电子商务人才职业能力评价探析

刘玮

摘 要：21世纪是电子商务蓬勃发展的新时期，电子商务经济形式迎来了发展的新春天，整个社会也加大了对电子商务人才的需求，新形势下，必须对电子商务人才做出新的、更高的要求，才能确保其符合形势发展，适应职场变化，从而展现自身的价值与作用。本文分析了电子商务人才职业能力。

关键词：电子商务人才;职业能力;评价

社会的不断发展，经济形势的变化都使得电子商务经济形势漫天遍地发展起来，电子商务人才是当前社会人才需求潜能最大的力量之一，基于电子商务行业的特殊特点，是对行业人士综合能力的要求，因为电子商务不仅涉及到商务技巧的利用，更重要的是需要从业人员掌握一定的电子计算机、电子信息技术，并能够对客观市场形势进行科学全面的分析，具备一定的营销技巧和沟通能力，从某种意义上来看，新时期电子商务人才需要具备多方面的综合能力和素质。

一、电子商务人才的基本职业素质分析

电子商务是建立在信息技术之上，利用计算机以及网络信息这两大载体，对电子数据进行科学传输与交流的商务贸易方式，简单说就是传统商务活动的电子化、信息化运行。

基于电子商务的性质，可以体现出电子商务人才必须具备以下方面基本素质与能力：（1）良好的责任心与积极的职业道德素质;（2）合格的信息技术水平、网络在线交易与营销技巧;（3）全面的商务谈判能力，主动发展能力。

二、电子商务人才职业能力评价

1.电子商务人才应具备的职业能力。由于电子商务是一种技术与商务结合的经济形式，因此，要求其人才类型也要具备这两大特征，那就是电子技术与商务营销能力的合体，也就是电子商务人才是技术与技巧的合体，电子商务从业人员既要有良好的技术能力，又要掌握科学的商务技巧，掌握电子商务技术方法，具备使商务需求变作电子商务应用的能力，能够熟练掌握电子商务条件下商务活动的运营过程，例如：网上营销、网络推广、电子支付、客户关系维护等等。明确电子商务交易中的谈判技巧、营销策略等等，总的来看，电子商务人才需要具备综合性职业能力，其中包括：现代化技术、商务能力与营销技巧等等。

概括起来，电子商务专业人才职业能力分为生存能力与发展能力两大类型，也就是基础职业能力与综合职业能力。前者是指电子商务人才从事这一行业的基本工作方法，以及从事这一行业需要具备的知识技术等等;相反，后者的综合能力则是指驾驭基础专业能力以上的综合素质，这其中依然包括行业专业素养、方法能力、社会交往能力等等，这其中也涵盖电子商务人才自身的创新能力，例如：对新技术、新方法的接受与掌握能力，分析调查能力、社会实践能力、集体协作协调能力等等。

基础职业能力与综合职业能力二者之间又是相辅相成、相互促进的，基本的生存能力为综合职业能力的发展打下坚实基础，综合能力的掌握又是对基础生存能力的优化改进与提高。当前的电子商务专业人才既要注重自身专业基础的夯实，又要注重技能的提高、培养与掌握，只有这样才能适应形势发展，才能在电子商务行业或领域逐步展露头角，才能更好地在行业内部获得生存与发展的空间。

2.电子商务人才职业能力培养策略。电子商务人才职业能力的培养应主要立足于以下几大方面，他们分别是：立足专业、课程交叉、能力综合培养。

立足专业，就是要建立在电子商务专业基础上进行职业能力培养，夯实职业基础，培养技能，使学生日后能够胜任电子商务这一行业。

课程交叉：则意味着电子商务教学课程既要包含网络信息技术课程，又要涵盖商务课程，是技术理论知识与实践实战能力的双重教育与培养，基础课程与专业课程的双重教育，专业训练与素质培养双向进行。

能力综合培养：是指既要注重培养学生的基本职业就业能力，又要注重培养其综合能力，使得这一专业人员不仅能够适应未来的岗位需求，而且具备较强的综合能力，实行多岗多证的培养机制，使学生获得更多的岗位技能证书，从而适应就业形势需要。

实行专业教学机制，树立教学目标，夯实基础知识教学，注重能力培养，加强对电子商务人才创新能力的开发，切实根据市场需求与就业形势变化来调整并改革教学机制，确保所教授的知识与技能具有实践性、具体性与超前性，通过校企合作来培养学生的实践能力，形成从理论到实践再到升华的理论理解与实践运用的教育过程。

3.创建电子商务人才职业能力评价机制。创建职业能力评价机制能够达到对电子商务人才的有效考核与评价，从当前社会发展来看，电子商务人才必须具备以下三大方面的职业能力，其中包括：体能、技术能力与智能，其中智能的重要程度最大，一名优秀的电子商务人才必须是这三项能力的合体，也就是说合格的电子商务人才必须拥有超强的体能素质、掌握良好的电子商务技术与技能本领，同时又要具备灵活变通能力、创新思维能力、积极的实践沟通能力等等，而且能够立足客观形势的变化自觉调整自身的知识结构与能力素质，从整体上达到一种职业能力的更新与优化。

三、总结

电子商务人才在新形势下必须具备合格的电子商务能力和素质，培养并提高自身的基础能力与综合素质，健全能力评价机制，注重基本能力评价以及综合能力评价，从而更加适应市场发展的需要。

参考文献：

[1]姜薇薇.浅谈高校电子商务教学[M].中国科教创新导刊，2012，（02）.

[2]马强.电子商务专业人才培养横武探讨[J].高教发展与评估，2011，（63）.

[3]朱延平.高职电子商务专业实践教学思路U丁[J].职教论坛，2011，（12）.endprint