凝聚人心是企业发展的源泉

吴萍

激发员工的士气，开发员工的潜力，充分发挥员工的积极性和创造性，增强员工队伍的凝聚力和战斗力；在企业内部营造开拓创新、锐意进取、和谐愉悦的良好氛围，使每名员工都切实感到力有所用、才有所展、劳有所得、功有所赏，这样的企业必是凝聚人心的企业，这样的企业员工才能自觉地努力工作，才能保障企业正常运营和持续发展。

一、信任、尊敬

当许多人在一起共事的时候，对他人的信任与尊重是极其宝贵的。人们都愿意在信任他、尊重他的领导下工作。作为一个企业的领导者、管理者，应当充分相信他的下属和员工，量才用人，根据属下的工作能力、专业特长和个人兴趣安排其工作，并确定能使其充分发挥作用的权力和职责范围，为其创造良好的自我发展环境。这是企业领导者能够实现整体最优目标的重要环节之一。如果企业的领导者和管理者对其属下不信任、不尊重，甚至打击、压制，最容易从根本上挫伤人的积极性，使企业员工与企业领导者离心离德，导致人心涣散、不思进取，这样的企业是没有竞争力的。

在一个企业中，对员工的信任是基础，尊重是前提。信其有用，尊其所长，知人善任，循循善诱，扬长避短，帮教结合，就能使员工的积极性和创造性很好地发挥起来。锦州输油气分公司黑山站领导班子成员在工作上密切配合，互相信任，站长不搞一言堂，有事与班子成员共同商量，班子形成了合力，工作取得了长足的进步。该站党支部2002年被管道分公司评为“先进党支部”。他们还把素质好的党员调整到班组长岗位，党员在生产经营活动中发挥了先锋模范作用，各班组现已形成了你追我赶争上游的局面。

二、关心、爱护

在一个组织中，人们的工作积极性不高，有的是因为对工作有某些不满情绪，或个人有不顺心的事情。对此，领导者应及时发现问题，掌握动态，并努力帮助引导或解决。关心员工，会使员工感到集体大家庭的温暖，从而激发员工热爱工作、关心集体的热情。在黑山站，广大员工团结得像个大家庭，互相关心、互相帮助。每逢员工有事，婚丧嫁娶，生老病死，领导都带头到场，问寒问暖，尽最大努力帮助解决困难；员工们也是忙前忙后，像做自己家儿事一样。该站通过关心员工、爱护员工，鼓舞了员工的士气，激发了员工的工作热情，自觉遵守规章制度，爱岗敬业，保障了安全、平稳、高效输油。

三、表扬、奖励

表扬与奖励是把精神奖励与物质奖励有机结合起来，并有的放失地实施奖励措施。在一个企业，任何一个员工其身上都有长处或短处，要多看到别人的长处，并给予肯定或表扬，少看别人的短处，只要这些短处不影响企业整体的工作业绩和目标的实现。如果对有些事情必须给予批评，可采取的策略是：先提出表扬，适当的时候提出批评。采取这种方式，即可以肯定成绩，指出不足，又不致挫伤人的积极性。黑山站开展的“爱岗敬业俱乐部”活动，就是一种表扬、奖励的方式。其目的就是激发员工爱岗敬业、无私奉献。现在，在黑山站已形成了“人人争着比贡献”的良好局面。endprint