穗莞高职商务英语专业人才企业需求调查研究

胡文锐

摘 要：本文通过对穗莞多家企业的问卷调查，分析了外向型企业对高职商务英语人才的需求现状，关注企业需求与现行商务英语专业人才培养目标间的差距，并提出人才培养模式和培养方案的改革建议。

关键词：高职;商务英语;人才需求;调研

高职商务英语专业人才培养的目标是以社会需求为前提，培养满足企业需要的技能型和应用型人才。高职院校的教学理念也强调“以就业为导向”，以此进行课程结构和人才培养方案的改革。

一、调研背景

广州是全国最大的进出口货源集散地，东莞是全球最大的制造业基地之一。两地均为我校毕业生主要就业流向地。本调研时间为2014年7～8月，以问卷形式调查了广州和东莞各6家共12家企业，涵盖贸易、服装、印刷、电子等行业。

二、调研分析

笔者采取了定量分析的方法进行问卷处理。选择题的数据从频数和百分比进行统计，开放性问题则采取定量分析后再分类统计的方法处理。

1.商务英语类人才需求量和就业岗位群。受访企业以中小企业为主，每个企业中从事与英语相关工作的人员在5～20人的区间内最多，25%的企业外事人员数在5人以下。主要面向的岗位是外贸业务员，占40%;其次是外贸跟单，占28%。企业对外贸岗位的需求较大。

2.企业对商务英语人才的外语语言能力和学历要求。75%的受访企业表示英语人才的英语能力能胜任岗位需求即可。超过60%认为学历最好为本科，23%认为大专学历已足够。多数企业对员工的语言能力要求是基于岗位特点出发，但学历仍是重要的比对标准。

3.企业对商务英语人才的技能和素质要求。受访企业表明，英语人才应具备的最重要的职业素质是良好的人际沟通能力和认真负责的态度。最需要的知识技能按重要性排序是中英文听说能力、翻译和外贸业务能力。缺乏专业技能和工作经验，知识技能和实际工作脱节是其主要不足。

4.企业对商务英语人才职业资格证书的要求。60%的企业认为资格证能有效帮助选择相关层次人才，30%则认为证书能够反映出应聘者的专业能力。少数企业经营者则认为证书不具备参考价值，良好的态度更重要。

三、调研结论

1.从事对外贸易行业仍是商务英语人才主要就业的方向。商务英语专业的毕业生就业渠道广泛，能从事外贸、翻译等外向型岗位，需求最大的是外贸业务员和外贸跟单。商务英语专业课程设计必须紧贴外贸行业现状，立足于就业市场需求。

2.外语语言能力、实践经验、资格证和学历是企业选拔人才的主要衡量因素。商务英语人才的外语能力关系到与外商业务的建立，是企业选贤的首要考虑。企业最看重员工的商务实践能力和语言应用能力。90%受访企业承认资格证书是重要的衡量标准，而高职毕业生和本科毕业生相比处于就业竞争的劣势。

3.企业重视员工的个人身心素质、分析解决问题的能力、社会能力和创新意识。员工的身心素质等“软能力”关系到其创造的经济效益，企业偏向于聘请身心素质过硬，处事高效、思维灵活的人才。高职教育要注重学生个人素质的提高，帮助学生建立良好的心理素质和职业道德感。

4.课程设置和企业需求存在落差。现时商务英语专业课程设置仍以语言基础课为主，商务专业课为辅。企业最希望开设的课程是商务英语视听说、国际贸易实务和外贸函电等商务课，企业的期望与通用的课程设置存在落差。

四、调研的启发与建议

1.加强行业专业知识技能传授，培养良好学习能力。商务英语专业的课程设置应适当加大商务专业课和实训课课时比重，以多种形式开设专项技能课，如设立服装英语等选修课。注重培养学生良好的学习能力和处事习惯，提高职业素质。

2.提高语言课程教学质量，创造外语交流和练习环境。语言课程应舍弃文学性教材，选取实用性强的职业教材，加大实训课时比重并借助现代教学手段提高课堂效率。要多组织英语活动，创造条件使学生运用英语进行商务环境下的对话交流。

3.开拓校内外多形式的专业实训，增建实训基地、校企合作单位。专业课程实训形式多样化发展。学校积极与各行业企业合作建立实训基地和校企合作单位，带领学生参与企业项目实操。校企合作能帮助营造学生、企业、高职院校“三方有利”的共赢态势。

4.重视职业资格证的考取，试行以证代考。商务英语专业应为含金量高的资格证考试开设考证课，如剑桥商务英语BEC中级和全国商务英语翻译考试ETTBL中级，课程考核以学生是否获得相关证书和课堂表现来综合评定，激发考证积极性。

5.重视学生整体素质的提高，职业道德的培养。开设学习能力培养、职业道德素质建设讲座，邀请优秀毕业生回校交流心得。教师应把职业道德教育和心理素质建设融入到核心课程的实训环节中。

6.与企业建立紧密联系，密切关注外向型行业的最新动态。吸收对外贸易等行业最新信息，根据市场动态调整专业教学计划，使学生具备适应市场环境的能力，缩短人才培养目标和用人单位需求间的差距，实现无缝对接。

参考文献：

[1]闫娟.珠三角地区高职商务英语教学和人才需求现状探究[J].长春理工大学学报，2012（11）.

[2]张建花.基于企业对英语人才的需求谈高职商务英语专业教学改革[J].企业研究，2012（24）.

[3]蔡文君.经济转型升级背景下广州地区高职英语人才需求研究[J].太原城市职业技术学院学报，2014（5）.