王芳
鄂东医疗集团黄石市中心医院保障部,湖北黄石435000
现代化集团医院设备管理探讨
王芳
鄂东医疗集团黄石市中心医院保障部,湖北黄石435000
随着现代医疗事业的不断发展,现代医疗设备的应用类型和范围日益广泛。在现代医院经营和管理中,医疗设备的管理是一项重要工作,在医院的建设和发展过程中发挥着不可替代的作用。当前,我国医院的设备管理有较大发展,很大程度促进了医疗服务质量的提升。为深入了解现代化集团医院的设备管理,该文以黄石市中心医院为案例,探讨现代医院设备管理的任务及相关因素,及现代医院设备管理的实际作用,并提出强化现代化集团医院设备管理的对策。
现代化;医院设备;管理
医疗设备管理是现代医院运营和管理中的重要内容,对医院的稳定发展和社会形象塑造有着重要作用[1]。伴随现代医疗技术的进步和发展,医院各类设备日益增加,在临床治疗中的作用也日益凸显。为充分掌握现代化集团医院设备的管理,该文以黄石市中心医院的设备管理为例进行探讨,该院是公办非营利性医疗机构,集医疗、教学、科研、培训和预防为一体的公立综合性三级甲等医院,近年来,该院不断推进信息化管理,在医院设备管理水平日益提升。现报道如下。
1.1 医疗设备管理的任务
首先,应该根据医院提供的医疗服务需要,遵循经济和实用的基本原则合理采购医疗设备,为医院提供品类齐全、性能良好及精度高的现代医疗技术和装备[2]。其次,在实际管理中应严格落实责任制,建立完善各项管理制度,不断提高各类仪器设备的完好性,确保均能长期处于最佳使用状态。最后,应在保证供应和效益的基础上,充分利用好政府投资,落实好先进技术和设备的引进及有效使用的工作,为人民群众提高全面的医疗服务。
1.2 医疗设备管理的影响因素
当前,我国医院设备管理中存在多种影响因素,主要有:①片面追求经济效益。一些医院为最大限度追求经济收益,盲目攀比医疗设备,大量采购,未能重视医疗设备的有效管理,且在管理上缺乏科学有效的制度和措施。比如:医疗设备管理人员未能认识到设备的日常保养重要性,对于极为精密的设备未实现专人管理、操作,权责不明确,管理上较为混乱。②设备使用率较低。目前,一些医院的医疗设备使用率不够,使得成本难以收回,造成医疗资源的浪费。当前,大多数医院尚未将设备管理使用率、单机经济收入、保养完好率等纳入到绩效考核中,未建立有效的内部设备管控机制,在很大程度上影响到设备的管理。
医院设备类型较多,不但是提高医院医疗服务质量和水平的基础条件,也是现代集团医院开展教学、科研的必备条件。当前,临床医学的发展在很大程度取决于医疗设备和技术的发展,甚至体现出决定性效用。在现代医院的医疗服务中,临床诊断及治疗和医疗设备的相关程度达到55%以上。换言之,医院设备的管理水平直接影响到设备的质量,而医疗设备质量和先进性直接影响到临床诊断的科学性和准确性,以及临床治疗的有效性,在提升医院竞争力,创造更多的经济和社会效益过程中有着不可替代的作用。另外,医疗设备是帮助患者康复和体能提升的重要性医疗工具。总而言之,医疗设备已然成为现代药物治疗不可比拟的治疗方法。
为全面提高医疗服务品质,黄石市中心医院着力推行国际医疗服务标准,打造便民就医服务,在2015年4月通过了JCI评审认证。目前,JCI是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。近年来,黄石市中心医院不断推进信息化管理,主要包括:①引进二维码管理,所有设备都采用现在主流的二维码管理,一物一码。方便设备的信息识别、维修、保养、盘点。在维修、保养、盘点工作中,使用移动终端(手机、PDA、条码枪均可)直接扫描设备的二维码标识,即可马上获取设备的编码、序列号、使用科室、生产商、使用年限等全部信息,如固定资产二维码管理(图1)。②方便快捷的维修流程,即网上报修--设备科收到消息提醒,并在大屏上显示报修信息,派工程师去科室维修—维修完成,报修人员验收合格,并对服务评价打分。维修工作均为流程化管理,不再需要繁杂的电话沟通,不再需要纸张的维修申请单,高效快捷。③科学保养制度,对设备进行风险等级评估,再根据风险等级,制定合理的保养巡检周期系统每日智能提示需保养的设备,定期保养。
图1 黄石市中心医院二维码管理
3.1 建立完善医疗设备管理制度
医院设备的管理需要按照一定的制度开展,否则不利于医疗设备的科学管理和有效应用,因此必须要建立科学适用的规章制度,使医疗设备管理工作有序开展,让医疗设备更好为临床诊疗服务。在现代医院设备管理中,应建立科学的医疗设备验收制度,强化医疗设备的现场点验及技术验收工作,并建立医疗设备的技术人员、管理人员及操作人员一并参与的验收工作制度,确保医疗设备质量和有效使用。在确保医疗设备采购合同顺利落实的同时,不断提升医院的经济和社会效益。对医疗设备进行科学合理的规划及管理,能使医疗设备在临床使用中有效节省成本,且更为合理、安全及效益[3]。
3.2 加强日常维护并创建技术档案
医疗设备的日常维护和预防维修工作,是确保医疗设备完好和正常使用,延长使用寿命的重要手段。目前,现代医院的设的日常维修供应做好这几方面:一是医院的设备维修部门应严格按照仪器设备的实际性能要求,定期开展全面的维护保养,及时检查和更换易损部件,确保仪器设备的正常运行和使用;二是要根据各种医疗设备原理、结构、使用特点及程序,针对易常见故障环节,制定相应有效的维护保养措施和流程,可对大型医疗设备每年进行1~2次的保养和预防性维修。三是应创建医疗设备的技术档案,在掌握维修技术同时,特别是大型精密仪器,必须通过技术记载,建立医疗设备的状态库,为仪器设备故障诊断提供重要参考。另外,应加强医院维修机构的领导和管理,充分发挥出技术人员的作用,提高维修质量,减少维修成本。并且要组织制定和严格执行医疗设备维修管理制度,组织审查机构的工作安排并对其实施进行监督。
3.3 强化医疗设备管理人员培训
首先,应积极培养技术人员的敬业精神,树立正确的临床医疗服务理念,不断提升技术人员的维修技能,实现维修质量及速度的最大化[4]。其次,明确技术人员的职责,并科学分工,正确使用,严格管理,为临床医疗提供全面的服务。最后,应积极引进和应用新技术、新方法、新理念,不断提升维修水平,重视维修人员的专业技能培养,健全医疗设备技术人员培训和再教育机制,强化技术人员的知识更新,不断提升维修服务水平。规范及完善的医疗设备的管理机制,充分发挥出工作人员的积极性和主动性,以人为本,以医院发展为己任,才能确保医疗设备的正常运行。
随着现代医疗科技的进步和发展,越来越多、越来越精的医疗设备在现代医院中应用开来,要求不断强化医疗设备的管理工作。要求不断更新管理理念,转变管理思路,健全制度,提升人员综合素质,促进现代化集团医院设备的管理水平,实现优质化的医疗服务。
[1]张建伟,范平.浅谈医院设备管理的几个重要节点[J].中国医疗设备,2013(12):111-114.
[2]李正祥,葛建新.浅谈现代化医院医疗设备管理的重要意义[J].中国医学装备,2012(10):34-35.
[3]陆晓文,周红波,李日红.浅谈医院设备管理的效益分析[J].经营管理者,2011,4(3):136-138.
[4]马晓龙.哈尔滨市第一专科医院设备管理存在问题研究[D].哈尔滨工业大学,2014(5):29-33.
Discussion on Hospital Equipment Management in Modern Group
WANG Fang
Security Department,Huangshi Central Hospital of Hubei Medical Group,Huangshi,Hubei Province,435000 China
With the development of modern medical treatment,the type and range of application of modern medical equipment is becoming more and more extensive.Management of medical equipment is an important work in modern hospital management and management.It plays an irreplaceable role in the construction and development of hospital.At present,the management of hospital equipment in our country has developed greatly,which promotes the improvement of the quality of medical service.The actual function of equipment management for in-depth understanding of the modern hospital group, this paper to Huangshi Central Hospital as a case of the task of equipment management in modern hospital and related factors,and modern management of hospital equipment,and puts forward the Countermeasures for strengthening the modernization group management of hospital equipment.
Modernization;Hospital equipment;Management
R7
A
1672-5654(2015)05(b)-0113-02
2015-02-12)