浅谈如何加强员工队伍思想建设 促进企业和谐发展

刘春霞

【摘 要】促进企业和谐发展的具体做法文章归纳出5个：畅通与员工沟通渠道、做好人文关怀和员工辅导工作、增强员工的归属感和幸福感、教导员工常怀感恩的心、定期开展喜闻乐见的活动。

【关键词】员工队伍；思想建设；企业；和谐发展

随着社会的快速发展，市场经济环境下竞争力的加剧，企业要想在竞争中处于不败之地，员工队伍稳定起着关键的作用。员工是企业的细胞，是企业生存发展的必要因素。只有做好员工队伍思想建设，企业的长远发展才能有所保障。在新形势下如何加强员工队伍思想建设，促进企业和谐健康发展这个课题显得愈来愈重要。查阅现阶段的诸多文献可知，许多在涉及员工队伍思想建设工作中，都十分强调教育职能，这一职能定位实则是将企业员工置于“经济人”的角色范畴。然而，在对企业员工做“社会人”的人性假设下，思想建设工作还应发挥出它的帮扶职能。唯有这样，才能使员工的思想建设顺利导向企业和谐发展中来。基于以上所述，笔者将就文章主题展开探讨：

一、现状分析

企业的快速发展对员工各方面的能力提出了越来越高的要求，加上工作与家庭的平衡点难于把握，使企业员工面临着巨大的工作和生活压力，且缺乏释放的途径和减压的方法；随着企业的深化改革，部分员工的工作岗位和工作环境发生了变动，使部分员工思想产生波动；当前“80后、90后” 员工逐渐成为企业的中坚力量，他们在传统思想与现代新思维的相互碰撞下，在西方文化的冲击影响下，使企业员工的思想意识形态呈现出多元化特征等。企业员工的稳定问题日益凸显，若不及时针对这些现状进行对策构建，或多或少会影响到企业的健康发展。

二、加强员工队伍思想建设的思考与实践

（一）畅通与员工沟通渠道

在发挥思想建设工作的教育职能时，需要建构起信息的双向反馈渠道。这种信息的双向反馈渠道意味着，不仅需要找准企业政工干部的教育角色定位，还应使企业管理层能及时掌握基层员工的所思与所想。可见，畅通与员工之间的沟通渠道十分重要。同时还须指出，这种渠道的建立不应只是一种形式，还是能真实反映出基层员工各种诉求的载体。因此，沟通渠道可从以下两个途径来构建：

1.现实途径。作为实施思想建设工作的政工干部，应设立专门时间点来听取员工的意见和建议，内容包括他们的工作和生活等方面，并对这些意见和建议进行及时归类、整理，有效传递给企业管理层。最终，在约定的时间内向员工反馈处理情况。此外，还可以通过定期开展“领导接访日”、党支部书记“谈心交心”等活动，与员工面对面交流，听取员工的困难、意见及建议，帮助他们解决困难。

2.网络途径。及时公布接访的热线电话、电子邮箱和短信发送号码等，以便每天24小时收集员工们的诉求信息。同时，添置企业内部BBS论坛，开放热点、难点问题板块，让员工畅所欲言。

（二）做好人文关怀和员工辅导工作

从梅奥的霍桑实验可以归纳出，员工是有情感的并且也需要情感。根据马斯洛的需求层次理论也可以知晓，“情感的需要”构成了员工在集体生活中的一类基本需求。为此，针对员工的思想建设工作还应履行好帮扶职能，使员工感受企业大家庭的温暖。

做好人文关怀工作，应着力做好员工的关爱服务。一是关注员工疾苦，建立企业员工帮扶机制，并做到“四必访”，即：员工有较严重的病伤必访、员工生活遇到特殊困难必访、员工家庭遇到意外灾害必访、员工直系亲属病故必访。在员工与员工之间、员工与组织、员工与企业之间建立相互关心、相互帮助、互敬互爱的家庭式氛围，亲情氛围，不断培育自信、自强、自立、奋进、诚信的员工队伍。二是关注员工的职业健康，定期通过网页、短信、宣传栏等媒体进行职业健康知识宣传，并举办职业健康讲座等活动，让员工感受企业对他们的关心。

做好员工辅导工作重点做好员工辅导员队伍建设和员工思想疏导工作。一是不断壮大员工辅导员队伍，做到基层员工辅导工作全覆盖。加大员工辅导员的培训教育工作，全面提升辅导员的工作能力和辅导水平。二是密切关注员工的思想动态，及时做好员工思想的疏导工作，并做到“五必谈”，即：员工之间产生矛盾时必谈、员工思想不稳定时必谈、员工受到重大奖惩时必谈、员工遇到困难时必谈、员工岗位变化时必谈。注意及时收集和梳理员工思想带倾向性、苗头性的问题，提早介入，把“维稳”二字放到萌芽状态处理。

（三）增强员工的归属感和幸福感

增强员工的归属感能提升企业员工队伍的稳定性，而作为主观体验的“幸福感”，则与归属感共同发挥着稳定员工队伍的功能。此外，幸福感的产生还能激发起员工们在工作中的主观能动性。

对于增强员工归属感来说，企业的党、工、团组织应履行好各自职能，从员工的成长成才和需迫切解决的问题上下功夫，特别是针对企业的年轻员工。一是帮助员工构建职业生涯发展规划，加强员工业务技能培训，强化职业技能鉴定，搭建员工职业成长平台，促成员工岗位成才，开创员工发展空间。二是通过修建员工宿舍等手段想方设法帮助年轻员工解决住宿问题。三是积极与外单位开展联谊活动，创造良好交流平台，丰富青年的业余文化生活之余，努力帮助单身青年解决婚恋问题。

那么怎样来增强员工幸福感呢？对此，除了在对员工工作和生活方面进行帮扶外，还应为员工的工作创造出良好的外部环境，该环境包括工作环境、人际环境和制度环境。一是建立“职工之家”、“温馨家庭工作站”等活动阵地，为一线员工营造开心、舒适的工作和休息环境。二是经常性开展员工集体活动来改善他们的人际环境。三是积极举办“员工家属开放日”、“亲子家庭乐”等活动，鼓励员工带家属共同参与企业活动，了解企业员工的工作内容和职责，让员工家属亲身感受员工工作的艰苦和重要性，使员工家属更加理解和支持员工的工作。四是建立员工帮扶机制，多方面关心帮助员工，不断提升员工的幸福指数。

（四）传递正能量，教导员工常怀感恩的心endprint

不难发现，诸多企业在忙于应对市场竞争的同时，却通过严格的业绩考核方式来对待员工。这样一来，员工们往往在焦虑、不安的心理状态下降低了单位工效。在构建和谐企业文化的目标导向下，向企业员工传递正能量和教导他们常怀感恩的心，则是十分有意义的事情。

对于正能量的传递而言，应选择员工身边的事例和素材，这样才具有可参照性。如，常态化开展业务标兵、劳动模范等挖掘推荐工作，通过对他们先进事迹的宣讲来向广大员工传递正能量。在“索取与回报”相对等的价值判断下，使员工知晓：自身的发展离不开企业这一大舞台，而企业的发展也离不开员工个人的努力。此外，积极举办“我为企业作贡献”、“我要感恩的人和事”、“道德论坛”等活动，广泛传播社会主义核心价值观，教导员工常怀感恩的心。

在推进企业文化建设过程中，党、工、团组织要从各自职能特点出发，注重发挥宣传教育阵地和桥梁、纽带作用，大力开展职业道德教育、社会公德和家庭美德教育和个人品德教育，提升员工的文明素质和道德水平。引导员工规范各种行为，要求员工勤奋好学、爱岗敬业，争做业务技能先进，遵章守纪、规范操作，争做安全生产先进；崇尚文明、积极进取，争做文明进步先进；关心集体、顾全大局，争做维护稳定先进。此外，积极开展“和谐家庭”、“和谐机关”、“和谐班组”的创建活动，通过这些活动的开展，在企业中营造和谐的工作氛围，体现企业的核心价值观与企业精神，形成一个有统一信仰、统一理念、统一精神、统一行为规范的企业文化体系，提升企业核心竞争力。

（五）定期开展喜闻乐见的活动

员工思想建设应抛弃传统的一味说教或强调批评教育的工作形式，应在企业思想文化塑造上强化他们的主人翁意识。当前“80后、90后”员工已逐渐成为企业的中坚力量，他们做事具有个性、不服输、有创新意识。因此，应在思想工作的形式表达上，适应他们的感官感受。如，开展“我为企业发展献一策”活动，并建立活动开展、先进评比的长效机制。在此基础上，通过定期表彰先进个人来感染企业员工，并在企业思想政治工作的宣传攻势下，将企业的核心价值观与企业精神植入到员工的心中。此外，企业的和谐发展也需要一种愉悦的工作氛围，为此还应定期开展喜闻乐见的活动。如，组建并常态化开展兴趣小组活动，积极开展趣味运动会、野外拓展训练、技术比武、演讲比赛等各类文体活动，丰富员工文体生活之余，还能使员工特长有所发挥，为员工提供展现才能的平台。

三、结语

企业在发展过程中不断面临着新情况和新问题，但解决人的问题仍是当前的首要任务。本文围绕5个方面归纳出了一些具体做法，来支撑起企业和谐发展的路径。另外，在加强员工的思想建设中还需切实做好员工的思想政治教育工作。在当前反腐倡廉的大背景下，企业员工须树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观，来切实推动企业的健康有序发展。

参考文献

[1] 李一晨.思想政治教育的价值[J].决策探索，2013（24）.

[2] 周政.思想政治教育人性化的分析与重塑研究[J].学理论，2013（27）.endprint