信息分享、合作关系对供应链绩效影响

李加强 熊龙

摘 要：本文对企业与企业的信息分享、信任关系、合作关系与供应链绩效做更深入了解，探讨企业间透过有效率的信息分享与选择伙伴后是否对企业本身表现有显著提升，进而创造整条供应链价值。以深圳地区高科技产业及一般制造业为被试，寄发150份问卷，回收实际有效问卷103份，经信度分析、叙述统计、相关分析、回归分析结果得出结论：企业对于信息分享和緊密的合作关系对于供应链绩效的影响能力均具有显著的正向影响关系。企业的信息分享对于合作关系均具有显著的正向影响关，影响到合作关系之间的互动合作。

关键词：信息分享；信任；合作关系；供应链绩效

中图分类号：C93 文献标识码：A

一、引言

目前国内外关于信息分享的探讨大多着重在组织间的关系与信息科技的功能，但对于企业对企业之间的信息分享的内容与影响的相关层级及伙伴选择却较少，所以本研究希望能对企业与企业的信息分享及合作关系做更深入了解，并探讨企业间透过有效率的信息分享与选择伙伴后，是否不仅对于企业本身表现有显著的提升；进而创造整条供应链的价值。

二、研究假设

针对信息分享程度及信任程度对合作关系是否有何影响提出如下假设：H1：企业间信息分享程度会正向影响供应链管理绩效。H2：企业间信息分享程度会正向影响合作关系。H3：企业间合作关系会正向影响供应链管理绩效。

三、问卷及被试选取

本研究采问卷调查法将问卷共分为：信息分享、合作关系、供应链绩效、基本资料。用Likert七点尺度了解受测者的认同程度，“非常同意”至“非常不同意”依次给7至1分，总分越高表同意程度越高，反之越低【2】。以深圳高科技产业及一般制造业主管级以上员工为研究对象。随机挑选公司并电话询问是否愿意接受填答及该公司最适填答者。

四、结果讨论与分析

本研究共寄发150份问卷，回收问卷为116份，回收率为77%，扣除13份填答不完整问卷后实际有效问卷有103份，有效回收率为69%。

（一）信度分析

信息分享、合作关系及供应链绩效信度Cronbach’sα分别为0.946、0.948和0.975。根据林师模与陈苑钦（2003）【3】α值介在0.5-0.7及以上为可信，因此各问项信度一致性很高。

（二）回归分析

1、信息分享对供应链绩效、合作关系影响

单回归分析结果显示信息分享对供应链绩效有显著水平（R2=0.777，F值=352.311，P=0.000<0.001，β值=0.882）；信息分享对供应链绩效有正相关性，信息分享程度愈大时供应链绩效会增加。H1假设得到支持。信息分享对合作关系有显著水平（R2=0.680，F=214.621，P=0.000<0.001，β=0.825）；信息分享对合作关系呈现正相关，信息分享程度愈大时合作关系会增加。H2假设得到支持。

2、合作关系对供应链绩效影响

采用单回归分析知合作关系对供应链绩效有显著水平（R2=0.734，F=292.523，P=0.000<0.001，β=0.862）；合作关系对供应链绩效有正相关性。合作关系愈好时供应链绩效会增加。H3假设得到支持。合作关系对供应链绩效中两者间的变数影响皆有显著影响。

3、信息分享与合作关系对供应链绩效影响

以信息分享与合作关系为自变量，供应链绩效为因变量，采用复回归分析结果如下。

由上表可知信息分享与合作关系对供应链绩效有显著水平（R2=0.834，F=251.782，P=0.000<0.001，信息分享β=0.433，信任关系β=0.422）；信息分享与合作关系对供应链绩效呈现正相关。信息分享与合作关系程度愈大供应链绩效会增加。但以信息分享的β值（0.433）为最高，信息分享对供应链绩效比合作关系对供应链绩效更有影响力。且信息分享在对于供应链绩效（信息分享的β=0.825）与信息分享透过合作关系对供应链绩效（信息分享的β=0.433）的影响能力相较下，信息分享直接影响供应链能力较高（β=0.825>β=0.433），伙伴关系在此无中介影响。

五、小结

根据前面分析验证，假设皆得到支持，H1、H2、H3皆与前叙学者论点一致。但发现信息分享、合作关系对供应链绩效中的输出面都有很大显著性，因输出面是短时间可立见成效的因素，故此项显著性大于其它项。企业间紧密合作关系对供应链绩效有显著正向影响；其构面间差异性分析显示：合作关系好与合作关系差的厂商相比更能增进供应链上生产作业能力及共同获利成长的供货商关系，并能共同分享市场信息。信息分享对供应链绩效有显著正向影响。信息分享对合作关系有显著正向影响；其构面间差异性分析显示：信息分享高的厂商比信息分享低的厂商表现较出色，厂商间在信息技术上或管理技术上彼此支持，互相探讨研究技术所遇到的问题或流程上可能的问题，共享市场信息并追求共同的目标让彼此之间皆为受益者。

参考文献

[1]方世荣，江淑娟，方世杰.合作关系整合模型实证研究-以中小企业为例[J].管理学报，2002第19卷第4期，615-645页.

[2]林师模、陈苑钦.多变量分析[M]，双叶书廊，2003。

[3]Beamon，B.M..Measuring Supply Chain Performance[J].International Journal of Operations & Production Management，1999，19（3），pp.275-292

基金项目：教育部人文社会科学研究规划基金项目（11YJA630004）；中央高校基本科研业务费项目（x2gsD2117810）。