土建类实习单位对高职生的心理诉求调查分析

【摘 要】设计问卷“土建类实习单位对高职生的心理诉求调查表”，从收益心理预期、成本心理预期、满意度三方面对土建类单位接收实习生的心理诉求进行了调查与分析，进而提出促进土建类单位接收实习生，提高其参与实习管理积极性的对策。

【关键词】土建类 实习单位 高职生 心理诉求

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）10C-0044-02

由于高职生生产效率较低，实习周期太短，受经济利益驱使，大部分接收高职生实习的土建单位均把学生当作廉价劳动力，顶一时用人之急，对长期与高职院校达成实习合作意向，参与学生实习管理的热情不高。实习单位这种消极接收实习生的现状会对高职生实习过程中的监督管理、待遇合理化、事故处理、高校就业等方面工作带来阻力。为提高土建单位接收高职实习生的积极性，鼓励实习单位参与到实习管理工作中，进而规范高校实习管理、促进高校就业工作，本课题组设计了“土建类实习单位对高职生的心理诉求调查表”，本次问卷以目前接收有广西建设职业技术学院实习生的土建类单位为对象，共对区内外48个土建类企事业单位发放了145份问卷，回收有效问卷130份，回收率为89.66%。

一、调查结果及其分析

用人单位属于营利性机构，在是否接收实习生的问题上，必然遵循收益大于成本原则，只有在收益大于成本的前提下单位才可能考虑接收实习生。问卷针对单位在接收实习生时的收益心理预期、成本心理预期、满意度三方面做了调查：

（一）单位对接收高职实习生的收益心理预期

1.单位在行业影响力、政府支持方面的心理预期

接收实习生除了可以缓解单位的生产压力，进而产生直接的经济利益之外，实习单位通常还希望他们能在其他方面带来收益。

如表1数据显示，36.92%的单位认为接收实习生可以提高单位在本行业中的影响力，58.46%的单位认为要视情况而定，另有4.62%的单位认为接收实习生对单位提高行业影响力没有帮助，可见只有大约三分之一的单位在接收实习生方面有超于直接经济收益的心理预期，包括提高知名度、提高声誉等影响力方面。同时，在“如果单位录用实习生，您希望政府给予哪方面的支持？”的问题上，依次有60%、16.92%、23.08%的单位对政策倾斜、发放优惠券、减免税给出肯定答案。

2.单位对实习生素质的心理预期

作为生产一线，土建类实习单位对实习生的综合素质要求较高，否则实习生不仅不能给单位带来效益，甚至可能带来严重的经济或名誉损失。

如表2所示，在多选题“您认为实习生必须具备以下哪些素质？”中，依次有64.62%、80%、95.38%、69.23%、60%、53.85%、75.38%单位要求学生具备能熟练上岗、诚信、吃苦耐劳、团队精神、学习创新能力、较强的操作技能、良好的沟通能力方面素质。从调查数据来看，半数以上单位均对学生具备上述7方面素质提出要求，其中95.38%单位要求学生必须能够吃苦耐劳，这应该跟土建行业工作强度大、工作环境差等特点有关系。此外，80%的单位要求学生具备诚信品质，“较强的操作能力”则以53.85%的比例获得最少单位的认同，由此可见，品德越来越受到当今社会的重视，而单位对实习生操作能力的宽容源于他们明白操作能力可以在实际工作中积累与提高。

（二）单位对接收高职实习生的成本心理预期

实习生在给实习单位带来收益的同时，也必然会产生一定的成本，这里面包括实习生一定的实习管理成本及风险成本。课题组假设在单位可以承受支付实习生一定的工资福利，或实习生可以接受无工资福利上岗实习的前提下，单位接收实习生必须考虑的成本。为此课题组设计了一道“您认为单位录用实习生必须承担哪些风险（多选）？其中贵单位最想规避的风险是什么（单选）？”的题目，结果如表3所示。

从表3可以看出，依次有20%、36.92%、43.08%、49.23%、75.38%的单位在影响正常工作、泄露商业机密、增加管理成本、跳槽、实习生发生安全事故责任难以界定方面做出选择，可见实习单位在接收实习生时，除了担心实习生由于技术不熟练而影响正常工作之余，还要预防实习生会泄露商业机密。而单位在接收实习生的同时，就必然会与学校产生联系，在如何管理实习生的问题上单位与学校需要不断沟通与磨合，从而增加管理成本。如果实习生刚熟悉单位的工作环境，能独立上岗就跳槽，不仅浪费了单位的培训精力为他人做嫁衣，同时也可能影响正常生产。此外，位居高危行业之首的土建类单位在接收实习生时还要考虑万一实习生发生安全事故，事故责任应该由单位负责还是校方负责等问题。

在“贵单位最想规避的风险是什么”的问题上，对影响正常工作、泄露商业机密、增加管理成本、跳槽、实习生发生安全事故责任难以界定做出选择的单位比例依次为1.53%、12.31%、4.62%、20%、61.54%。由此可见，安全事故的责任界定是影响单位是否接收实习生的最敏感因素。如果发生安全事故的是单位的正式员工，单位除了承担法律明确的事故责任之余，事故所产生的部分经济损失可以由社会相关的保险机构承担。但实习生流动性本身就很大，极有可能这个月在A单位实习，下个月就到B单位实习了，因此如果要求实习单位给实习生购买人身意外伤害、工伤等保险似乎不太合理。此外，作为学籍在学校、人身在单位的特殊群体，一旦发生安全事故，造成对单位的经济损失或对学生的人身伤害，事故的责任应该如何追究是一个十分敏感、难解的问题。因此，许多实习单位为了规避这一风险，情愿不接收实习生到单位进行实习。

（三）单位对实习生的满意度调查

了解单位对实习生目前的表现是否满意，对实习生还有哪些方面的诉求，对进一步提高实习单位接收实习生、增强其参与实习管理的主动性有意义。本课题在上述两方面做了调查，如表4所示：endprint

表4 单位对实习生的满意度调查

据结果显示，绝大部分单位对实习生目前的表现还是满意的，其中32.31%的单位对实习生表示十分满意、64.62%的单位对实习生表示比较满意、只有3.07%的单位认为目前所有的实习生表现一般，所调查的单位里没有对当前实习生表示不满的。在“您认为学校在实习生管理上有哪些方面可以改进？”问题上，依次有81.54%、73.85%、64.62%、56.92%、49.23%单位在加强理论与技能培养、做好实习前的安全教育、加强实习过程的监督与管理、主动与实习单位沟通、承担实习生安全事故的责任方面做出选择。由此可见，尽管单位对学院当前培养出来的学生总体满意，但仍然希望学校能在上述5方面做出努力，尤其是加强学生的理论技能培养及做好实习前的安全教育。

本次调查的结果还显示，土建类实习单位并未对实习生的性别作出硬性要求，具体要根据岗位性质而定。同时，有10、62、58人次在“贵单位要求实习生持有上岗证吗？”问题上做出要求、视情况而定、不要求的选择，依次占比例7.69%、47.69%、44.62%，这一结果说明土建行业管理还存在一定的不规范性，还有较多人属于不执证上岗的状态，这对规范实习管理、预防安全事故等工作会提出挑战。

在设计并发放问卷到目前接收有实习生的单位调查其心理诉求之余，课题组还随机抽取了部分目前未接收该校实习生的单位进行了访谈。访谈结果显示，目前未接收实习生的原因主要有以下几点：目前生产不需要；单位认为高职学生学历较低，不符合本单位招收实习生的标准与要求；单位有招收实习生的需求，学校暂时没有合适的实习生推荐到该单位。

二、对策

高职院校要想提高用人单位接收实习生并参与实习管理的积极性，可以从提高收益和降低成本两方面入手：

（一）提高单位接收实习生的收益性

首先，出于对高职教育教学活动的支持及人才培养的考虑，政府作为公共管理部门可以对接收实习生的用人单位给予政策倾斜。除减免税或发放优惠券外，政府可以向市场传递一种鼓励该行为的信号，进而营造良好社会氛围，使用人单位可以通过与高职院校合作而提高自身在行业内的影响力与知名度，提高接收实习生的收益。

其次，高职院校应该致力于提高教学质量，确保每一位实习生都具备扎实的理论基础知识、能尽快熟练上岗的基本技能及综合素质。只要实习生能在生产中给单位带来收益，用人单位也会乐于从培养人才、挖掘人才的角度出发，主动吸纳高职院校的实习学生。

（二）降低单位采用实习生的成本

在降低成本方面，高校应从源头抓起，注重培养学生的职业道德，减少因频繁跳槽、工作拈轻怕重、泄露商业机密等因素给单位造成不必要的损失。同时，高校应特别注重学生的安全教育，培养安全意识，提高安全操作素养，降低因主观因素引发生产安全事故的机率。此外，政府应该牵头制定相关政策法规，规范事故处理程序，优化事故处理流程，厘清用人单位及高校在事故处理中的责任与义务，避免产生扯皮、相互推诿等现象，进而降低事故处理成本。

【基金项目】2014年度广西高等教育教学改革工程项目（2014JGB330）

【作者简介】李姿蓉（1983- ），女，广西北流人，硕士，广西建设职业技术学院讲师，研究方向：教育管理。

（责编 丁 梦）endprint

表4 单位对实习生的满意度调查

据结果显示，绝大部分单位对实习生目前的表现还是满意的，其中32.31%的单位对实习生表示十分满意、64.62%的单位对实习生表示比较满意、只有3.07%的单位认为目前所有的实习生表现一般，所调查的单位里没有对当前实习生表示不满的。在“您认为学校在实习生管理上有哪些方面可以改进？”问题上，依次有81.54%、73.85%、64.62%、56.92%、49.23%单位在加强理论与技能培养、做好实习前的安全教育、加强实习过程的监督与管理、主动与实习单位沟通、承担实习生安全事故的责任方面做出选择。由此可见，尽管单位对学院当前培养出来的学生总体满意，但仍然希望学校能在上述5方面做出努力，尤其是加强学生的理论技能培养及做好实习前的安全教育。

本次调查的结果还显示，土建类实习单位并未对实习生的性别作出硬性要求，具体要根据岗位性质而定。同时，有10、62、58人次在“贵单位要求实习生持有上岗证吗？”问题上做出要求、视情况而定、不要求的选择，依次占比例7.69%、47.69%、44.62%，这一结果说明土建行业管理还存在一定的不规范性，还有较多人属于不执证上岗的状态，这对规范实习管理、预防安全事故等工作会提出挑战。

在设计并发放问卷到目前接收有实习生的单位调查其心理诉求之余，课题组还随机抽取了部分目前未接收该校实习生的单位进行了访谈。访谈结果显示，目前未接收实习生的原因主要有以下几点：目前生产不需要；单位认为高职学生学历较低，不符合本单位招收实习生的标准与要求；单位有招收实习生的需求，学校暂时没有合适的实习生推荐到该单位。

二、对策

高职院校要想提高用人单位接收实习生并参与实习管理的积极性，可以从提高收益和降低成本两方面入手：

（一）提高单位接收实习生的收益性

首先，出于对高职教育教学活动的支持及人才培养的考虑，政府作为公共管理部门可以对接收实习生的用人单位给予政策倾斜。除减免税或发放优惠券外，政府可以向市场传递一种鼓励该行为的信号，进而营造良好社会氛围，使用人单位可以通过与高职院校合作而提高自身在行业内的影响力与知名度，提高接收实习生的收益。

其次，高职院校应该致力于提高教学质量，确保每一位实习生都具备扎实的理论基础知识、能尽快熟练上岗的基本技能及综合素质。只要实习生能在生产中给单位带来收益，用人单位也会乐于从培养人才、挖掘人才的角度出发，主动吸纳高职院校的实习学生。

（二）降低单位采用实习生的成本

在降低成本方面，高校应从源头抓起，注重培养学生的职业道德，减少因频繁跳槽、工作拈轻怕重、泄露商业机密等因素给单位造成不必要的损失。同时，高校应特别注重学生的安全教育，培养安全意识，提高安全操作素养，降低因主观因素引发生产安全事故的机率。此外，政府应该牵头制定相关政策法规，规范事故处理程序，优化事故处理流程，厘清用人单位及高校在事故处理中的责任与义务，避免产生扯皮、相互推诿等现象，进而降低事故处理成本。

【基金项目】2014年度广西高等教育教学改革工程项目（2014JGB330）

【作者简介】李姿蓉（1983- ），女，广西北流人，硕士，广西建设职业技术学院讲师，研究方向：教育管理。

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表4 单位对实习生的满意度调查

据结果显示，绝大部分单位对实习生目前的表现还是满意的，其中32.31%的单位对实习生表示十分满意、64.62%的单位对实习生表示比较满意、只有3.07%的单位认为目前所有的实习生表现一般，所调查的单位里没有对当前实习生表示不满的。在“您认为学校在实习生管理上有哪些方面可以改进？”问题上，依次有81.54%、73.85%、64.62%、56.92%、49.23%单位在加强理论与技能培养、做好实习前的安全教育、加强实习过程的监督与管理、主动与实习单位沟通、承担实习生安全事故的责任方面做出选择。由此可见，尽管单位对学院当前培养出来的学生总体满意，但仍然希望学校能在上述5方面做出努力，尤其是加强学生的理论技能培养及做好实习前的安全教育。

本次调查的结果还显示，土建类实习单位并未对实习生的性别作出硬性要求，具体要根据岗位性质而定。同时，有10、62、58人次在“贵单位要求实习生持有上岗证吗？”问题上做出要求、视情况而定、不要求的选择，依次占比例7.69%、47.69%、44.62%，这一结果说明土建行业管理还存在一定的不规范性，还有较多人属于不执证上岗的状态，这对规范实习管理、预防安全事故等工作会提出挑战。

在设计并发放问卷到目前接收有实习生的单位调查其心理诉求之余，课题组还随机抽取了部分目前未接收该校实习生的单位进行了访谈。访谈结果显示，目前未接收实习生的原因主要有以下几点：目前生产不需要；单位认为高职学生学历较低，不符合本单位招收实习生的标准与要求；单位有招收实习生的需求，学校暂时没有合适的实习生推荐到该单位。

二、对策

高职院校要想提高用人单位接收实习生并参与实习管理的积极性，可以从提高收益和降低成本两方面入手：

（一）提高单位接收实习生的收益性

首先，出于对高职教育教学活动的支持及人才培养的考虑，政府作为公共管理部门可以对接收实习生的用人单位给予政策倾斜。除减免税或发放优惠券外，政府可以向市场传递一种鼓励该行为的信号，进而营造良好社会氛围，使用人单位可以通过与高职院校合作而提高自身在行业内的影响力与知名度，提高接收实习生的收益。

其次，高职院校应该致力于提高教学质量，确保每一位实习生都具备扎实的理论基础知识、能尽快熟练上岗的基本技能及综合素质。只要实习生能在生产中给单位带来收益，用人单位也会乐于从培养人才、挖掘人才的角度出发，主动吸纳高职院校的实习学生。

（二）降低单位采用实习生的成本

在降低成本方面，高校应从源头抓起，注重培养学生的职业道德，减少因频繁跳槽、工作拈轻怕重、泄露商业机密等因素给单位造成不必要的损失。同时，高校应特别注重学生的安全教育，培养安全意识，提高安全操作素养，降低因主观因素引发生产安全事故的机率。此外，政府应该牵头制定相关政策法规，规范事故处理程序，优化事故处理流程，厘清用人单位及高校在事故处理中的责任与义务，避免产生扯皮、相互推诿等现象，进而降低事故处理成本。

【基金项目】2014年度广西高等教育教学改革工程项目（2014JGB330）

【作者简介】李姿蓉（1983- ），女，广西北流人，硕士，广西建设职业技术学院讲师，研究方向：教育管理。

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