职场中人要懂得自我更新

“我适合做什么”，是一个极为重要的课题。人生是一个不断回答问题的过程，当我们仔细回答过“我有哪些长处”、“我是如何做事的”、“我是如何学习的”和“我的价值观是什么”之后，才能判断自己到底适合做什么。当然，最佳的问法是应该自问，“我不适合做什么？”然后，逐步理清，最终，可以找出自己适合做什么样的工作，适合担任什么类型的职务，适合在什么样的公司里工作，适合从事于何种产业，适合进入哪个领域。

管理顾问德鲁克找到了自己的舞台，来到了美国担任教职，又喜获通用汽车的邀约，做了为期两年的“公司政策与结构”的研究，进而转换跑道成为了一位“管理学教父”。并且给这个世界留下了宝贵的资产，包括发明了“管理学”（虽然他谦称这只是发现而不是发明），创建了许许多多的“管理学的概念”及多达41本的巨著，真是勤奋多产啊！

我究竟归属于何处？除了能胜任工作之外，我还要追求卓越，也就是以高标准自我要求，具有高度的自我期许，才可能使自己成为顶尖的人物。反之，仅求低空飞过，安全易做，则注定是平庸之才，毫无发展可言。可见，在工作上要精益求精，不仅是因为这关系到工作的质量，其对工作者本身也是至为重要的。不精益求精，工作就做不好，工作者也无法获得自我成长。

所谓的“自我发展”意味着获得更大的能力提升，并以更宽广的视野去看待自己的职务和责任。这不是自负，也不是骄傲，而是一种自律、自重与自信。“自我发展”并不代表着不会犯错，德鲁克认为，“越优秀的人才，犯的错误越多，因为他会越想尝试新的事物。反之，一个从不犯错的人，尤其不犯大错的人，我绝对不会提拔他担任高管的工作，因为他的表现一定是平庸的。”“最糟糕的是，由于他从来不犯错，他就没有学会如何早期发现错误以及该如何改正错误。”就如同诊断病人的病情一样，不是正确诊断次数最多的医生才是良医，而是能及早发现自己的误诊，并且能立即修正错误的医生，才是良医。

“自我更新”不是一句口头禅，更不是一条广告语，而是一种全新的行动、全新的体验。前不久，我努力锻炼自己用左手写字，不出半年，成果丰硕，字写得不错，远远超出了我的预期。在培训时，我将这一训练的成果派上了用场，获得了学员的肯定与赞许，这或许也算是一种自我更新吧。

有一次，交响乐团的指挥家要求乐团中杰出的竖笛演奏家坐到观众席上，聆听乐团的演出。这是竖笛演奏家第一次这样欣赏音乐，这次体验使他了解到，自己不仅是在演奏竖笛，同样，也是在创造音乐。同样，医生自己也可以充当病患，亲自感受被人诊断的感觉，了解病人的心情和负担，尝试排队等候的滋味，承受不被重视的对待。

德鲁克早年有一个特别的嗜好，就是时常跑遍美国各地的大学，去聆听顶尖老师上的课，学习他人教学的技巧，体会如何更新自己的教学方法，发挥自己的长处。

有一天，德鲁克要去明尼苏达大学，有人告诉他说：“你一定要去，而且一定要听听某某的授课，那位老师可以说是有史以来教得最好的老师。”德鲁克好奇地问道：“他是研究哪个领域的？”那个人回答说：“统计学。不过，他本人并不是研究这个学科的佼佼者，他的水平只能算是普通程度，但就统计学的教学而言，他可以说是全国第一。”

这个老师个儿不高，留着胡子，看起来像个小矮人。德鲁克听课时，这位老师对大家说：“请看这些数字，然后告诉我你们看出了什么。”学生们你一句、我一句，什么分配不规则、显示某种周期性、形式或是内在的矛盾等。然后他又写出两组数字，一看就像是互有关联、相互对应的。此时，这些博士研究生异口同声地说：“这两组数字显然有着某种因果关系。”这个老师说：“每个统计学家看过之后，都认为如此。但是，你们能否告诉我，这两组数字之间的关系是什么？”他指着左边的表格说：“这是每年在纽芬兰岛外海捕捉到的鲱鱼的数量，而那一列数字，”他指着右边，“是同年北达科他州的私生子数目。”大家恍然大悟，都笑了。

这个人的确了不起，在短短的五分钟时间内，德鲁克从他那儿学到的统计学知识超过了之前学到的全部，更何况，他自己还教过这门学科呢。

你不必做不一样的事情，而是要对一件事情赋予新的意义，自我更新最有效的方法之一就是寻找意外的成功。大多数人因为过度专注于问题本身，以致忽略了成功的迹象，开会总是以问题为中心，报告总是以改善为主题。不论是CEO还是高管，每年都应该有一两次到基层去服务客户、了解实际的机会。就像20世纪20年代通用汽车公司的斯隆，跑到经销商那里去当业务员，实际感受第一线的压力，了解客户的需求和抱怨，以及客户未被满足的需要，进而才能拟定一套完整的营销策略、战术，最终缔造出了优秀的汽车企业，使得通用汽车的市场占有率高达50%以上。

日本企业的中高层主管每隔一段时间，就轮流到非营利机构去充电。亲自体会一下非营利机构的义工的热情，对他们来说是一项很好的体悟与参透，等返回工作岗位时，他们的表现往往判若两人。

我认识一位外商公司的人力资源总监，平日里抱怨连连，总觉得公司对不起他、冷落了他。时间一久，人自然就怠惰起来，常常只是应付上司、敷衍属下。有一天，他夫人邀他一同去参加两天一夜的“罕见疾病儿童研习营”。这些小孩因患上了罕见的疾病无药可医，只能眼睁睁地看着他们一天天地衰弱凋零。通过两天的相处和互动，这位总监才彻头彻尾地学习到了一样东西——要“珍惜生命”，要让自己的生命发光、发热、照亮别人，而不是整天抱怨公司，浪费自己的宝贵光阴而不自知。这次活动激发了他的斗志，他改变了态度，并为公司做出了自己的贡献。

（作者 詹文明 编辑 李明敬）endprint