从“启迪、培养、服务”探索高校辅导员的工作角色

廖 勇

（广东海洋大学中歌艺术学院，广东 湛江 524088）

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中指出辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。从辅导员的8项主要工作职责来看，涵盖了学生的思想政治教育、日常管理、就业指导、心理咨询等多方面的工作内容，辅导员的工作已是集多种类型工作于一体，极为繁杂。在繁杂的工作中，需要辅导员正确地认识到工作的本质要求，就是把培养人、教育人、发展人作为最终目的。

一、辅导员是大学生人生的启迪者

启迪大学生的远大理想。理想作为人类生命中特有的精神现象，是人类社会实践的产物，它支配着人们在生活中对自身行为的价值方向选择，从而能够明确奋斗目标，规划自己的生命运动。有理想就有精神支柱，有精神支柱就会为理想而付出努力，人不能没有理想，没有理想就如同朽木。在大学校园中有句很流行的话“大一不知道自己不知道，大二知道自己不知道，大三不知道自己知道，大四知道自己知道”，这句话深刻形象地描绘了大学生四年的发展历程，同时也是辅导员必须面对和探究的问题，为什么大学生会出现迷茫、无所适从的状态。因为他们没有理想，就没有了学习的动力。对于刚迈进大学校门的学生来说，学习、生活环境都发生了改变，使他们产生了诸多不适应，此时就容易出现无目标的现象，这种现象具有一定的普遍性。面对这种现象，辅导员应启迪大学生追求远大的理想，点燃他们的激情之火、理想之火，把每个学生的理想抱负都诱导出来，使他们自觉地去学习、去奋斗。因此，启迪学生追求远大的理想抱负，对于大学生的成长具有重要的意义。

启迪大学生的人生价值观。有怎样的价值观念，就会有怎样的行动。大学阶段是价值观形成的关键期，他们的思想趋于成熟，但仍具有可塑性，而辅导员具有帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观的工作职责。辅导员积极的、优秀的价值引领对价值观的形成起着非常重要的作用。另外，大学阶段也是人生之中的关键阶段，在大学阶段树立正确的人生价值观，对未来的人生发展和健康成长都起着积极的推动作用。辅导员与大学生四年学习生活紧密相连，是与大学生关系最密切、接触最多的群体。辅导员与大学生在日常的频繁接触中，要启迪学生主动学会“遇到问题、分析问题、解决问题”这一法则；教会学生在做人、做事、为人处世方面所要遵守的行为准则。处在高校教育第一线的辅导员，须通过正确的教育方式，把人生的道理教授给学生，启迪他们理解人生的内涵和真谛，提高人生觉悟，实现人生的价值。

二、辅导员是大学生健全人格的培养者

人格伴随着人的一生不断成长，它是一个人心理面貌的集中体现，也是一个人素质的重要组成部分。人格是极其复杂的事物，各学科对于人格的定义有多种观点，简单地说，人格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，这个独特的模式包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。健全人格是指人格的生理、心理、社会、道德和审美各要素的完美统一、平衡和协调，是生物进化所赋予人的本性充分发展时期所能达到的境界。

现代社会是知识、经济快速发展的社会，人们的思维方式、生活方式、价值观念等都发生了巨大的转变，对于接受先进思想和新鲜事物比较快的大学生群体来说，除了要有扎实的理论知识和娴熟的技能之外，还要有健全的人格。大学阶段是培养健全人格的重要时期，辅导员作为大学生的良师益友，应该十分重视大学生健全人格的发展和完善，培养大学生的健全人格，这不仅是高校的首要任务，也是大学生未来人生发展以及社会发展所需要的。21世纪是我国现代化进程加速的时期，社会正处于转型期，尤其是社会主义市场经济的逐步完善，在不断影响着当代大学生人格的形成和发展。总体来看，当代大学生的人格主流是积极向上、健康的，但还有很多大学生出现了人格障碍和缺陷，如当代大学生政治信仰缺乏、理想淡化、道德滑坡、自我认知能力和控制能力较差、意志薄弱等。其实在辅导员的日常工作中，会遇到偏执型人格障碍、强迫型人格障碍、分裂型人格障碍等人格不健全的学生，他们时常会出现一些很棘手的问题。面对这种人格不健全的大学生，笔者时常在反思，是不是家庭教育、社会教育、学校教育都忽视了大学生健全人格的培养。从高校方面来讲，正处于青少年的大学生是培养健全人格的重要时期，虽然他们在未进入大学之前，通过接受教育和实践，已经形成了具有稳定性的人格，但人格的稳定性是相对的，并不是一成不变的，仍然具有可塑性。

辅导员作为大学生的人生导师，培养大学生的健全人格是工作职责所在，把培养健全人格作为辅导员工作的终极目标。第一，辅导员要帮助大学生构建健康的人格，培养他们树立崇高的理想和追求、锤炼道德品质、创造人生价值、养成正确的自我认知意识和良好的情绪调控能力、建立和谐的人际交往关系等健全人格。第二，人格具有独特性，辅导员要对这种独特性有清晰的认识。当代大学生是一个充满个性的群体，每个人都有自身的人格特征，这就要求辅导员培养健全人格时，应尊重学生的个性，因材施教，给予正确引导。这是培养人格时不容忽视的重要环节。第三，大学生健全人格的培养，需要良好的环境。在高校，课堂教学在大学生思想政治教育中起主导作用，校园文化是大学生思想政治教育的有效途径。辅导员在培养大学生的健全人格时，要以课堂教学和校园文化为载体，有目的地进行人格培养，将自强不息、厚德载物、勇往直前、开拓进取、坚韧不拔、积极向上等充满正能量的优秀品质融入到人格培养之中。

三、辅导员是大学生学习生活的服务者

管理学人本原理指出：职工是企业的主体，职工参与是有效管理的关键，使人性得到最完美的发展是现代管理的核心，服务于人是管理的根本目的。所以说管理是以人为主体的，是为人服务的。在高校，“一切为了学生，为了学生的一切”这不仅是辅导员工作的精髓，也是辅导员工作永恒不变的主题。管理工作是辅导员工作的组成部分，管理的主体就是学生，辅导员不能仅仅把学生视为教育和管理的对象，而是要明确地认识到管理是为了服务学生的，这也是由辅导员的工作性质决定的。在高校繁杂的学生事务中，将管理育人、服务育人的理念与为学生服务紧密结合，不能单纯地将服务理解为“保姆”，只有这样才能真正实现教育学生、发展学生的目标。

辅导员是和学生接触最为密切的教师群体，通过深入学生，贴近学生，与学生成为亲密无间的知心好友，了解学生之所需，学生之所想，学生之所要，这样才能及时发现学生在学习、生活上所遇到的问题。如学生在生活上遇到了困难，辅导员就要通过助学体系，帮助学生解决生活上的困难；学生在学业上遇到了困难，辅导员要运用自己的知识和经验给予指导，要力所能及地帮助学生解决学业上的困难；学生在职业规划时感到迷茫，那么辅导员就要让学生明白自己兴趣之所在，树立人生发展目标，为目标付出奋斗和努力，这都是为学生的生活、学业进行服务。而服务是一种意识，作为辅导员必须树立主动的服务意识，提升自身服务能力，才能更好地做到为学生服务。为学生服务涵盖了方方面面的内容，辅导员应以高度的事业心、责任心和无私的奉献精神为学生服务，切实做到一切为了学生，为了学生的一切，这才是一名受学生尊敬和爱戴的辅导员。

四、辅导员做到“三者”的两点探索

（一）将“启迪、培养、服务”的理念内化于心，外化于行

辅导员要始终铭记：辅导员是大学生人生的启迪者、健全人格的培养者、学习生活的服务者。大学阶段是学生树立远大理想、人生价值观、健全人格形成的重要阶段，是可塑性最强的时期，抓好了大学阶段的育人，就是为学生未来的人生铺路。辅导员应把对学生人生的启迪、健全人格的培养融入到日常教学实践活动中，做到全程育人，抓住契机对学生的人格进行培养，对人生进行启迪，让学生领悟到人生的真谛，创造自身人生价值。

（二）强化自身素质，以身作则，充分发挥辅导员的示范作用

辅导员工作是一个“角色集”，要具备扎实的综合素质，才能做好辅导员工作。身为辅导员，始终按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的标准，来不断提升工作能力和自身综合素质，这样才有可能成为学生的榜样和典范，学生才会学习和效仿辅导员的行为，通过辅导员的示范和人格魅力，潜移默化地对大学生的人生和人格产生影响。

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