提高素质，更好地发挥图书馆的职能

王秀云

[摘 要]近年来，随着科技的发展，电脑和手机逐渐被人们广泛的使用，许多人们需要的信息、想要阅读的图书都能够在网络上查找到，而且能够免费阅读，既方便又省时省力，因此人们越来越偏爱在手机或者电脑上阅读图书，而不是到图书馆阅读，使得图书馆逐渐淡出人们的视野，另一方面，图书馆工作人员的素质不高，不能够更好的发挥图书馆的职能，使得愿意看纸质书的人们也更愿意到书店买书，而不是到图书馆借阅，本文主要对当前我国图书馆的发展现状进行简要的介绍，对图书馆发展中存在的问题进行简要的分析，对如何提高图书馆工作人员的个人素质，更好地为发挥图书馆的职能的措施进行简要的分析，希望我国的图书馆能够得到更好的发展。

[关键词]图书馆职能;提高素质;有效措施

据统计，我国是全世界人均读书数目最少的国家，除了我国人民大部分都不太喜欢读说教类的图书外，还与我国图书馆修建的太少有关，在大中型城市还好一点，可能有不到十个图书馆，但是大中型城市的占地面积和人口总数也相对较多，因此，数量如此之少根本不能够满足人们的需要，而一些小城镇可能根本就没有一家图书馆，图书馆修建数目少，图书馆工作人员的素质低下，以及网络的兴起，使得图书馆在人们的生活中的作用变得越来越不重要。到图书馆借阅图书比起读电子书来唯一的优点就是到图书馆读书更加的人性化，读书氛围更好，但是，随着图书馆工作人员的素质不能够跟上时代的发展，使得图书馆失去了唯一的优势，因此，如果图书馆想要得到更好的发展，就要提高图书馆工作人员的素质，使图书馆的职能能够得到更好的发挥。

1、当前图书馆工作人员工作中存在的问题

虽然现在电子设备非常流行，人们也逐渐习惯了在网络上寻找自己喜欢的书籍，以至于逐渐减少了去图书馆看书的次数，但是电子书终究不能够替代纸质书给人们带来的精神上的享受，电子书的优点是方便快捷，人们可以随时随地的在网络上查找各类书籍并下载到手机或者电脑上，当人们有短暂的空闲时间就可以阅读图书，不需要空出大部分的时间到图书馆一本一本的查找自己可能会感兴趣的书籍。而到图书馆看纸质书有一个电子书无法超越的优点就是，看纸质书能够带给人们精神上的享受，不需要担心电子设备对眼睛的伤害，而且图书馆的氛围非常的适合安安静静的看书，周围没有一点令人烦躁的杂音，让人们能够舒适的徜徉于知识的海洋，是一个放松身心缓解压力的好地方。但是当前在图书馆工作人员的工作中存在的问题使得图书馆的发展受到了阻碍，如果不能够将这些问题彻底的解决将会严重阻碍我国图书馆的发展。

当前在图书馆工作人员的工作中存在的问题主要有工作人员对图书馆内的书籍掌握不全面，目前电子查询图书的机器还没有在我国所有的图书馆之普及，因此，大部分人到图书馆找书时最常做的就是问图书馆的工作人员哪一本书或者哪一类书在哪个方位，但是一般情况下都不能给得到满意的回答，就是因为图书馆的工作人员对图书馆内的书籍摆放不了解，从而给人们满意的服务。其次，图书馆的工作人员的自身的知识水平也一定要跟上时代的发展，不要求工作人员的学历有多高，但是工作人员一定要不断的进行专业知识的学习，才能够跟上时代的脚步，为人们提供更好的服务。同时，图书馆的工作人员也一定要有耐心，对到图书馆看书的人们一定要耐心的回答他们的问题，不要产生厌烦的情绪，只有良好的服务态度才能够促进图书馆的发展。

2、图书馆工作人员应该具备的素质

2.1图书馆工作人员要具备一定的知识素养

目前的图书馆工作人员大都不是学习图书馆专业的毕业生，而是其他专业中途转到图书馆工作，甚至有一些图书馆的工作人员根本没有大学文凭，只有初中毕业或是高中毕业，因此，图书馆想要得到更好的发展就要提高图书馆工作人员的知识素质，即使本身的知识素养不高，也要在工作的闲暇之余多读书、多看报，至少图书馆的工作人员不应该被顾客的某一个简单的问题问倒，因此，图书馆工作人员应该使自己的知识素质不会落后在时代之后，特别是图书馆管理专业的知识，对于不是图书馆专业毕业的工作人员来说更加需要学习。只有将图书馆的专业知识学懂、学透才能够做好图书馆的工作，使得图书馆能够与时俱进，让更多的人虚幻到图书馆看书，而不是在电子设备上看电子书，保证图书馆不会被时代淘汰。

2.2图书馆工作人员要具备一定的电子设备专业知识

随着时代的发展，人们的爱好也在不断的变化，现在大部分的人们都喜欢写书，将自己的经历、感悟、想法等等表达在纸上并且分享给许多不同的人看是一件非常有成就感的事情，特别是在国家管理不严格的时代，只要书中没有反国家反社会或是色情赌博等不好的事情都可以出版，以至于每隔一段时间就会有许多的新书被出版，如果图书馆想要将所有的书都放在一起的话那么工作量是相当大的，因此，现在一些大中型城市的图书馆内都配有一到两台的电子查阅机，人们可以在机器上查阅某一本书的位置以及是否还有剩余的图书等等信息，减少了图书馆工作人员的工作量，但是，当图书馆引进新书时需要工作人员将新书的资料录入到电子查阅机内，而且当有人到图书馆借书时也需要工作人员在电脑上记录借阅的信息，所以，图书馆的工作人员需要具备一定的电子设备的专业知识，才能够将图书馆的管理工作做到最好。

2.3图书馆工作人员要具备良好的职业素养

图书馆的工作人员也需要具备良好的职业素养，才能够做好图书馆的管理工作，图书馆工作人员需要具备的职业素质有许多，包括身体素质、心理素质，还要有人格素养观念;既有知识素质，还要有能力素质;既有实践、适用、操作素质，还要有心智素质。这些都是图书馆工作人员需要具备的职业素质，因此图书馆的管理人员应该经常对工作人员进行考核，制定相应的奖惩制度，避免工作人员出现消极怠工的情况，更好的为人民服务。

3、提高图书馆工作人员素质的有效措施

3.1加强图书馆工作人员的应用技能

图书馆工作人员的应用技能包括对电子设备的掌握及使用，现在大部分的图书馆都已经实现了科技管理，借书和还书都需要直接在电脑上记录，而不是像以前一样直接写在纸上，所以，工作人员对电脑等电子设备的掌握和使用就变得尤为重要，因此图书馆的工作人员应该加强对电子设备等应用技能的掌握，才能够将图书馆的管理工作做得更好[1]。

3.2加强图书馆工作人员对专业知识的学习

由于现在图书馆对图书馆工作人员的专业知识要求越来越高，但是很少有工作人员能够满足要求，而且靠自学也没有办法将专业知识学好，因此，图书馆的管理人员应该定期的组织所有的图书馆工作人员到相应的大学旁听图书馆专业的相关课程，并且还应该经常对工作人员进行考核，请一些专业的人员出题让工作人员进行回答，如果多次不及格就要对其进行辞退，对考的比较好的工作人员进行奖赏，加大图书馆工作人员学习的积极性，才能够促进工作人员对专业知识的学习[2]。

3.3强化图书馆工作人员的服务意识

图书馆的工作人员也是属于服务行业，因此强化图书馆工作人员的服务意识也是非常必要的，现在大部分的图书馆工作人员的服务态度都不是非常的好，当有人想图书馆工作人员询问一些事情是大多时候都得不到满意的回答，一般都是敷衍了事，而且态度还特别的恶劣，不要求每一个到图书馆看书的人工作人员都笑脸相迎，但是至少要耐心的回答人们的问题，由此可见强化工作人员的服务态度多么的重要，只有让人们感受到宾至如归的服务态度，才会有更多的人愿意到图书馆看书[3]。

3.4培养图书馆工作人员良好的心理素质

图书馆工作人员每天都工作在充满图书又安静的环境，不能发出一点声音，因此可能会经常感到压抑、烦躁而没有耐心，所以要培养图书馆工作人员良好的心理素质，使工作人员能够用最好的心态投入到工作中来。

4、结语

网络时代的到来，使得图书馆面临越来越严峻的考验，如果图书馆不能够在考验中脱颖而出，找到电子书不能够匹敌的地方，那么也许图书馆会在未来的某一天消失在我国，无论从高效、快捷方面来说，还是从便利、省时省力方面来说电子书都完胜图书馆，因此，图书馆工作人员只能够将自身的素质提高，使人们体会到电子书无法给予的亲切的服务，才能够获得更好的发展。

参考文献：

[1]邹荫生.“入世”后图书馆人才资源开发与人才素质要求[J].图书馆论坛，2012，（05）.doi：10.3969/j.issn.1002-1167.2012.05.042.

[2]马红侠，张玉凤.高校图书馆员身心健康问题及应对策略[J].科技情报开发与经济，2010，（14）.doi：10.3969/j.issn.1005-6033.

2010.14.017.

[3]许旭英.提高馆员素质，强化高效图书馆的教育职能[J].图书馆，2011，（04）：129-131.doi：10.3969/j.issn.1002-1558.2011.04.046.