“留人”重在“留心”

最近，与一名企业HR经理聊天时，这名经理感慨说，现在招工难，留住熟练工人更难。据他介绍，近几年他们企业招录的操作人员，全部经过3个月集中培训，上岗后还为每一个人确定了一名师傅带徒，这些人经过集中培训和岗位跟踪培养，很快就能成为熟练工人。可是，这些熟练工人中每年有近20%的人员跳槽，企业总是在招工、培训、流失，再招工、再培训、再流失的怪圈中循环，既耗费培训成本，又牵扯管理人员精力，还影响正常生产。

其实，像上述HR经理所介绍的情况在当下的许多企业不同程度的存在。要解决这一问题，关键是在“留心”上用力气，只有留住了人心，才能留得住人才，否则，投入再多的精力也是枉然。

受人点滴之恩定当涌泉相报，这是中国人通常的处事原则，也是许多人的基本道德准则。人都是有感情的。对于企业员工来说，决定他们去留的除了工资待遇、生产条件、生活环境等因素之外，许多人还十分看重精神层面的东西，他们渴望得到尊重、理解、关心，能够实现有尊严的体面劳动，能够在和谐友善的氛围中释放自己的才能，那些有知识、有理想、有抱负的年轻人还渴望得到培养与提升，能够有公开、公平、公正的选人用人环境，有畅通的人才成长通道，他们在遇到困难的时候同样希望得到企业的关心与帮助。而这些，往往成为他们决定去留的关键所在。

栽下梧桐树，方能引来金凤凰。“拴心留人”的机制健全了，尊重人才、尊重劳动、尊重创造的氛围浓厚了，企业的吸引力就会显著增强，员工的幸福指数就会大幅提升，如此，就不愁招不进人才，更不用担心留不住人才。