3D照相市场调研分析

殷志平 童泽平 孙建明

摘要：作为一个新兴行业，3D照相目前还处在起步阶段，不仅普通大众不甚了解，也没有任何机构或个人对此进行系统的研究与分析。在武汉地区3D照相市场调研的基础上，对当前市场消费特点进行了分析和总结，以帮助更多的人了解3D照相的发展现状和发展前景，也期待3D打印能应用到更多的领域，给相关行业带来变革和创新的机会。

关键词：3D照相；市场调研；营销策略

中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：16723198（2014）19004903

1引言

3D打印被赋予了“第三次工业革命”的标志。对于3D打印产业的发展来说，工业和消费品并重。短期来看，工业市场更吸引人，但随着技术的进步、大众消费理念的变化以及消费水平的提高，普通消费品市场上消费群体会大幅度增加、消费意愿与需求逐步扩大，这些都使得3D打印的普通消费品市场的前景广阔。而3D照相作为普通消费品市场的一个项目，将渐渐走进人们的生活，忠实再现不同的人物姿势、状态、表情、形状，留住生命里的美丽瞬间。

23D打印技术的发展现状及其在照相领域中的应用

3D打印，又称为“增材制造”，是快速成型技术中的一种工艺，它通过喷墨的方法用液体黏结提前铺好的粉末状金属或塑料等可粘合材料，以“打印”横截面的方式逐层创建各部件。3D打印通常是采用数字技术材料打印机来实现的，过去常在模具制造、工业设计等领域被用于制造模型。而随着技术的不断发展和应用需求，3D打印技术在工业领域上的应用已经扩大到工业设计与制造、建筑工程和施工、汽车航空航天、医疗产业、地理信息系统、土木工程等。不仅如此，3D打印同时也逐步走向普通人群，应用于配件饰品制作、工艺品制造、服装制造、食品生产、3D照相等领域。

3D打印技术如今被各国所认可，并不断有业内人士、学者评论“3D打印技术作为一项前沿性、先导性非常强的新兴技术，对传统制造业的工艺改造和新材料的广泛应用具有颠覆性的意义和作用。”

作为贴近普通大众的3D技术的应用之一，3D照相是把3D扫描仪和打印机结合起来进行拍照的技术。使用的设备可以从头到脚360度全方位捕捉被拍摄者的形象，然后在计算机上调整头发颜色等项目，并同时进行处理得出三维模型，利用3D打印机将模型打印出来。最终的打印成品，不是普通的相片，而是一个尺寸精度高、表面质量好的三维立体微缩肖像模型。

继西班牙马德里、日本东京的3D照相馆成立开放以后，我国在北京、西安、武汉、杭州等地也陆续出现了3D照相馆。这些3D照相馆都进行个性化定制的人像扫描打印，产品类别有主要穿墙塑像、照片雕塑、婚庆套系、金属人像等。而产品的材料多为石膏、金属等可粘合材料。由于其技术新颖性和产品的独特性吸引了一定的普通消费者的关注，使得3D技术进入寻常百姓的视野，让普通大众有机会了解与接触3D打印技术。

3基于武汉地区3D照相的市场调研分析

3.1消费者尝试3D照相的影响因素分析

不同的消费者喜好尝试3D照相的原因是不同的，尽管导致其偏好因素可能众多，但是一般来说某些因素是可以归结的。本调研主要提供了集中消费者可能尝试3D照相的几种情况，争取尽可能全面的涵盖不同类型的消费者偏好尝试3D照相的因素。由于在消费者类型当中，能够明显区分消费者类型的因素主要有性别、年龄等个体特征因素，这里只选取年龄作为消费者特征的区分变量，观察不同年龄段的消费者群体尝试3D照相业务的不同情况。分析结果如表1所示。

综上来看，不同的年龄群体对尝试3D照相业务的因素是不同的，当制定3D照相业务的营销策略时，应该有的放矢的制定相应的适合不同年龄段的营销策略。

3.2消费者偏好促销方式的分析

由于在调查走访过程中，笔者发现不同收入群体对于不同的促销方式的偏好程度是不同的，因此在本节主要就该两个方面建立交叉分析。分析结果如表2所示。

服务其他合计3000元以下8311462081683000—5000元6544852552245000-10000元48549661519210000元以上728415256合计20313714412630640由表可以看出：3000元以下的月收入群体集中于偏好价格折扣和优惠套餐，由于受访者称工资水平有限，除去日常开支每月结余较少，所以他们对奢侈品消费最关注的因素就是价格因素；3000—5000元月收入群体偏好于优惠套餐、价格折扣，这和前一群体的特征差异不是很显著；5000—10000元月收入群体比较关注精美包装服务和额外赠送礼品等方面，这与他们的月收入水平和消费习惯基本上是一致的；10000元以上的月收入群体更偏好于额外赠送礼品，这与他们消费心理预期也基本一致。

通过月收入和促销方式的较差分析，可以建立不同收入群体促销类型的选择方案。要合理的推广3D照相业务必须注重这些因素，建立适合于不同收入群体特征的促销类型。

3.3消费者偏好3D产品材质的分析

不同消费者对于3D产品材质的偏好是不同的，有的比较偏好于石膏而有的则更喜欢透明洁净的玻璃材质。要想了解消费者对3D产品材质的偏好，这就需要通过实地调查得出所需的数据信息。本节主要就性别差异建立3D产品材质的偏好交叉列表，如表3所示。

3.4消费者偏好3D产品规格的分析

由于不同消费者对于3D产品规格的偏好是不同的，但是调研发现在产品规格这一方面其实消费者的反应不是特别敏感，这可能与他们尚未真正接触3D照相产品，只是有一个大概的了解有关。要想了解消费者对3D产品规格的偏好，还需要建立相关的交叉分析。如下表4所示。

4关于武汉地区3D照相的市场营销策略建议

4.1价格策略

由于目前3D技术在照相领域应用的时间较短，消费者对于刚刚推向市场的3D照相了解不足，导致众多的消费者对3D照相的成本感知较高。另一方面，3D照相使用的专业设备和原材料都是高价从国外进口的，技术处理软件成本也非常高昂，必须通过高定价来回收资金，保证盈利。为了中和消费者的预期和3D成本定价较高的矛盾增强消费者对3D照相产品的接受程度，本文建议提供一种区间定价的方式。

其一，当前，与3D照相产品配套的主要有外包装、保养液等一系列附属商品，采用捆绑销售。在捆绑销售的过程中，首先应该保持3D产品的基本价格不变，然后在可承受的范围内适当地降低附属商品或服务的价格，增加3D照相的经济收益。同时，对于3D照相相关的产品，如陈列橱柜等可以在消费者接受3D打印照相服务的同时可以以合理的价格区间进行介绍，增强消费者的消费心理收益，增加顾客的回头率，从而带动经济收入的快速增长。

其二，3D照相馆可以结合当下对特殊群体照顾的市场环境，例如对于大学生群体可以适当的考虑给予特殊的优惠待遇。大学生由于个性比较独立，积极崇尚自由等特征，对3D照相产品其实有着较为强烈的市场需求。但是碍于较高的市场价格，他们不得不放弃消费3D照相产品的想法。如果给予这部分群体特殊的优惠待遇，吸引他们的光顾，就可以利用他们的口碑效应宣传3D照相产品，带动广大的大学生群体前来消费，实现产品的整体收益。

4.2产品策略

为增强产品的整体美感和创意，3D照相服务可以向消费者提供免费或付费的包装。一方面，包装服务将3D打印产品与传统工艺结合在一起，如把3D打印产品放置在水晶球内，比单独放置更能凸显出它的美感；另一方面，包装服务将3D打印产品与摄影者的实际场景相结合，使他们都呈现出立体美感，并增添了额外的风景。这些独特的效果不得不说是锦上添花。

此外，调研结果显示，多种材质、多种规格的产品深受消费者青睐。具体来说，将产品材质拓展到石膏、塑料和玻璃，将产品高度增加为10cm到50cm区间之内，以实现多样化。同时，针对不同人群提供各种系列服务，如为小孩设计成长套系，为家庭成员设计家庭套系，为结婚或结婚纪念人群设计婚纱套系等等，这种做法符合消费者的挑选心理，将受到顾客很大的青睐。

由于3D照相是真人的缩小版，3D打印产品的精确度是影响消费者购买的一大因素，即3D照相打印产品与本人的相符度越高，则消费者往往越倾向于购买。目前的3D照相还不能识别首饰、眼镜、配件等小件物，这为3D打印照相带来一个潜在的市场，我们相信随着技术的发展，3D打印照相的精确度将不断提高，时刻关注3D照相的精确度将使3D照相具有潜在发展力。

4.3渠道策略

首先，根据不同地区的市场和消费者购买行为特征的差异，严格控制招商加盟的力度，做到以点盖面，在闹市区或创意文化区等人流量大的地区成立体验店，使客户可以亲身体验3D打印的乐趣，扩大宣传的同时吸引更多的潜在消费者。同时加强与婚影楼、金银店、工艺品店合作，扩宽渠道。

其次，随着电子商务的不断发展与完善，开拓网络销售渠道，建立自己的销售网站，引导客户直接通过互联网了解具体服务，并提交相关要求，这样不但可以更便捷更全面地宣传品牌，同时减少了照相馆与顾客之间的交流成本，加快了整个流程的进度，是渠道铺设的不可或缺的部分。

最后，渠道不仅包括销售渠道，还有售后服务渠道，很多时候这两者是“合二为一”的。调查显示消费者对售后服务十分重视，产品的售后服务一直是消费者的核心利益点之一，也是企业、产品竞争优势的一个重要方面。所以，重视渠道、重视经销商的管理和建设、提高消费者对售后服务的满意度尤为重要。

4.4促销策略

3D照相是一个时尚元素，为推广3D照相产品，实现促销战略，可以聘请当代的潮流歌星、影星为本产品代言，树立起其在年轻一代心目中的流行的形象，达到3D照相产品的促销。而对于已经在本店消费过的客户，可以通过实时跟踪客户信息，并在适当的时机如结婚纪念日、特殊节日的时候，向老客户发出再次消费折扣的消息，这样不仅能体现出对客户的关怀，更能建立起他们对本产品的忠实度，以达到促销目的，并树立良好口碑。

5总结

通过武汉地区的调研，笔者发现，3D打印技术发展缓慢，而且受打印材料与技术的限制，其运营成本居高不下。此外，大众认知度较低，由于较高的价格，导致大众接受度也普遍偏低，但是大众需求意愿较强烈。同时，调查发现3D照相在武汉的市场前景非常广阔，随着技术的不断成熟和发展，3D照相在成本和产品创新方面都将有很大的突破，未来的3D照相对于人们来说将不再是一个陌生的名词，而成为人们生活中一个不可或缺的元素。目前，3D照相行业竞争者较少且平均成本较高，这种状况一方面导致较高的进入壁垒，减少竞争者以形成自我保护，另一方面也将更多的潜在客户拒之门外。此外，3D照相在广大消费者心中的认知度不高，建议后期加大宣传并跟进产品。

参考文献

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