从聚美优品上市谈企业可持续发展

唐雪薇

摘要：随着聚美优品正式挂牌上市，其创始人陈欧的个人财富达到了15亿美元，而这一切仅用了4年时间。从2010年3月创立于北京到成功上市，充分的说明了企业可持续发展的重要性。本文从此出发，借鉴聚美优品上市的成功经验分析企业要想可持续发展应具备的各种要素及经营措施。以达到企业生存、发展、可持续发展的目的。

关键词：聚美优品；可持续发展；策略

一、引言

聚美优品其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。聚美优品拥有5000万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。

聚美优品不断采用上线在线退货系统、搬迁新址、周年庆、名人效应、推出口碑中心、创意广告投入、坚持以用户体验为核心、热心公益事业等有效措施成功成为又一神话。因此，从聚美优品的成功分析企业可持续发展的必要手段就显得尤为重要。

二、促进企业可持续增长所面临的财务管理问题

（ 一 ） 财务管理制度不完善

企业的财务管理制度是指根据财务管理工作的规则、方法和程序所制定的规范性文件的总和。财务管理制度的内容包括财务管理工作的任务、岗位职责及其基本的工作内容和要求等。目前我国的中小企业在财务管理制度中存在着财务管理基础工作薄弱、财务管理无序、财务内控制度混乱、财务管理目标不明确等问题。这些因素都会导致企业内部的控制力不足，

影响企业的可持续发展。

（二）企业财务资金管理不规范

资金是财务管理活动的资产，具有流动性强的特点。资金管理作为企业财务管理的关键内容，需要规范的资金管理制度。企业的生存与发展需要企业资金的安全完整、正常周转和合理使用。当前企业财务管理工作资金管理是薄弱环节。首先表现在资金不足、融资困难。企业仅依靠在金融市场中得到的资金，会导致企业参与市场活动出现资金不足的情况，加大了融资的难度。其次是企业内部资金使用效率不高，例如出现企业财务资金失控，资金使用周转缓慢、投资风险高等问题。第三是缺少资金监管机制，加大了企业的财务风险。第四是缺乏有效的科学投资。例如企业片面追求短期的经济效益，而在投资方式的选择上缺乏科学的手段，增大了企业的投资风险，甚至导致企业倒闭破产[1]。

（三）企业财务管理人员素质参差不齐

目前我国的企业的管理模式是所有权和经营权占绝对领导地位，企业的投资者也是企业的经营者，这样的管理模式必然会造成财务管理的混乱无序，扩大了企业财务管理的负面影响，不利于财务管理工作的顺利开展。企业的领导者就是财务管理的掌控者，在一定程度上导致财务管理监控不严、会计信息不透明、财务管理混乱的局面出现。因此企业缺少高素质的、专业性强的财务人员，无法形成现代财务管理观念来指导财务管理工作，财务管理无法真正发挥其在企业管理中的作用与优势。

（四）企业财务战略决策失误

财务风险管理不善。当前，较多企业管理者在战略指导思想上出现偏误，常常为了快速发展，注重加强生产和销售的管理而疏于财务风险的防范。同时，由于财务管理机制的不健全和高素质财务管理人员的欠缺，导致企业的财务风险管理水平较低。

忽视企业的生命周期。企业及产品在其成长过程中大致会历经四个阶段：初创期、成长期、成熟期和衰退期，并且在不同的阶段呈现出不同的资金需求。但由于企业管理者忽视了企业生命周期或对企业生命周期各阶段的现金需求规律把握不准，造成了资金短缺或资金使

用效益低下的状况，加大了财务风险。

（五）资金回收策略欠佳

一些企业为了增加销量，扩大市场占有率，大量采用赊销方式销售产品，此举可以增加企业利润，但相当多的企业由于对客户的信用等级了解不够，盲目赊销，造成应收账款失控，一定比例的应收账款长期无法收回，直至成为坏账。此外，在目前我国企业的流动资产中，存货所占比重相对较大，且很多表现为积压存货，由此占用了大量资金，造成资金周转困难。

（六）企业财务管理策略不当

企业内部管理水平较低。大多企业发展到一定阶段后，由于民主决策机制不够健全，管理者们仅凭自己的经验做出决策，导致决策失误的频率增加，使企业无法从容应对不断变化的市场和日益激烈的竞争。同时，因企业内部管理水平不高和内控不严，多数资产周转率和资金使用效益不高，企业经营成本居高不下甚至出现严重浪费，使企业的经营风险和财务风险不断攀升。

企业现金流管理不够规范。在目前快速发展的市场经济形势下，一些企业的资金管理体制还不太完善，资金管理者缺乏全面预算管理的理念，无法做出科学、合理的资金预测与决策。一些企业无法确保最佳现金持有量，财务管理部门与资金使用部门信息交流又不够通畅，致使管理跟不上资金运营的速度，增大了资金运营的风险。一些企业仅凭领导者的经验来判断资金的需求量和持有量，不能及时了解企业的资金使用情况，常常出现资金不足或资金闲置的现象[2]。

三、促进企业可持续发展的财务管理策略

（一）完善企业的相关政策和法律法规

鉴于企业发展存在经营规模小、抵御市场风险能力差、资金紧缺的问题，国家要加大对企业的政策、资金、技术方面的扶持力度。例如建立企业信用担保管理体系，降低企业融资的难度，拓宽企业融资的途径。建立社会化服务体系，政府要加强对企业的服务指导，改善企业的市场投资环境，引导企业财务管理朝着规范化、法律化、科学化的方向发展。

（二）科学合理利用企业资产

企业资产有效利用首先是合理确定企业的现金持有量；强化存货管理，保障资金结构的合理；建立应收账体系，规范产品购销协议操作流程。能够有效缓解中小企业资金紧缺的问题。

其次企业还要有投资管理，在面向市场进行投资的时候要对投资项目进行分析，制定正确的投资决策，对内要加强人力资源的投资，企业的可持续发展需要一支高素质、综合技术型的财务管理人才。第三要规范企业投资程序，实行投资监理，财务管理人员要对投资项目启动后的各个环节监管，降低企业投资的风险[3]。

（三）提高财务人员的素质

财务人员的素质得不到提高，财务管理工作效率低下，财务管理的效果也就难以发挥出来。企业在认识到财务管理工作的重要性之后，要努力提高财务人员的素质，培养一支专业的复合型的财务骨干队伍。形成合理的激励机制和约束机制，促进财务人员不断学习新知识、新技术，提高自身素质，提高工作效率，以高质量的财务管理工作促进生产经营活动的顺利运转，促进企业的可持续发展。

（四）创新企业财务管理观念

随着社会经济的不断发展和企业体制的深化改革，需要树立正确的财务管理观念，提高企业管理的整体效率。企业的可持续发展需要要建立现代企业管理制度，逐步促使企业所有权和经营权分离、投资者和经营者分离，企业管理工作的科学化、规范化、标准化，形成有效的企业内部制衡与监管，才能使企业的财务管理职责分明，发挥其作为企业管理核心内容的作用。企业树立现代的财务管理观念，提高经营管理者思想认识，创新企业的财务管理模式和方法，才能促进企业的可持续发展[4]。

以聚美优品为例，热心公益事业是其选取的较为有效的创新理念。在得知在四川省雅安市芦山县发生70级地震的消息后，聚美优品积极响应社会的号召，并在第一时间内向灾区捐赠药品食品和其他紧急物资，帮助灾区人民解决燃眉之急。与此同时，聚美优品CEO陈欧于4月21日下午17：08在其微博上发出了“黄金72小时，药品食品和其他紧急物资比趴在银行里的钱作用大。车队，出发！”的爱心宣言。据了解，聚美优品首批奔赴震区的救灾物资是以体积小价值高的药品及食品为主。社会责任是社会最为抢眼、讨论最为热烈的关键字，而在企业利益和社会利益交错下，企业究竟应该承担什么样的社会责任？对此，有内资深人士表示，爱心不分大小，行动不分先后，微小的善举如果汇聚起来便是一股洪流。因此，对于企业来说，不论规模，善心可贵，做公益献爱心，是企业作为社会公民应尽的责任。

从长远来看，“大品牌，大责任”，这也就意味着企业规模和影响力越大，其所承担的社会责任也会越大。“慈纳于心，善施于行”，“只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间”，应相信爱心的力量是威力无边的！用实际行动吹响爱心集结号，让爱永恒，让善行永恒。

（五）构建完善的信息系统，加速资金回收

随着科学技术的发展，财务管理工作要提高工作效率，必须学会使用先进的财务管理软件，提高财务人员的计算机操作水平。而构建出完善的信息系统则可以保证企业内信息的顺畅流通，促进财务人员能及时获取各方面信息，配合各个部门的工作做好财务管理工作。建立完善的信息系统还可以有效减少财务管理的工作量，提高工作效率。

（六）加快产业结构调整，推进转型升级

产品与产业结构调整升级是企业可持续发展的重要内容。提高发展质量和效益，增强可持续发展能力，我国企业还需要进一步加快产业结构调整力度，不断推进转型升级。企业要注重实施“差别化”发展战略，通过技术、工艺和装备的升级改造，提高传统产业的节能降耗、安全环保、品种质量水平；大力开发和生产技术含量高、附加值高的产品，提高单位能源产出率，增加高端产品和精细化产品的比重；要努力实现生产“通用型”产品向“专用型”

产品转变，“低端”产品向“高端”产品转变，“高能耗”产品向“低能耗”产品转变，延伸产品价值链，促进传统产业优化升级；要把发展壮大节能环保产业作为行业转型升级的一个重要抓手，重点发展新能源、新材料、绿色建筑等高效节能的产品和服务，将节能环保产业打造成生机勃勃的朝阳产业，培育新的经济增长点。

推进“两化深度融合”，形成可持续发展新格局。工业化和信息化“两化融合”是推进可持续发展的重要手段。在企业信息化过程中，既要注重把信息技术和生产过程技术结合在一起，以大幅提高生产的自动化和精细化水平，从而在生产环节有效降低物耗、能耗，减少排放；还要注重把信息技术应用在企业管理层面，以优化和重构过程管理、物流管理和资金管理，实现节能增效，降低运行成本。

以聚美优品为例，电子商务在迅猛发展，网购化妆品市场规模持续增大，虽然前景和市场都是相当的客观，但是仍然存在很多的问题，假冒伪劣充斥了整个网络，不仅恶化了消费环境，还严重影响了消费者对网络购物的信心，如何让化妆品电商行业更加的规范化、合法化、成熟化这是化妆品行业首要解决的问题。提高消费者对网购的信任度，才会使整个行业朝着更健康的方向发展。

聚美优品作为首家化妆品电商一直坚持以用户体验为核心，例如聚美优品开创官方旗舰店入驻的形式，先后吸引了欧莱雅、高丝、资生堂、谜尚等国际知名美妆大牌的抢先入驻，迎来了新一轮的急速扩张。据市场部相关负责人透露“官方授权B2C旗舰店的出现，可以加强消费者对网购的信任度，也有助于提升用户体验及服务体验。”

聚美优品CEO陈欧在微博上面透露，2013年聚美优品将会携手各大化妆品品牌在全国大力开设聚美线下旗舰店，他说“因为电子商务开设门槛太低，消费者对于线上化妆品有种天然的不信任，选择此时切入线下，将有利于解决消费者信任的问题。”此次聚美优品即将开创中国垂直美妆类B2C正式布局O2O的先例，再次引来业界的广泛关注。此次线下旗舰店的尝试，除了聚美优品品牌形象的展示外，更多考虑是用户的层面，拉近与用户的距离，弥补用户网购体验不足的缺憾，提升品牌的溢价能力。

互联网为“两化融合”开启了新的前景。当前，移动互联网、云计算和大数据的出现促进了“两化融合”的深度发展。

传统的互联网企业将越来越多的向线下实体企业渗透，线下实体企业也越来越依赖网络平台，线上线下企业融合发展渐成趋势。最近阿里巴巴和海尔，腾讯和京东的战略合作就是典型事例，这些产业巨头跨越相互之间的界限，实现产业的互联互通，将生产制造能力、信息流和物流进行大范围的整合，使得社会经济活动更加精准，资源的冗余和浪费大大减少，形成了可持续发展的新格局。广大企业应该主动顺应互联网的发展潮流，努力找准自己在“产业互联时代”的立足点，力争在“两化融合”的产业新格局中实现更高水平的可持续发展。

四、结论及建议

随着现代社会的不断发展，市场竞争也必然会越来越激烈，企业的可持续发展对于企业有重要作用和意义。在企业可持续发展中，提高企业财务能力是一项十分有效的途径与方法，同时，这也是企业发展过程中必须要实行的一项任务。企业管理人员要以企业财务能力特点为基础，采取有效措施来将企业财务能力提高，从而使企业能够更快更好的发展。笔者希望本文所阐述企业财务能力的有关知识对企业管理人员能够有所帮助，也希望企业管理人员能够对企业财务能力加强重视，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之，我国企业应该基于可持续发展的视角来制定财务战略，让财务战略真正发挥出为企业提供可靠依据的决策性作用，从而推进企业的可持续发展，提高企业的市场竞争力与发展优势，让企业成为可持续发展的现代化企业。

参考文献：

[1] 王丹产业结构调整对中国经济可持续发展的推动作用[J]科学与技术，2014（5）

[2] 白晶中小企业可持续发展问题探析[J]财会通讯，2014（8）

[3] 李婧基于可持续发展的企业经济管理创新探究[J]中国市场，2014（18）

[4] 胡亚敏企业可持续发展研究综述[J]商业会计，2014（9）