基于PETS三级写作的言语行为探究

薛丽锋　邸文霞

考试与评价

基于PETS三级写作的言语行为探究

薛丽锋邸文霞

通过对2011年9月PETS三级写作A部分的试题进行分析，发现大部分考生都能识别道歉、解释原因和建议这三种言语行为，但是在第三种言语行为的完成上存在较多的错误，出错的原因主要在于语言能力有限、使用恰当的语言交际策略的能力有限以及对母语的过度依赖。

PETS三级写作；言语行为；语言交际能力

引言

语言教学的目的在于培养学生良好的语言交际能力。从1999年起，以考查考生交际能力为宗旨的全国公共英语等级考试（PETS）促使广大研究者对如何提高学生的交际能力在办学思路、教学教法改革、应试策略等方面进行不断的探索。但是纵观现有的研究成果，很少有研究者从语用理论的角度对PETS试题是否很好地考查学生的语言交际能力，以及考生答卷所反映出来的实际语言交际能力进行分析。写作是学生语言输出的主要形式之一，通过对学生写作内容的研究可以客观地了解学生的语言交际能力。本文以2011年9月PETS三级应用文写作为分析对象，从言语行为的角度分析了学生对于试题中言语行为的识别、完成等情况。

一、试题分析

2011年9月三级写作A部分的试题提供的场景为：你本来答应明天亲自为客户送一个产品样本，但刚刚被告知要去参加一个会议。要求写一封商务电子邮件，需要向客户说明变更计划。信函内容需包括三个方面：首先，就变更计划向对方致歉；然后，说明变更的原因；最后，提出新安排的建议。

从试题要求来看，考生首先要辨别试题中所包含的言语行为，然后恰当地完成这些言语行为。按照Searle对言外行为的分类（俞东明2011），本试题内容的第一项属于表达类言语行为（expressives），即说话人通过这类言语行为表达自己的心理状态，向收信人表达自己的歉意；试题内容的第二项属于阐述类言语行为（representatives），即说话人对所表达的命题的真实性做出承诺，向收信人客观地陈述自己不能按计划办事的原因；试题内容的第三项提出新安排的建议，属于指令类言语行为（directives），即说话人试图使听话人去做某件事情，表述写信人要实施建议的言语行为，希望收信人能采纳自己的建议。

从试题形式来看，本次题目是以商务信函考查学生用语言解决实际问题的能力。从试题内容来看，本次的题目涉及三种言语行为的识别。如何很好地完成题目要求显然是对学生语言理解和运用能力的考查，这符合PETS以考查学生语言交际能力为核心的宗旨。

二、考生答卷样本分析

（一）三种言语行为的识别和完成情况

从收集的样本（50名考生的试卷）来看，题目理解错误的占5%；未能完成任何一项言语行为的占5%；没有明确写出新建议的占10%；写出了新建议，但没有征求对方意见的占25%；征求对方意见时言语不恰当的占20%；三项言语行为能全部识别并且恰当完成的占35%。

总体来看，大部分考生都能正确地识别题目中所要求完成的三种言语行为，而主要的错误集中于建议言语行为的恰当完成方面。例如：有的考生没有写出具体的建议；有的考生直接告诉对方自己的新建议，却不给对方留有任何商讨的余地；还有的考生对于自己和客户之间的关系处理不恰当，要么语气生硬、态度强硬，要么语气随意、态度敷衍。

（二）影响言语行为恰当完成的原因

1.语言能力有限

语言能力的有限主要体现在对词汇意义进行照搬，不会灵活变通，或者没有掌握词汇意义的实质。例如：在道歉时使用“I have to apologize for changing our plan.”其中，have to可以表示“必须”的意义。汉语里用“我必须为此道歉”来表达由于自己的原因而给对方带来不便时的真诚歉意，体现的是对对方的尊重，属于消极礼貌策略。但在英语道歉中使用have to则侧重表达由于外界原因迫使当事人不得不道歉，这种表达方式使道歉的诚意锐减。再如：有的考生对语体把握不准确，在叙述时涉及很多个人方面的因素，语气随意，态度敷衍，在征求对方意见时甚至直接使用“Ok？”而商务信函应该使用正式语体和礼貌的语气，力求叙述得直接明了。

2.缺乏对交际策略的考虑

按照Brown&Levinson的面子理论，几乎所有的言语行为都会对面子构成威胁（何兆熊2000）。而“建议”属于威胁听话人消极面子的言语行为，出于对对方面子的考虑，在实施“建议”这一言语行为时，人们一般会采取积极或者消极的礼貌策略。但是很多考生都没有采用礼貌策略，而是直接告知对方自己的安排。例如：“I wantto tellyouthenext arrangement will be on Sunday.”“I have another arrangement for you.”“We’ll meet on next Monday.”“This meeting is important for me.No matter how busy I am，I have to go.”

3.受母语的影响严重

母语的负迁移在考生行文的各个层面均有体现。首先，是词语选择方面的错误，例如：“If you have any questions，you can tell her.”用了tell而不是ask；其次，是对汉语客套语的生搬硬套，例如：在征求对方意见时，使用“Doyouthink？（您觉得呢？）”“Waitingforyourcoming.（恭候您的光临）”而不会使用英文书信中常用的“I’m looking forward to your reply.”在信件正文结束时，使用“Hope you happy！（希望你开心快乐！）”“Iwishyou best！（祝愿您一切都好！）”而不会用英文中很简洁的结束语“Best wishes!”；最后，在组织信件的内容时，不符合英文商务信函直接明了的语篇组织方式，例如：在表述“Ihave averyimportantmeetingtoattend.”这一信息时，有的考生本末倒置，用一个自然段进行了详细的表述。

结束语

本研究验证了本次PETS试题的应用文写作符合考查学生语言交际能力的宗旨，并发现了大部分考生都能识别道歉、解释原因和建议这三种言语行为，但是由于语言能力有限，不能使用恰当的语言交际策略以及对母语的过分依赖等因素，考生在第三种言语行为的完成上仍然存在较多的错误。参加公共英语等级考试的考生一般为高职高专院校的学生，属于英语水平较低的学习者。刘建达（2012）调查和比较了中国不同层次学习者英语水平与语用能力之间的复杂关系，认为英语水平较低的学习者与高等水平的学习者在惯例用语和言语行为方面的能力有显著差距。虽然笔者进行本次研究的样本数量较少，但是也从一定程度上证实了刘建达的研究结论。因此，笔者建议在以后的高职高专英语教育中应该更加注重培养学生恰当实施各种言语行为的能力。

引用文献

何兆熊.2000.新编语用学概要[M].上海：上海外语教育出版社：237.

刘建达.2012.中国学生英语水平与语用能力发展研究[J].中国外语，（1）：64-70.

俞东明.2011.什么是语用学[M].上海：上海外语教育出版社：57.

作者信息：030619，山西晋中，太原师范学院外语系