从知识型员工的特点看卫生人才的管理

刘喜珍，钱峰，赖贞华

福建医科大学附属第一医院人力资源处，福建福州 350005

从知识型员工的特点看卫生人才的管理

刘喜珍，钱峰，赖贞华

福建医科大学附属第一医院人力资源处，福建福州 350005

随着我国迈入二十一世纪，新型技术产业逐渐变成社会经济可持续发展主体，社会针对于知识型员工需求也与日俱增，同一时间，知识型员工概念逐渐被拓展开来。知识型员工为人力资源主要组成部分，是科技创新中不可替代重要功臣。加大知识型员工管理与培养力度，为我们国家提升综合竞争力及国力准则，为落实科学发展观，贯彻马列主义毛泽东思想，构筑新型国家核心内容。我们在分析知识型员工管理模式以前，必须认清知识型员工相关概念，为后续管理大批满足要求知识型员工做铺垫，为我国经济可持续发展尽一份力。知识型对于企业来讲是不可替代重要组成部分，对于医疗行业同样如此，高水平卫生人才为医疗事业可持续发展源动力，放眼人力资源角度，卫生人才同样属于知识型员工范畴。该文试图由知识型员工特点及需求入手，并针对性提出对于卫生人才的管理参考意见，希望可以给相关行业发展作出一些贡献。

知识型员工；卫生人才；管理

随着知识经济的高度发展,以信息技术为核心的新兴技术的广泛应用为标志,国际产业结构进行了新一轮的大幅调整，对我国知识型员工的管理提出了更高的要求。要求我们必须培养大批高素质的知识型员工以应对这场全球范围内的变革带来的机遇和挑战。成人教育学学科研究领域的发展和扩大也是响应国家人才培养政策,解决国家知识型员工短缺的燃眉之急。伴随社会不断进步与发展，企业当中出现更多知识型员工，我国众多医疗机构自然也不例外，这部分员工有着非知识型的员工不具备的挑战意识与创新意识，所以管理中对于知识型员工管理应当更加注意。文章从医疗机构卫生人才管理现状入手，对管理制度，对知识型员工重视度，企业人才选拔与培养程序，利用知识型人才方式等相关问题进行深入探究并提出针对性策略，希望可以对我国医疗机构甚至所有企业知识型员工管理相关制度完善提供一些参考。

1 知识员工特点

经济全球化社会，组织间竞争由物力资本竞争转至人力资本竞争，人力资本主要介质便为知识员工，加拿大一位著名经济学家指出知识员工即财富诞生过程中，使用脑比使用手几率多的员工[1]。卫生人才这类特殊人才可将其特点大致概括如下。首先，稀缺性：知识型员工所具备资本即知识并非与生俱来，是通过漫长学习实践累积叠加而来，因此人力资本存在资本长期性特征，并且人力资本同其它资本能轻易转手他人不同，该资本永远归个人所有，因此卫生人才是存在稀缺性特点的；其次，终身学习：伴随知识更新速度加快还有卫生事业可持续发展，医疗手段技术越发成熟，卫生人才具备该类资本假使未能及时更新与丰富，那么这种资本消耗程度会非常快，且人力资本推出成本也要高过其它资本，所以卫生人才要想确保自身资源优势，需要持之以恒学习。再次，高增值性：人力资本同其它资本做比较，存在较高递增性投资利益，所以对卫生人才进行连续投资，无论个人还是组织都会受益巨大，那些医疗行业中名医便属于该类[2]。

2 卫生人才管理

2.1 提高对卫生人才的重视程度

卫生人才是促进医疗事业稳步发展的核心动力。针对我国医疗行业卫生人才管理现状进行分析，我们不难发现加强对卫生人才管理制度可操作性与可执行性的重视程度是十分迫切的。医疗单位应当结合有效，合理，科学成就管理相应措施，给卫生人才无论是物质上还是精神上都提供优厚待遇与满足感。让员工形成强烈归属感与吸引力，调动他们工作与学习积极性，为其发挥热情创造有利环境[3]。若条件允许，医疗机构可参照卫生人才实际情况为其提供更多工作机会，让他们加入企业日常管理当中来，进一步调动他们工作主动性。

2.2 用良好工作待遇留下人才

卫生人才稳定发展时期，就应当将员工发展同医疗机构发展相挂钩，企业文化，群体关系及精神物质回馈等对留住人才也有着直观影响。良好工作环境与和谐同事关系可以让一个人工作舒心顺心[4]。环境，也可视作企业文化形象，对员工意义深远，现阶段逐渐被企业所重视。除此以外，成长与发展等很多因素也属于职业生涯规划中的一部分。职业生涯为提升竞争力过程，帮助卫生人才制定合理职业生涯规划，从而让其更好为医疗机构效力，更适应企业发展，这是双方均受益的事情。

2.3 为卫生人才营造良好工作氛围

卫生人才因为职业需求与所受教育关系，对工作氛围，个人荣誉与才华展现等有较强烈欲望，想要更好鼓励这类人才，需要营造可以满足其发展工作氛围，应当为其展现才能开拓足够空间，给其足够施展能力的权限，另外管理层还应当给其足够信任，关心，理解以及尊重。卫生人才虽然创造性与独立性很高，但他们仍然是工作在集体当中，他们有强烈尊重与归属感需要，渴望被团队认可与接纳，在和谐氛围中工作[5]。因此，良好的人际关系对卫生人才正常工作是同样重要的。

3 结语

伴随知识经济年代来到，管理方式产生翻天覆地的变化，市场竞争日趋激烈。国内企业尤其医疗机构逐渐意识到，减少成本，改善质量这些传统举措已经不适应当下企业发展所需，发展创新这一核心的竞争力对企业影响甚大。目前众多医疗机构已经逐步意识到企业要想强大，不单依赖技术创新，还要与体制创新融合在一起，使知识型员工管理政策体系逐渐成熟起来。如今我国医疗机构逐渐意识到知识型员工为企业带来的贡献，给其更高物质报酬提供他们生活舒适感，凭借表扬，荣誉称号这些形式给予精神奖励，并第一时间给予贡献突出员工优厚奖励。可以看出目前我国医疗机构的知识型员工管理现状还是比较乐观的，但是仍然有一些问题亟待解决。该文对医疗机构的知识型员工即卫生人才管理问题进行论述并提出相应对策，希望医疗机构的知识型员工管理制度体系可以得到进一步完善。

[1]祁瑞玲.如何做好知识型员工的人力资源管理[J].企业研究,2014(10):115-116.

[2]胡健,王淑芹.小微企业知识型员工流失的原因与对策[J].中外企业家,2015(7):186-187.

[3]张军生.知识型员工管理对策浅析[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2012(21):37-38.

[4]周文斌.中国企业知识型员工管理问题研究[J].经济管理, 2009(12):83-93.

[5]任国鹏,赵文平,刘合梅.基于人力资本存量的知识型员工需求激励机制探析[J].科技管理研究,2010(10):119-121.

From Know ledge W orkers and Health Professionals in the Management of the Features

LIU Xi-zhen,QIAN Feng,LAIZhen-hua
Department of Human Resources,First Affiliated Hospital of Fujian Medical University,Fuzhou,Fujian Province,350005 China

As China entered the twenty-first century,new technology industry gradually become themain social and economic sustainable development,social demand for employees is also increasing in the knowledge-based rise,at the same time,the concept of knowledge workers have been gradually expanding open.Knowledge worker is themain component of human resources,technological innovation irreplaceable important contributor.Increase knowledge workermanagement and training efforts,and enhance overall competitiveness and national guidelines for our country,for the implementation of the scientific concept of development,implement Marxism-Leninism-Mao Zedong Thought,and build the new national core content.Analysis of our previous knowledge workermanagement,knowledge workersmust understand the concepts for the subsequentmanagement of a large number of knowledge workers tomeet the requirements pave the way for sustainable development of China's economy can do something.Knowledge-based enterprises,are irreplaceable for the important part,the same is true for themedical industry,a high level of health professionals for themedical cause of sustainable development of the source,look to the human resources point of view,health professionals also belong to the category of knowledge workers.This paper attempts by the characteristics and needs of knowledge workers to start,and made specific reference to health personnelmanagement advice,hoping tomake some contribution to the development of the industry related.

Knowledgeworkers;Health personnel;Management

R

A

1672-5654（2015）05（a）-0029-02

2015-02-05）

刘喜珍（1978-），女，福建福州人，本科，馆员，主要从事医院管理工作。

钱峰（1974-），男，福建福州人，硕士，副主任经济师，研究方向：医院管理。