移动校园智能综合平台的设计与实现

郭志军

（国家开放大学，北京100039）

一、引言

当前，随着教育领域信息化建设的不断深入，教务管理系统、学生管理系统、学生学习平台等各种基于Web的信息系统得到了广泛的应用，这些系统在教学和教务管理中的作用越来越重要。有了这些系统，学生们可以非常便捷地通过互联网查询个人学籍、考试成绩、课程安排、教学进度等个性化信息，教师们能够及时地向学生通报各种教学信息，教学管理人员们也可以随时发布各种教务管理通知。然而，在使用这些系统的过程中也发现了一些问题和不足，随着技术的不断发展和进步，完全可以对这些问题和不足进行补充和完善。

上述教学和教务系统大多开发于台式机和笔记本占主流的时代，用户主要通过台式机或者笔记本上网查询、浏览信息，所以在设计这些系统时也主要考虑支持台式机和笔记本电脑。当下随着移动智能终端设备尤其是智能手机和平板电脑的普及，用移动终端设备上网逐渐成为主流。特别是对于信息量较少且时效性较强的信息检索，例如个人学籍、考试成绩、已修学分、选课信息、课程表、考场安排等，用户更愿意使用手机查询。因此，开发一个支持移动智能终端设备的移动校园智能综合平台，不但能够让学生和老师方便快捷地检索和发布信息，又能够减轻教务人员日常工作的压力，既有现实意义又有实用价值。

二、当前存在的问题

教育规划纲要明确指出“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”，而且教育信息化是现代远程教育的基础和重要组成部分，因此中央广播电视大学始终将信息化建设作为工作的重点，经过多年的努力，取得了辉煌的成就。但是由于受各方面因素的影响，仍存在一些不足。

1.信息共享不方便

目前，中央广播电视大学运行着多套信息管理系统，包括招生系统、教务管理系统、学生学习平台、办公自动化系统等等，它们共同为学校的教学和教务工作服务。由于这些系统的开发者和开发时间不尽相同，它们之间兼容性不高，因此很难进行数据交换，教师、学生以及教务管理人员要登录不同的系统来维护各自的信息，如此一来，信息的共享十分不便。

2.学生与中央电大之间缺少直接沟通的渠道

广播电视大学系统是由中央电大、省级电大及其所属分校和工作站，共同组成的一个统筹规划、分级办学、分级管理的现代远程开放教育系统。在这种独特的结构下，中央电大不直接面对学生，学生由各个工作站直接管理，这就导致中央电大和学生之间隔着各级电大，缺少直接沟通的桥梁，无法保证学生能够第一时间获得中央电大的最新信息，中央电大也很难及时了解学生的思想状况及需求。

3.中央平台的数据错误难以及时纠正

中央广播电视大学现在的教务系统在物理结构上分为中央电大和省级电大两级；在管理权限上分为中央电大、省级电大、地市级电大和教学点四级。在这样的分级模式下，学生的选课、报考、成绩等各种数据首先要录入省校平台数据库，然后再由省校管理员上传至中央平台，最后由中央平台管理员导入中央数据库。分级管理数据的方式可以极大地减轻中央数据平台的压力，但同时也导致了中央平台数据的滞后性。而且，多级导入的模式一旦在导出和导入的某一环节中出现失误，很难及时查出，有时会造成严重的后果。比如，某学生毕业时，他的学业数据首先要经由省平台初审，省初审通过后再报中央平台终审。由于数据的滞后或者错误，可能省级初审通过了，可是中央终审通不过，这时再查找错误并修改中央平台的数据既耗时又耗力，如此一个冗长的流程，可能会导致该学生不能按时毕业。

三、移动校园智能综合平台概述

移动校园智能综合平台结合移动技术，将现有信息系统中的相关信息延伸到个人的移动智能终端，它的建立既是中央广播电视大学各种信息系统在操作方法和访问方式上的扩展和延伸，同时也是全国电大学生和中央广播电视大学之间一个直接交互的桥梁。

1.系统设计

为了实现各种信息系统操作方式和访问方式的扩展和延伸，移动校园智能综合平台需要整合这些系统的数据，以方便合理的方式提供给用户。平台的系统架构如图1所示。

图1 平台系统架构

中央广播电视大学现有在籍学生350多万，要支持如此大数量的学生流畅地访问移动校园智能综合平台，必须为它设计合理的拓扑结构。而且中央电大每年都会有超过百万的新生注册，这就要求系统在不进行修改的前提下，仅凭借硬件的升级就能够支持不断增长的用户。为了实现上述目标，本文采用了图2所示的拓扑结构。

图2 平台拓扑结构

移动校园智能综合平台主要包括客户端模块和后台服务程序模块。客户端模块作为平台与用户的交互接口，负责将用户的请求提交至后台服务程序模块，同时向用户呈现个性化信息。当前，智能移动设备操作系统有十多个之多，比较知名的有iOS、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry等，其中苹果的iOS操作系统和谷歌的Android操作系统占据了大部分的市场份额。这些操作系统互不兼容，为了避免为每种操作系统都开发一个相应的客户端软件，本文从市场占有率、开发成本、发展前景等因素综合考虑，选择在微信公众平台上进行开发，达到支持多个操作系统的目的，实现客户端模块。

客户端模块作为在移动智能设备上运行的前台程序，需要有相应的后台服务程序进行支持。后台服务程序模块负责处理用户提交的请求，并根据信息内容作后续处理。本文在后台采用服务器端的Java应用程序Servlet来处理用户提交的请求，为用户提供个性化智能服务。

2.系统主要功能

移动校园智能综合平台的用户主要包括三部分人群，分别是学生、教师和教学管理人员。针对上述三个用户群的不同特点，该平台分别实现了如下功能：

（1）面向学生用户的功能

学生用户可以随时随地通过该平台查询自己的个人学籍、选课、成绩、已修学分等个性化信息，以及课表安排、考试计划、考场安排等常规信息。同时，学生还能够直接向中央广播电视大学发送自己的意见和建议，这样中央广播电视大学就能够及时了解学生的思想状态及需求，有针对性地为学生做好支持和服务工作。

（2）面向教师用户的功能

教师用户能够即时通过该平台向学生发布最新的课程信息，比如将最新制作的5分钟微课程推送给学生以及感兴趣的用户，学生也可以立即用手机或者平板电脑等移动终端观看。教师还可以实时查询课程的选课人数以及学生对课程的意见与建议，继而根据学生需求马上对教学内容做出相应调整，省时高效。

（3）面向教学管理人员的功能

教务管理人员不但可以通过该平台实时了解各种数据，掌握最新的教学动态，而且还能够即时推送最新的教学和教务通知，极大地提高了工作效率。更值得一提的是，该平台还提供了问卷调查功能，通过该功能可以收集学生对课程和教师的综合评价，作为教务管理的一个重要信息来源。

除了上述功能，用户还可以查看最新的校园新闻及动态。移动校园智能综合平台还提供了专门的统计信息查询接口，授权用户可以检索每年各个专业的招生、毕业等统计信息，这样领导和研究人员就能够随时随地获取自己需要的数据。

四、移动校园智能综合平台的优势

作为中央广播电视大学各种信息系统在操作方法和访问方式上的扩展和延伸，以及学生和中央电大之间直接联系的桥梁，移动校园智能综合平台具有如下意义。

1.随时随地随身地获取信息

部署移动校园智能综合平台之后，老师和学生等用户只要有智能手机等智能移动终端就可以“随时、随地、随身”地通过移动互联网获取自己需要的信息资源，例如人们可以在上班路上、旅行途中或公交车、地铁上通过手机获取信息，不用像以前一样查询信息必须坐到办公室里、坐在电脑前，受限于固定的区域或场所。移动校园综合平台能够极大地提高交互效率，充分地利用用户的碎片时间。

2.主动推送多媒体信息

当前智能手机已经普及，几乎成为年轻人的必备产品，因此将重要信息和通知及时推送到用户的手机，比被动等待用户来网站访问更有效率。移动校园智能综合平台能够根据用户要求为指定用户推送重要信息，不仅可以推送文本信息，还可以推送图片、语音甚至视频等多媒体信息，极大地提高了工作的时效性和交互的趣味性。

3.为当前存在的问题提供了解决途径

通过上面的分析可以看到，当前中央广播电视大学的信息系统还存在一些不足和问题，通过部署移动校园智能综合平台，可以初步弥补和完善这些不足和问题。首先，用户可以通过一个统一的门户访问各种信息系统中的基础数据，方便了用户的访问，提高了信息的共享。其次，用户和移动校园智能综合平台的互动，为学生和中央广播电视大学之间架起了一座直接沟通的桥梁，加强了学生和学校之间的联系。而且，在互动过程中，如果学生发现在中央平台数据库中自己的学籍、选课、成绩等与毕业有关的数据存在问题，就可以联系相关人员及时解决这些问题，避免造成延迟毕业等不必要的后果。

五、结束语

移动智能终端作为信息系统的终端设备，具有携带方便，使用快捷等优点，而且移动性强，不受时间和地理位置限制。本文给出了一种基于移动技术的校园智能综合平台的设计与实现方法，将移动技术与教育信息化建设有机地结合起来，通过移动互联网访问各种教学和教务数据，大大方便了教师和学生。该系统是对原有Web信息系统的有力补充，同时，该系统具有很好的扩展性和通用性，基于本系统的模型，还可以实现基于知识库的自动问答等应用。

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