刍议新背景下的企业办公室工作策略

文/中铝宁夏能源集团有限公司 闫佩龙

在以往，企业大多侧重于对自身运营情况和经济效益、社会效益等的关注，却很少关注到办公室工作。殊不知，企业的办公室工作不仅是公文处理工作，还表现在参与政务、管理事务、综合协调等工作方面，具有承上启下等多种重要的职能，与企业的发展与进步密切相关。而在新背景下，企业得到了较大的发展，企业面临的内外部环境也发生了很大的变化。同时，受到日益复杂的企业内部和外部诸多因素的影响，企业的办公室工作也不得不面临着各种各样全新的挑战。因此，如何客观的认识现实情况，并积极的寻找新背景下的企业办公室工作策略，是所有办公室工作人员需要面对的重要问题。

一、新背景下企业办公室工作现状分析

（一）工作人员服务与参与的认识水平有待提高

企业的办公室是一个十分重要的部门，是企业的对外窗口内部中枢机构，其日常工作具有多种重要的职能，与企业的发展与进步密切相关。例如，通过办公室工作，可以达到承上启下、协调内外的目的，将企业的全体职工和各个部门之间紧密的联系在一起。但是，就目前的实际情况来看，很多企业的办公室工作人员在主动服务与参与的意识上还有待进一步提高，更要充分认识到办公室工作的重要性及其现实意义，在实际工作中要增强工作的积极主动性和服务意识。

（二）日常实际工作需要规范性与合理性

对企业的办公室来说，在开展日常工作的过程中，只有保证在办文、办事、办会等工作的规范化，才能实现高效工作，并获得较好的工作效果。但目前，很多企业办公室工作需要规范性与合理性。例如，很多小企业大多没有制定出详细的规章制度，导致办公室工作在实际开展过程中无章可循，只能由工作人员自行处理，工作条理不清等现象层出不穷。

（三）工作人员的整体素质和能力需要不断提升

对企业的办公室工作来说，工作人员的整体素质和能力会对最终的工作效果等产生较大的影响。但是，从目前来看，很多企业的办公室工作人员基本忙于处理工作性事务，自身培训和再学习的时间和机会不多，对新背景下办公室工作的新变化和处理协调问题的新技能掌握不够，尤其是在处理各种应急问题方面大多处于经验判断阶段，凡此种种，都会影响到企业办公室工作的质量和效率，从而对企业整体协调运作产生不利。

二、提高企业办公室工作水平的策略分析

（一）加强宣传教育，提高全员的认识水平

为了提高企业办公室的整体工作水平，首先要注意做好宣传教育工作，以提高全体办公室工作人员的整体认识水平。例如，企业可以积极的通过设置宣传栏的方式，向工作人员介绍企业要加强对办公室重要地位的宣传，并将办公室工作的性质和作用等告知工作人员。其次，企业要尤其注重强调办公室工作的服务和保障作用，在全体工作人员之中深入化服务意识。另外，企业还可以积极的通过其他一些方式和渠道来加强工作人员的服务意识。例如，企业可以积极地组织工作人员参加相关讲座和会议等，来帮助大家加深对办公室工作重要性的认识，更好的促进全员认识水平的提高。

（二）规范日常工作，提高工作的效率和质量

为了保证办公室工作的顺利、高效开展，企业要注意规范日常工作，以提高实际工作的效率和质量。首先，企业要积极的结合自身的实际情况以及新背景下的各种实际要求和需要，制定出详细的办公室工作制度。从而保证办公室日常工作开展的有章可循，更好的指导日常工作。其次，企业要注意积极的对办公室工作的具体流程进行规范，保证工作安排的合理和科学，减少各种不必要的资源浪费，提高工作效率。另外，积极的应用各种新型的技术手段，例如电子公文OA系统等，以实现规范化管理，并显著提高工作效率。

（三）注重培养教育，提高全员的综合素质

开展办公室工作，一支强有力的工作队伍必不可少。针对目前很多企业的办公室工作人员存在的实际情况，企业要积极的行动起来，做好对工作人员的培养和培训工作。例如通过在职培训等方式，来提高工作人员的各种业务能力和整体素质。另外，企业也可以积极的要向社会上的各领域专家学者来对办公室工作人员进行指导，帮助大家学习更多新知识和新技能，不断提高自身的综合水平，更好的胜任本职工作，为促进企业可持续健康发展服务。

三、结束语

长期以来，企业大多较为关注自身的运营情况和经济效益等，却很少关注办公室工作。但在新背景下，企业办公室工作对企业的重要作用开始日渐受到人们的关注。通过本文的分析我们也发现，就目前的实际情况来看，企业办公室工作还存在诸多不容忽视的问题，需要广大工作者重视起来，并积极的采取可行措施予以解决。总之，积极的完善工作策略，正确掌握科学方法,与时俱进地创新工作理念,围绕服务这一中心,进一步提高服务领导决策、服务机关运作和服务企业发展的能力水平，从而有力的推动企业的发展与进步。

[1]李珂珂.浅谈企业办公室工作存在的问题和对策[J].价值工程,2013,(17):148-148,149.

[2]岳建省.新形势下增强企业党委办公室工作实效的探讨[J].办公室业务,2013,(15):20.