医院临床教学秘书在教学管理中的作用及素质要求

鲁梅

医院临床教学秘书在教学管理中的作用及素质要求

鲁梅

附属医院、教学医院担负着医学院校学生的理论授课、临床实践等教学任务, 临床教学秘书是教研室教学管理的核心人物, 在医院教学管理中承担重要作用, 因其工作繁杂, 接触面广需要教学秘书具备较强的综合素质和管理协调能力。作者就教学秘书在医院教学管理中承担的具体工作、对教学秘书的作用及教学秘书应具备的素质和能力做一些探讨。

医院；教学秘书；作用；素质

附属医院、教学医院在坚持以医疗为中心的同时, 临床教学任务日益繁重、要求不断提高。医院为加强教学管理,均探索建立临床教研室教学秘书岗位, 教学秘书在临床教学中已发挥了不可替代的重要作用, 得到医学院校、医院及实习、见习学生的认可, 为临床教学工作的顺利开展提供了重要保证。本文对教学秘书在临床教学中的地位、作用及其应具备的综合素质进行探讨。

1 教学秘书的作用

1.1 教研室的“执行长” 教学秘书是医院教学管理部门教学工作任务的具体执行者, 负责管理本科室的具体教学事务。教学秘书在临床教学中起着执行、协调、沟通、管理等作用,并贯穿在教学管理的全过程。

教学秘书处于一线教学管理岗位, 在业务上既接受教研室主任的领导, 又接受医院教学管理部门的指导, 具体承担所在教研室教学管理的统筹协调、组织安排。既要精通所在教研室相关专业, 又要统筹本教研室师资力量, 更要娴熟掌握教学业务；既要明确教学目标, 细化教学内容, 更要高质量统筹安排好教学计划, 精心组织实施, 才能确保各项教学任务的落实。要善于融合本教研室学科优势、师资力量、教学环境, 严格按照教学大纲制定本教研室教学实施方案和计划。由于教学工作与医疗业务时有冲突, 教学秘书必须及时应对各种变化, 科学调整、增减、补充教学计划中明确的课程安排, 确保教学计划有序和高质量完成。积极协助教研室主任加强师资力量建设, 做好教师确认、聘任、日常考核等工作。教学秘书应及时总结教学经验, 提出改进措施, 及时反馈给教研室主任、医院教学管理部门, 从而确保整个教学工作的不断完善。

1.2 日常教学的“协调员” 日常的教学管理是一项繁琐、复杂的系统工作, 教学秘书必须遵循教学规律, 进行多层次、全方位的协调。主要应协调好4个方面的关系：①协调本教研室与医院教学管理部门的关系, 做好教学计划的对接协调和微调, 学生轮转管理、教学日历安排和其他教务管理等。②协调教研室主任与教师之间的关系, 既要将教研室主任的有关工作要求及时传达到分散在不同岗位的每个教师, 又要将教师的意见、建议和合理诉求反馈给教研室主任, 使沟通联系更加顺畅。要协助教研室主任组织集体备课、新教师试讲等工作。③协调教师与教师之间的关系, 医院的临床教学总体分为理论授课、见习教学、实习教学三类, 不同的教学内容需要安排不同的教师。教学秘书要妥善调度师资力量,科学合理分配教学任务, 协调安排各科教师, 避免倚轻倚重现象。④协调教师与学生的关系, 教师教学风格、教学水平、师德情操, 学生的不同思想状况和个性, 会给教学管理工作提出新的课题, 教学秘书要通过与实习学生的日常接触, 随时掌握学生的思想动态, 定期召开师生座谈会, 加强沟通和了解, 营造教学相长的良好氛围。

1.3 教学质量的“监督员” 教学秘书直接参与每一个教学环节, 可以最先发现教学实施中存在的问题, 收集到最客观真实的信息。教学秘书按照教学大纲、教学计划和考试管理规定, 细化各类考核措施。高品质的临床教学对培养优秀的医学生至关重要。目前, 在临床教学质量的评价上, 尚无统一的标准, 教学的优劣, 在短期内很难一锤定音。因此, 就更加迫切需要教学秘书提高教学管理意识和教学责任意识,通过严格执行全过程的考核制度, 履行好教学质量的“监督员”责任。善于学习借鉴先进教学管理经验, 结合实际工作,积极探索创新考核、检查、监督等管理环节方法、方式, 总结分析教学管理中的薄弱环节, 及时制定整改措施, 不断提高教研室整体教学水平。

1.4 教学档案的“管理员” 教学档案是教学管理、教学实施等所有教学环节中的直接真实记录。教学档案也是教学质量评估的依据, 因此教学秘书必须在日常工作中, 重视教学档案资料的收集整理和归档工作。目前教学档案资料主要有：综合类教学文件, 如教学医院或医学院校下发的有关教学工作文件、规章制度、简报等；临床理论教学和实践教学材料,如教学计划、教学日历、教案、讲稿、实践教学汇总资料、重要教学活动记录、教学研究与改革项目和成果、学术活动等；课程考试试卷、考试分析、成绩单以及学期班级总结等资料。教学档案资料的整理要把握好日常归类和定期整理相结合, 真实反映教学工作的总体状况, 为今年的教学管理工作提供借鉴。

2 教学秘书素质要求

教学秘书在教学管理中承担的独特作用, 迫切要求一个合格的教学秘书必须具备综合管理和较强的人际协调能力,具备扎实专业基础, 良好的职业道德和高度的工作责任心。如果缺失这些基本的素质, 将难以完成教学任务和胜任岗位要求。

2.1 良好的思想道德素养 教学秘书工作具有计划性和时间性强、内容庞杂的特点。教学秘书的直接工作对象为医院教师和医学院校学生。要将教学计划贯彻落实和执行好, 这就要求教学秘书必须有强烈的事业心、高度的责任心和爱岗敬业的精神。工作中需要时时处处想师生所想、急师生所急,需要有热情、真诚和耐心, 要具备甘于奉献、甘为人梯的奉献精神, 要耐得住寂寞, 坐得住“冷板凳”。

2.2 具备较强的专业功底和丰富的知识结构 一个称职的、成功的教学秘书不仅是专家, 还应是“通才”和“杂家”。教学秘书既要熟悉本专业、各学科的基本知识和结构体系,了解各学科教学的要求和相互间的关联, 熟悉教学过程和教学规律, 能及时解决教学中存在的问题；还要不断充实有关教育学、教育心理学和医院管理学等方面的知识, 丰富自身的知识储备, 提高自身的管理能力, 才能在实际教学管理工作中游刃有余。

2.3 解决问题的综合能力 教学工作中突发事件、临时性任务以及与业务工作的冲突等情况时有发生, 处理失当就会造成教学秩序混乱, 影响教学计划的实施和教学质量。这就要求教学秘书要有较强的应变能力和良好的心理素质, 还要有不断学习新知识的能力。对本教研室可能发生的各类突发事件要做好预案, 做好预测和分析, 要善谋全局, 从全局中把握大势, 努力将各种矛盾问题化解在萌芽状态, 确保教学秩序的稳定。目前, 高校教学模式和教学管理也在不断地改革与创新, 这就迫切要求教学秘书积极参加医学院校组织的各种培训、交流和集体备课等教研活动, 紧跟高校改革的时代步伐, 用新的理论和方法, 解决好教学管理中出现的新问题。

2.4 较强的沟通协调能力 教学秘书岗位在教学管理中处于“上令下达”、“下情上传”的重要位置。对上要接受临床科室领导、教研室和医院教学部门的多重领导和工作指导,对下要统筹安排本教研室的具体教学管理业务。因此, 教学秘书要具备良好的组织协调能力, 要有较强的语言和文字表达能力。教学秘书要以提高教学质量为中心, 以推进教学计划有效落实为主线, 发挥好“协调员”的职能, 既要尊重、支持、配合、协助科领导工作, 又要协调好科主任与教研室室主任、教研室与教学管理部门、教研室与教学人员的关系、教师与学生间的关系, 做到尊重而不奉承、服从而不盲从、钝化而不激化矛盾。在协调工作中, 要善于运用科学的协调方法和心理学知识, 与不同的群体保持畅通的联系沟通, 营造融洽、和谐的工作氛围。要完善相关工作制度, 建立有效地沟通协调机制, 用制度管人管事。要着力从大局和整体工作角度来考虑问题、处理事务, 确保教学工作有序进行, 教学质量不断提高。

3 小结

教学秘书所发挥的作用和为教学管理工作所作出的成绩已逐步得到认可, 但教学秘书在医院管理体系中应有的地位和应获得的政治、经济待遇尚需改善。教学秘书需要在今后的工作中不断提高自身的综合素质, 总结经验, 把握工作规律和工作方法, 为教学管理工作发挥更大的作用, 才能在整个医院管理体系中确立自身的应有地位。

2014-07-25］

225300 南通大学附属泰州市人民医院科教处