图书馆员职业能力的现状与提升对策分析

李凤霞

摘   要：图书馆员职业能力的高低直接影响到图书馆服务质量的好坏和可持续发展。当前，图书馆员职业认同度低，职业发展模式单一，缺乏系统职业规划，职业素质有待提升，这在很大程度上抑制了图书馆事业的健康发展，因此，强化和提升图书馆员职业能力和素质有着十分重要的现实意义。对此，笔者分析了图书馆员职业能力的基本现状，并探讨了提升图书馆员职业能力的对策，以供参考。

关键词：图书馆员;职业能力;提升对策

中图分类号：G251.6      文献标识码：A        文章编号：1005-5312（2016）29-0252-01

一、图书馆员职业能力的基本现状

（一）图书馆员职业认同度低，导致馆员出现职业倦怠

馆员的职业认同感很大程度上影响着职业能力的提升和图书馆事业的发展，图书馆员职业认同感越强，越会全身心地投入自己最大的能力。图书馆由于多种因素的制约，其服务社会的功效具有一定的滞后性和隐蔽性，因而导致图书馆社会认可度、关注度、影响力较低，这在很大程度上会影响馆员社会价值的发挥，降低其职业认同感。长期以来，外界对图书馆工作认知存在偏差，认为图书馆工作是一项简单的重复性劳动，没有技术含量，只是坐在那里借借书还还书而已，图书馆员得不到预期的尊重和认可，使其对自身职业产生怀疑。加之，图书馆工作平淡繁杂，重复单调，缺乏挑战性，长此以往会使图书馆员产生枯燥感，导致其工作热情不高，工作效率不佳，进而催生了职业倦怠。

（二）图书馆员学习积极性不强，职业素质有待提升

在图书馆工作过程中，很多馆员容易在周而复始的重复性工作中容易产生倦怠感，对工作总是漫不经心、得过且过、敷衍了事、不思进取，责任心和责任感不强，学习积极性和主动性不高，竞争意识和危机意识匮乏。此外，由于历史及社会经济发展不平衡等原因，图书馆工作男女比例失调，女性馆员占多数，而女馆员受家庭传统观念的影响，过多地将精力放于家庭生活和孩子的抚养教育中，对图书管理日常工作疲于应对，无暇兼顾专业知识、新技能和技术的学习，习惯安于现状，事业追求动力不足，创新意识不强，缺乏继续教育的自觉性，这样久而久之，图书馆员职业能力和素质得不到提升，知识结构陈旧，现代知识和技能缺乏，管理服务理念难以适应信息化社会和时代发展要求。

（三）图书馆员职业发展模式单一，缺乏系统职业规划

图书馆员职业生涯道路主要包括职务晋升和职称晋升两种，由于历史和社会原因，图书馆馆员职业发展模式过于单一，管理层人数的限制，使得馆员晋升难度大，上升空间狭小，职业停滞问题严重，从而导致人才流失量大。加之，图书馆对馆员培养缺乏完整、全面的职业发展规划，培训系统力度不足，使得图书馆员知识结构得不到及时更新、补充和完善，难以满足图书馆发展要求。

二、图书馆员职业能力的提升对策

（一）更新观念，强化职业道德和敬业意识

职业能力提升的根本在于从业人员对所从职业的高度认识和正确理解。倘若从业人员职业认识不清或理解有误，都会影响其自身职业能力的提升。图书馆员是图书馆提供信息和知识服务的主体，面对多元化的读者信息需求，图书馆员首先要及时转变观念，做到与时俱进，并充分发挥自身主观能动性，才可能适应时代发展。

其次，图书馆员要树立以读者为本，以服务至上的职业服务理念，要从读者角度出发，尊重读者，理解读者，以读者的感受为主导，以满足读者个性化和多元化的信息知识需求为己任，深切体察读者所需所感，全心全意为读者服务，从而让图书馆真正成为读者的精神家园。

再次，要注意强化图书馆员职业道德和敬业意识。图书馆员职业道德是在长期图书馆工作中形成的共同遵守的相互有益的行为规范和道德准则。当前，部分图书馆员缺乏敬业精神，认为图书馆工作只是为他人作嫁衣裳，工作繁琐枯燥，待遇较差，导致其工作积极性不高，责任感不强，服务态度差，因此，要先提升图书馆员职业能力有必要强化图书馆员职业道德和敬业意识。图书馆员要有强烈的责任心和责任感，要忠诚于图书馆事业，热爱图书馆事业，脚踏实地、孜孜以求，文明服务，礼貌待人，严格遵循图书馆的服务规章，通过自身良好的职业道德形象去凝聚读者，提高图书馆服务质量。

（二）完善制度，为图书馆员提供职业保障

首先，加强图书馆员职业规划管理。随着社会经济的发展和科学技术的不断进步，图书馆员职业角色发生了较大的变化，在新时期和新的形势，图书馆员要结合自身实际情况和客观环境因素，抓住时机，掌握主动，制定合理的职业发展目标，积极地开展个人职业生涯规划，加强职业规划管理，增强职业认同感，调动工作动力和热情。

其次，建立高效的岗位聘任标准和惩奖分明的激励机制。图书馆要摒弃传统的岗位设置模式，建立高效的岗位聘任标准，要对从事图书馆事业的人员进行必要的职场行为考核和操守规范考核，考核合格后方可上岗工作。同时，应根据图书馆实际情况和馆务工作需要，结合图书馆员的年龄、学历、职称、工作态度、个人要求以及业务能力等因素，择优定岗，不断完善各岗位职责、工作细则，以促进人才合理流动。

再次，健全绩效考核和激励机制。图书馆组织要制定系统、健全、有效的绩效考评办法，明确考核目的，细化考核指标，定期对图书馆员工作绩效进行评估和考核，并将考核结果和奖惩紧密联系起来，有效提升图书馆工作人员的工作热情，提升其工作效率和质量。激励机制直接影响着图书馆的主观能动性和工作绩效。图书馆组织要提供公平、公正、民主、透明的竞争平台，建立奖惩分明的激励机制，将物质奖励和精神奖励有机结合起来，最大限度地调动图书馆员的主观能动性，充分挖掘出图书馆员的工作潜能，满足图书馆员职业成就感。

（三）加强培训，提升图书馆员职业能力和素质

图书馆员职业能力的提升直接影响到图书馆服务质量，关系着图书馆的转型与可持续发展。随着图书服务方式的智能化、自动化以及电子化，读者信息需求的多元化和个性化，图书馆员必须全面提升自身的职业能力和专业素养，才能跟上现代图书馆发展的步伐。

首先，图书馆要加强馆员的培训学习，以人为本，开展多样化的培训学习活动。图书馆不仅要求熟练掌握基本的图书馆学、情报学、目录学等基础知识，而且更要图书馆员具备一定的计算机操作能力、信息检索能力、外语能力等技能，能够运用计算机熟练地对文献进行编目、加工、 检索，利用网络信息进行数据分析、信息整序以及优化等，因此，图书馆要借助各种手段来加强馆员的培训学习，提高职业素养与能力。比如，图书馆可以不定期的开展馆内政治学习、业务新知和技能学习、新技术新理论应用、学术交流等活动，组织业务知识竞赛，分享成功经验，丰富图书馆员专业知识，提升图书馆员专业技能;外聘图书馆管理专家进行管理、图书编程、数据库建设等业务培训和专题讲座，加大图书馆员培训力度，提高图书馆员业务能力，拓宽图书馆员知识视野;或选派优秀人员外出进行专业进修学习，促进馆员职业能力的提高，使图书馆员成为知识面宽广的复合型馆员和人才。

其次，图书馆员要善于学习，实现自身职业素质的提高。俗话说“活到老，学到老”，在知识日新月异的信息时代，任何知识技能都不可能一成不变，知识可能会老化，技能可能会退步，因此，在日常生活中，图书馆员不能以“一劳永逸”的心态对待自己的工作，还应立足自身实际情况和专业工作需要，有意识、有计划地确定自己的职业素养目标，制定学习计划，不断学习，及时补充和更新专业知识，了解专业发展前沿动态，提升专业素质和综合人文素养。

总之，图书馆员职业能力是服务读者、活跃文化的重要依托。面对信息化社会的挑战，面对图书网络化和数字化的发展，面对读者多元化和个性的需求，培养高素质、高水平、专业化的图书馆员已成为图书馆事业发展的迫切要求。因此，各地图书馆组织要重视馆员职业能力和素质的培养，立足实际情况，不断探索有效对策提升图书馆员专业能力和职业素养，切实促进图书事业的有效发展。