整合和拓展高校资源不断提高育人工作水平——以图书馆育人功能为例

孟令权

(吉林师范大学，吉林 四平 136000)

整合和拓展高校资源不断提高育人工作水平
——以图书馆育人功能为例

孟令权

(吉林师范大学，吉林 四平 136000)

高校育人工作不应该仅仅是单一部门的职责，学校所有构成单位都应该具备育人功能，都应该充分认识到自身的教育责任和义务，使高校育人工作始终贯穿于大学生学习生活的各个方面。本文将以图书馆为例，重点探讨高校图书馆如何利用自身优势与相关部门紧密配合，有效整合和开展特色工作，积极拓展育人工作的空间、途径和手段，不断提高图书馆在高校育人工作中的重要作用。

高校;图书馆;育人功能;整合;拓展;提高

一、高校图书馆的使用效率和地位状况

高校图书馆的主要服务对象是教师、科研人员、学生和管理者，其中又以大学生对图书馆的利用率较高。通过对省内部分高校的调研发现，98.6%以上的大学生都去过图书馆，其中73%的学生是去自习，学习专业内容或其他课程内容;21%的学生去查阅相关的专业资料。另一项统计数据表明，在没课程的情况下，如果选择学习地点，87.9%的学生会去图书馆。总体上看，大学生在图书馆无论是学习还是娱乐的人数或时间是远远多于在寝室和教室的人数和时间。近期就有网络传媒惊曝，南京师大学生排队上图书馆场面似春运，甚至专门有人拿扩音喇叭维持秩序。让我们看一看是什么吸引了这么多大学生集中在图书馆学习。通过走访调查发现，优雅的学习环境、浓厚的学习氛围、良好的软硬件设施及丰富的馆藏资料都成为吸引大学生前来书馆学习和休闲的主要因素。从以上不难看到，图书馆在大学生心目中的重要地位和在学校教育、培养人才过程中具有举足轻重的作用。学生大量集中于图书馆，而且是出于主动需要，这就使得图书馆具备了实施育人工作的必备条件。因此，深层次研究和探索高校图书馆的育人功能就显得尤为重要。

二、高校图书馆服务工作存在的问题及认识误区

高校提出人才的综合素质培养，努力培养德才兼备的高素质科技人才，我们应该清楚地认识到，这不是某一个部门或单位的工作，这是一项涉及心理学、教育学、行为学等多种学科的系统工程，是一项需要全员参与、互相配合的工作，作为学生相对集中的图书馆，除了完成其服务工作以外，更应该具备育人的责任和义务。在做上述调查中，很少有学生提及吸引他们前来图书馆学习的主要或部分动因是图书馆具有至诚周到的贴心服务和温情暖心的人文关怀，从这一点我们可以很清楚地认识到，作为一个重要的大学生学习和生活基地，她缺乏了一种本应该具有的育人功能，使得无论是图书馆管理者、服务人员或者是学生都不一而同的认为图书馆仅仅是一个服务单位，所从事的或者说本应该从事的就只是提供好的环境，做好服务工作就可以了。但图书馆的服务的主体是人，客体也是人，它不同于机器，比如说电脑，如果它网速慢或者突然出现故障，使用者仅仅会抱怨它的性能不好继而忘记此事，而如果服务者是人，那么他的一言一行就直接影响着学生的学习情绪、社会认知和人生态度。一些工作人员在具体服务上缺乏耐心，甚至是粗暴管理、打骂学生等，使得一些学生对图书馆存在一定的隐性抵触心理，甚至有些学生不愿再到图书馆阅读和学习。表面上看，出现的这些问题是某些工作人员责任心不强，服务意识淡薄，其实质是育人责任和义务的内心缺失。在高校图书馆还有一些工作人员，她们具备良好的职业操守，认真负责，兢兢业业，也主动帮助有困难的学生，但是其沟通的技巧和交流的内容缺乏科学性和深度，育人成效不足，甚至适得其反。

三、有效利用内在优势主动承担育人责任，积极配合探索育人新途径

高校图书馆应该清醒地认识到自身在高校育人工作中所具备的得天独厚的优势，这是其他部门所无法替代和比拟的，同时更应该深刻认识到自身在育人工作中的重要作用和地位。应该在做好服务工作的同时，主动承担起育人的责任和义务，与相关部门积极沟通、合作，互相配合，有效整合各自的优势人力、物力和智力资源，不断拓展工作空间、手段和途径，把高校育人工作提高到一个新的水平和高度。

(一)利用自身优势积极寻求与相关部门工作的切合点进行有效的资源整合

大学生的综合素质提高涉及到其四年学习生活的各个方面，但作为图书馆不可能将所有的教育责任都纳入到自己的工作体系中来。应该仔细研究和分析自己的教育优势，然后寻求相关部门的合作。图书馆在高校一般都具备良好的硬件设施，开展活动和教育的空间十分充裕。通过研究发现，图书馆在心理健康教育和辅导、行为学教育、人际关系培养、网络素质教育、育人、爱国主义教育、文化素质教育以及创业教育等多个方面具有得天独厚的资源。因此，图书馆可与学校相关的部门共同探索新的教育模式，提高育人成效。如，学生处、团委、就业处、心理健康教育中心、职教部、马列部等，这些部门都是“专项”教育的部门，但是因为场地缺少、课程时数限制影响着单位时间的受教育人数，教育形式单一和缺乏吸引力等因素，更是一直制约着其预期的教育效果，而图书馆恰恰在这些方面拥有不可比拟的优势。图书馆拥有报告厅及相应的众多阅览室、活动室，拥有着绝对数量的流动使用者。尤其是其优雅的环境和浓厚的学习氛围吸引着学生主动来到图书馆接受文化熏陶，这对育人工作的顺利开展是非常有利的。因此，图书馆和相关部门都应充分调动和积极利用各自的强势资源，形成优势互补，通过横向和纵向的活动开展，提高育人水平。

(二)深入研究工作实际和现状，主动拓展育人空间、手段和途径

大学生的培养和教育工作不是一蹴而就的工作，而是一项涉及众多领域和学科的系统工程，作为管理者和教育者要不断探索新的教育模式，努力拓展育人空间、手段和途径，并对实践的形式和方向进行深入的研究。

1.积极协作，特色联合

目前，图书馆育人工作滞后的主要原因是缺乏主动性。图书馆应该充分认识自身的教育责任和强化主体意识，积极研究和发掘自身的优势，主动寻求相关部门的配合，共同协作做好育人工作。例如，高校特殊学生群体一般表现在几个方面，如经济困难、人际交往和恋爱问题等，一般容易引起一定的心理问题，还有些学生贪玩厌学，缺乏人生规划和目标，一般容易引起人生观和价值观的问题。对于这些状况凭借工作人员现有的人生阅历和经验是足以进行教育和辅导的，但是在具体实践中我们必须注意以下几个问题:发现的准确性、服务的主动性、接触的适度性以及在具体育人过程中的理论性、深刻性和实效性，简单点说就是，既要有技巧，又要有内涵，更要有结果。要想达到预期的育人效果，相关馆员就必须具备良好的理论基础和掌握实用的实践技巧。图书馆可以邀请相关部门的专家对相关馆员定期进行培训和辅导，这样既提高了馆员的自身综合素质，也为育人工作奠定了良好的基础。在必要时也可以邀请相关部门的专家对“难题”进行“会诊”，进一步达到学习和提高的目的。另外，畅通的信息渠道也是决定教育效果的关键，“知己知彼，方能百战百胜”，图书馆一方面要与相关部门建立定期的沟通机制，及时了解学生宏观思想动态;另一方面学生组织共同建立信息员队伍，及时掌握学生的微观实际需求，做到统筹兼顾，粗中有细。

2.灵活宣传，多样载体

传统育人模式过于程式化和理论化，不注重“形式”和效果，无法与学生的现实诉求相吻合，因此，大学生主动接受教育的积极性不高。而理想的育人效果是受教育者的主动需要，使“被教育”内化为学生的主观需要。我们必须考虑到学生的内心真实需要和所能接受的方式，在具体工作中要采取灵活的宣传方式和多样的载体，通过丰富多样的内容吸引学生，并在其中渗透我们的育人思想，达到润物细无声的目的。图书馆应该充分利用自身所具有的规范和宽敞的空间，适时、适度地设计宣传形式和载体。在具体工作中要充分考虑“消费者”的心理，考虑他们如何才能接受，他们如何利用起来更便利。以下为几种工作实践的构想和建议:

第一，在公共主体区域，以各楼层正厅为主设置宣传栏，内容以心理健康教育、生理卫生教育、人际关系、成功成才教育等内容为主。其实，很多高校图书馆都有这样的设置，因多为“主流”的理论、政策宣传而缺乏吸引力，不能有效地把学生吸引过来。因此，在育人内容上要强调理论联系实际，以实用性为主;例如，在爱国主义教育中，图书馆应该利用自身的信息资源优势，多渠道和及时地从报纸杂志、报纸网络搜集国家阶段性发展所取得的惊人成绩报道和数据，发展变化的突出点、吸引点，用事实来说明祖国的强大，说明在马列主义、毛泽东思想和邓小平理论指导下的中国共产党使中华民族的觉醒和复兴，强烈激发大学生的民族自豪感、爱国热情和奋斗精神，从而热爱祖国、立志高远和努力学习。第二，在楼梯处或阅览室等处应以人文育人内容为主。在学生路过或休息时能够下意识地阅览，通过对名师大家、科研学者以及年轻有为的极具传奇色彩的专家或企业家的生平了解，能够对其学习、科研或创业有着潜移默化的促动和激励作用。第三，利用校内宣传栏和馆内宣传栏，定期推荐具有人文精神和教育意义的优秀书籍，可以采用开展活动推广的形式，如“每周好书推荐”“每周必读”等宣传和活动主题引导学生主动参与阅读。激发校园的读书热情和氛围对于进一步巩固和提高育人成效有着非常重要的意义。第四，有条件的情况下，在图书馆适当的地方设置多媒体宣传栏，以有声图像和文字形式传播育人内容，会吸引更多大学生的注意力，既能提高育人的主动性，又会使育人效果更加明显。第五，结合主题宣传栏的教育内容制作小册子，放在相应宣传栏旁边或主要出入通道处，方便大学生取阅或带走，便于动态教育。第六，网络平台的引进也是丰富育人载体的有益探索途径。网络育人具有无地域限制、无时间限制、无人数限制的特点和优势。针对大学生学习和生活日益网络化的特点，作为教育者必须紧跟时代潮流，积极参与学生的网络互动，探索其网络心理和需求，继而设计和研发出符合学生需要、有效吸引大学生的网络育人平台。另外，我们要特别注意的是，无论是哪一种育人的宣传形式和载体，都要避免现今普遍存在的内容空洞、信息更新不及时、非原始信息和价值不高等问题。

3.主动引导，丰富活动

读书对人潜移默化的教育作用是毋庸置疑的，一本本优秀的书籍，一篇篇令人信服的文章则是无数个教育工作者。因此，如何引导学生进入图书馆，进行有效阅读，并在此基础上拓展形式多样的、具有实效性的教育方式和活动是值得研究的。丰富多彩的校园活动和内容是育人工作的一个着眼点和切入点。大学生乐于参加形式多样的校园活动，这也包括一些讲座、论坛等。作为图书馆应摒弃以往别人主办、自己提供场地的被动局面，应该以自身的资源和场地优势积极设计和组织符合实际的育人活动。邀请相关专家或团队定期举办大学生关注的讲座和研讨会，如心理健康、成功成才教育、自强创业等，同时配以相关书籍和资料的介绍，引导学生阅读相关书籍和资料，了解相关阅览室的使用和资源状况。通过举办形式多样和丰富多彩的主题活动使学生更加认识和了解自己，进而鼓励和成就自己。这样既满足了对活动的专业性要求，又提高了活动的参与性，既达到引导学生主动阅读的目的，又实现了单一部门和单位无法完成的双向教育和服务功能。

4.合理布局，人性设计

我们之前已经提到，图书馆之所以吸引大学生是因为其特有的环境和氛围。学生在使用图书馆时大多会考虑信息需求的经济性，即，获取信息的方便程度、精确性以及实用性，不再是越多越好，而且要具备新颖性和及时性。因此，探讨和研究如何使图书馆的服务工作更便捷进而提高育人效率和效果就很有必要。馆藏图书要充分调研、充分考虑学生的需要和阅读特点。阅读区域和资料的集中便于学生节省阅读时间和提高阅读效率。例如，在有条件的情况下，应该突破以往的传统布局，开设符合大学生实际需求的心理健康阅览室、成长成才及创业就业等专门的阅览室，便于有相关方面需要的学生集中阅览;选购书籍除了注重资料的理论性外还应兼顾其实践的指导性和实用性，例如，具有励志、心理辅导和育人教育功能的，尽量选购以实例为主、理论为辅的书籍，因为只有和大学生的学习、生活实际相贴近才能吸引他们乐于阅读和学习。另外，除了以上的合理布局和考量以外，更要注重细节的人性化设计，例如，在高校有相当一部分学生有生理、心理上的困惑和问题，他们既希望获得相关的解答，又不希望被别人发现，所以，图书馆在一些区域和功能的设计、使用上要充分考虑这些方面的问题。例如，在心理健康阅览室为每位来阅读的同学设置独立阅览区，满足其保护隐私安全和心理的需要，条件允许的还可以配备网络阅览平台，更利于学生无时间和地域限制地浏览、了解相关知识。另外，有些专项部门的工作，如大学生心理健康教育中心求助者少、利用率不高，一是因为难于启齿，二是不够便利。因此，可以在图书馆相应阅览室设置专家“门诊”，近距离接触学生，直接服务学生。此外，还可以在相关阅览室设置网络平台，辐射式进行服务，使我们的育人工作更贴心，更人性，借以进一步提高我们的育人效果。

(三)加强相关人员的培训和提高，不断把育人工作推向新的高度

一切工作的成效都取决于人的素质，如果育人的主体缺乏能动性和必要的综合素质，又如何去服务和教育需要帮助的人呢?这样只能是成为问题的制造者，而非解决者，投入再多的物力和精力都是徒劳的。我们绝对不能忽视服务过程中态度和行为的教育和引导功能。因此，切实提高工作人员的自身素质也是很有必要的。首先，要鼓励相关工作人员乐于服务，甘于奉献，要摒弃以往高高在上的管理者的思想，要学会平等互尊，这样才能换取大学生对我们工作上的理解，而对待一些特殊情况的妥善处理，更能够赢得大多数学生的尊重，一个能让人感到亲切、信服和尊重的工作人员就会成为许多学生的良师益友，更能以自身的感召力唤起一些特殊学生群体的人生意志和前进动力，这些都为进一步的育人服务奠定良好的情感和信任基础;其次，定期邀请相关部门的专家对馆员进行专业理论知识和实践技巧进行指导，提高他们的育人水平;最后，建立有效的奖惩机制，鼓励争先，树立标兵和典型，起到一个引导和示范服务的作用，使服务和育人的理念灌输到每一个人的心中。

综上所述，高校图书馆应该充分挖掘自身的育人功能和作用，积极地与相关部门紧密配合进行有益的尝试和探索，逐步完善高校育人网络与途径，不断提高高校育人工作的水平和成效。

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(责任编辑 王慧倩)

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2015－01－04

孟令权(1978—)，男，吉林四平人，吉林师范大学信息技术学院党总支副书记、硕士。