公共图书馆未成年人阅读服务模式研究

庞志杰+于诺+姜莉萍

[摘 要]在公共图书馆的服务中，阅读服务是最重要的一项工作。其中对于未成年人来说，公共图书馆更应该重视其阅读服务。做到有针对性的采用阅读服务模式，这样才能充分发挥公共图书馆的作用。

[关键词]公共图书馆；未成年人服务；阅读服务；特殊人群服务

公共图书馆是人们获取知识的地方，无论年龄、社会地位、阅读水平存在着多大差异，在公共图书馆中都能得到相应的服务，这就是今后我国公共图书馆的服务方向。本文针对未成年人的阅读服务模式提出了几点建议，希望能够对我国图书馆的发展起到一定的促进作用。

1.公共图书馆的服务现状

我国的公共图书馆的服务模式经历了几次大的转折，使得图书馆的服务模式越来越完善。笔者就从以下几个阶段进行分析。

1.1以知识界人士阅读为主

众所周知，公共图书馆中的阅读人群无外乎是研究型的知识界人士和为了休闲、娱乐的普通人。针对这两种有着不同的阅读需求的人群，图书馆所提供的服务也有一定的差异：对于知识界人士，为满足其研究的需要，图书馆要提供给这些人一些专业性很强的资料和书籍；而对于那些只为了消遣和娱乐的人们，他们往往不具备很强的阅读能力和阅读兴趣，阅读的时间也没有明确的规定，完全取决于休息时间的多少和生活压力的大小。因此，图书馆所提供的服务就是尽可能的鼓励这些人去热爱阅读，进而达到公共图书馆提倡阅读、鼓励阅读的目的。我国公共图书馆主要培养精英人才的模式在20世纪后期得到广泛的应用。各大公共图书馆追求对知识界人士的培养，为其阅读提供优越性的服务。文献资料的内容最大限度的追求专业性，同时对于图书馆中“特色馆藏”的投入在不断加大，完全忽略休闲娱乐类的阅读。

1.2为社会大众服务趋势加强

随着《公共图书馆宣言》的相关理念在我国得到传播和普及，我国的图书馆中也采取了为社会大众服务的模式。并且要求对于社会大众的阅读服务，不分年龄、职位、背景、国籍等因素的影响，阅读服务一视同仁。从此，公共图书馆的服务由原来的重点为知识界人士服务变成以社会大众为重点。这种服务观念的转变使得一些丰富多彩的读书会和文艺活动在公共图书馆中举办。同时，公共图书馆精神得到了充分的发挥，一些普通民众纷纷加入到阅读行列中，增强了阅读兴趣。

1.3缺乏对未成年人的服务模式

上文中提到的关于公共图书馆提供阅读服务的两个阶段中，几乎都没有涉及到对未成年人的阅读服务模式。在我国当前图书馆阅读体系中，少儿图书馆被公共图书馆分化出来。也就是说在公共图书馆中很少涉及到未成年人的阅读资料。主要原因是由于未成年人的阅读能力和阅读水平有限，且对于阅读的需求远远不如成年人的需求量大。而且，未成年人也很少单独到图书馆去阅读，都要有成年人进行监护。所以，对未成年人提供阅读服务的模式很少在公共图书馆进行。

2.加强公共图书馆未成年人阅读服务

随着我国的图书馆管理模式在不断的改进，政府针对未成年人的阅读提出了一系列相关的法律法规，旨在要求公共图书馆重视对未成年人的阅读，为其提供一定的阅读服务。

首先是《公共图书馆建设标准》（建标108-2008）从建筑的角度规定，“少年儿童图书馆的建筑面积指标包括在各级公共图书馆总建筑面积指标之内，可以独立建设，也可以合并建设”，而不是硬性规定建设独立建制的少儿图书馆。接着在《文化部关于进一步加强少年儿童图书馆建设工作的意见》（文社文发（2010）42号）中规定了“各级公共图书馆都要开设专门的少年儿童阅览室”，明确了公共图书馆应承担的为未成年人服务的责任。在我国，极端的应试教育环境很大程度剥夺了少年儿童的阅读兴趣和阅读自由，老师和家长都对课外阅读有某种程度的抵触或限制。而不太安全的社会治安环境也使家长不放心让放学后的儿童自由去图书馆阅读。图书馆未成年人服务可用的时间只有节假日，而这种节假日时间人满为患、工作日门可罗雀的情形，对图书馆服务资源的有效利用是极为不利的。公共图书馆的服务能力也是制约未成年人阅读服务的一个因素。图书馆的未成年人服务的特点之一是“服务活动化，活动品牌化”。虽然并非所有未成年人服务活动都是阅读活动，但对于公共图书馆未成年人服务，活动是不可不用的载体，阅读却是图书馆服务的灵魂。图书馆的阅读服务，离开了各类活动几乎就是空谈。

3.面向所有未成年人的阅读服务

针对我国未成年人的阅读现状，加强对未成年人的阅读服务是公共图书馆需要面对的一大问题。打造面向所有未成年人的阅读服务是一项难度较大的工作，但是如果能够找到这种服务模式，对所有未成年人的阅读会起到很好的促进作用。

3.1拓展阅读服务的地域范围

拓展未成年人阅读服务的地域范围是更好的为其进行阅读服务的基础。现如今，公共图书馆已经全面贯彻落实政府所提出的相关规定，在图书馆中加强对未成年人的阅读服务。从地域方面来看，能够很好地进行阅读的除了一些大城市，就是经济条件比较发达的地方公共图书馆。这些地方的未成年人阅读服务工作会比较方便。但是对于一些偏远城市和经济欠发达的地区，还没有对未成年人阅读服务的认识，思想意识还停留在之前的阶段，有些即使有这样的观念，但由于经济等其他因素的影响，无法进行具体的实施。可想而知，这样的环境无法正常开展未成年人的阅读服务工作。因此，拓展阅读服务的地域范围就是当前我国亟待解决的问题之一。无论是中西部地区还是大城市，都要根据自己本身的具体情况采取相关的措施，完善对青少年的阅读服务工作。

3.2拓展阅读服务的年龄层次

阅读是一件高雅的事情，无论什么年龄段的人群都能从阅读中找到乐趣，汲取自己想得到的知识。在我国的未成年人阅读服务工作中，一直都存在着一个误区，那就是只有具备阅读能力的人才能在公共图书馆进行阅读，当然阅读服务的对象也是这些有了一定阅读能力的人们。这种观念是不科学的。因为对于不具备阅读能力但是有一定的思想意识的婴儿，也应该提供相应的阅读服务，要将他们和成年人的阅读同样重视起来。在国外，已经有相关的例子，如：美国的“做好学习准备”；西班牙的“出生即开始阅读”；英国的“阅读起跑线计划”等。由于婴儿和较小的儿童不具备阅读能力，所以对其进行阅读服务就显得非常重要。在进行此项工作的时候，相关的工作人员不仅要有明确的服务意识，更应该讲求合理有效地方式，这样不仅能够培养学前儿童的阅读兴趣，更能有效地提高对未成年人阅读服务工作的效率。在考虑未成年人的阅读的时候，往往会忽略了对高中生的阅读服务。因为这一部分人群既不同于成年人，因为他们的大部分时间需要在学校学习，迎接高考。同时又不同于未成年人，因为他们具备了很强的阅读能力，对知识的需求也有一定的要求。一般而言，图书馆针对他们的阅读服务应侧重培养他们的社会意识、公民意识和成人意识，除了对他们开放普通阅读服务外，还可提供志愿者活动、讲座、展览等相关的阅读服务项目。

3.3探索为各类特殊未成年人群服务

在公共图书馆的阅读服务体系中，特别应该注意的是对一些弱势群体、特殊人群的阅读服务工作。我国公共图书馆在这项工作中的成效是有目共睹的。在对未成年人服务的大环境中，会有一些残疾儿童，由于身体或心理的缺陷，有着很强的阅读渴望，但却无法正常阅读，这就要求相关的工作人员加强重视程度，满足每一个孩子的阅读需求，将《公共图书馆宣言》的相关条文应用到具体的工作中。需要特别强调的是公共图书馆中的特殊人群有着这样或那样的阅读障碍，需要公共图书馆的服务人员能够一视同仁，不能产生歧视的心理。对特殊人群的阅读服务责任已经被明确的列入国家的相关法规，要求强制性的实施。我国当前的公共图书馆阅读服务工作还没有涉及到对于先天性忧郁症或自闭症的儿童，这也是现阶段我国图书馆需要进行不断努力的方向。工作人员应该从未成年人的角度考虑，充分认识到一些残障儿童对阅读的渴望以及具有阅读障碍的烦恼。发自内心的去帮助其阅读，满足其基本需求。这不仅是对工作的负责，更是对我国未成年人中特殊群体负责。这样才能使得一些弱势群体能够更好地融入到社会，进而更好地完善公共图书馆的阅读服务工作。

4.结束语

综上所述，我国正在加大对公共图书馆中未成年人阅读服务工作的力度。做好这项工作的目的不仅是要努力完善我国的图书馆服务工作，更重要的是为未成年人提供良好的阅读环境和阅读服务。文中通过对我国公共图书馆的服务现状进行分析可知，目前我国图书馆中针对未成年人阅读存在的问题，同时，在此基础上有针对性地提出了一系列具体应对措施，旨在为相关的工作人员提供借鉴。

参考文献：

[1]冯芍莹.公共图书馆如何开展未成年人读书活动[J].中国集体经济（下半月）.2007（03）

[2]肖桂玲.试论公共图书馆如何为少儿读者服务[J].黑龙江史志.2009（01）

基金项目：本文系“公共图书馆未成年人阅读服务研究”研究成果之一，项目编号为：2014D003.