图书馆联盟信息协同系统的构建

刘分明

摘 要：研究和思考了图书馆联盟信息协同的内容、图书馆联盟信息协同的过程、图书馆联盟信息系统的控制与流程，以及图书馆联盟信息协同系统的功能，从而构建了图书馆联盟信息协同系统。

关键词：图书馆联盟：信息协同；信息协同系统

中图分类号：G250.73 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）35-0237-03

一、图书馆联盟信息协同的内容

图书馆联盟信息协同的目标是实现联盟的整体优化，这个优化过程是基于现代化的信息技术之上的，同时需要将协同论作为理论指导，有序地组织、协调、规范以及控制整个联盟，并使联盟内的各项环节与所有资源之间实现协作，同时促进能够支配整个联盟系统、使其协同发展的序参量的产生，实现联盟的自组织，即实现联盟的序状态由旧至新的转变，从而使整个系统产生的作用效果强于系统中各个要素分别产生的作用力的总和[1]。

二、图书馆联盟信息协同系统

（一）书馆联盟信息协同的过程分析

图书馆联盟的信息协同包含的内容十分广泛。图书馆联盟信息协同的目标是为读者提供高质量的专业信息服务，灵活交叉使用各种信息管理软件与服务系统（如各种搜索引擎）来为用户提供知识服务是图书馆联盟信息协同的内容之一[2]。通过严谨的研究与分析可得知，不止是狭义的成员图书馆的交流与协作，其他图书馆之间的协同亦属于图书馆联盟的信息协同。信息协同的运作流程主要有三部分组成。

1.做报告。以报告的形式总结出各图书馆与成员图书馆可共享的知识与信息以及对于作为此次信息协同参与者的图书馆可提供的服务要素（比如信息类型与丰富程度）统计结果。

2.向相关部门分发用户信息需求。系统在对图书馆相关部门与用户的信息需求进行充分分析，选出最适合此次服务的部门并分发用户需求。

3.将经过整合与分析的有序信息以及全面的分析结果反馈给用户。图书馆联盟属于一个整体，任意一个接受用户，委托隶属于图书馆联盟的图书馆，在将信息需求上传系统服务器之后，单独或与其他可提供信息协助的图书馆合作以整合出高质量的专业信息。详细过程如图1所示。

图1的主体是三个大方框，从左到右依次代表能够为用户提供所需信息服务的成员图书馆及图书馆的相关部门，以分发信息需求、处理成员图书馆的上传信息，以及向用户推送整理后的专业知识和有序资料为职责的图书馆联盟信息服务平台，向图书馆联盟发送信息需求的用户。左边方框中的箭头表示图书馆之间的可协调关系，右边方框之间的箭头表示信息流动的方向。通过分析示意图可发现信息协同服务的过程具有动态连续性。

（二）图书馆联盟信息协同系统的控制与流程

在图书馆联盟信息协同系统的功能运行中，管理人员以多种方式对本系统产生的信息协同效应进行控制，现将主要途径列举如下。

1.实现解决用户需求信息的协同。用户根据自身需求向信息协同系统提出相应的信息需求，信息协同系统应分析该用户所需要的信息，并迅速分辨出能够为其服务的图书馆。

2.实现图书馆与图书馆间的信息协同。不同的图书馆所面临的亟待解决的问题各有差异，它们各自具有相应的信息资源和明确的工作职责。如果希望更好地为图书馆用户进行服务，实现不同图书馆间的协作是首先需要解决的问题，首先应归类整理各个图书馆中的信息，再将这些信息保存到联盟系统的服务器里，这样系统就可以在用户产生信息需求的时候迅速分辨能够提供有关信息服务的图书馆。

3.实现信息分析、结构与服务的协同。全新图书馆联盟信息协同系统应该具有分析获取格式一致信息的能力，分析过程中可使用多种方法分析、比较该信息，以总结出最为科学的知识；同时，系统获得的来自于不同图书馆的信息具有不同的结构，这些信息只有在该系统的格式统一后才能实现信息知识的一体化；全新图书馆联盟信息协同系统在提供在线服务的基础上，还提供多线程服务，即对于不同用户提出来的不同信息需求能够同时处理，使信息资源利用合理化。

4.实现任务的协同。联盟系统在接收到用户提出的信息需求时，应分辨出掌握有关信息的图书馆，并向该图书馆发出任务请求。

（三）图书馆联盟信息协同系统的功能

图书馆联盟建立信息协同服务系统的初衷是为方便用户实现信息需求的获取，并将图书馆联盟的一切可利用资源进行有效协调，从而达到图书馆联盟用户服务的全面化、高效化和专业化[3]。现将图书馆联盟信息协同服务系统的基本功能归纳如下。

1.实时交流功能。用户间应能够通过交流平台，实现资料下载、上传、共享以及实时信息交流。

2.需求分析功能。当用户呈交自身的信息需求后，信息协同系统对该需求进行详细的分析，同时将其与图书馆联盟数据库中已存的信息进行对比，直接发送给用户数据库中已存的信息内容，对于未存于数据库中的需求内容，系统则将其推送至协同分发系统，等待下一步处理。

3.专家咨询功能。用户通过平台，可以实现与专家的实施交流，对于自己存在疑虑的问题，可以以留言等方式向专家提问。

4.知识检索功能。信息协同系统能够对各个图书馆资源库中存有的信息进行分析，来确保协同任务分发系统在对资源库中未存的信息进行重新分配时具有相关的信息类型存档。

5.用户管理功能。系统将根据用户的级别不同，设置不同程度的操作权限。享有最高操作权限的是系统管理用户，这类用户可以进行用户的删减与增设、资料变更和分析操作记录等。

6.图书馆之间的协同功能。当一个图书馆无法独立完成用户的信息请求时，它将邀请能够完成的图书馆协助解决，被邀请的图书馆会将接收到的请求内容向系统的中心服务器推送。

7.格式转换功能。系统接收到与自身不兼容的信息时，将对其进行格式转换，以供用户使用。

8.内容整合功能。分析整合原有的格式不同的信息内容，将其转变为格式统一的信息。endprint

9.系统升级功能。系统的可扩展性、兼容性良好。

10.任务分发功能。根据系统做出的各个图书馆的信息可利用性报告，向一个或多个图书馆分发相应的信息需求任务。

11.信息管理功能。系统将建立信息地图，对系统中的信息内容进行有效的管理，实现联盟成员图书馆间的有效联系。

12.信息服务功能。当信息被协同服务系统分析整合之后，将呈递给相关的用户，并接收该用户对本次信息服务的评价，对服务的最终结果进行存档。

三、图书馆联盟信息协同系统的构建

通过分析信息协同的控制和介绍信息协同服务的流程，并且对信息协同进行定位服务的学习，从而构建图书馆联盟信息协同服务系统，如图2所示。

从图2的箭头可以看出来，首先是用户提出关于信息系统的一些要求，然后系统根据用户的要求分析已有的信息资源，并且将分析的结构反馈给用户和下属的成员图书馆，而获得反馈的图书馆将会判断是否需要进行协同，然后进一步将图书馆的相关信息做出分析和整理，将有效的结果发送给用户。其基本的服务的方式有以下几个步骤。

1.系统在收到了用户对于信息的要求的时候，就会自动地进入到对用户需求的分析阶段。系统将会从已有的资源之中对有效的内容进行筛选，并且将结果反馈给用户。如果资源库里面找不到用户需要的信息，系统将会根据图书馆的资源报告进行查找，确定有哪些图书馆拥有这方面的资源，并且将拥有资源的图书馆资料一并发给用户。

2.而用户对资源的需求和成员的相关信息通过系统，进入到了下属的子系统之后，系统就会根据用户的需要，以协作的方式，和相关的图书馆取得联系，或者得到相关图书馆的支持，一旦得到了通过，用户的需求就会在相关图书馆之中得到回应。

3.如果一个图书馆就可以完成关于系统指定的任务，那么这个图书馆就会负责向用户反馈图书馆的整合结果。如果单个的图书馆无法完成系统指定的任务，图书馆就会向其他的图书馆发送帮助请求，希望其他图书馆能够帮忙完成，这也就是协同，然后图书馆在将用户需要的结果输送至系统，由系统统一的整合。

4.进入整合阶段，系统会根据不同的图书馆发来的结果进行操作。因为资料来源的不同，可能会有格式上的差异，不利已用户的使用和阅读，因此，系统将会这图书馆的反馈结果做格式统一化的操作，使得用户在取得结果的时候，可以直接的操作，直观地看到结果内容。系统会根据协同的数据做挖掘和分析，确保最终结果可以实现最佳的效果。

5.整合处理以后的结果和系统的分析结果，将一并进入到交流服务平台之中，系统将会发给需要的用户。同时，该平台也是一个使用者之间交流的地方，使用者可以进行即时的交流和对话，系统会根据用户对使用效果的评判和反馈，将用户打分较高的内容存储起来。

6.除了求助于成员图书馆之间的协同，用户还可以直接询问在线的专家学者，和其进行交流对话。如果专家在线，就可以及时的为用户解决难题，如果专家学者不在线，系统将会把客户的问题储存起来，等到专家在线的时候在向专家发送。其专家的回答和结果，也会在信息资源库之中保存下来。

7.系统的信息资源库，有利于用户的信息需求的保存，也能够为用户提供服务。该库的形成并不是一蹴而就的，而是需要长期的积累的。信息资源库的库存量影响着用户享受到的服务的质量和效率。

结语

信息协同服务是网络环境下图书馆联盟服务的灵魂，全新的图书馆联盟信息协同系统是一种基于信息生态系统的全新的体验。它冲破了传统规律的约束，将进行信息协同活动时所应参考的要素设置为信息人、信息环境以及信息等，其中互动联系最强的一组要素为信息人和信息。因此，以信息人为中心，不断探索更广泛的跨领域协作和更深入的信息人参与协同服务的建设，实现更大范围内的资源共享，对促进图书馆联盟的可持续发展具有深远的意义，也是我们亟待研究的课题。

参考文献：

[1] 胡昌平.知识管理活动创新性研究之协同知识管理[J].中国图书馆学报，2007，（3）：95-97.

[2] 张晓林.从数字图书馆到E-Knowledge机制[J].中国图书馆学报，2005，（4）：5-10.

[3] 施宏伟.信息资源管理系统的协同过程与功能结构[J].情报杂志，2008，（1）：21-23.

[责任编辑 李 可]endprint

9.系统升级功能。系统的可扩展性、兼容性良好。

10.任务分发功能。根据系统做出的各个图书馆的信息可利用性报告，向一个或多个图书馆分发相应的信息需求任务。

11.信息管理功能。系统将建立信息地图，对系统中的信息内容进行有效的管理，实现联盟成员图书馆间的有效联系。

12.信息服务功能。当信息被协同服务系统分析整合之后，将呈递给相关的用户，并接收该用户对本次信息服务的评价，对服务的最终结果进行存档。

三、图书馆联盟信息协同系统的构建

通过分析信息协同的控制和介绍信息协同服务的流程，并且对信息协同进行定位服务的学习，从而构建图书馆联盟信息协同服务系统，如图2所示。

从图2的箭头可以看出来，首先是用户提出关于信息系统的一些要求，然后系统根据用户的要求分析已有的信息资源，并且将分析的结构反馈给用户和下属的成员图书馆，而获得反馈的图书馆将会判断是否需要进行协同，然后进一步将图书馆的相关信息做出分析和整理，将有效的结果发送给用户。其基本的服务的方式有以下几个步骤。

1.系统在收到了用户对于信息的要求的时候，就会自动地进入到对用户需求的分析阶段。系统将会从已有的资源之中对有效的内容进行筛选，并且将结果反馈给用户。如果资源库里面找不到用户需要的信息，系统将会根据图书馆的资源报告进行查找，确定有哪些图书馆拥有这方面的资源，并且将拥有资源的图书馆资料一并发给用户。

2.而用户对资源的需求和成员的相关信息通过系统，进入到了下属的子系统之后，系统就会根据用户的需要，以协作的方式，和相关的图书馆取得联系，或者得到相关图书馆的支持，一旦得到了通过，用户的需求就会在相关图书馆之中得到回应。

3.如果一个图书馆就可以完成关于系统指定的任务，那么这个图书馆就会负责向用户反馈图书馆的整合结果。如果单个的图书馆无法完成系统指定的任务，图书馆就会向其他的图书馆发送帮助请求，希望其他图书馆能够帮忙完成，这也就是协同，然后图书馆在将用户需要的结果输送至系统，由系统统一的整合。

4.进入整合阶段，系统会根据不同的图书馆发来的结果进行操作。因为资料来源的不同，可能会有格式上的差异，不利已用户的使用和阅读，因此，系统将会这图书馆的反馈结果做格式统一化的操作，使得用户在取得结果的时候，可以直接的操作，直观地看到结果内容。系统会根据协同的数据做挖掘和分析，确保最终结果可以实现最佳的效果。

5.整合处理以后的结果和系统的分析结果，将一并进入到交流服务平台之中，系统将会发给需要的用户。同时，该平台也是一个使用者之间交流的地方，使用者可以进行即时的交流和对话，系统会根据用户对使用效果的评判和反馈，将用户打分较高的内容存储起来。

6.除了求助于成员图书馆之间的协同，用户还可以直接询问在线的专家学者，和其进行交流对话。如果专家在线，就可以及时的为用户解决难题，如果专家学者不在线，系统将会把客户的问题储存起来，等到专家在线的时候在向专家发送。其专家的回答和结果，也会在信息资源库之中保存下来。

7.系统的信息资源库，有利于用户的信息需求的保存，也能够为用户提供服务。该库的形成并不是一蹴而就的，而是需要长期的积累的。信息资源库的库存量影响着用户享受到的服务的质量和效率。

结语

信息协同服务是网络环境下图书馆联盟服务的灵魂，全新的图书馆联盟信息协同系统是一种基于信息生态系统的全新的体验。它冲破了传统规律的约束，将进行信息协同活动时所应参考的要素设置为信息人、信息环境以及信息等，其中互动联系最强的一组要素为信息人和信息。因此，以信息人为中心，不断探索更广泛的跨领域协作和更深入的信息人参与协同服务的建设，实现更大范围内的资源共享，对促进图书馆联盟的可持续发展具有深远的意义，也是我们亟待研究的课题。

参考文献：

[1] 胡昌平.知识管理活动创新性研究之协同知识管理[J].中国图书馆学报，2007，（3）：95-97.

[2] 张晓林.从数字图书馆到E-Knowledge机制[J].中国图书馆学报，2005，（4）：5-10.

[3] 施宏伟.信息资源管理系统的协同过程与功能结构[J].情报杂志，2008，（1）：21-23.

[责任编辑 李 可]endprint

9.系统升级功能。系统的可扩展性、兼容性良好。

10.任务分发功能。根据系统做出的各个图书馆的信息可利用性报告，向一个或多个图书馆分发相应的信息需求任务。

11.信息管理功能。系统将建立信息地图，对系统中的信息内容进行有效的管理，实现联盟成员图书馆间的有效联系。

12.信息服务功能。当信息被协同服务系统分析整合之后，将呈递给相关的用户，并接收该用户对本次信息服务的评价，对服务的最终结果进行存档。

三、图书馆联盟信息协同系统的构建

通过分析信息协同的控制和介绍信息协同服务的流程，并且对信息协同进行定位服务的学习，从而构建图书馆联盟信息协同服务系统，如图2所示。

从图2的箭头可以看出来，首先是用户提出关于信息系统的一些要求，然后系统根据用户的要求分析已有的信息资源，并且将分析的结构反馈给用户和下属的成员图书馆，而获得反馈的图书馆将会判断是否需要进行协同，然后进一步将图书馆的相关信息做出分析和整理，将有效的结果发送给用户。其基本的服务的方式有以下几个步骤。

1.系统在收到了用户对于信息的要求的时候，就会自动地进入到对用户需求的分析阶段。系统将会从已有的资源之中对有效的内容进行筛选，并且将结果反馈给用户。如果资源库里面找不到用户需要的信息，系统将会根据图书馆的资源报告进行查找，确定有哪些图书馆拥有这方面的资源，并且将拥有资源的图书馆资料一并发给用户。

2.而用户对资源的需求和成员的相关信息通过系统，进入到了下属的子系统之后，系统就会根据用户的需要，以协作的方式，和相关的图书馆取得联系，或者得到相关图书馆的支持，一旦得到了通过，用户的需求就会在相关图书馆之中得到回应。

3.如果一个图书馆就可以完成关于系统指定的任务，那么这个图书馆就会负责向用户反馈图书馆的整合结果。如果单个的图书馆无法完成系统指定的任务，图书馆就会向其他的图书馆发送帮助请求，希望其他图书馆能够帮忙完成，这也就是协同，然后图书馆在将用户需要的结果输送至系统，由系统统一的整合。

4.进入整合阶段，系统会根据不同的图书馆发来的结果进行操作。因为资料来源的不同，可能会有格式上的差异，不利已用户的使用和阅读，因此，系统将会这图书馆的反馈结果做格式统一化的操作，使得用户在取得结果的时候，可以直接的操作，直观地看到结果内容。系统会根据协同的数据做挖掘和分析，确保最终结果可以实现最佳的效果。

5.整合处理以后的结果和系统的分析结果，将一并进入到交流服务平台之中，系统将会发给需要的用户。同时，该平台也是一个使用者之间交流的地方，使用者可以进行即时的交流和对话，系统会根据用户对使用效果的评判和反馈，将用户打分较高的内容存储起来。

6.除了求助于成员图书馆之间的协同，用户还可以直接询问在线的专家学者，和其进行交流对话。如果专家在线，就可以及时的为用户解决难题，如果专家学者不在线，系统将会把客户的问题储存起来，等到专家在线的时候在向专家发送。其专家的回答和结果，也会在信息资源库之中保存下来。

7.系统的信息资源库，有利于用户的信息需求的保存，也能够为用户提供服务。该库的形成并不是一蹴而就的，而是需要长期的积累的。信息资源库的库存量影响着用户享受到的服务的质量和效率。

结语

信息协同服务是网络环境下图书馆联盟服务的灵魂，全新的图书馆联盟信息协同系统是一种基于信息生态系统的全新的体验。它冲破了传统规律的约束，将进行信息协同活动时所应参考的要素设置为信息人、信息环境以及信息等，其中互动联系最强的一组要素为信息人和信息。因此，以信息人为中心，不断探索更广泛的跨领域协作和更深入的信息人参与协同服务的建设，实现更大范围内的资源共享，对促进图书馆联盟的可持续发展具有深远的意义，也是我们亟待研究的课题。

参考文献：

[1] 胡昌平.知识管理活动创新性研究之协同知识管理[J].中国图书馆学报，2007，（3）：95-97.

[2] 张晓林.从数字图书馆到E-Knowledge机制[J].中国图书馆学报，2005，（4）：5-10.

[3] 施宏伟.信息资源管理系统的协同过程与功能结构[J].情报杂志，2008，（1）：21-23.

[责任编辑 李 可]endprint