人才

［文／莫小米］

据说这老板很会用人。

他说，我也是后来才明白，人才，表格上是看不出来的。他有个习惯，人力资源部门招来的新员工，上班第一天，他要逐个见面，聊上几句。那天上来一位，他试探性地问了几个专业术语，那小伙子似乎说不出个所以然，他皱起了眉问：那你会什么呢？

小伙子无比纯真灿烂地一笑，说：“老大，抱歉啊，您这个专业，我其实完全不会。”

这下轮到老板蒙了：那，我的手下怎么会让你面试成功？小伙子又无比纯真灿烂地一笑说：老大，我就这么一个优点，能让对方相信我。你可以试试看，不行，我走人。

老板心里诧异，脸上不动声色，边想边说：好吧，有这个优点就够用了。今后，我们企业的产品质量和服务承诺，要让每个客户都相信，你能做到吗？

结果一年下来，小伙子负责协调的客户签约率和满意度远远高出其他组。别人搞不定的难啃的骨头，小伙子出马，就能扭转局势，取得客户信任。小伙子反过来督促：老大啊，人家信咱了，产品质量可不能掉链子呀。结果企业的产品质量和信誉度都上了一个等级。

还有更出其不意的人才。有位大叔，东北人，业绩一般般，曾上了人力资源部拟定的解聘名单。老板想了想，此人唱过京剧，学过美声。有一技之长者，留一留再说。企业有文体活动，让他牵头。

万万没想到，还真派上了用场。

企业组织青年员工驴行，一行人在大山深处，遇暴雨，水涨，路断。手机信号时有时无，等收到求救信号，救援队伍靠近时，已是后半夜，十多个小时过去，大家的手机都没电了，嗓子也都喊哑了。

唯有东北大叔还保持着实力，隔几分钟就直着大嗓门喊一次：有人吗，在这儿呢……他的声音，如黄钟大吕，悠长地在山谷间回荡。救援者终于循声而来。

他说，用对了，都是人才。