高职院校辅导员管理效能与工作创新研究

黄春帆

（东莞职业技术学院，广东 东莞 523808）

在社会不同领域，任何事物都是需要管理者或者管理系统来维持秩序的，随之而来的管理效能问题也让人不断思索、不断创新。作为担起培育祖国花朵任务的高等院校，在学生管理诸多问题上也是不容忽视的。如今，高等院校采取辅导员制管理学生，此做法大大提高了对学生针对性的辅导和帮助作用，辅导员工作在学生的日常管理过程中起着不可替代的作用。

一、树立以人为本管理理念

管理是通过别人完成任务的艺术，任何事物只有通过管理才能变得有序、高效、稳定发展，这样的管理才是有效的管理，才是有用的管理。高等院校对于学生管理的好坏，关系到学生当前乃至以后素质、能力养成的好坏，所以说高校对学生有效、严格的管理是必不可少的。对于学生而言最重要的还是学习，所以辅导员对于学生的管理理应将教学工作放在第一位，辅导员和班级重要成员应当经常一起查课、记考勤、开班会等，促使学生重视学习，要求他们互相帮助、互相学习、互相进步。学生在思想上重视学习，就有了学习的动力，学习的动力有了就有了学习主动性。管理不同的学生就要用不同的方法，有针对性地去关心、去呵护、去给予帮助，坚持以人为本的思想理念，这样才能够在尊重学生的基础上去发挥爱心、去实施有效的管理。在生活方面，和谐的人际关系是每个学生所向往的，对于不同家庭背景、不同性格等的学生，辅导员应采取有差异的教育方式。针对一些性格孤僻、家庭环境困难、心理扭曲等的学生，辅导员要花更多的精力和耐心去关怀他们，通过爱的感化或者通俗点说，是正确的引导方式去让他们学会处理人际关系，让他们从中受益。当然，不同的学生对于相同的教育方式接受度不同，有些学生能够在教育当中认清自己并且改善自身，而部分学生则需要一段时间去消化、去领悟。树立以人为本的教育管理理念，尊重个体的差异性，因人制宜，一个萝卜一个坑的针对性教育，这样才能使管理教育有效、长久地进行。

二、树立师生民主平等理念

沟通是人际关系的主要调节器，辅导员只有真诚地关爱每个学生，学会换位思考，放下老师高高在上的架子，用心去倾听学生的心声，方能优化老师与学生之间的关系。和谐的师生关系，不仅能让学生感到人情的温暖，还能让学生与老师之间的默契迅速升温，从而能使学生不知不觉地朝老师期望的目标去奋斗、去发展。辅导员只有拥有了宽容、耐心、大度、平等的理念，方能轻松应对不同的学生和不同的事件，当然在此中严格把握度也是很重要的，凡事不要超过度的衡量，便可事半功倍。辅导员有必要学习心理学、教育学等专业知识，提高自身素养和自身建造。处理问题时充分理解学生、尊重学生，用一颗热忱的心去关怀每一位学生，这样才能消除师生心理上存在的隔阂，才能拉近师生之间的心理距离。辅导员有热爱学生、无私奉献的精神，学生才会热爱辅导员、尊重辅导员；师生之间关系和谐，两者才会产生感情上的共鸣，才能成为知心朋友，从而达到教育管理的新高度。

三、秉承为学生服务的理念

辅导员秉着为学生服务的理念，善待每一位学生，善于发现他们身上的优点，及时帮助他们改正缺点，帮助他们解决学习上或者生活上的实际问题，让他们脱离困惑和迷茫。辅导员只有就事论事，把每个学生当成独立个体来对待，不强加自己的意见和看法，在任其自由发展的过程中加上点约束，这样才能够使管理教育的张弛有度发挥得淋漓尽致。

加强师德教育和自我完善，注重自身人格魅力的培养，方能为人师表。古人说过：“善为师者，既美其道，又慎其行。”只有辅导员对自身严格要求，文化素养高，兢兢业业，以崇高的教育思想领悟去处理每一件事，一方面他自己拥有教育管理的责任感和幸福感，另一方面能让学生们以及身边的人对他产生敬畏之情和仰慕之意。这样一来，在学生当中的好感度逐步提升，也能让学生与辅导员的关系更为民主。学校对学生的各项要求都是通过辅导员的工作得以贯彻与执行的，辅导员的言行贯穿着学校对学生的希望和期盼。虽然辅导员的学生管理事务异常繁琐,但仍需要有序有效、不折不扣地执行。

四、建立师生共同愿景

1.从个人愿景到共同愿景

辅导员要学会做一名耐心的聆听者，要经常留意或是倾听学生的个人愿景，并且把自己的想法同学生一起交流、一起分享。这种做法不仅能够增进师生之间的民主亲切感，还能够在交流的过程中找出愿景相似点，然后建立出师生共同愿景。没有理想的人生是缺憾的人生，有了目标才能朝向美好的理想花园一步一个脚印去奋斗、去追求。辅导员在学生的管理教育上更深层次地去激发学生的潜能，帮助学生学会制定阶段小结、阶段计划、成长目标等等，并且给予严格的监督措施，让学生在心底里认识到理想的重要性和脚踏实地的重要性。这样的管理教学模式对于激发学生的学习积极性和学习的热爱度都有了明显的效果。

2.从共同愿景到积极参与

当个人愿望和憧憬与他人思想达到共鸣时，强烈的认同感可以激发人的自我存在感。人与人之间的个人愿景相互融合成为共同愿景时，每一位成员都担负着为了实现愿景而不懈努力的责任，然而单单的责任感是不够的，学生还要从内心中将行为规范、个人思想高度和班级荣誉感等深深刻入，发挥集体荣誉感，在集体中发挥凝聚力的强大作用。实践是检验真理的唯一标准，建立好共同愿景后，不采取行动和措施也是行不通的。辅导员要号召学生参与到其中来，调动学生的参与积极性，学生可以各抒己见把自己的看法和意见说出来，这时辅导员就应该用心去听取学生的建议，此做法不仅可以网罗不同学生的意见，又可以在学生当中赢得一定的口碑，从而使学生的参与度大大提高。达成某一种愿望，必须要依靠知识和技能作为基础，学生各展其能、发光异彩，会让这个集体更加团结、更加具有凝聚力。为了学生能够健康、稳定地发展，辅导员应在早期制定合乎情理的愿景，和学生共同学习、共同进步、共同发展、共同提高自身水平。

五、专业文化素质和心理辅导能力需一手抓

1.具备自我调节管理能力

学校对学生的各项要求都是通过辅导员的工作得以贯彻与执行的。辅导员的工作量大、任务繁琐，一些零碎小事也要不厌其烦地去解决，有时候付出了大量的时间和精力得到的效果却可能不是太好，这时候就要靠辅导员自身的调节能力和自我管理能力了。虽然辅导员的学生管理事务异常繁琐,但仍需要有序有效、不折不扣地执行。不能因为事情繁多而成为管理疏忽的借口，教育活动的减少、与学生交流减少、处理学生问题大而化之等这些行为都是不行的，学会自我减压和自我管理能力是辅导员所应具备的良好素质。辅导员在处理学生实际问题上，应该不拘泥于固定思维模式，多思考、多列举各种处理方案、多善于观察事物的发展，能从当中选出最佳处理方案，并结合实际情况公正严格执行。每个人又是情感动物，在处理事情的过程中难免会感情用事，作为一名优秀的教师，这些行为应当避免，秉承以人为本、善待每一位学生的原则，多站在学生的角度看问题，公私分明方能体现出自己爱学生、爱教学的良好品质。

2.采取心理辅导措施去化解学生心理危机

有些时候因为文化、背景、性格的差异，高校学生在心理问题上往往很复杂，处理起来也相对的棘手。一级预防和二级预防是相当重要的，在还未发生问题的前提下采取预防措施，要善于预防；再者，如果出现了问题就应该积极应对、寻求帮助，这样才能有效地化解学生心理危机。辅导员在完善自身文化素养的同时，心理学的研究也是不容忽视的。教育学和心理学二者完美结合方能让辅导员处理一些事情游刃有余。辅导员要善于观察身边的事物发展，发现不好的苗头就应该主动去找当事人谈谈心了解情况，尽量用一切可利用的资源和人力把危机扼杀在襁褓中。如果危机已经发生而不能扼杀，这时辅导员就要采取相应的应对措施，根据不同的情况、不同的学生，要采取针对性的解决措施，以事论事帮助他们解决实际问题，还要给予他们更多的关心和呵护，从而使他们走出阴影。当然这次问题发生了，就不能避免下一次的发生，辅导员要对这些学生进行随访和列为重点关注对象，管理工作做到位了也就能尽可能地减少危机复发的可能性。

六、在学生当中做一名有效的沟通者

辅导员与学生在生活中的交往与接触能够让彼此相互了解、相互交流。作为辅导员如果能放得下架子，与学生平等相处，那么与学生的情感就会更深，辅导员就能更加了解学生的实际情况和实际存在的问题。只有走进了学生的内心世界，发现他们实际存在的问题，才可以具有针对性地去解决问题，才可以更加顺利地开展管理工作。放下自己高高在上的架子，与学生平等交流，各抒己见，不强加自己的观念，方可让辅导员在学生当中具有一定的口碑和影响力，这样一来对于辅导员的管理工作的有效进行会更加有利、更加事半功倍。除了当面的交流，各种社交方法也能增进学生和辅导员的感情，学生喜欢在网络上发表自己在现实生活中不能说出的心里话，通过网络，辅导员可以更加真实地去了解学生的内心发展和思想动态，从而有助于师生之间的交流和信息传达。辅导员通过各种方法和手段对学生基本情况有个大致的了解，从而能够有针对性地去教育、去帮助学生，进而提高自己在管理教育工作上的水平和减小了管理工作的难度。

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