浅谈国际货代从业人员的能力要求

魏凯

摘 要：随着国际市场的开放，国际货运代理行业的竞争越来越激烈。从业人员作为国际货代经营中最重要的因素，其素质要求成为了国际货代企业首要解决的问题。因此，本文通过对国际货代人才发展现状的分析，从专业知识储备和技能素质两方面提出了对国际货代从业人员的能力要求，从而为国际货代企业提供一些参考意见。

关键词：国际货代；从业人员；能力要求；专业知识

随着传统货代盈利模式的改革，我国货运的代理市场环境进一步激烈，国际货运代理行业对从业人员的能力提出了更高的要求。

1.国际货运代理人才的发展现状分析

在我国加入WTO之后，针对货运代理企业的快速发展，社会需要大量的国际货运代理从业人员。但是目前我国教育系统在国际货运代理方向较为缺失，导致缺乏高素质的国际货运代理人员，其具体的发展现状如下：

（1）专业结构混乱且专业对口率较低。国际货代行业的专业要求很高，因此需要大量的专业型人才来处理货运代理业务。但是，目前来说，只有少数的国际货运从业人员毕业于报关与国际货运、物流或是一些与之相近的专业，大多数从业人员都属于经济类或是管理类的专业，甚至还有一些人员是食品或机械等不相关专业毕业的。因此面对如此混乱的专业结构，国际货运代理公司在业务操作中就会失去规范性。

（2）从业人员的素质参差不齐。据调查，大多数管理者认为国际货代业务的处理水平与从业人员的素质无关，因此，许多缺少学历但是具有多年工作经验的从业人员就会经过长期的打拼，成为公司的中高层管理者。在这种情况下，管理层经常会由于过多专注于公司业务而忽视了公司的管理。与此同时，也会在企业的发展中缺乏全局性、前瞻性和系统性的眼光，阻碍企业的可持续发展。

（3）从业人员的普遍年轻化。由于国际货代行业的快速发展，企业需要能够扛得住辛苦的年轻人，因此，员工的年轻化也使得这个行业逐渐年轻化。随之而来的就是普遍的经验缺失，这也成为国际货运代理企业的一大软肋。

（4）中高级管理人才严重缺失。我国的物流业起步较晚，其派生产物如物流教育和培训的起步也比较晚。由此，我国物流专业的教育体系规模尚小，教育层次也不分明，更是缺乏完善的人员培养体系和培养规范。这就导致了现有从业人员的知识水平和学历较低，没有受过良好的专业培养。因此导致国际货代企业的中高级管理人才严重缺失。

2.国际货代从业人员的能力要求

通常情况下，国际货运的从业人员需要参与到初始的揽货、预订货舱、报关检验、储藏运输等各个环节当中，不仅要全面了解所从事的货运业务，还需要为客户提供一些规划、增值等服务，因此面对国际货运从业人员在国际货运代理中的重要作用，需要其具有专业的知识储备和技能素质能力，其具体如下。

（1）国际货代从业人员的专业知识储备。通常人们认为国际物流和国际货代的专业知识是一脉相通的，因此，从知识储备的角度来说，国际货代从业人员应该具备以下三种知识储备：①基本的国际货运专业知识。国际货运的运输方式有海运、航运和陆运等多种形式，因此，专业的国际货代从业人员应该具备与之相对应的专业知识，以此来面对复杂的货运情况。②必要的国际贸易实务专业知识。一般来说，货运代理服务于国际贸易，所以，当一个贸易合同签订之后，执行的部分主要是由货运代理来完成的。因此，国际贸易实务专业知识是必需的。③专业的外语水平。国际性是国际货运代理的主要特点，这就要求从业人员具备一定的外语水平，能够熟练地运用专业商务英语处理合同、邮件等业务往来。

（2）国际货代从业人员的技能素质要求。专业的知识储备仅仅是进入国际货代行业的前提条件，所以从业人员还需要具备一些不可或缺的技能素质：①良好的沟通协调能力。良好的沟通能力是其解决问题、积累人脉、整合资源的基本素质。②整合资源和渠道的能力。面对竞争日益激烈的国际市场，具有良好的资源整合能力和多渠道来源是企业取得最大利益的根本所在。同理，对于从业人员来说，整合资源的能力与其工作经验和人脉圈子密不可分，因此，资源整合能力和渠道来源也是其不可忽视的重要能力。

3.结语

经过上述分析，我们可以得出，国际货代从业人员不仅需要具备专业的知识储备，还需要培养专业的技能素质，这样才能在传统的国际货运代理企业向现代物流企业转型的过程中，实现人才与行业共同发展的良好互动。

参考文献：

[1]张花桥.浅谈高职国际货运代理应用型人才的培养[J].东方企业文化，2013（24）：72—73.

[2]刘 莎.基于货运代理人员能力培养的货代课程教学设计[J].管理学家，2012（06）：81—82.

（作者单位：南京铁道职业技术学院）