新形势下石油企业工会服务职工的新思考

文/西南油气田公司川西公共事务管理中心 谢健

新时期下，企业工会建设改革日趋深入，只有坚持从群众中来到群众中去的工作方针，才能正确把握国内外形势新变化情形，制定科学的决策部署。石油企业工会组织紧密联系广大职工，需要全面贯彻中央精神，准确定位自身工作职责，充分发挥优势，创新工作思路，积极拓展服务职工新局面。

一、增强服务意识

面对石油企业改革发展的不断深，为发挥服务职工的主体作用，企业工会应该增强责任意识、危机意识，正确认识服务职工的重要性。目前，石油企业在发展过程中难以充分发挥参与、维护、建设、教育四项职能的作用，比如：缺乏完善的表达机制、生产经营效率低下、员工素质低下等①。因此，各级工会组织应该形成强烈的危机意识，针对广大职工在追求幸福生活、实现伟大中国梦的进程中不断发展的多元化、个性化需求，不断拓宽服务职工群众的手段、领域和项目，明确服务方向，切实维护职工群众的合法权益。

二、拓展服务范围

石油企业不断拓展劳动规模，加大扶贫帮困力度，但是部分企业难以保持协调的服务资源分配，缺乏完善的服务项目。因此，企业工会服务应树立全民服务理念，为各级职工提供到位的人性化服务②。比如，石油职工大多是一线工人，工作环境比较恶劣，需要强大的石油科技支撑，才能维持企业健康稳定发展。工会组织应深入了解一线职工和科研职工的需求，通过完善生活设备、开展职业指导讲座、规范疗养政策，提高职工工作积极性。同时，加大劳动保障与情感关怀力度，通过展开健康讲座和心理咨询服务，切实解决职工生活中的各种困难，增强职工对工会组织的归属感。开展适应不同职工需求的各项文体活动，形成活跃的工作氛围，增强企业内部凝聚力。为了加强信息与知识的传播，全面应用各种创新机制，实现多层次、互动式、跨地区、跨行业的协作，加强工作交流，为职工提供学习知识技术的机会，培养出更多符合石油企业发展的优秀人才。

三、拓展工作领域

目前，工会组织服务职工的工作领域服务内容较单一，主要集中于维护职工劳动权、健康权方面。石油企业在不断满足职工群众基本经济权利的同时，还应该不断拓展工作领域与服务职工内涵。在职工队伍中大多数为年轻职工，他们参与企业日常经营管理的积极性越来越高。因此，工会组织必须积极适应这种变化，实现民主管理，挖掘职工潜力，促进企业改革发展过程。同时，满足职工精神文化权利诉求，创造积极的文化氛围，比如，针对困难群体，企业可提供物质上的支持与精神上的鼓励，将服务内容延伸到职工的日常生活中。最后是满足职工对健康权利的诉求，深入分析不同业务、不同岗位职工的身心问题，积极开展时效性的服务项目，切实维护职工群众的身心健康。

四、切实提升服务能力

服务职工是工会组织稳定发展的根本前提，工会提升服务职工的能力，必须在取得党政支持的同时，扩大工会组织影响力，提高自身能力，转变工作作风，因此，作为工会干部应不断提升自身专业水平与综合素质，形成正确的服务意识、竞争意识、创新意识等③。在新时期中，服务职工面临各种挑战与机遇，各级和企业也对这项工作赋予了充分的重视。在企业工会服务职工中，出现了更多的问题与矛盾，工会干部应该坚定立场，勇于承担责任，不断创新服务思路，正确应用法律法规政策，维护职工的根本利益。遵循企业制定的相关法律法规，熟悉企业生产经营状况，满足职工多层次的需求，对企业的整体经营效果进行改革与优化，实现资源的合理配置等。最后是工会干部应该在工会信访中，解决各种大小问题与矛盾，加强与职工群众之间的联系，促进职工服务的高效发展。

五、结束语

综上所述，面临竞争激烈的社会环境，以及石油企业改革和发展中不断出现的各种新问题与新矛盾，石油企业工会拓展和创新服务职工建设是一个长期曲折的过程，随着党执政能力建设的加强，企业工会工作的主体地位越来越突出。因此，石油工会企业应与时俱进，形成创优争先的积极工作氛围，通过增强服务意识、拓展服务范围、拓展工作领域、切实提升服务能力等，不断提高企业工会建设水平，为广大职工群众做好强大的后盾，凝聚职工力量，为企业创造巨大的经济效益与社会效益。

注释：

①王迎旭.石油企业工会服务职工新思考[J].工会信息,2011,17(21):9-11.

②崔晓辉.开创企业工会工作新局面的思考[J].工会论坛 (山东省工会管理干部学院学报),2012,12(5):7-8.

③张作军.浅论新形势下企业工会建设[J].改革与开放,2012,(10)20:121-122.