医院人事队伍管理优化的探索

吕汪斌

【摘 要】医院人事队伍的优化管理是医院人力资源管理工作有效开展的重要保障，是实现医院人员招聘与配置、薪酬管理、员工关系等环节科学化、规范化的基本载体。文章正是基于此，从医院人事队伍管理中存在的缺陷着手，进行深入分析，以科学发展观之视角，提出优化医院人事队伍管理的具体策略，为医院人事队伍管理的制度化、常态化提供参考。

【关键词】医院人事；人力资源管理；缺陷；对策

医院人事队伍是实现医院又好又快发展的保证，尤其是其在医院人员招聘与配置、薪酬管理、员工关系调和等工作中所呈现的“正能量”，是优化医院管理、增强医院服务效能和高质量医疗供给达成的最好注解。一语以蔽之，医院人事管理团队质量的强弱直接关系到医院服务病人目标的实现。对此，必须推进医院人事队伍的人力资源管理，以创建一支业务能力强、创新意识强、实干精神强的医院人事管理队伍，进而为推进医院的科学发展之目标奠定根基。

一、医院人事队伍人力资源管理存在的缺陷

从新员工招聘到旧员工退休、工作期间的岗位配置、薪酬待遇以及部门员工之间的关系，都离不开医院人力资源管理部门的管理、服务，然要实现人事管理管理效能的最大化，人事队伍的综合素养和人力资源管理显得尤为重要。目前，医院人事队伍管理仍存在不足。

（一）职业素养和综合能力有待提高

医院人事队伍的组成人员较为复杂，包括低学历人员、高层次人才引进的家属还有高校毕业生、中途转行的医护人员等等，然在这些人员当中，职业素养和综合能力是良莠不齐的，而且在工作中由于人员的稀缺性和工作的繁忙性，很少有职业培训的时间和机会，导致医院人事队伍在信息技术的应用、医院员工身心的变化、医院改革的动向等等缺乏相应的了解，以至于在工作中难以应对、不知所措，直接影响了医院人力资源管理的效率和效果。

（二）岗位激励机制不完善

当前，医院过于偏重专业化医师队伍的建设，不惜用优厚的报酬、宽敞的住房、优越的环境来吸引和稳定高水平一线医疗科研人员。然对于人事队伍，则表现为职务晋升的空间和相应岗位激励机制的不足，薪酬待遇也由于岗位级别的过低，仅能拿到微薄的薪资，使其深感地位低和职业前途渺茫。更有甚者，在医院的一些人看来，人事队伍无非就是招人、管人等等工作而对于具体的治病救人则未显实效，导致人事岗位人员的重要性被忽视，弱化了人事岗位人员的工作动力。

（三）人事管理队伍的创新力不强

创新是医院发展的内源力，然创新不仅仅体现在人事管理的具体工作上，还细化于医疗管理的具体环节。对此，人事队伍对医院各项工作的管理创新显得尤为重要，然在当前激励机制不完善、管理制度不健全的局面下，人事岗位人员的大部分工作被招聘、排班、薪酬统计、员工考核等日常事务性工作所拖累。此外，还要应付上级部门检查、医疗评估、部门建设等等阶段性的工作，甚至还要处理可能出现的医患纠纷突发事故，可谓分身乏术，何言创新？

二、优化医院人事队伍管理的对策

针对当前医院人事队伍管理中存在职业素养、激励机制、创新力不足的局面，医院必须站在科学发展的视角上，从思想上、行动上、机制上强化医院人事队伍的人力资源管理，以造就一支专业性强、服务力优、创新性高的医院人事管理队伍。

（一）强化认识，将人事管理工作放在医院各项工作的重要位置

思想是行动的向导，以往医院人事管理工作效果不突出，与医院对人事岗位工作的重要性认识不到位息息相关，进而导致了医院人事岗位人员在管理中地位不高、待遇较低、激励机制不足等等不良状况的出现。对此，必须树立“管理也是一种生产力”理念，从思想上认识到人事管理工作是医院各项工作有效开展的前提和保障，并从如何激活人事管理人员工作动力、工作热情的视角着手，构建规范合理的工作激励机制，让人事岗位人员实现工作业绩与薪资待遇相衔接，进而激活其内在的工作激情，为医院管理工作的成效和的跨越式发展“保驾护航”。

（二）科学管理，构建一支专业化的人事管理队伍

众所周知，管理也是一种生产力。助推医院人事岗位人员业务水平和工作效率的提升，必须要在管理上做文章，使其能更好地在岗位上发挥效能。开展对人事岗位人员的管理，必须时刻遵循“以人为本”的理念，实现对人事岗位人员的人本化管理，这就需要树立“实现人的全面发展”的管理思维，即使人事管理工作再繁琐、再忙，也必须为人事岗位队伍制定一套切实可行的职业培训机制，实现对人事岗位人员常规化、常态化的职业培训，使其能跟上医院管理信息化发展的步伐，并实现自身专业素养的提升。此外，在日常的人事队伍管理过程中，还要加强对其进行各种必备技术的学习，努力使人事管理队伍走职业化、专业化发展道路，进而拓宽人事岗位人员的职业路径。

（三）人尽其才，完善医院人事管理中的用人机制

现代人力资源管理要求“事得其人，人尽其才”。对于人事岗位必须要有正确的认识，明其“事”，才能得其“人”，并不是谁都可以胜任这一职位。针对当前医院人事队伍良莠不齐的情况，必须完善人事队伍的选人、用人机制建设，规避医院用人机制中存在的“裙带关系”现状，以造成医院人事队伍效率不高、创新力不足、服务力不彰显的弊端，难以适应构建高水平、高质量现代医院形势发展需要的不良局面。对此，医院必须呼应十八届三中全会对于医院管理体制改革的内在要求，逐步构建起制度化、规范化、合理化的医院人事管理制度，以规避以往“制度短板”所带来的选人、用人机制不合理的弊端，唯有如此，才能真正发挥人事队伍在医院各项管理工作中的突出作用。

三、结语

总之，人事管理工作在推动医院科学发展的过程中不可小觑，必须在思想上、行动上和机制建设上充分体现，为人事队伍管理树院、服务兴院效能的发挥搭建平台，并不断强化对人事队伍的“以人为本”管理，进而推动医院的又好又快发展。

参考文献

[1] 吴孟函.浅谈医院人事制度改革中的人才队伍建设[J].企业导报，2012（17）.

[2] 金炜玮.关于医院人事制度改革的思考[J].医院院长论坛，2009（04）.endprint