解决岗位实践问题的移动MOOC探析*

曾茂林

(岭南师范学院 教育科学学院，广东 湛江 524048)

解决岗位实践问题的移动MOOC探析*

曾茂林

(岭南师范学院 教育科学学院，广东 湛江 524048)

为了充分利用MOOC大规模开放施教和移动学习的便捷优势，将二者有机结合生成解决岗位实践问题的移动MOOC微课程，有助于广大在岗者习得解决岗位实践问题的新技能，实现对MOOC学历教育的超越。研发这样的微课程，需要遵守校企合作、模块化、有助于真实问题解决的原则，从建设行业网站入手，确保移动MOOC知识、技能训练的专业化。通过虚拟仿真技术，研发出模拟现场实训的移动仿真教学平台，突破岗位技能训练难点；在移动MOOC课程研发上，按照学生特征分析、工作任务分解、创生课程模块的流程实施；为保证移动MOOC研发的高质量，需要政府牵头、行业主导，引入市场竞争机制。这种由行业和对口大学协同研发的移动MOOC，不仅可以免费为行业职工提供移动MOOC学习平台；而且能够确保移动MOOC实施的高质量，全面提高我国职前培训水平，增强从业者解决实际问题的能力。

移动MOOC；岗位实践；课程研发；虚拟实训；解题技能

MOOC(Massive Open Online Course)即“大规模网络开放课程”，是一种以开放访问和大规模参与为目的的在线课程，“开放”与“大规模”是其最显著的两大特征[1]。这样的特点最适合于岗位实践中人们面临具体问题时，根据自己需要有所选择地学习部分相关课程模块。MOOC课程以其大规模、低成本、著名高校教授主讲赢得了广大学员；而移动课程则以其便于学习，可根据工作需要获得解决岗位实践问题的知识受到欢迎。二者有机结合，则能形成便于移动设备接收的移动MOOC微课程，让从业者随时可以获得解决工作难题需要的知识和技能，开拓出超越学历教育的实用移动MOOC。

一、解决岗位实践问题移动MOOC的研发意义及可行性

(一)解决岗位实践问题移动MOOC的内涵

莱恩(Lisa M.Lane)将MOOC划分为三种类型，分别为基于社交网络、任务和内容的MOOC[2]。其中任务型MOOC适合解决岗位实践技能问题；社交网络型MOOC有助于同行间的交流；注重内容讲授的MOOC有助于习得某类岗位的系统知识。因此，解决岗位实践问题的移动MOOC，应根据各行业的岗位特征及其技术性，有所侧重地综合应用三种类型的MOOC，形成适合对口岗位的移动MOOC课程资源。如工科和编程类岗位实践课程，偏重于“做中学”的训练方式，偏向于任务型MOOC；而服务行业的岗位实践课程，则注重情境性和氛围的创建，需要根据不同情境来训练学员的反应能力，偏重社交网络型MOOC。尽管侧重点有差异，但是都需要借助移动学习的便捷性和MOOC大面积、系统教学的优势，才能形成高质量解决岗位实践问题的移动MOOC微课程。从移动课程的内涵看，是指在不断变化的、新的、跨越式的工作环境中，通过移动设备进行不断地学习，从而获得工作所需要的知识[3]。结合上述MOOC的定义，笔者将“解决岗位实践问题的移动MOOC”定义为：以便于移动设备接收的视频、3D虚拟实训等，富有职业教育特点的岗位实践技能系列训练为主要内容，针对准备就业人群和在岗人群实施的，以解决岗位技能系统训练及其实践问题为核心的微型MOOC课程。这种课程有三个要素：一是便于手机等移动设备接收的10分钟左右的微课程。紧紧围绕岗位实践中的一个问题进行解答，或者紧扣几个相关技能训练点展开。二是便于岗位工作者现场学习。学习者可以对照岗位实践中遇到的现实问题，进行在线互动探究和交流解题经验，以促进具体问题的解决。三是以解决现实问题，提高岗位技能为主要目的。解决岗位实践问题的移动MOOC，以学习者为中心来创造和共享学习内容，而不以传授系统的学科知识获得文凭为宗旨。它借助行业专家对一类岗位群的技术训练程序设计，岗位典型问题的分析和解答，形成解决同类岗位共性问题的一般技能。再通过设计在线互动，让学习者将个性化的解题经验制作成数字化解题视频，先供同事、同行分享，最后由同行改进后推荐，上传到行业移动MOOC课程资源库，供教师选择。在不断丰富解决岗位实践问题移动MOOC资源的同时，促使学习者进行更有意义的探究性学习。

(二)解决岗位实践问题移动MOOC的特征及研发意义

从解决岗位实践问题的移动MOOC内涵及其三要素中，可以推导出其具有四大特征和研发意义。首先，便于在岗人员系统学习。移动MOOC课程具有系统性和便携性，其视频学习资源按照训练的先后程序组成了系列，具有逻辑联系和心理训练的程序性；学习者可以在任何时间根据计划进行上网学习，也可下载到手机里，在需要时进行学习。其次，个体经验与社会共性知识有机结合。手机作为移动MOOC学习的主要工具，可根据学习者的需要在任意工作场所寻找相关主题开展学习，或寻找有经验的同事帮助找到解决问题的方法。这样，在同行之间就会形成共同体，从而使个体经验与社团之间的知识得以融通，并以技术类型社会网络形式实现互动，共同解决岗位实践问题。第三，移动MOOC具有解决实践岗位真实问题的特征。解决岗位实践问题的移动MOOC，主要围绕岗位技能进行系统训练，立足解决岗位实践问题设计MOOC模块，因此有助于学员对真问题的在岗探究性学习。学习者还可以利用手机，通过日志、微博、电话等方式，发布自己遭遇的真实问题，在同行之间寻找答案，用来连接非正式的学习环境，自主开展非正式的学习和互动探究活动。最后，移动MOOC具有比现有移动学习更专业、更大容量的课程体系。现有移动学习，由于受传输速度和课程资源限制，主要以微信、百度查找方式等获得需要的文字信息和视频。而解决岗位实践问题的移动MOOC，是由行业专家和企业顶尖技术人员协同研发的，其解决问题具有理论深刻、技术专业的特性，而且由于联合了专门的职业技术大学和培训机构，其课程资源具有训练的系统性。今后不断增多的3D虚拟实训技术，使其具有超越现有移动学习的本质差异——可以提供动手操作的虚拟实践训练。移动MOOC解决岗位实践问题专业性强的特征，将有助于全面提升行业技术水平，起到了总结、提炼、概括、提升行业技术精髓，创新整个岗位群解题技能的作用。移动MOOC解决岗位实践真问题的特征，增强了其易学易懂的价值。其针对岗位实践中具体问题的表现形式、成因、可能的解决方案等进行的视频展示，让理论基础较差的学习者，一看到现场中的具体问题及其解题策略，都能准确地理解和掌握其解题的精髓。总之，解决岗位实践问题的移动MOOC，不仅便于在岗学习，关键是能够满足社会和个体提升专业技术的需要。加拿大学者乔治·西门思(George Siemens)根据知识的不同形态划分为“硬知识”—“软知识”两类：在本质上，硬知识是稳定的、已建立的、结构化的、公认的和有组织的；软知识是活跃的、快速发展的、对话性的、生成性的[4]。随着知识、技术更新速度加快，在非正式学习和生产、生活情境中，我们面对的是大量处于不断更替知识要素和内容的软知识。正是软知识的流变性和生成性，使移动MOOC随着岗位技术升级，课程资源呈现出不断更新升级的优势，能与时俱进地满足从业者不断学习新技术的需求。

(三)研发解决岗位实践问题移动MOOC的可行性

首先，移动学习与MOOC具有内在联系性。根据支撑MOOC理论的不同，分为基于关联主义学习理论的cMOOC模式和基于行为主义学习理论的xMOOC模式。cMOOC从本源上倡导主持者把握主题、参与者平等参与共同建构知识体系的创想，有助于相同岗位的人员之间建立起知识、技术交流平台，有利于课程资源的创生与共享，便于同侪学习的移动交流。xMOOC的知识表现方式：“微视频＋交互式练习”能减小知识的颗粒度，便于“碎片化”学习与知识资源的整合，有助于提高知识资源的传播速度和传播范围[5]。其“碎片化”学习特征，有着与移动学习整合的内在联系性。其次，三者服务对象趋同，服务宗旨一致。无论是MOOC还是移动学习、岗位教育，均面向所有学习者进行终身教育，不设学历门槛。在服务方式上，移动学习立足于手机在线教育；岗位教育则从内容指向上解决岗位实践问题，实施技术训练，贴近学习者的工作活动。若以MOOC的移动学习为载体，在岗者可以随时享受到针对岗位的教育服务。MOOC课程、移动课程尽管呈现方式不全相同，但它们都有一致的出发点和归宿：“尊重每位受教者的权利，促进教育民主与公平，为每个人更完满的生活和更有效率的工作服务。”[6]第三，移动学习与MOOC结合有助于发挥双方优势。MOOC的劣势主要是中途退学率高，而解决岗位实践问题的移动MOOC，给受教者充分选择课程模块的学习权力，凸显“够用即可”的目的，不追求课程学习的完整性，这就从根本上克服了中途退学率高的问题，还充分发挥了MOOC模块选择费用极低的优势，有助于其广泛推行。第四，现有移动设备的硬件可行性。正在推广、普及的4G手机，具有家用电脑的所有功能，可以发送超长短信，拍发高清视频图片，登录QQ/MSN速度快，还具有商务、学习、娱乐等功能，而看电视是其最基本的功能[7]。仅电视及其网络游戏功能，就能实现岗位实践MOOC微课的多媒体教学和虚拟实训功能，况且10分钟内的MOOC容量一般都在100Mbp以内，而4G手机下载速度通常可达到15Mbps。未来5G网络的传输速率最高可达10Gbps，手机用户在不到一秒即可完成一部高清电影下载。三星在5G网络上的技术突破，将加剧全球5G手机研发速度，迎来超高清(UHD)和3D立体影像制作发展的新时期[8]，从而使建设大容量多功能移动虚拟实训室成为现实。最后，解决岗位实践问题的MOOC研发已经上路。为了充分发挥MOOC对职业教育的特殊功用，2014年4月在上海同济大学举行的第一届中国职业教育微课程研讨会上，成立了中国教育微课程及MOOC联盟。该组织“在教育部职业技术教育中心研究所指导下，各成员单位立足地方、辐射区域、面向全国、发挥自身优势，致力于推动职业教育领域微课程应用、研究，开发高质量的职业教育微课程资源及在线平台”[9]。岗位实践技能训练及其实践问题的解决，是职业教育的核心所在。因此，解决岗位实践问题的移动MOOC，正是为顺应这一职业教育MOOC研发潮流而生。

二、解决岗位实践问题移动MOOC的研发原则和建设路径

(一)校企合作研究真问题开发课程模块的原则

首先，坚持校企合作专业化研发原则。基于岗位实践的移动MOOC，注重真实情境的创设。无论来自岗位现场操作的视频，还是虚拟实训室建设，都是立足企业的真实环境，对行业技术最新水平开展的跟踪性课程资源研发。为了让学生带着真实任务去学习，有利于培养其独立分析和解决实践问题的能力，就必须有骨干企业技术专家参加。要让研发的课程资源符合学生学习的心理规律，又必须有懂得专业技术，富有专业技能教学经验的教育专家参与。为了实现行业技术专家与高职教师在课程研发中的顺畅沟通，必须走校企合作之路，才能确保研发出的移动MOOC具有专业性和前沿性。二是坚持有助于学员独立解决真问题的研发原则。解决岗位实践问题的移动MOOC，主要是根据人们面临的岗位实践问题开展个性化的选择性学习。在移动MOOC课程模块的研发中，不仅仅是针对岗位实践技能的单纯讲解，还要利用情境、协作、会话等要素充分发挥学员的主体性，组织、引导学员去解决岗位实践中遇到的真问题。教师再通过对问题的总结，归纳出一类问题的解题策略，提炼出有探究价值的新问题，由企业组织员工分岗位群组织“翻转课堂”学习和讨论，训练学员形成发现问题，创造性解决问题的能力。三是模块化原则。现代社会生活节奏加快，在岗学习者很难有大段时间专注于系统的课程学习。因此，需要将移动MOOC教学视频拆解成若干相对完整，又具有内在联系的微视频，以便学习者利用碎片时间进行学习。从本质上讲，移动MOOC属于“微课程”，“它以微型教学视频为核心，包含与教学相配套的微教案、微课件、微练习、微反思、微点评等支持性和扩展性资源，从而形成一个半结构化、网页化、情景化的资源动态生成与交互教学应用环境”[10]。微课程内容短小精悍的特征，要求对其处理必须借鉴“学习元”的设计思想，以知识点为单元进行模块化设计，使课程能通过多元化移动终端进行传播，满足学生随时、随地学习需要。

(二)建设行业网站平台确保移动MOOC专业化

作为行业教育网站，应具有显著的专业化教育功能。首先，在“网站的栏目设置与内容建设中，必须充分体现工学结合的理念、措施与效果”[11]。其专业和课程设置要能满足解决真问题的需要，由企业经验丰富的教师基于岗位工作过程开发教学内容，借助多种教学方法和手段呈现真实工作情景。为此，需要建立不同于一般网站的虚拟实训平台，即“通过虚拟仿真手段，模拟各种职业教育中实验和训练的工具软件”所组成的系统[12]，让学员通过操作手机就可以完成关键技能的局部训练。当前在汽车维修、会计电算化、机电技术等专业上已成功制作出仿真实训软件，拥有一批虚拟实训软件供应商。尽管现有4G传输速度还不能满足功能强大的虚拟实训室建设条件，但是以此为基础开发一些简单的虚拟实训模块是完全可行的。其次，具有不同于一般网站的岗位操作技术视频演示互动体验。基于岗位实践的移动MOOC需要用户根据现实问题，对技术演示视频发表同步咨询和上传自己遇到的真实问题情境。因此，需要有视频交互和精致化的体验。优酷、土豆在苹果手机和安卓上推出的拍客应用软件(App)，就能为用户提供在移动终端进行拍摄、剪辑、制作、上传、分享的一站式服务；土豆网推出的“豆泡”产品，可以将个性化的评论以动画弹幕形式叠加在视频画面上，使网络收视在实时交互中完成[13]。最后，具有全面体现行业特色的课程设计和实施功能。解决岗位实践问题的移动MOOC网站建设，由行业专家与对口专业大学教授、教育技术专家联合实施。对口行业专家、教授，熟悉本行业的真实岗位结构，不仅能根据行业岗位群结构设计出特色鲜明的专业课程体系，而且可以借助多年的行业培训经验从教育心理学角度，对解决岗位实践问题的视频、3D训练软件进行加工，并利用行业远程教育平台实施专业化的全员培训。

除了网站资源库建设充分体现行业专业化功能特征外，移动MOOC网站建设还需要从技术上强化移动MOOC特征。首先，需要彰显WAP(Wireless Application Protocol)移动网站建设的技术特征。Django是Python的一个优秀的开源Web开发框架，在Web开发方面具有简洁、清晰、高效、安全的优点，只需使用ORM做简单的对象定义，就能自动生成数据库结构以及全功能的管理后台。由于它属于弱客户端，因此Django特别适合移动网站的开发[14]。其次，具有适应WAP移动网站流量及其接受终端限制的课程资源处理技术。一是“微课化”处理技术。WAP网站虽支持图形、动画、视频等媒体信息，但是与传统网站相比其数据传输速率受限，因此不能使用容量过大的媒体；限于手机屏幕也不宜使用大尺寸图像、视频等素材，需要做系列地微型化处理。二是精简、醒目的导航设计。建设WAP网站需要注意用户在小屏幕下浏览的习惯，需要精简、醒目的导航。三是页面的优化设计：每个WAP网页呈现的内容要尽可能少，不要频繁翻页，布局上尽量以导航、内容、导航的模式进行设计。最后，以移动网站群技术承载MOOC，彰显移动、MOOC融为一体的优势。基于解决岗位实践问题的移动MOOC，虽然属于微型课程，占用流量不多，但是其种类和数量繁多。因此，需要以网站群建设技术作支撑，形成覆盖行业的巨型职教母网站，建成统一协调的运行平台。可以利用 DotNetNuke 开源系统、SQLServer2008和VS2010 等开发工具，结合运用ASP.NET、Internet Information Services、云计算、4G移动互联网等理念，设计开发并建设覆盖行业岗位技能培训的网站群[15]。利用网站群云服务的IaaS、PaaS 和SaaS 三个层次的资源，分别实现网站群服务器、存储、网络和安全等基础设施资源整合；数据库、开发环境和操作系统等平台资源整合；学分转换互认、用户管理、内容发布、网站设计、教学教务管理、网上支付服务等等，为广大学习者提供“一站式”服务[16]。为解决当前4G移动互联网流量限制问题，可以采用初、中、高三级用户分层，实行使用时间错开的策略来控制移动MOOC的流量占用，让移动和MOOC的融合优势得以充分发挥。尽管移动MOOC网站呈现出不同于普通网站的鲜明特征，但是其服务功能仍按照第一层提供路径导航，包括网站帮助和检索系统；第二层为学员提供学习和实操平台，包括行业移动MOOC资源中心、虚拟教学平台、互动论坛、后台管理；第三层为各平台下具体功能板块的结构展开，以便在岗学习者轻车熟路地开展富有实效的学习。

三、研发解决岗位实践问题移动MOOC的流程

第一步，学习者特征分析。移动MOOC需要有助于岗位技能训练和现实问题的解决，才能引起学员兴趣与注意，引导他们在真实情景中开展协作学习。因此，在开发移动MOOC之前要了解学习者的知识基础和学习需求，分析在岗学习者的学习规律和行为习惯，以便从学习者的认知角度组织和呈现教学内容。第二步，学习环境分析。移动MOOC主要在比较吵闹的岗位环境中开展视频学习；基于QQ群、微博、e-Mail的学习交流、主题讨论、资源共享型自主学习与同行互动学习；行业、企业专业人员现场指导学习等，这些都是直接影响移动MOOC学习的重要因素。在课程研发中，需要对其进行综合考虑，才能制定出适合岗位环境的移动MOOC研发方案。第三步，创生出移动MOOC微课程模块。主要按照“行业情况分析→工作岗位技能分解→岗位典型问题解决”的思路，形成“工作岗位→岗位技能→问题情境→课程开发”的移动MOOC模块创生步骤。先从企业看一个具体岗位，知晓它的名称与典型工作任务，明确必须完成的动作要点；再将其典型工作任务转换成移动MOOC训练目标、解题规则等，并以既有知识和技能为依托，形成相应的移动MOOC模块资源库。在这一程序中，先由行业专家对典型工作任务进行描述，再由教育专家从教学角度进行加工，使词语表述、多媒体展示等更切合学员心理，精炼、科学地概括出行业专家强调的知识技能要点，借助教育与行业专家的互动，创生出以能力训练相对完整性为单元的移动MOOC模块。第四步，根据各知识模块强化技能训练的需要，由摄像和编程专家创设相应的学习情境，使移动MOOC模块知识情景化、立体化。学习情境因其能反映相对完整的工作过程，所以“既包括工作情景的描述，更包括工作情境中所用到的方法，如行动导向教学法的设计与体现”[17]。这样的学习情境主要由若干微视频和动画予以实现，其微视频制作中，先选定典型岗位群，再由岗位标兵、能手示范，完成典型工作的操作要领摄像。然后，由职业院校教师和教育技术专家将其转化为对应的MOOC视频；对没法用现场视频展示的技能训练点，则辅以动画方式予以演示。最后，通过3D虚拟实训技术，将关键性岗位实践问题情境转化为仿真学习情境，现场展示解决岗位实践问题的理论、技术和技巧，实施虚拟训练。这样，针对岗位实践中的系列技能训练要点和实际问题，由若干文本、微视频、动画、虚拟实训，从不同角度传授知识或开展技能训练、在线答疑等，共同组成了逐步加深的移动MOOC微课程。

四、结束语

移动学习和MOOC课程结合创生的移动MOOC，虽然已经展示出其便于岗位学习，进行大面积推广的开放性。但是，解决岗位实践问题移动MOOC研发需要花费大量人力和物力。为了确保移动MOOC研发的高质量，需要政府牵头组织行业一流专家与国内顶级职业技术大学合作，按照工种和岗位群分类实施课程研发。移动MOOC作为准公共产品，在实施中需要采取政府补贴和市场激励的机制。政府通过专项研发资金资助、财政补贴等多种途径，加强行业技术创新与移动MOOC研发的契合。同时，引入有偿使用移动MOOC的市场配置手段，有效提高资源利用率。具体运作中，由行业根据需要选购岗位实践移动MOOC模块，免费为行业职工提供移动MOOC学习资源；对其他选课者按模块收费。在课程研发团队和营运商之间形成市场竞争机制，借助市场这只无形的手来考评和保障移动MOOC研发的高质量，促使移动MOOC微课程研发精益求精。硬件建设上，行业移动MOOC网站平台应有强大的数据库支撑，能够允许大规模学习者注册、容纳大规模课程上线；支持手机、平板电脑等多终端直接访问。加快5G手机研发步伐，只有5G时代的到来，才能实现1G以上大容量3D虚拟实训的普及；建设好移动MOOC系统支持工具，将教学平台、在线课程和学习课件作为一个整体进行设计，以满足其课程专业制作的要求。在移动MOOC研发上，需要由大型企业的品牌岗位研发出移动MOOC重点模块；由移动MOOC平台管理中心建立起完善的岗位技能和解题技巧训练方法导航图，帮助学员获得其急需的解决岗位实践问题的新思路和新方法。这样，才能充分发挥移动MOOC的微课优势，形成富有中国职教特色的岗位实践移动MOOC系列，为全面提高我国职前培训水平，增强从业者的岗位实操技能做出贡献。

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[8]5G网络[EB/OL].http://baike.so.com/doc/7175785.html,2014-10-26.

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曾茂林：博士，教授，硕士生导师，研究方向为信息技术基本理论和职业教育(zmlgx@126.com)。

2014年12月10日

责任编辑：李馨 赵云建

Micro-courses of Mobile MOOC:an Effective Way to Solve the Problems of the In-service Personnel’s Training

Zeng Maolin
(School of Educational Science,Lingnan Normal University,Zhanjiang Guang dong 524048)

Taking the advantage of large-scale open MOOC teaching and the convenience of mobile learning,micro course of mobile MOOC is an effective way to solve the problems of in-service personnel’ training,and help them acquire new skills of solving practical problems,exceeding the traditional MOOC.To research and develop such a micro curriculum,we need to abide by the school-enterprise cooperative,modular,and problem-solving principles,and build the website,ensuring the professionalization of mobile MOOC knowledge learning and technical training.Through virtual simulation technology,we could create the mobile virtual teaching platform to settle the dif fi culties of professional training,and develop mobile MOOC courses according to the analysis of students’ characteristics,decomposition of the task,and the implementation program of creation curriculum module.To ensure the quality of mobile MOOC,the government should take the lead with the companies as the dominant parts,and introduce the market competition mechanism.Such mobile MOOC,developed by the collaboration between industries and University,can not only provide free mobile MOOC learning platform for in-service personnel,but also ensure the high-quality implementation of mobile MOOC,improving overall pre-service personnel’s training,and enhancing in-service personnel’s capacity to solve practical problems.

Mobile MOOC; In-service Practice; Curriculum Development; Virtual Training; Problem-solving Skills

G434

A

1006—9860(2015)03—0030—05

* 本文系广东省创新强校重大项目“教育技术原理及其在广东中职普及中的应用”、广东省教育厅“新型城镇化中广东普及社区中职教育机制研究”(课题编号：2013WYXM0083)、岭南师范学院“e时代教育原理研究与实践”(课题编号：ZW1103)博士专项研究成果。