数字化时代下的高校图书馆的战略实施

吴文彬++郭巍巍

[摘 要]当下的高校图书馆工作面临着各方面对严峻挑战，传统观念和服务方式应顺应历史的潮流，与时俱进，做好高校图书馆的战略实施已迫在眉睫。

[关键词]数字化时代；高校图书馆；发展战略

一、高校图书馆战略实施的意义

战略实施是为实现战略目标而对战略规划的执行。数字化环境下，高校图书馆的工作程序、服务模式、运行模式、管理策略等很多内容和定位发生了巨大的变化。高校图书馆的功能越来越多，信息化服务更新速度快。对于以往的高校图书馆，面对传统观念、体制、管理等方面的束缚，与资金、设备、人才的短缺，成为数字化环境下高校图书馆发展的绊脚石。高校图书馆的领导层应撇开旧观念、打破旧体制、创新管理，通过数字化时代时下的发展环境以及自身的条件，精准的分析并制定出顺应时代发展且符合自身标准的整体的、长期的规划，通过规划做好战略部署，进行战略实施，确保高校图书馆稳重有进的迈向发展目标。

二、影响战略实施的因素

中国人民大学陈振明教授参考针对企业的战略实施，结合公共部门自身的特点，概括出影响公共部门战略实施的基本因素，主要包括：战略、组织结构、体制、组织文化、人员能力、沟通与协调六个方面[1]。

1.战略

战略就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。如果选择了一种战略，在不同的竞争方式中作出了选择，从这个意义上来说，战略选择表明了打算做什么，以及不做什么。当实施的战略，竞争对手不能复制或因成本太高而无法模仿时，它就获得了竞争优势.

2.组织结构

战略与组织结构的主从关系更具体以下四个方面：

（1）管理者的战略选择规范着组织结构的形式。

（2）只有使结构与战略相匹配，才能成功地实现目标。

（3）组织结构抑制着战略。与战略不相适应的组织结构，将会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量。

（4）在组织结构上没有重大的改变，则很少能在实质上改变当前的战略。

3.体制因素

在战略实施过程中，相对于私人组织，公共组织更多地受到法律、法规、章程和规章制度等的制约，它们规定了公共组织的权限，限制了公共组织的行动范围。组织的战略要想顺利实施，必须得到体制方面的大力支持。

4.组织文化

组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象.组织文化是战略实施的重要手段，其具有导向、约束、凝聚和激励作用，能激发组织成员的热情，统一他们的意志和欲望，促使成员为实现组织的战略目标而努力奋斗。

5.人员能力

战略的实施是一个发动广大员工的过程，要向广大员工讲清行业内外环境的变化带来的机遇和挑战、旧战略存在的各种弊病，新战略的优点以及存在的风险等，同时要求实施人员的创新精神、管理水平、个人能力等都是战略得以有效实施的重要条件。

6.沟通与协调

沟通是战略实施过程中各级组织和人员进行信息交流、传递的过程。在战略实施过程中，进行有效的沟通，是保证战略实施成功的重要条件。协调是指组织为了实现管理目标而协调各要素间的关系，以谋求组织问的协作分工，从而达到组织统一的一种行为方式。

三、高校图书馆的战略实施

高校图书馆作为学校的文献信息中心、学习中心和信息咨询服务中心，战略能否实施同样受战略、组织结构、体制、组织文化、人员能力、沟通与协调六个方面因素的影响。

1.高校图书馆发展战略

高校图书馆的战略应符合宪法、法律、法规等规定，根据所面临的问题而提出的解决方案。并且高校图书馆的战略能灵活地应对外界环境的变化，通俗易懂、现实可行。技术上，图书馆具备实施战略所需的技术、方法；政治上，战略实施工作要得到学校领导、馆员以及师生的认可；时间上，实施战略的时机是适当。

2.高校图书馆的组织结构

为了增强组织的灵活应变能力，应对突发事件，应设立一些机动的机构。因此，高校图书馆在设立组织结构时，应在传统组织结构的基础上，建立机动组织部门，以弥补传统组织的缺陷，合理运用这类组织，将组织的稳定性和灵活性相结合，有助于增强组织对环境的灵活应变能力。

3.高校图书馆的体制

高校图书馆体制，实质是建立图书馆的运行机制。这种机制能有效地组织图书馆活动，对图书馆工作进行宏观管理和微观调控。目前高校图书馆，在人员配备、业务开展方面大多都是听命于上级安排，独立性较弱。这种行政管理体制，严重影响了图书馆工作的开展。在管理体制上，上级部门应适当地将权利下放，把工作重心更多地放在为高校图书馆事业发展方面，而诸如人员配备、业务开展方面的内部问题，交由图书馆自行处理。这一管理体制的改革，需要高校图书馆领导同上级部门争取。

4.高校图书馆的组织文化

高校图书馆的组织文化能够促进人力资源的系统开发，对馆员的主观能动性和思想产生规范和协调作用。因此，在构建高校图书馆组织文化时，应该注意弘扬传统图书馆文化中的精髓，奉献精神、服务意识等，也要切实培养“以人为本，读者第一、服务至上”的文化。同时，个人在多变的数字化环境下，要不断提升个人的业务水平。高校图书馆应倡导学习精神和创新精神作为组织文化中重点关注的课题[2]。

5.高校图书馆人员的能力

高校图书馆要想拥有稳定的人才队伍，首先是要建立健全的人才流动机制和科学的人才管理制度，改善图书馆人才结构。其次，要采取各种教育措施提高图书馆从业人员的工作能力，增强自身的业务素质。这需要高校图书馆不仅要提高工作人员的物质待遇，更要注意改善他们的精神待遇，充分发挥专业人员的积极性。

6.高校图书馆的沟通与协调

高校图书馆应注重建立良好的信息沟通机制，不仅要重视信息自上而下的传递，更要重视信息反馈机制的畅通与否。同时，高校图书馆在战略实施中，必须协调好部门内部、部门之间、图书馆与学校相关机构之间的利益关系。内部部门之间互相协调，图书馆与学校相关机构之间利益关系由馆长出面协调。通过各方的共同协作，以促进战略的顺利实施。

参考文献：

[1]陈振明，主编，公共部门战略管理[M]，北京：中国人民大学出版社，2004：176-18O.