yuan
(China Radio International，Beijing 100040，China)

The previous primeminister A．B．VajPayee announced to thewhole world and India that IT is the tomorrow of India．Due to this situation，traditionalmedia becomes networking gradually and make part of themselves socialmedia．As the spokesman of the Ministry of Foreign Affairs said，“Socialmedia has became a subsidiary for traditional tools website，which can expand our spread stretch through the linkages published on these social media．”Socialmedia has arousemore and more attention of government and the public and they try to maximum the result of it．In Internet information age，not only the India local socialmedia，and international socialmedia，who would like to score success in industry should depend on both technology supportand knowledge aboutdifferent culture and communication custom in local，accounting on human-oriented principle and adjusting action based on local situation and time．

Internet age，India，social，media，globalization and licalisation

G135．13

A

1008－777X(2015)02－0053－03

2015－01－11

薛媛(1988—)，女，陕西西安人，中国国际广播电台南亚地区传播中心印地语部翻译，主要从事国际传播研究。