浅谈客户用电信息采集系统的构建及应用

白雅雯

摘 要：随着电力系统的升级改造，电网规模不断扩大，为了提高供电企业的经济效益，需要在经营管理方面制定更加完善的经营模式。用电信息的采集是电力营销工作中的重要组成部分，同时也直接关系到供电企业的经济效益。用户用电产生的经济收入是供电企业的主营业务，所以需要构建合理的用电信息采集系统，提高信息采集的效率。在以往的用电信息采集方面，不仅需要投入大量的人力，而且劳动强度高，信息采集不同步，容易出现误抄而影响到数据的准确性。所以为了提高用电信息采集的效率，构建先进的客户用电信息采集系统非常必要。文章对于客户用电信息采集系统构建的相关问题进行了分析，对于提高用电信息采集的效率和质量具有重要的意义。

关键词：信息化；营销管理；用电信息采集

引言

电网的高效运行需要一个强大的系统支撑，需要各个环节的安全稳定运转。电力营销是供电企业的重要工作，直接关系到供电企业的经济效益。在电力营销的基础工作环节，通过客户用电信息的采集，将获得的数据整理成用户档案，从而便于对客户的用电状况进行监测、查询和分析，从而为供电企业制定发展战略提供重要的数据支持。完善的用电信息采集系统需要强大的技术支撑，需要利用现代智能化技术进行数据采集、数据分析、数据整理和数据的存储，构成一个完整的用户信息系统。这种先进的用电信息采集系统能够为供电企业提供强有力的信息资料，从而为电力企业制定长远的发展规划提供有利的依据。

1 客户用电信息采集系统概述

在客户用电信息采集系统中，主要是由集中抄表和负荷控制两部分组成，为客户用电信息提供更加准确的数据，并且根据整个电网的实际运行状况，对用电负荷进行控制。其中的集中抄表系统要比传统的抄表流程更加简便，省去了人工抄表可能产生的误差，降低了工作人员的劳动强度，提高了抄表的效率，为用电信息采集工作提供了有利的条件。其中的负荷控制系统，是根据电网的整体运行情况，来缓解电力供需矛盾的一种手段，对于用电的高峰期和低谷期进行调和的一种方式，有效的平衡了电力供需之间的关系。客户用电信息采集系统在我国的电网运行中已经使用了一段时间，并且取得了较好的效果，有效的缓解了电力的供需矛盾，并且为电力营销部门提供了有效的数据信息。用电信息采集系统为供电企业与用户之间提供了一个沟通的平台，根据实际用电状况，双方可以进行信息交流，供电企业可以根据用户的用电需求，制定合理的供电策略，而用户也可以根据自己的实际状况重新调整用电方式，节约能源。为了更好的发挥用户信息采集系统的功能，需要不断的完善实用化模块的性能，提高系统运行效率，为供电企业提供更加优质的服务。

2 构建客户用电信息采集系统

2.1 客户用电信息采集系统结构

用电信息采集系统以GPRS为基础，由工作站、WEB数据服务器、采集服务器、通信信道、GPRS模块、GPRS集中器、采集模块等共同构成。

2.2 客户用电信息采集技术

随着民众生活水平的普遍提高，科技的不断进步，客户对营销系统的需求日益增长，因客户需求，用电信息的内容也得到前所未有的扩充。用电信息采集技术日趋标准化、规范化、多样化。

2.2.1 GPRS

数据的传输利用控制端的小功率无线接收器和发送器实现，数据传送的采集技术利用空间的无线信道得以实现。GPRS利用包交换的技术，换言之即为通用分组无线服务。GPRS技术以GSM网络为基础架构，为全球移动通讯系统，但是与GSM相比，其传输数据的能力更优，在传输数据时能够允许客户共享网路，从而提升了传输效率，并提供了更高速度、更高带宽的网络接入服务。

2.2.2 电力线载波

电力线载波为多个电表控制模块与电力线载波集中器相连的采集技术，也是依靠抵押电力线载波通信技术。该技术以高频信号为基准对信息进行调制，并在电力线路上叠加该信息进行通讯。功能强大的电力线载波专门电路是电力线载波通讯的关键所在。电力线载波通讯具有成本低廉、易使用、易扩展、易维护、有现有物理链路等优点，还提供了实用的新兴通讯方式。

3 应用探讨

3.1 采集客户用电信息

电能表表码通过用电信息采集系统可实现自动采集，在电力线载波集中器中，通过电力线传入数据，之后通过GPRS网络，数据由集中器传输至监控管理中心，并由监控管理中心进行数据的处理、统计分析、存储、发布等工作，应预警和控制电能表终端控制设备。

3.2 采集大客户信息

电网状态值、电能表运行参数、电能表表码等由用电信息采集系统对其自动、定时采集，通过GPRS网络将采集到的数据传输至监控管理中心，最终监控管理中心进行数据的处理分析、存储、发布等工作，并预警和控制电能表终端控制设备。

3.3 统计数据与远控功能

用电信息采集系统可以按需统计配变关口计量点以及客户电量数据，统计可以以客户、台区、线路为区域进行，还能够以年、月、日为周期进行统计。在用电信息采集系统中，远控功能是其重要的组成部分，客户被控开关的控制通过终端得以实现。

3.4 控制电能量

用电信息采集系统中，电能量控制也是一项重要的组成，工作主要由终端负责，主站能够下载和设置与电量控制相关的所有参数，电能量控制实现了购电量控制盒用电量控制这两大功能。

3.5 电能质量指示

用电信息采集网络的完善为环保规划、电能质量的监测、电网的规划等提供了依据，并实现了全面的需方电能质量数据有效提供。

3.6 防窃电应用

窃电是供电企业电能损失比较严重的一个原因，通过用电信息采集系统，对大客户的用电信息进行分析和比较，能够将电能表的数据与交流采样数据进行比对，从而发现异常，及时采取有效措施防止窃电行为的发生。

4 结束语

电力营销是供电企业重要的组成部分，不仅关系到供电企业的经济效益，并且对供电企业的外在形象有直接的影响，所以要加强电力营销的工作力度。客户用电信息采集是做好电力营销的基础工作，为电力营销提供了基础的数据信息，并且为供电企业的经营发展提供了重要的依据。通过客户用电信息采集系统的构建与应用，简化了抄表的工作流程，降低了人工误抄的几率，提高了工作效率。用电信息采集系统还为供电企业与用户之间提供了交流的平台，了解用户对供电企业的评价，从而为用户提供更加优质的服务，提升供电企业的服务形象。随着科学技术的发展，客户用电信息采集系统会不断的完善，在功能和服务方面逐渐提升，为广大用户提供更加优质的电能，为促进供电企业的长远发展创造有利的条件。

参考文献

[1]黄凡，刘建伟，李荣锋.基于电力用户用电信息采集系统中显示的特殊负荷曲线的错误接线方式的判定和分析[J].价值工程，2011（36）.

[2]徐伟，王斌，姜元建.低压电力线载波通信技术在用电信息采集系统中的应[J].电测与仪表，2010（01）.

[3]王颖，宋卓然，边君君，等.6面向用电信息采集系统的无线传感器网络MAC协议研究[J].现代电力，2013（03）.