企业文化建设与内部控制

段梦娟 杜瑞丰

摘   要：建立有效的內部控制对一个企业的成败有着重要影响。企业文化作为内部控制的要素之一，不仅影响企业内部环境，而且影响企业发展。文章通过对有关企业文化的相关知识进行阐述，剖析其构成要素及建设要点，结合优秀的企业文化案例，给企业在建设自身优秀企业文化时提供一些理论性的思路，从而提高企业的综合竞争力。

关键词：内部控制; 内部环境; 企业文化

一、绪论

企业文化作为内部环境的要素之一，对企业内部环境的建立起着基础性的作用;在整个内部控制过程中，“人”以及“人的行为”起着决定性作用，而对人的行为可以实施作用的则是文化。

优秀的企业文化可以增强企业员工的行为的可信性、减少其舞弊思想和行为。企业应当特别注重企业文化建设在内部环境中的作用，为提高内部控制有效性提供有力保证。因此企业文化对于企业加强内部管理、实现战略目标等方面有重要影响。

二、企业文化的相关理论

1.企业文化。（1）企业文化的定义。企业文化指的是企业在生产经营过程中逐步形成的，为整体团队所认同且遵守的价值观、经营理念和企业精神以及在此基础上形成的行为规范的总称。

（2）企业文化的要素。企业文化主要包括五大要素，即种子要素、催化要素、品质化要素、物质化要素、习俗化要素，各要素之间相互促进，共同构成了完整的企业文化。

2.企业文化建设和重塑。企业文化具有普适性，不仅要适用于资本主义，也要适用于社会主义。对于中国企业而言，企业文化建设的目标就是“建设具有中国特色的符合本企业特点的企业文化”。

（1）企业文化建设。从中心要素出发，企业文化建设则是作为独立主体的企业，对于具有本企业特色的精神财富的“生产”、“分配”以及“消费”的过程。

① “生产”，指的是从现代社会积累的精神产品中筛选出精神财富并提炼成具有自己企业特色的精神品质。将“大众化的”精神财富与本企业的实际相结合。

②“分配”，即将中心要素向全体职工传达与灌输，使得企业精神、经营理念和企业价值观真正的被多数人所认可且接受。

③“消费”，企业文化建设的最后一步。关键在于将企业精神财富成功转化。主要包括“内化”和“外化”。

（2）企业文化重塑。企业文化重塑具备四个特征：艰难性、广泛性、长期性、艺术性。在重塑过程中需具备三个条件： “主观必要条件”、“客观必要条件”以及“实践必要条件”。

三、案例分析

现实中不乏优秀企业文化引导企业走向成功的案例，松下公司的领导人松下在企业经营期初就提出了自己的企业经营理念与企业精神，并在之后的经营中不断贯彻这种文化，最终将这种文化“物质化”、“外在化”，树立了具有特色企业形象。

1.松下的经营理念。（1）力尽产业之人应尽之责。松下的经营理念：产业界人士的使命是消除贫穷，并使之富裕。我们从事生产和销售的目的是要通过我们的劳动，使全社会走向富裕。松下电气公司的真正使命，是通过不断生产为社会创造无穷无尽的财富。”

（2）自来水哲学。松下的使命：把贵重的生活物资像自来水一样无穷无尽地提供给社会。即以无穷无尽地供应给社会物质产品和建设乐土为宗旨。

（3）企业精神。松下七条精神：产业报国的精神、光明正大的精神、和亲一致的精神、奋斗向上的精神、礼仪谦让的精神、适应形势的精神、感恩报德的精神。

松下把这种企业精神具化到企业商标的确定和设计上，1925年确定用“National”作为公司标识，代表企业存在的意义。1943年采用“三枝松叶”作为社徽，与四季常青的松树相连，象征着“坚忍不拔”“生长发展”“协力一致”的精神。

1955年，松下把“Panasonic”定位为全球统一的品牌，将“Panasonic ideas for life”作为统一的品牌口号向全世界推广。“ ideas for life”意在提醒松下员工和告知全世界：“松下电器的每一位员工，为了人们富足的生活和社会的发展，不断提供有价值的提案。”

（4）松下销售30条。在销售过程中，松下制定了“以顾客为中心”的“松下销售30条”，指导遍布全日本的2.3万家松下电器系列销售点的工作，使松下公司始终具有很高的市场占有率。

2.经营即是教育。（1）员工培养。人的业绩=使命感×能力，要使员工具有干一番事业的积极性和使命感，那么员工所在的那家公司必须有使命感。

（2）员工培训。松下注重通过对员工培训来传播松下精神。每天上午8时，全体员工诵读公司的七条精神，一起唱公司歌;每隔一个月，松下员工要在所属的团体中就公司精神以及公司与社会的关系进行至少十分钟的演讲等。

（3）用人之道。①喜好能生巧; ②取长补短的共事态度;③商量式的命令; ④集思广益。

四、结论

企业文化建设是一项随着企业成长不断推进的工程，企业领导者须审时度势在不同的经济环境下，建立适应经济潮流、具有本企业特色的企业文化，并以多种形式在企业员工中传播，使得全体员工信奉并遵循这种文化。我国企业应借鉴有关企业文化研究的理论和方法以及成功企业的经验，打造具有中国特色的企业文化。

参考文献：

[1]王竹泉.控制结构十企业文化：内部控制要素新二元论.会计研究，2010，（03）.

[2]谢盛纹，廖义刚.内部控制[M].东北财经大学出版社，2012：45-46

[3]高翠莲.企业文化建设与企业内部控制[J].会计之友，2010（10）

[4]赵俊俊.基于企业文化视角的内部控制研究[D].山东财经大学，2013

作者简介：段梦娟，女，会计学，硕士，西安财经学院;杜瑞丰，男，产业经济学，硕士，西安财经学院