陕西体育健身俱乐部市场多元化发展问题研究

张姣 胡蛟 吴雯 赵丹

摘要：随着社会经济的发展和人们生活水平的提升，人们的体育健身需求也随之增长起来，在该形势下体育健身俱乐部市场得到了快速发展，其发展趋势越来越多元化。本文在分析我国健身俱乐部市场时发现其发展过程中仍存在较多问题有待解决，针对目前的状况本文提出了一系列发展对策，为健身俱乐部产业的稳定、持续发展提供了有力保障。

关键词：健身俱乐部；发展现状；问题分析；发展对策

1.分析我国社会当前较为流行的健身俱乐部类型

我国社会当前较为流行的健身俱乐部类型包括大众健身房、专为女性提供娱乐休闲健身的俱乐部、专为青少年提供健身学习的俱乐部、专业健身俱乐部等。大众健身房一般是隶属于社区、单位、政府的健身馆场所，其规模较小、场地有限、设备配备不完善而且没有专职的健身指导员负责健身指导工作；专为女性提供娱乐休闲健身的俱乐部所针对的消费群体是女性，该俱乐部不仅为女性提供了适合其锻炼的健身项目，还为女性消费群体提供了瑜伽、淋浴桑拿、美容美发等一系列的休闲服务，深受广大女性的喜爱；专为青少年提供健身学习的俱乐部所提供的健身项目较少，规模较小，该类俱乐部往往以球类、空手道、跆拳道等培训形式展，以引起青少年兴趣的经营项目为主；专业健身俱乐部大多属于连锁品牌，该类型的俱乐部具有较大规模，健身设备齐全，场地广阔，具有较多的配套服务种类，不仅有受过专业培训的健身指导员，还有专门的服务人员为消费者提供周到的服务。随着社会经济的发展和人们生活水平的提升，人们的体育健身需求也随之增长起来，在该形势下体育健身俱乐部市场得到了快速发展，其发展趋势越来越多元化，健身俱乐部类型也越来越多，以上几种是我国社会当前较为流行、发展较为成熟的健身俱乐部类型。

2.分析我国健身俱乐部市场在发展中存在的主要问题

2.1健身俱乐部的运营成本过高

健身俱乐部大多建立在地段繁华的地带，该地的租金较高、开销很大，这也就增加了俱乐部的运营成本和经营风险，而且俱乐部的前期资本投资金额较大，短时间内很难收回成本。据某调查显示，64.3%的俱乐部会员采用的是按年付款形式，12.8%的俱乐部会员喜欢以多年付款的形式缴费，剩余的10.1%的俱乐部会员则采用的是终身付款缴费形式。预收年卡会费和私教费是当前健身俱乐部的主要盈利渠道，在运营期间会附带少量的饮料和服装收入，俱乐部的收费渠道非常单一。如果俱乐部在运营期间出现会员减少的状况，资金链就会发生断裂，加上过高的运营成本，很容易出现俱乐部倒闭问题。

2.2健身俱乐部所采用的营销方式过于单一

俱乐部会员大多是通过家人、朋友的引荐获取健身机构信息的，还有部分俱乐部会员是通过宣传单获取相关信息的，俱乐部会员当中通过媒体资讯获取相关信息的人数非常有限。由此调查可以反映我国俱乐部所采取的营销方式过于单一，俱乐部很少以互联网等媒体资讯形式进行营销推广活动，只能通过宣传单、亲友口碑推荐等单一形式挖掘潜在客户，健身俱乐部缺乏持续、规范的营销策略，品牌宣传力度较为薄弱。各个健身俱乐部所采用的营销手段都大同小异，多以活动降价促销及派发纸质宣传单形式为主，缺乏自身的营销竞争力和管理特色。

2.3健身俱乐部缺乏经营特色

各个健身俱乐部所开设的服务项目和所拥有的硬件设施基本相同，课程内容相差无几，缺乏自身的项目特色。以下几项因素都会增加会员对俱乐部的不满程度：健身需求未满足、教练员水平不高、服务水平差、课程缺乏特色、环境设施差，而服务水平差及自身特色健身需求得不到满足两个因素是最容易引发会员对俱乐部不满意的导火索。所以说，如何加强健身俱乐部的经营特色和服务建设是满足消费者健身需求首要考虑的问题，但很多健身俱乐部并未意识到加强经营特色的重要性，俱乐部的整体服务质量较差。

2.4健身俱乐部专业人才较为匮乏

健身俱乐部专业型健身人才较为匮乏，从业人员的整体素质不高，人员流动性较大。各个健身俱乐部在招聘工作人员时，所设门槛较低，对招聘人员的素质问题不甚关心，导致健身从业人员的素质被整体拉低，缺乏一支优秀的健身人才队伍作指导。虽然各个健身连锁俱乐部都制定了一套培训人才的上岗机制，工作人员在上岗之前会接受一定的培训，但以上问题仍未得到有效的改善。

3.促进健身俱乐部产业发展的改良措施

3.1对俱乐部原有管理方式和管理理念进行创新、改革

俱乐部原有的管理方式和管理理念都未真正站在消费者的角度考虑问题，盲目的扩张俱乐部市场只会使其形成不健康的发展模式。我们必须对现有的管理方式和管理理念进行创新、改革，在俱樂部的经营发展中要以创新性为发展核心，对俱乐部的管理、服务、制度、营销等环节进行全新变革，加强俱乐部人力资源的管理、物质资源的利用、文化资源的宣传、经营管理水平的提高，以全新亮点吸引消费者。

3.2强化俱乐部的品牌知名度，采用多元化营销方式

当前健身俱乐部主要以宣传单发放、亲友推荐形式进行品牌推广，所采用的市场营销策略较为单一，宣传效果一般。健身俱乐部必须建立多元化营销方式，将互联网、电视广告等传媒充分利用起来，健身俱乐部应该通过网络宣传方式的运用加强俱乐部的宣传力度，可以通过建立自身所属的专业网站的形式为消费者提供最新的健身资讯，以丰富的健身资讯凸显自身俱乐部的文化特色，彻底打破传统营销方式的局限。此外，参加社会活动也是一种很好的宣传策略，对加强品牌营销推广力度有很好的促进作用，健身俱乐部可以有效借助社会和媒体的力量，使俱乐部的宣传更具影响力和持续性，注重提高俱乐部品牌的知名度。

3.3加强俱乐部师资队伍的建设，提高俱乐部工作人员的整体素质

目前我国多数健身俱乐部专业型健身人才较为匮乏，从业人员的整体素质不高，人员流动性较大。健身俱乐部必须建立高素质健身教练团队，加强自身师资队伍的建设，为消费者营造良好的健身氛围，为健身俱乐部树立良好形象，留住原有会员的基础上为俱乐部带来更多的消费者，使会员的续费率得到进一步的提高。健身俱乐部为留住人才、建立高素质健身教练团队必须注重师资力量的培训，对健身教练进行专业、系统的培训，做好健身教练的职业规划。

3.4为俱乐部会员提供周到服务，满足不同人群的健身消费需求，提高会员续会率

满足不同人群的健身消费需求，提供多样化的服务项目，为俱乐部会员提供周到、高质量的服务，提高会员的满意度。

4.总结

我国健身俱乐部在其多元化发展过程中仍存在较多问题有待解决，我们必须加强俱乐部市场的管理与创新，加强俱乐部人力资源的管理、物质资源的利用、文化资源的宣传、经营管理水平的提高，不断优化、完善，确保健身俱乐部产业可以稳定、持续的发展。（作者单位：咸阳师范学院体育系）

课题来源：国家级大学生创新创业训练计划项目《陕西省健身俱乐部的市场调查与分析》（项目编号：201210722018）。

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