知识管理在医院档案管理中的应用

文/内蒙古医科大学附属医院 苗正

知识管理在医院档案管理工作中的应用，主要是针对其中的知识进行管理，包括对隐性以及显性知识的开发和管理。知识管理是一种新型的管理莫斯，与其他管理模式相比具有更广泛的范围，在数字化、信息化发展背景下，应用于医院档案管理具有极为重要的现实意义和作用。

一、知识管理在医院档案管理工作应用的意义

随着社会经济的发展，我国逐渐进入知识经济时代，知识成为了影响企业持续有效发展的重要因素。在此背景下，我国众多档案管理模式也发生了翻天覆地的变化，医院传统的档案管理模式逐渐不能适应社会的发展形势，存在各种各样的问题。例如，部分医院依然将纸质档案作为管理工作的重心，没有意识到信息化背景下对档案管理工作的信息化建设。另外，还存在较为严重的经验管理现象，管理过程中缺乏科学性和合理性。另一方面，知识管理在医院档案管理工作的应用也是社会发展的需求，是知识经济时代发展的必然。人们的思想意识在不断变化，在医院档案管理工作中人们逐渐将工作重点放在资料数据的收集、整理、利用以及创新上①。在此过程中融入知识管理方式，可以更有效的集众所之长，同时也可以进一步促进工作人员创新的积极性，进而可以不断提升档案管理工作效率。

二、知识管理在医院档案管理工作中应用策略分析

（一）转变思想意识

在医院档案管理中应用知识管理模式，首先必须要转变传统档案管理意识。就目前医院档案管理工作现状来看，也会不自觉的应用部分知识管理模式的理念，以为患者提供更满意的服务为基础，保证医院能够不断发展。医院进行档案管理工作的首先目的就是坚持以服务为中心，不断实现知识的真正价值。这就对管理人员的思想意识提出了更高的要求，要求其能够在原有基础上结合发展实际对知识不断进行创新，对原先档案管理工作中存在的误区进行剔除，逐渐形成知识管理思维方式，不断提升医院档案资源管理工作效率，更好的为人们提供全方位、多层次的服务，满足医院自身以及社会发展的需求②。

（二）创新档案管理模式

受传统工作意识影响，医院档案管理工作在实施时存在很明显的动力不足现象。造成这种现象的原因主要就是管理模式的制约性，人们对档案管理工作认识存在一定偏差。并且档案管理部门一直以来都是医院一个附属部门，与医学专业联系性并没有医护专科等那么紧密，受到医院领导的重视度比较低，这在很大程度上影响了工作人员的积极性。医院对档案管理部门人才管理的重要意义以及作用认识不够，必然造成该部门缺乏必要的人才流动、竞争机制以及激励机制等，使得管理人员创新性。因此，医院档案管理工作应用知识管理，必须要对传统管理模式进行创新，结合知识经济背景下医院发展总体规划，制定一系列规章制度，并建立完善各种管理机制。例如通过激励机制可以不断提升员工工作积极性，促进其对各项知识的创新，不断为档案管理工作质量的提升提供助力。

（三）创新工作制度

传统医院档案管理工作就是由专门部门来负责，配有统一负责人，下面配有一定数量的基层员工。在知识管理背景下，首先应该设计知识主管，主要负责对各项知识内容进行评价、转化，医院知识管理系统的建设以及战略研究等相关工作。具体为建立完善知识生产技术环境体系、加强知识集成、督促知识创新并促进知识共享③。其次，以知识为中心开展多项主题活动。例如确定可获得有利用价值知识的具体位置；搜集能够利用、分型以及管理的知识；确定新知识开发的手段；确保创新后知识能够得到有效利用等。最后，建立完善知识平台。要加强档案管理信息化建设，通过对现代信息技术的研究和利用，建立完善现代化知识信息传输网络系统以及知识信息资源网络系统。加强对医院内部网络的建设，包括知识网、知识价值链、知识地图等管理系统。同时还需要加强对知识资源的开发再利用，在原有基础上真正实现知识资源的共享。

三、结束语

知识经济的到来决定了知识是影响企业持续发展的主要因素。想要将知识管理模式应用到医院档案管理工作中，必须要转变传统工作意识，结合社会发展确定出最为符合医院自身发展的管理模式，加强对知识的应用，真正实现知识的共享与再利用，使医院在竞争日益激烈的今天获取更多有利资源。

注释：

①于雪梅.知识管理对现代企业档案管理的意义及作用[J].科教新报(教育科研).2011,(28):23-24.

②赵艺.提升企业档案管理机制——为企业知识管理体系服务[J].经营管理者.2011,(09):15-16.

③宫印成,刘怀玉,程战庆.介绍一种新的医院管理模式──知识管理 [J].卫生软科学.2010,(04):45-46.