MOOCs环境下高校图书馆及馆员的参与模式研究

(厦门大学图书馆 福建厦门 361005)

MOOCs是大型开放式在线课程的四个英文字母的缩写(Massive Open Online Courses)，是高校近两年比较热门的话题，并给现有的教学模式带来了巨大的挑战。〔1〕Pappano(2012)认为MOOCs正在以几何速度发展，并将2012年定为“MOOCs年”〔2〕。而国内MOOCs才刚刚起步，传统图书馆仅仅只为少数有资格的使用者提供资源进入和咨询服务，而MOOCs却要求为全球使用者提供资源进入，最好是免费的资源进入，〔3〕因此，很多人认为MOOCs的出现必将使得图书馆及馆员的作用丧失，〔4〕但文章认为图书馆及馆员仍然可以通过各种途径参与到MOOCs中。

1 国外MOOCs的发展及特点

1．1 国外MOOCs的发展

MOOCs起源于2008年，加拿大两位教师Dave Cormier和George Siemens在Skype上的聊天中谈到了一种新型的教学方式，随后，这种教学方式在美国一些著名学校和研究机构得到实现。目前，MOOCs的主要平台包括edX(始于MIT和哈佛大学)、Coursera(美国斯坦福大学两位教授Daphne Koller和Andrew Ng创办)、Udacity(美国斯坦福大学Sebastian Thrun教授)、Khan Academy(可汉学院)等。具体见表1。

表1 MOOCs的主要平台

1．2 MOOCs的特点

与第一代的在线教育(iTunes U、MIT OpenCourseWare)相比，MOOCs拥有自身的特点:

1．2．1 MOOCs采用全方位的教学方法打造在线学习环境

MOOCs不是传统课程的在线形式，其制作内容和过程专门为在线环境而设计，如:讲课老师在面对摄像机授课时，还要结合PPT、笔记、插图等方式，同时视频每隔几分钟都会有小测试，由于在线学习者的注意力集中时间一般不超过20分钟，〔6〕因而，视频长度一般不超过20分钟。视频还要经过特别的剪辑和精心的制作才能最终完成。同时，为了弥补讲课老师与在线学生没法同步互动，一些课程要求课后参与论坛讨论，也鼓励根据语言、地理位置、兴趣等形成各种虚拟学习小组，同一个城市的学生也可以通过聚会来共同学习或交朋友。讲课老师也可以在MOOCs平台或第三方平台上建立在线办公室，回答学生发来的各种问题。同时，也可以采用计算机自动评定成绩或同学匿名评审方式来对测试进行打分等。

1．2．2 课程规模和影响力非常广泛

一般来说，世界上各个地方的人都能够学习MOOCs提供的课程，一门课程有时候会有几千甚至上万的学习者。如:斯坦福大学开设的人工智能课程有来自于世界各地约200个国家的16万人参与;Coursera自2012年成立以来，有150万的注册者和68万的使用者，提供的课程也超过300门，涉及到人文社科和科学技术等较为广泛的领域。〔7〕MOOCs为全球各个地方、各个行业的人提供了学习的平台，课程规模及影响的人群相当广泛。

1．2．3 课程免费、灵活并容易扩展

目前，有很多MOOCs平台都是免费的，即使很多盈利性的MOOCs平台，在用户不参加考试或不需要证书的时候也完全免费，因而，其免费的性质能够让更多的人接受。〔8〕即使收费，也是仅仅收取相对合理的证书费和考试费等，这些费用绝大多数人都能够负担。当然，课程的学习也非常灵活，除非自己想要结业证书，用户可以随时随地停止学习，不需要向任何人汇报原因，也不会有任何的惩罚或财务后果，而且，可以根据自身的需要，设置适合自己的课程体系，并自由的决定课程学习的前后顺序。〔9〕

容易扩展主要体现在课程体系的建立和学分的认可，现在虽然是单独的一门课程学习，但随着学分制的推出，MOOCs平台会推荐全过程的跟踪课程或学位课程，并与多所学校建立学分互相认可机制，学习者可以在学到知识的同时收获系统化的学分或学位。〔10〕

2 MOOCs运营机制分析

MOOCs的兴起，不仅仅是由于市场巨大，而且还跟自身拥有完整的运营机制有极大的关系，没有上中下游完整运营机制的支持，很难完成MOOCs产品与学习者之间的互动。笔者在分析以上四大MOOCs平台之后，总结出MOOCs运营机制包括平台的构建者(中介)、资源的提供者(主体)、资源的使用者(核心)和资源的协助者(支持)四个部分，相互形成一种闭环的互动系统，具体见图1。

图1 MOOCs运营机制

2．1 MOOCs平台的构建者——中介

MOOCs的兴起必须要有一个的可以提供使用者所需要的课程资源、互动论坛或其他信息公众的平台，在整个MOOCs运营机制中扮演中介者的角色，在资源提供者与资源使用者之间搭起一座实用的桥梁。图中①代表MOOCs平台为使用者提供课程资源、考试、学分认证等服务;图中③是指MOOCs平台将资源提供者的相关视频、电子文本等资源加入平台，并根据合同或谈判的条件支付一定的版权费用。从MOOCs平台扮演的功能来看，首先应该保证课程资源的可进入性和易用性;另外要保证使用者的友好性和互动性，这样才能让使用者的学习体验达到最佳的状态;此外，还需要与其它合作者进行沟通协调，从而能够顺利的获得资源，在盈利方式与资源的开放性方面如何取得平衡也是MOOCs平台提供商要思考的关键问题。

2．2 MOOCs资源的提供者——主体

MOOCs能够被使用者接受的一个很重要的原因是课程资源的质量，因而资源的提供者是MOOCs能否成功的关键，也是MOOCs平台的重要合作伙伴，这些资源的提供者一般是世界知名大学相关学科的教授、一些研究机构的研究员或知名人士(知名企业的CEO或创始人)。〔11〕④是指以上几类资源的提供者按照平台相关要求进行资源的录制、剪辑等工作，并将相关资源按合同要求提供给平台。其中，资源提供者愿意按照合同要求提供相关资源成为关键环节，如何让教授、研究员、知名人士树立资源开放性的思想变得尤为重要。而⑥意味着资源提供者会通过平台提供课程的视频及电子材料，通过讲解让每一个学习者能够理解课程的重难点内容，并通过各种方式布置作业或推荐学习者自行寻找相关的学习资料补充学习，利用课余时间在论坛或网上办公室进行问题的答疑和互动讨论，弥补学习中间互动不足的缺陷。

2．3 MOOCs资源的使用者——核心

MOOCs的使用者是整个运营机制的核心，使用者与平台、资源提供者和资源协助者都建立了互动的关系，具体见②⑤⑧的路径图。②表示使用者支付合理的认证或学分费用，并对平台的口碑进行宣传评价;⑤代表MOOCs的使用者会听取教授、研究员、知名人士的视频课件，并根据简介对要学课程及知识进行理解和掌握，并根据其推荐的其它学习资料来进行辅助学习，完成安排的各项作业及任务，从而顺利通过每门课程的考试，有时候还需要在课后把学习中遇到的问题反馈给资源的提供者，让他们给予相应的解答;⑧表示使用者(学习者)在学习的过程中会遇到推荐资源没法获取、研究技能缺乏等问题，需要有外部的资源协调者帮忙，从而让自己的课外学习、作业、考试等过程更加的顺利。因而，MOOCs使用者能不能与其它各方建立良好的互动，并从各个方面获取所需要的资源和能力，对于学习的质量和效果会产生重要的影响。

2．4 MOOCs资源的协助者——支持

MOOCs资源的协助者能够对平台、资源提供者和资源使用者提供各项支持，以保证整个机制能够顺利运转。协助者一般包括图书馆及馆员、电子资源或纸张资源的出版者等，具体见⑦⑨⑩。⑦表示图书馆及馆员能够为MOOCs的使用者提供学习的场所，并配备各项学习所需要的硬件实施(电脑、入口、耳机等)，也可以提供文献资源的咨询服务，并对其信息素养、学习技能进行培训，对其完成的各项作业进行辅导，并收集使用者的各项数据进行备份和存档，甚至可以利用数据挖掘对使用者的行为及需求进行研究，给出相应的分析和建议。而电子资源或纸质资源的出版者可以通过相关平台为学习者提供配套的学习教材或课后补充学习的各种资料，并通过多样化的方式收取适量的费用;⑨表示协助者为平台提供各项原创的MOOCs课件(包括一些信息素养或学习技能课程等)，当然图书馆及馆员也有可能集平台、资源提供者、协助者于一身，而许多纸质或电子资源出版商也会协助平台或课程提供相应的配套学习资料或文献，并就版权费用等问题与平台或图书馆及馆员进行博弈和谈判;⑩诠释了协助者在资源提供者制作视频等课程资料时，可以帮助提供关于版权、制作技术、配套资料等方面的工作，而在教学过程中，也可以帮忙建立课程档案和提供各种课程资料的进入接口。因而，协助者在整个机制中间也发挥着重要作用。

3 MOOCs环境下图书馆及馆员参与模式分析

MOOCs给整个图书馆及馆员的带来较大的挑战，其功能和角色也相应的发生了改变，从文中MOOCs的运营机制的⑦⑨⑩三个环节，可以分析得出图书馆及馆员可以通过以下几种模式参与MOOCs。

3．1 以主导式模式参与MOOCs

MOOCs与图书馆尽管有很多差异，但有一个共同点“信息共享”。总得来说，图书馆员付出了大量的体力劳动，他们的脑力劳动(学科服务、搜索技巧的视频、抄袭和引用视频)都是免费和开放的，因而，图书馆员已经几十年在二手研究上为MOOCs提供了基本素材。〔12〕现有的几个MOOCs平台几乎都是著名高校自己创立的，他们依据自身拥有的教授等资源，为全球使用者提供所需的课程资源。因而，高校图书馆完全可以依靠自己学校所拥有的MOOCs平台，积极主动地参与到MOOCs过程中。第一，图书馆及馆员可以利用图书馆现有的电子书籍、视频数据库等，提供一些可以免费开放获取的资料给MOOCs平台作为课程材料或辅导材料，或者对已经库存的相关视频进行重新的剪辑，让其符合MOOCs课程的要求，用于相关课程的教学;第二，对于图书馆数据库使用技能、研究技能、信息搜索技能、图书馆发展史等一些课程，图书馆及馆员可以利用自身拥有的数据和经验优势，主动按照MOOCs课程要求制作相关的视频，并作为一门课程加入到MOOCs平台中，也可以开发一个基于能力的“即插即用”信息素养模块，MOOCs和其它教师可以嵌入到这些课程中去，这种模块可以自定进度、独立、可重复使用、可扩展、可制作微型MOOCs视频、阅读材料，事前事后评估等。图书馆员可以要求学生在讲解某一模块之前预习整个模块并利用课程时间来训练解决问题和问题特定问题，实现“翻转课堂”〔13〕。国外也有很多图书馆采用以上主导式的模式参与MOOCs，如:英国的MOOCs提供商FUTURELEARN与英国图书馆签订合约让其来创造MOOCs内容;美国国会图书馆、数字公共图书馆等也扮演着类似的角色。

3．2 以嵌入式参与MOOCs

在第一代远程教学模式中，我们也提倡图书馆员应该以嵌入式服务融入到相关的课程中，特别是“翻转课堂”的实施更加需要图书馆员的参与。但MOOCs的出现能够让图书馆员嵌入式服务得到升华和延伸。图书馆员可以在课程制作的每个过程提供帮助，如:解释著作权法、收集适当材料(文章、图片、视频)保证他们能够被MOOCs平台的大部分学生所用，并指导教师校园课堂如何使用翻转课堂的方法(Tuchler，2013)〔14〕。第一，在MOOCs制作过程中，尽管教授等可以自己通过视频设备来录下自己的MOOCs课程，并且需要软件和电脑来重新编辑相关视频，但某些时候仍需要专业人士帮忙指导相关的制作或提供相关技能的培训，图书馆员就可以承担这份角色和任务，以嵌入式的方式支持MOOCs的整个制作过程;第二，在使用者通过视频课程学习的过程中，特别是很多MOOCs课程已经从人工智能等计算机科学领域延伸到经济、金融等人文社科领域的时候，仅仅通过视频课程很难让学生收获相关的知识，也就使得学习效果大大折扣。此外，很多视频课程讲解过程中所推荐的资料学生也不一定能够找到，很多课程作业需要找较多资源才能辅助完成，因而，图书馆员可以通过为使用者提供与课程相关的资源咨询、辅导，或者提供一些相关学科的学习技能等，让使用者能够高质量的完成课程学习、作业和考试，从而能够提升MOOCs平台及课程的口碑和形象;第三，在教授和使用者线上讨论的时候，图书馆员可以从专业的信息技能及资源角度，为讨论中产生的相关问题提供解答和帮助，甚至可以推荐相关的开放获取资源给教授或使用者。尽管MOOCs应该是独立的，但额外的材料可以大大提高学生的学习效果。许多学生不知道他们周围的免费资源，如果图书馆员熟悉课程内容，他们可以提醒老师和学生，免费的额外信息可以在某些公共图书馆和高校图书馆获取。

3．3 以补充式参与MOOCs

MOOCs环境和传统图书馆的功能天生存在部分矛盾。传统图书馆仅仅只为有一定资格的本校学生、教职工或外部有资格的人士提供相应的咨询服务、资源的进入服务，而MOOCs却要求资源和服务要面向全球形形色色的使用者，并且最好免费提供各项资源的进入。图书馆及馆员以补充式的途径参与MOOCs是最直接，也是最简单易行的方式。第一，MOOCs制作过程中版权清算问题是非常关键的，〔15〕图书馆及馆员可以利用自身的专有技能，帮助教授再制作MOOCs视频材料，使所使用的内容没有版权争议，最好都使用自己的知识或从开放存取渠道获得的信息。同时可以负责本校资源提供者与MOOCs平台之间的版权谈判，签订协议等，避免因为版权问题导致MOOCs运营的失败，如宾夕法尼亚大学图书馆、杜克大学图书馆、加利福尼亚大学伯克利图书馆等都在版权清算及谈判方面寻求最佳的实践经验，以支持MOOCs(OCLCResearch，2013)。第二，图书馆及馆员可以利用自己与其它利益相关者(教师、MOOCs提供商、出版社)之间的长期合作，通过多方协调和谈判，寻求一种合适的价格模式及开放存取的MOOCs模式，将图书馆已有的电子期刊和数据库等以合理的访问条件开放给相应的MOOCs使用者，帮助他们完成各项课程学习或作业。第三，图书馆拥有纸质和电子资源保存的专业知识和技能，可以利用自身的优势为MOOCs课程及学生作业等内容提供合理的保存结构及模式，因为合理的保存结构才能方便使用者很容易搜索到所需要的课程内容，也有利于后期对内容或学生作业或考试内容的评估。第四，图书馆员可以利用自身拥有较强的信息分析能力对使用者的学习效果进行评估，对其需求进行分析，从而为MOOCs改进提供帮助及建议，当然，也可以对MOOCs运营的好坏进行评估。第五，虽然MOOCs平台可以为使用者提供学习内容，但有些使用者并没有响应的硬件设施或者课后聚会的地方，图书馆刚好可以提供课程学习的设备设施(包括电脑、耳机等)，也可以为同一个城市的使用者提供线下讨论聚会的场地。所以，图书馆及馆员可以利用自身现有的优势，以补充的方式参与MOOCs。

4 结语

目前，虽然MOOCs给图书馆及馆员的角色带来了较大的挑战，但我们仍然可以求同存异，通过分析MOOCs运营的机制，得出图书馆及馆员可以通过多种模式积极参与MOOCs，从而，为这种创新性的教学模式插上腾飞的翅膀，也可以让当前图书馆及馆员意识到要及时转变观念，尽快融入到MOOCs模式中。

1．Howard，J．For libraries，MOOCs bring uncertainty and opportunity．〔2013 －04 － 21〕．http://chronicle．com/blogs/wiredcampus/forlibraries－moocs－bring－uncertainty－and－opportunity/43111

2．Pappano，L．The year of the MOOCs．〔2012 －11 －04〕．www．nytimes．com/2012/11/04/education/edlife/massive－open－online－courses－are－multiplying－at－a－rapidpace

3．Horn，M．and Christensen，C．Beyond the buzz，where are MOOCs really going．〔2013 － 02 － 02〕．www．wired．com/opinion/2013/02/beyond－the－mooc－buzz－where－are－theygoing－really

4．Mathews，B．MOOCs Fluency － some advice for future librarians．〔2012 －06 －27〕．http://chronicle．com/blognetwork/theubiquitouslibrarian/2012/06/27/mooc－fluency－some－advice－for－future－librarians

5．Empson，R．Coursera adds 29 schools，90 courses and three new languages to its online learning platform．〔2013 －03 －07〕．http://techcrunch．com/2013/02/20/coursera－adds－29－schools－90－courses－and－4－new－languages－to－its－online－learning－platform

6，8．OCLC．MOOCs and Libraries:Massive Opportunity or Overwhelming Challenge．〔2013 － 03 － 07〕．www．oclc．org/research/events/2013/03 －18．html

7．Proffitt，M．MOOCs and libraries:introduction．〔2013 － 04 －22〕．http://hangingtogether．org/?p?2666

9．Proffitt，Merrilee．MOOCs and Libraries:An Overview of the(Current)Landscape．〔2013 － 05 － 15〕．http://oclc．org/research/events/2013/03 －18．html

10．Proffitt，M．MOOCs and libraries:next steps．〔2013 － 04 －22〕．http://hangingtogether．org/?p?2809

11．Porter，James E．MOOCs，’Courses’，and the Question of Faculty and Student Copyrights．〔2013 －05 －10〕．http://www．ncte．org/library/NCTEFiles/Groups/CCCC/Committees/TopIP2012 Collection．doc

12．Tuchler，M．Duke librarians aid MOOCs with technology，research．〔2013 － 04 － 02〕．www．dukechronicle．com/articles/2013/04/04/duke－librarians－aid－moocstechnology－research

13．University of Toronto．Massively Open Online Courses(MOOCs)Resource and Planning Guidelines．〔2013 －04 －15〕．http://onlinelearning．utoronto．ca/wp－content/uploads/2013/01/MOOCs－Resourcing－and－Planning－Guidelines－2－Feb－2013．pdf

14．Wyant，Nicholas．The Effectiveness of Online Video Tutorials as Supplemental Library Instruction．〔2013 －06 －12〕．http://www．jhaponline．org/journals/index．php/CULS/article/view/1835

15．Fusch，D．How will MOOCs affect fair use and copyright compliance?．〔2013 －03 － 08〕．www．academicimpressions．com/news/how－will－moocs－affectfair－use－and－copyright－compliance